Coinepay | كيفية الدفع مقابل Carbonite باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

Carbonite Safe خدمة نسخ احتياطي سحابي تحتفظ بنسخ من ملفات جهاز الكمبيوتر على الإنترنت، لتتمكن من استعادتها بعد تعطل الجهاز أو سرقته أو تعرضه لبرمجيات الفدية. والدفع مقابل اشتراك سنوي أمر بسيط، إذ تمنحك بطاقة Coinepay الافتراضية رقم بطاقة وتاريخ انتهاء صلاحية ورمز CVV فورًا لاستخدامها عند إتمام الدفع. يوضح هذا الدليل ما تحتاج إليه، وكيفية شراء خطة أو تجديدها، وما ينبغي فعله إذا رُفض الدفع بالبطاقة.

ما تحتاج إليه قبل البدء

تقبل Carbonite المشتريات المباشرة عبر موقعها الإلكتروني باستخدام بطاقة ائتمان صالحة مسجلة في الحساب، وقد يتولى مزود خارجي معالجة عملية الدفع. ولإتمام الدفع بسلاسة، جهّز ما يلي أولًا:

حساب Coinepay مسجل تم التحقق من هويته وفق متطلبات «اعرف عميلك» (KYC). إذا لم يكن لديك حساب بعد، فأنشئ حسابًا وأكمل التحقق من الهوية قبل محاولة الدفع. التحقق من الهوية مطلوب قبل استخدام خدمات البطاقات.
بطاقة Coinepay افتراضية برصيد متاح يكفي لتغطية إجمالي الاشتراك السنوي (أو متعدد السنوات) بالكامل، وليس مبلغًا شهريًا. الأسعار التي تعرضها Carbonite بصيغة «/mo» هي السعر السنوي مقسومًا على 12، ويُحصَّل المبلغ سنويًا.
بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك — الاسم والعنوان والبلد — تمامًا كما تظهر في ملفك الشخصي لدى Coinepay. استخدم دائمًا هويتك وبيانات الفوترة الحقيقية.
خطة Carbonite والمدة اللتان تريد شراءهما.

تجدر الإشارة إلى أن صفحة قديمة لشروط Carbonite ذكرت Visa وMasterCard، لكن الشروط الحالية لا تسرد العلامات التجارية المقبولة، ولم يتأكد قبول علامات تجارية أو أنواع بطاقات محددة في الوقت الحالي. وتوضح Carbonite أيضًا أن منتجاتها قد لا تكون متاحة في جميع الولايات القضائية، وتحظر عمليات الشراء التي تشمل دولًا خاضعة للعقوبات الأمريكية أو أطرافًا مقيّدة. إذا لم تكن متأكدًا من استيفاء بطاقة Coinepay الخاصة بك لمتطلبات Carbonite، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد قبل الشراء.

اختيار خطة Carbonite

تقدم Carbonite Safe ثلاث خطط للأفراد، تغطي كل منها جهاز كمبيوتر واحدًا:

Basic — نسخ احتياطي لجهاز كمبيوتر واحد.
Plus — تشمل أيضًا محرك أقراص خارجيًا.
Prime — تشمل أيضًا محرك أقراص خارجيًا.

للشركات، تقدم Carbonite Safe Backup Pro خطط Core وPower وUltimate، وتغطي كل منها ما يصل إلى 25 جهاز كمبيوتر. تتضمن Core سعة 250 جيجابايت؛ وتتضمن Power وUltimate سعة 500 جيجابايت، وتدعم Power خادمًا واحدًا بينما تدعم Ultimate عددًا غير محدود من الخوادم.

وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، عرضت صفحات Carbonite الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي: Basic بسعر 95.99 دولارًا سنويًا، وPlus بسعر 131.99 دولارًا سنويًا، وPrime بسعر 161.99 دولارًا سنويًا، وCore بسعر 287.99 دولارًا سنويًا، وPower بسعر 799.99 دولارًا سنويًا، وUltimate بسعر 1,299.99 دولارًا سنويًا. وعُرضت أيضًا أسعار ترويجية للسنة الأولى للعملاء الجدد الذين يشترون مباشرةً (مثل Basic بسعر 76.79 دولارًا، وPlus بسعر 85.79 دولارًا، وPrime بسعر 105.29 دولارًا)، ونصت هذه العروض على أنها لا تسري على التجديدات. تختلف الأسعار حسب المنطقة والعرض الترويجي، لذا تأكد دائمًا من الإجمالي المعروض لك فعليًا عند إتمام الشراء عبر صفحة الأسعار الرسمية لـCarbonite قبل الدفع.

خطوة بخطوة: الاشتراك والدفع

أنشئ بطاقة Coinepay افتراضية. أنشئ بطاقة في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم، ودوّن رقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. تأكد من أن الرصيد المتاح يغطي كامل المدة التي تنوي شراءها.
ابدأ من موقع Carbonite الإلكتروني. انتقل إلى صفحة النسخ الاحتياطي للأفراد أو للأعمال واختر خطتك. يمكنك أيضًا البدء بفترة تجريبية لخطة Safe Basic مدتها 15 يومًا؛ وستحتفظ Carbonite بنسختك الاحتياطية إذا اشتريت خطة لاحقًا.
حدد المدة وعدد الاشتراكات. يتيح لك محدد الخطط للأفراد الاختيار بين مدة سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات، وتحديد عدد الاشتراكات التي تحتاج إليها. اختر ما يناسبك.
راجع سلة الشراء. تحقق من اسم الخطة والمدة وإجمالي الطلب المعروض عند إتمام الدفع — فهذا هو المبلغ الذي سيُحصَّل فعليًا، وقد يختلف عن أي عرض ترويجي مُعلن.
أدخل بيانات بطاقة Coinepay الخاصة بك. أدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV، وأدخل عنوان الفوترة تمامًا كما يظهر في حسابك لدى Coinepay.
وافق على الشروط وأكمل الشراء. اقبل شروط Carbonite وأكّد العملية. إذا طُلب منك تأكيد عبر 3-D Secure، فوافق عليه في تطبيق Coinepay.
احتفظ بتأكيد الشراء. احتفظ بالإيصال وراجع سجل معاملات Coinepay للتأكد من تسجيل عملية الخصم.

إضافة جهاز كمبيوتر للعملاء الحاليين

إذا كان لديك حساب Carbonite بالفعل وتريد حماية جهاز كمبيوتر آخر، فسجّل الدخول، واختر خطة ومدّة، وراجع سلة الشراء والبطاقة المسجلة في الحساب، ثم وافق على الشروط وأكمل الشراء.

إدارة وسيلة الدفع لاحقًا

بالنسبة إلى اشتراكات الأفراد، سجّل الدخول عبر account.carbonite.com وافتح Subscriptions. للمدفوعات التلقائية، استخدم عمود Payment Method؛ وللمدفوعات اليدوية، اختر Manage → Options → Change payment method. من المهم إبقاء بيانات البطاقة المسجلة محدّثة، لأن Carbonite تحذّر من أن البطاقة منتهية الصلاحية قد تؤدي إلى انقطاع خدمة النسخ الاحتياطي.

بالنسبة إلى حسابات الشركات، يغيّر Billing Owner للحساب البطاقة من خلال Billing Information → Edit. أما الحسابات التي يديرها الشركاء، فتتم فوترتها عبر Partner Portal بدلًا من ذلك. إذا كنت تريد تحصيل رسوم التجديد من بطاقة Coinepay محددة، فحدّثها هنا قبل موعد التجديد بوقت كافٍ.

استكشاف أسباب رفض البطاقة وإصلاحها

إذا لم تكتمل عملية الدفع، فراجع الأسباب الأكثر شيوعًا أدناه. لم تنشر Carbonite الصياغة الدقيقة لرسائل الخطأ عند إتمام الدفع، لذا ركّز على هذه الفحوص العملية.

عدم كفاية الرصيد

تحصّل Carbonite إجمالي الاشتراك السنوي أو متعدد السنوات في معاملة واحدة، وليس مبلغًا شهريًا. تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay يكفي لتغطية الطلب بالكامل، إضافةً إلى أي ضرائب مطبقة، ثم أضف رصيدًا وحاول مجددًا.

عدم تطابق عنوان الفوترة

إذا لم يتطابق عنوان الفوترة أو الرمز البريدي الذي أدخلته مع البيانات المرتبطة ببطاقة Coinepay الخاصة بك، فقد ترفض الجهة المصدرة للبطاقة عملية الدفع. أعد إدخال العنوان تمامًا كما يظهر في ملفك الشخصي لدى Coinepay.

عدم الموافقة على تأكيد 3-D Secure

تتطلب بعض المدفوعات خطوة تحقق إضافية. إذا فاتك الإشعار أو أغلقتَه، تفشل عملية الدفع. أبقِ تطبيق Coinepay مفتوحًا ووافق على طلب التأكيد فورًا، ثم حاول مجددًا.

فحوص التاجر أو المنطقة

تنص شروط Carbonite على أن منتجاتها قد لا تكون متاحة في جميع الولايات القضائية، وتحظر عمليات الشراء التي تشمل دولًا خاضعة للعقوبات أو أطرافًا مقيّدة. وقد تُحظر عملية الدفع أيضًا نتيجة فحوص اعتيادية لمكافحة الاحتيال. إذا كان رصيد البطاقة كافيًا والبيانات صحيحة، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من ملاءمة بطاقتك، وتواصل مع Carbonite بشأن أي قيود متعلقة بالحساب.

لا تستخدم أبدًا عنوانًا زائفًا أو هوية مُنشأة أو أي وسيلة للالتفاف على فحوص التاجر المتعلقة بالمنطقة أو قواعد الدفع لديه. إذا لم تكن Carbonite متاحة في منطقتك، فإن هذا القيد يسري بغض النظر عن البطاقة التي تستخدمها.

الإلغاء واسترداد المبالغ

تتجدد اشتراكات Carbonite تلقائيًا. بالنسبة إلى خطط الأفراد، انتقل إلى account.carbonite.com ← Subscriptions → Options وأوقف التجديد التلقائي؛ وستظل الميزات المدفوعة متاحة حتى انتهاء الاشتراك. بالنسبة إلى خطط الشركات، يستخدم Billing Owner المسار Account Summary → Change → Yes, cancel automatic renewal. وفي كلتا الحالتين، تذكر Carbonite أنها تحذف النسخة الاحتياطية بعد 30 يومًا من انتهاء الاشتراك.

لا يؤدي الإلغاء إلى استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل. تذكر مقالة المساعدة لدى Carbonite أنه يمكن استرداد رسوم التجديد بالكامل خلال 30 يومًا من الشراء عبر الهاتف، لكن شروط منتجاتها تنص على أن الرسوم غير قابلة للاسترداد، لذا تعامل مع مهلة الاسترداد باعتبارها فرصة لتقديم طلب، لا ضمانًا للاسترداد. تؤدي معالجة طلب الاسترداد إلى إزالة نسختك الاحتياطية نهائيًا. إيقاف التجديد التلقائي مسبقًا هو أبسط طريقة لتجنب تحصيل رسوم غير مرغوب فيها من بطاقة Coinepay الخاصة بك.

احصل على تطبيق Coinepay

يمكنك إدارة البطاقات والأرصدة والموافقات عبر 3-D Secure من لوحة التحكم المتاحة على مدار الساعة أو من تطبيق الهاتف المحمول على iOS وGoogle Play. للمساعدة في إعداد البطاقة أو معالجة عملية دفع مرفوضة، تواصل مع دعم Coinepay أو عبر قناة Telegram.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

أي خطة من Carbonite ينبغي أن أختار؟

يختار الأفراد Basic أو Plus أو Prime (تغطي كل منها جهاز كمبيوتر واحدًا؛ وتشمل Plus وPrime أيضًا محرك أقراص خارجيًا). وتختار الشركات Core أو Power أو Ultimate، وهي خطط تغطي ما يصل إلى 25 جهاز كمبيوتر بسعات تتراوح بين 250 و500 جيجابايت، مع إمكانية دعم الخوادم. تأكد من السعر الحالي المعروض لك عند إتمام الشراء عبر صفحة الأسعار الرسمية لـCarbonite.

هل تُحصَّل رسوم Carbonite شهريًا أم سنويًا؟

تُحصَّل رسوم Carbonite Safe على أساس اشتراك سنوي (أو متعدد السنوات). المبالغ المعروضة بصيغة «/mo» على صفحاتها هي السعر السنوي مقسومًا على 12، وليست رسومًا شهرية، لذا تأكد من أن بطاقة Coinepay الخاصة بك تغطي إجمالي تكلفة المدة بالكامل قبل الدفع.

هل ستعمل بطاقة Coinepay الافتراضية الخاصة بي مع Carbonite؟

تشترط Carbonite وجود بطاقة ائتمان صالحة مسجلة في الحساب، لكن شروطها الحالية لا تسرد العلامات التجارية أو أنواع البطاقات المقبولة، لذا لا يمكن ضمان قبول البطاقة هنا. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي هذا الشرط قبل الشراء.

لماذا رُفضت بطاقتي عند إتمام الدفع لدى Carbonite؟

تشمل الأسباب الشائعة عدم كفاية الرصيد لتغطية الإجمالي السنوي بالكامل، أو عدم تطابق عنوان الفوترة مع بيانات بطاقتك، أو عدم الموافقة على طلب تأكيد 3-D Secure، أو فحصًا يجريه التاجر بشأن المنطقة أو الاحتيال. تحقق من كل سبب، ووافق على أي طلب تأكيد في تطبيق Coinepay، ثم حاول مجددًا.

كيف ألغي الاشتراك أو أطلب استرداد المبلغ؟

أوقف التجديد التلقائي من Subscriptions (للأفراد) أو Account Summary (للشركات)؛ وتظل الميزات المدفوعة متاحة حتى انتهاء الاشتراك، وتحذف Carbonite النسخة الاحتياطية بعد ذلك بـ30 يومًا. الرسوم المدفوعة بالفعل غير قابلة للاسترداد عمومًا، مع أن مقالة المساعدة لدى Carbonite تذكر إمكانية طلب استرداد رسوم التجديد هاتفيًا خلال 30 يومًا.

كيفية الدفع مقابل Carbonite باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)