Coinepay | איך לשלם על Carbonite בכרטיס וירטואלי: מדריך שלב אחר שלב

Carbonite Safe הוא שירות גיבוי בענן ששומר עותקים של קובצי המחשב שלכם באינטרנט, כדי שתוכלו לשחזר אותם לאחר קריסה, גניבה או מתקפת כופרה. התשלום על מנוי שנתי פשוט, וכרטיס וירטואלי של Coinepay מספק לכם מייד מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV לשימוש בתשלום. במדריך הזה נעבור על מה שצריך להכין, איך לקנות תוכנית או לחדש אותה, ומה לעשות אם התשלום בכרטיס נדחה.

מה צריך להכין לפני שמתחילים

Carbonite מאפשרת רכישה ישירה באתר באמצעות כרטיס אשראי תקף השמור בחשבון, וייתכן שספק צד שלישי יעבד את החיוב. כדי שהתשלום יעבור בצורה חלקה, הכינו מראש את הדברים הבאים:

חשבון Coinepay רשום שהושלם בו אימות זהות (KYC). אם עדיין אין לכם חשבון, צרו חשבון והשלימו את אימות הזהות לפני שתנסו לשלם. אימות זהות נדרש לפני שניתן להשתמש בשירותי הכרטיסים.
כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה זמינה שמספיקה לכיסוי מלוא הסכום השנתי (או הרב־שנתי), ולא רק סכום חודשי. המחירים של Carbonite המוצגים כ־"/mo" הם המחיר השנתי חלקי 12, והחיוב מתבצע על בסיס שנתי.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם — שם, כתובת ומדינה — בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם. השתמשו תמיד בפרטי הזהות והחיוב האמיתיים שלכם.
התוכנית ותקופת המנוי של Carbonite שברצונכם לקנות.

שימו לב שבעמוד תנאים ישן של Carbonite הוזכרו Visa ו־MasterCard, אך התנאים הנוכחיים אינם מפרטים אילו מותגי כרטיסים מתקבלים, ואין אישור עדכני לקבלה של מותגים או סוגי כרטיסים מסוימים. Carbonite מציינת גם שמוצריה עשויים שלא להיות זמינים בכל תחום שיפוט, ואוסרת רכישות הקשורות למדינות הנתונות לסנקציות של ארה״ב או לגורמים מוגבלים. אם אינכם בטוחים שכרטיס Coinepay שלכם עומד בדרישות של Carbonite, פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא זאת לפני הקנייה.

בחירת תוכנית של Carbonite

ל־Carbonite Safe יש שלוש תוכניות לשימוש אישי, שכל אחת מהן מכסה מחשב אחד:

Basic — גיבוי של מחשב אחד.
Plus — מכסה גם כונן חיצוני.
Prime — מכסה גם כונן חיצוני.

לעסקים, Carbonite Safe Backup Pro מציעה את התוכניות Core, Power ו־Ultimate, שכל אחת מהן מכסה עד 25 מחשבים. תוכנית Core כוללת 250 GB; תוכניות Power ו־Ultimate כוללות 500 GB, ו־Power תומכת בשרת אחד בעוד Ultimate תומכת במספר בלתי מוגבל של שרתים.

נכון למועד כתיבת הדברים (אוקטובר 2026), בעמודים של Carbonite הוצגו מחירי מחירון בדולר ארה״ב של $95.99 לשנה ל־Basic, $131.99 לשנה ל־Plus ו־$161.99 לשנה ל־Prime, ושל $287.99 לשנה ל־Core, $799.99 לשנה ל־Power ו־$1,299.99 לשנה ל־Ultimate. הוצגו גם מחירי מבצע לשנה הראשונה ללקוחות חדשים שרוכשים ישירות (למשל $76.79 ל־Basic, $85.79 ל־Plus ו־$105.29 ל־Prime), ונכתב שהמבצעים האלה אינם חלים על חידושים. המחירים משתנים לפי אזור ומבצע, לכן לפני התשלום בדקו תמיד את הסכום הכולל שמוצג בפועל בתהליך התשלום שלכם דרך עמוד המחירים הרשמי של Carbonite.

שלב אחר שלב: הרשמה למנוי ותשלום

פתחו כרטיס וירטואלי של Coinepay. צרו כרטיס באפליקציה או בלוח הבקרה של Coinepay ושמרו את מספרו, תאריך התפוגה וקוד ה־CVV. ודאו שהיתרה הזמינה מכסה את מלוא תקופת המנוי שבכוונתכם לקנות.
התחילו באתר של Carbonite. עברו לעמוד הגיבוי האישי או העסקי ובחרו תוכנית. אפשר גם להתחיל בתקופת הניסיון של Safe Basic, שנמשכת 15 ימים; אם תרכשו תוכנית בהמשך, Carbonite תעביר אליה את הגיבוי שלכם.
בחרו תקופה ומספר מנויים. בבורר התוכניות האישיות ניתן לבחור תקופה של שנה, שנתיים או שלוש שנים ולהגדיר כמה מנויים דרושים לכם. בחרו את השילוב הרצוי.
בדקו את סל הקניות. בדקו את שם התוכנית, התקופה והסכום הכולל של ההזמנה שמוצגים בשלב התשלום — זהו המחיר שתחויבו בו בפועל, והוא עשוי להיות שונה ממחיר של מבצע שפורסם.
הזינו את פרטי כרטיס Coinepay שלכם. הקלידו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה־CVV, והזינו את כתובת החיוב בדיוק כפי שהיא מופיעה בחשבון Coinepay שלכם.
הסכימו לתנאים והשלימו את הרכישה. אשרו את התנאים של Carbonite ואשרו את הרכישה. אם תתבקשו לאשר את התשלום באמצעות 3-D Secure, אשרו אותו באפליקציית Coinepay.
שמרו את אישור הרכישה. שמרו את הקבלה ובדקו בהיסטוריית העסקאות שלכם ב־Coinepay שהחיוב נרשם.

לקוחות קיימים שמוסיפים מחשב

אם כבר יש לכם חשבון Carbonite ואתם רוצים להגן על מחשב נוסף, התחברו לחשבון, בחרו תוכנית ותקופה, בדקו את סל הקניות ואת הכרטיס השמור בחשבון, הסכימו לתנאים והשלימו את הרכישה.

ניהול אמצעי התשלום בהמשך

למנויים אישיים, התחברו בכתובת account.carbonite.com ופתחו את Subscriptions. לתשלומים אוטומטיים, השתמשו בעמודה Payment Method; לתשלומים ידניים, בחרו Manage → Options → Change payment method. חשוב לשמור בחשבון כרטיס שפרטיו מעודכנים, משום ש־Carbonite מזהירה שכרטיס לא מעודכן עלול לשבש את שירות הגיבוי שלכם.

בחשבונות עסקיים, Billing Owner של החשבון משנה את הכרטיס דרך Billing Information → Edit. חשבונות המנוהלים בידי שותף מחויבים במקום זאת דרך Partner Portal. אם אתם רוצים שחיובי החידוש יבוצעו בכרטיס Coinepay מסוים, עדכנו אותו כאן זמן רב לפני מועד החידוש.

פתרון בעיות כשהכרטיס נדחה

אם התשלום אינו עובר, בדקו את הסיבות הנפוצות שלהלן. Carbonite אינה מפרסמת את הנוסח המדויק של הודעות השגיאה בתהליך התשלום, לכן התמקדו בבדיקות המעשיות האלה.

יתרה לא מספקת

Carbonite מחייבת את מלוא הסכום השנתי או הרב־שנתי בעסקה אחת, ולא סכום חודשי. ודאו שבכרטיס Coinepay שלכם יש יתרה מספקת לכיסוי ההזמנה כולה, כולל מיסים חלים כלשהם, ואז הוסיפו כסף ונסו שוב.

אי־התאמה בכתובת החיוב

אם כתובת החיוב או המיקוד שהזנתם אינם תואמים לפרטים המשויכים לכרטיס Coinepay שלכם, מנפיק הכרטיס עשוי לדחות את החיוב. הזינו מחדש את הכתובת בדיוק כפי שהיא מופיעה בפרופיל Coinepay שלכם.

אימות 3-D Secure לא אושר

חלק מהתשלומים מפעילים שלב אימות נוסף. אם תחמיצו את בקשת האישור או תסגרו אותה, החיוב ייכשל. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה ואשרו את הבקשה ללא דיחוי, ואז נסו שוב.

בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות

לפי התנאים של Carbonite, ייתכן שמוצריה אינם זמינים בכל תחום שיפוט, והיא אוסרת רכישות הקשורות למדינות הנתונות לסנקציות או לגורמים מוגבלים. תשלום עשוי להיחסם גם במסגרת בדיקות שגרתיות למניעת הונאות. אם יש בכרטיס יתרה מספקת והפרטים נכונים, פנו אל התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם מתאים, ופנו אל Carbonite בנוגע להגבלה כלשהי הקשורה לחשבון.

לעולם אל תשתמשו בכתובת כוזבת, בזהות שנוצרה באופן מלאכותי או בכל דרך עוקפת אחרת כדי לעקוף בדיקות אזוריות או כללי תשלום של בית עסק. אם Carbonite אינה זמינה במקום שבו אתם נמצאים, ההגבלה חלה ללא קשר לכרטיס שבו תשתמשו.

ביטולים והחזרים כספיים

מנויי Carbonite מתחדשים אוטומטית. לתוכניות אישיות, עברו אל account.carbonite.com → Subscriptions → Options וכבו את החידוש האוטומטי; התכונות בתשלום יישארו זמינות עד לתום תקופת המנוי. לתוכניות עסקיות, ה־Billing Owner משתמש ב־Account Summary → Change → Yes, cancel automatic renewal. בשני המקרים Carbonite מציינת שהיא מוחקת את הגיבוי 30 יום לאחר תום תקופת המנוי.

ביטול אינו מזכה בהחזר של תשלומים שכבר שולמו. במאמר העזרה של Carbonite נכתב שניתן לקבל החזר מלא על חידוש בתוך 30 יום מהרכישה באמצעות פנייה טלפונית, אך תנאי המוצר שלה קובעים שהתשלומים אינם ניתנים להחזר. לכן יש להתייחס לחלון הזמן הזה כהזדמנות להגיש בקשת החזר, ולא כהבטחה לקבלת החזר. החזר שטופל מסיר לצמיתות את הגיבוי שלכם. כיבוי החידוש האוטומטי מראש הוא הדרך הפשוטה ביותר להימנע מחיוב לא רצוי בכרטיס Coinepay שלכם.

הורדת אפליקציית Coinepay

תוכלו לנהל כרטיסים, יתרות ואישורי 3-D Secure דרך לוח הבקרה הזמין 24/7 או דרך האפליקציה לנייד ב־iOS וב־Google Play. לקבלת עזרה בהגדרת כרטיס או במקרה של תשלום שנדחה, פנו אל התמיכה של Coinepay או אל ערוץ Telegram.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

איזו תוכנית של Carbonite כדאי לי לבחור?

משתמשים פרטיים יכולים לבחור ב־Basic, Plus או Prime (כל אחת מכסה מחשב אחד; Plus ו־Prime מכסות גם כונן חיצוני). עסקים יכולים לבחור ב־Core, Power או Ultimate, המכסות עד 25 מחשבים, עם נפח של 250 GB עד 500 GB ואפשרות לתמיכה בשרתים. בדקו את המחיר העדכני בתהליך התשלום שלכם דרך עמוד המחירים הרשמי של Carbonite.

האם החיוב על Carbonite הוא חודשי או שנתי?

החיוב על Carbonite Safe הוא עבור מנוי שנתי (או רב־שנתי). הסכומים המוצגים כ־"/mo" בעמודים שלה הם המחיר השנתי חלקי 12, ולא חיוב חודשי. לכן ודאו שכרטיס Coinepay שלכם מכסה את מלוא הסכום לתקופת המנוי לפני שתשלמו.

האם הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay יעבוד עם Carbonite?

Carbonite דורשת כרטיס אשראי תקף השמור בחשבון, אך התנאים הנוכחיים שלה אינם מפרטים אילו מותגים או סוגי כרטיסים מתקבלים, ולכן אי אפשר להבטיח כאן שהכרטיס יתקבל. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה לפני הקנייה.

למה הכרטיס שלי נדחה בתשלום באתר Carbonite?

סיבות נפוצות הן יתרה שאינה מספיקה למלוא הסכום השנתי, כתובת חיוב שאינה תואמת לפרטי הכרטיס, בקשת אישור של 3-D Secure שלא אושרה, או בדיקה אזורית או בדיקה למניעת הונאות מצד בית העסק. בדקו כל אחת מהאפשרויות, אשרו כל בקשת אישור באפליקציית Coinepay ונסו שוב.

איך מבטלים מנוי או מקבלים החזר כספי?

כבו את החידוש האוטומטי תחת Subscriptions (למנוי אישי) או Account Summary (למנוי עסקי); התכונות בתשלום יישארו זמינות עד לתום תקופת המנוי, ו־Carbonite תמחק את הגיבוי 30 יום לאחר מכן. תשלומים שכבר שולמו בדרך כלל אינם ניתנים להחזר, אף שבמאמר העזרה של Carbonite מתוארת האפשרות לבקש בטלפון החזר על חידוש בתוך 30 יום.

איך לשלם על Carbonite בכרטיס וירטואלי: מדריך שלב אחר שלב