Coinepay | Comment payer Topaz Photo AI avec une carte virtuelle

Vous souhaitez payer pour Topaz Photo AI ? L’application proposée actuellement sur abonnement s’appelle Topaz Photo. Topaz Photo AI était l’ancienne application vendue sous licence perpétuelle ; sa dernière version était la v4.0.4. Ce guide explique comment choisir un abonnement Topaz Photo, payer avec une carte virtuelle Coinepay et résoudre les problèmes de paiement courants.

Avant de commencer : choisissez le bon produit Topaz

Topaz propose des abonnements distincts à Topaz Photo Personal et Topaz Photo Pro. Pro ajoute la gestion des licences par utilisateur et autorise une utilisation commerciale sans restriction. Personal autorise une utilisation commerciale par les organisations dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 1 million de dollars US. Topaz Photo est également inclus dans Topaz Studio, tandis que l’application Pro est incluse dans Topaz Studio Pro. Les offres destinées aux entreprises ont des conditions et des tarifs personnalisés. Consultez les pages officielles de Topaz consacrées aux produits et aux tarifs pour vérifier le contenu de chaque offre avant de sélectionner « S’abonner ».

Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), Topaz affichait les tarifs suivants pour Photo Personal seul : 39 dollars US par mois sans engagement, 25 dollars US par mois avec facturation mensuelle et engagement de 12 mois, ou 199 dollars US facturés annuellement. Photo Pro était affiché à 63 dollars US par mois avec facturation mensuelle et engagement de 12 mois, ou 599 dollars US facturés annuellement. Un équivalent mensuel affiché pour un abonnement annuel n’est pas un prélèvement mensuel. Les prix, les taxes et les options disponibles peuvent changer : vérifiez donc les conditions en vigueur sur la page officielle des tarifs de Topaz ainsi que le montant total au moment du paiement.

La fréquence de facturation compte autant que le prix. Un paiement mensuel assorti d’un engagement de 12 mois n’est pas la même chose qu’un abonnement mensuel sans engagement. Topaz indique qu’un abonnement avec engagement de 12 mois ne peut être résilié ni remboursé pendant sa durée sans frais supplémentaires. Prenez connaissance de la durée d’engagement et de la date de renouvellement affichées au moment du paiement avant de régler.

Ce dont vous avez besoin avant de payer

Un compte Coinepay prêt à être utilisé avec une carte. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification d’identité (KYC). La vérification est nécessaire pour utiliser les services de carte. Vous pouvez gérer votre carte depuis le tableau de bord en libre-service accessible 24 h/24 et 7 j/7, ou depuis l’application mobile Coinepay pour iOS ou Android.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un code CVV. Ouvrez votre compte pour consulter les informations à saisir au moment du paiement.
Un solde disponible suffisant pour couvrir la totalité du montant à payer. Vérifiez le montant après ajout de toute taxe sur les ventes, TVA ou TPS applicable. Topaz n’accepte pas les paiements fractionnés : prévoyez donc de régler la totalité avec un seul moyen de paiement.
Vos véritables coordonnées de facturation et une adresse e-mail accessible. Topaz demande une adresse e-mail, un nom et une adresse de facturation. Fournissez des informations exactes ; si c’est votre premier achat, l’adresse e-mail utilisée lors du paiement servira également à créer un compte Topaz.

Topaz indique accepter les paiements par carte de crédit et de débit, ainsi que d’autres moyens de paiement qui peuvent varier selon la région. La présence d’une option de paiement par carte ne signifie pas que chaque carte sera acceptée. Si vous devez vérifier avant l’achat que votre carte Coinepay répond aux exigences du paiement, contactez l’assistance Coinepay.

Comment souscrire et payer avec votre carte Coinepay

Ouvrez la page officielle de Topaz Photo ou des tarifs de Topaz. Comparez Personal et Pro, ou les offres groupées Studio si vous avez besoin d’autres applications. Choisissez la fréquence de facturation que vous souhaitez conserver.
Connectez-vous si vous possédez déjà un compte Topaz. Topaz conseille à ses clients existants de se connecter avant de payer afin de voir les tarifs applicables à leur compte, le cas échéant.
Sélectionnez « S’abonner ». Au moment du paiement, vérifiez le produit et l’abonnement, la date de renouvellement, le montant, les taxes applicables et le total à payer. Vérifiez si un montant mensuel s’accompagne d’un engagement de 12 mois.
Saisissez vos véritables coordonnées et informations de facturation. Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès, votre nom et votre adresse de facturation exacte. Vérifiez soigneusement le pays et l’adresse avant de continuer ; le traitement fiscal peut dépendre des informations de facturation.
Choisissez l’option de paiement par carte et saisissez les informations de votre carte Coinepay. Copiez le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVV depuis votre compte Coinepay. Si une étape de vérification de la carte apparaît lors du paiement, suivez la demande légitime au lieu de soumettre le formulaire à répétition.
Ne confirmez qu’après avoir vérifié le montant total final et les conditions. Conservez la confirmation d’achat et notez la date de renouvellement. Pour un premier achat, Topaz crée un compte à l’aide de l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et envoie un mot de passe temporaire. Vérifiez la boîte de réception correspondante pour retrouver cet e-mail.

Selon Topaz, les achats effectués aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’UE, au Canada, en Australie et sur d’autres marchés sont affichés et traités en dollars US. Une estimation en monnaie locale affichée sur une page ne correspond pas nécessairement au montant final dans cette monnaie ; toute conversion est effectuée par le prestataire de paiement. Les taxes sur les ventes, la TVA ou la TPS applicables peuvent également modifier le montant payé initialement et lors des renouvellements. Topaz calcule la TVA dans l’UE et au Royaume-Uni en fonction de l’adresse de facturation associée au moyen de paiement : n’indiquez donc pas une adresse inexacte pour modifier le calcul de la taxe.

Si votre carte est refusée ou si le paiement reste bloqué

Un refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Vérifiez les points suivants un par un, puis ne réessayez qu’après avoir corrigé le problème probable :

Solde disponible insuffisant : comparez le solde disponible de la carte au montant total demandé par Topaz au moment du paiement, taxes comprises, et non à l’équivalent mensuel annoncé pour un abonnement. Consultez votre compte Coinepay pour vérifier le montant disponible et toute information relative à la tentative de paiement. Topaz n’accepte pas qu’un achat soit réparti entre plusieurs moyens de paiement.
Adresse de facturation non concordante : vérifiez le nom et l’adresse de facturation saisis, y compris le pays et le code postal. Corrigez les fautes de frappe en utilisant vos véritables informations. Si vous ne savez pas quelles informations utiliser pour votre carte, demandez conseil à l’assistance Coinepay ; n’essayez pas une adresse inventée.
Vérification de la carte ou 3-D Secure : si une demande de vérification apparaît, suivez les instructions affichées pour la terminer. Si elle expire ou ne s’ouvre pas, réessayez une fois le problème de vérification résolu ou demandez à l’assistance Coinepay d’examiner la tentative. Topaz avertit que les cartes exigeant une identification à deux facteurs ne fonctionneront probablement pas pour les renouvellements automatiques, même si le premier paiement est accepté. Tenez compte de ce risque avant de choisir un abonnement renouvelable et surveillez les futurs avis de renouvellement.
Contrôles liés à la région du commerçant ou au paiement : vérifiez que votre pays, vos informations de facturation et le moyen de paiement choisi sont admissibles sur la page de paiement qui vous est présentée. Topaz indique que les moyens de paiement disponibles varient selon la région. Si votre carte ou votre localisation est refusée lors du paiement, renseignez-vous auprès de Topaz sur ses exigences de paiement et auprès de l’assistance Coinepay sur votre carte. N’utilisez pas une fausse adresse ni l’identité d’une autre personne pour contourner une restriction.
Informations enregistrées incorrectes ou page bloquée : Topaz signale des cas où les informations de paiement remplies automatiquement par le navigateur sont expirées ou incorrectes, ainsi que des achats qui restent bloqués. Saisissez à nouveau les informations actuelles de votre carte plutôt que de vous fier au remplissage automatique. Topaz suggère d’effacer les cookies concernés, de vous connecter et de réessayer dans Chrome, Firefox ou Safari. Avant de réessayer après un achat bloqué, vérifiez votre messagerie et votre compte Topaz pour éviter de passer la commande deux fois par accident.

Si un message relatif à un numéro de TVA de l’UE apparaît lors du paiement, il ne s’agit pas nécessairement d’un refus de la carte. Topaz cite parmi les causes possibles l’absence de l’indicatif du pays au début du numéro ou une interruption temporaire du service de validation de la TVA. Traitez le message relatif à la TVA séparément plutôt que de modifier des informations de carte qui sont par ailleurs correctes.

Gérer le moyen de paiement, le renouvellement ou la résiliation

Après l’achat, Topaz met les informations de facturation, les moyens de paiement enregistrés, les paramètres de TVA, les transactions et les abonnements à disposition sur la page du compte Studio. Pour changer la carte associée à un abonnement actif, accédez à Abonnements → l’abonnement actif → Modifier le paiement et suivez les instructions. Vérifiez le prochain renouvellement après avoir effectué la modification ; les abonnements actifs se renouvellent automatiquement.

Pour les abonnements pouvant être résiliés en libre-service, accédez à Page du compte Studio → Abonnements → Gérer → Résilier l’abonnement. Topaz recommande de résilier au moins 24 heures avant le renouvellement ; une résiliation effectuée à la date de renouvellement peut ne pas empêcher le prélèvement. L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période payée en cours. La procédure de résiliation en libre-service décrite par Topaz ne s’applique pas aux abonnements annuels facturés mensuellement : contactez Topaz pour connaître la procédure applicable et les conditions d’engagement de cet abonnement.

Une résiliation ne constitue pas, à elle seule, une demande de remboursement. Topaz indique que les demandes de remboursement doivent être adressées à son équipe d’assistance dans les deux jours suivant l’achat. En règle générale, Topaz ne rembourse pas les mois d’abonnement précédents ni les crédits cloud utilisés, et les remboursements approuvés sont versés sur le moyen de paiement initial. Conservez votre confirmation et consultez la politique en vigueur de Topaz si vous avez besoin d’aide concernant un prélèvement.

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FAQ

Topaz Photo AI est-il toujours l’abonnement que je dois acheter ?

Non. Topaz Photo AI était l’ancienne application vendue sous licence perpétuelle. Le produit actuellement proposé sur abonnement est Topaz Photo, disponible en versions Personal et Pro.

Le prix mensuel affiché pour un abonnement annuel signifie-t-il que Topaz me facture chaque mois ?

Pas nécessairement. L’équivalent mensuel d’un abonnement annuel est une approximation ; vérifiez la fréquence de facturation et le montant total au moment du paiement avant de confirmer.

Que faire si ma carte Coinepay est refusée lors du paiement chez Topaz ?

Comparez votre solde disponible au montant total à payer, corrigez toute erreur dans vos véritables informations de facturation et suivez toute demande de vérification de la carte. Si le paiement échoue toujours, demandez à l’assistance Coinepay d’examiner la tentative et renseignez-vous auprès de Topaz sur ses exigences de paiement.

Où puis-je changer la carte utilisée pour mon abonnement Topaz ?

Sur la page du compte Topaz Studio, ouvrez « Abonnements », sélectionnez l’abonnement actif, puis choisissez « Modifier le paiement ».

La résiliation de mon abonnement Topaz entraînera-t-elle le remboursement du paiement ?

Non. La résiliation et la demande de remboursement sont deux démarches distinctes. Topaz indique qu’une demande de remboursement doit être adressée à son équipe d’assistance dans les deux jours suivant l’achat ; ses conditions d’engagement et de remboursement restent applicables.

Comment payer Topaz Photo AI avec une carte virtuelle