Coinepay | Cómo pagar Topaz Photo AI con una tarjeta virtual

¿Quieres pagar Topaz Photo AI? La aplicación de suscripción actual se llama Topaz Photo. Topaz Photo AI era la aplicación anterior con licencia perpetua; su última versión fue la v4.0.4. Esta guía explica cómo elegir una suscripción a Topaz Photo, pagar con una tarjeta virtual de Coinepay y resolver los problemas de pago más comunes.

Antes de empezar: elige el producto de Topaz adecuado

Topaz ofrece suscripciones independientes a Topaz Photo Personal y Topaz Photo Pro. Pro añade gestión de puestos y permite el uso comercial sin restricciones. Personal permite el uso comercial a organizaciones con ingresos anuales inferiores a 1 millón de USD. Topaz Photo también está incluido en Topaz Studio, mientras que la aplicación Pro está incluida en Topaz Studio Pro. Los acuerdos para empresas tienen condiciones y precios personalizados. Consulta qué incluye cada opción en las páginas oficiales de productos y precios de Topaz antes de seleccionar Suscribirse.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), Topaz indicaba para Photo Personal independiente un precio de 39 USD al mes sin compromiso de permanencia, 25 USD al mes facturados mensualmente con un compromiso de 12 meses, o 199 USD facturados anualmente. Photo Pro figuraba a 63 USD al mes facturados mensualmente con un compromiso de 12 meses, o 599 USD facturados anualmente. El equivalente mensual que se muestra para un plan anual no es un cargo mensual. Los precios, los impuestos y las opciones disponibles pueden cambiar, así que confirma las condiciones vigentes en la página oficial de precios de Topaz y el total al finalizar la compra.

La periodicidad de facturación es tan importante como el precio. Un pago mensual vinculado a un compromiso de 12 meses no es lo mismo que una suscripción sin compromiso de permanencia. Topaz indica que una suscripción con un compromiso de 12 meses no se puede cancelar ni reembolsar durante ese período sin pagar un cargo adicional. Lee el compromiso y la fecha de renovación que aparecen al finalizar la compra antes de pagar.

Qué necesitas antes de finalizar la compra

Una cuenta de Coinepay lista para usar la tarjeta. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC). Los servicios de tarjeta requieren verificación. Puedes gestionar tu tarjeta en el panel de autoservicio disponible las 24 horas, todos los días, o en la aplicación móvil de Coinepay para iOS o Android.
Los datos de tu tarjeta virtual. Coinepay proporciona un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV. Accede a tu cuenta para consultar los datos que introducirás al finalizar la compra.
Fondos disponibles suficientes para cubrir el total de la compra. Comprueba el importe después de cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST aplicable. Topaz no acepta pagos divididos, así que debes poder cubrir el cargo completo con un solo método de pago.
Tus datos de facturación reales y una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso. Topaz solicita un correo electrónico, un nombre y una dirección de facturación. Utiliza datos correctos; si es tu primera compra, el correo electrónico que indiques también se utilizará para crear una cuenta de Topaz.

Topaz indica que acepta pagos con tarjetas de crédito y débito, además de otras opciones que pueden variar según la región. Que se ofrezca el pago con tarjeta no significa que se acepten todas las tarjetas. Si necesitas confirmar antes de comprar si tu tarjeta de Coinepay cumple algún requisito para finalizar la compra, contacta con el soporte de Coinepay.

Cómo suscribirte y pagar con tu tarjeta de Coinepay

Abre la página oficial de Topaz Photo o la página de precios de Topaz. Compara Personal y Pro, o los paquetes de Studio si necesitas otras aplicaciones. Elige la periodicidad de facturación que quieras mantener.
Inicia sesión si ya tienes una cuenta de Topaz. Topaz recomienda a los clientes actuales que inicien sesión antes de finalizar la compra para ver los precios que puedan corresponder a su cuenta.
Selecciona Suscribirse. Al finalizar la compra, revisa el producto y el plan, la fecha de renovación, el importe, los impuestos aplicables y el total. Comprueba si un importe mensual conlleva un compromiso de 12 meses.
Introduce tus datos reales de contacto y facturación. Utiliza un correo electrónico al que tengas acceso, tu nombre y tu dirección de facturación correcta. Revisa bien el país y la dirección antes de continuar; los impuestos aplicables pueden depender de los datos de facturación.
Elige la opción de pago con tarjeta e introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay. Copia el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV de tu cuenta de Coinepay. Si se solicita verificar la tarjeta al finalizar la compra, completa la solicitud legítima en lugar de volver a enviar el formulario repetidamente.
Confirma la compra solo después de revisar el total final y las condiciones. Guarda la confirmación de compra y anota la fecha de renovación. Si es tu primera compra, Topaz crea una cuenta con el correo electrónico que indiques y te envía una contraseña temporal. Revisa la bandeja de entrada para encontrar ese correo.

Topaz indica que las compras en EE. UU., el Reino Unido, la UE, Canadá, Australia y otros mercados se muestran y procesan en USD. Una estimación en moneda local mostrada en una página no es necesariamente el importe final en esa moneda; cualquier conversión la realiza el proveedor de pagos. Los impuestos sobre las ventas, el IVA o el GST aplicables también pueden modificar el total al finalizar la compra y en la renovación. Topaz calcula el IVA de la UE y el Reino Unido según la dirección de facturación del método de pago, así que no introduzcas una dirección incorrecta para cambiar el cálculo de impuestos.

Si rechazan tu tarjeta o la compra se bloquea

Un rechazo, por sí solo, no permite determinar la causa. Comprueba los siguientes puntos uno por uno y vuelve a intentarlo solo después de resolver el problema más probable:

Fondos disponibles insuficientes: Compara los fondos disponibles de la tarjeta con el total completo de la compra en Topaz, incluidos los impuestos, y no con el equivalente mensual anunciado para un plan. Consulta en tu cuenta de Coinepay el importe disponible y cualquier información pertinente sobre el intento de pago. Topaz no permite dividir una compra entre varios métodos de pago.
La dirección de facturación no coincide: Revisa el nombre y la dirección de facturación que introdujiste, incluidos el país y el código postal. Corrige cualquier error tipográfico con tus datos reales. Si no sabes qué datos debes utilizar para tu tarjeta, pregunta al soporte de Coinepay; no pruebes con una dirección inventada.
Verificación de la tarjeta o 3-D Secure: Si aparece una solicitud de verificación, complétala siguiendo las instrucciones que se muestran. Si caduca o no se abre, vuelve a intentarlo una vez resuelto el problema de verificación o pide al soporte de Coinepay que revise el intento. Topaz advierte que es probable que las tarjetas que requieren identificación de dos factores no funcionen para las renovaciones automáticas, aunque se procese el pago inicial. Ten en cuenta ese riesgo antes de elegir un plan recurrente y presta atención a los próximos avisos de renovación.
Comprobaciones de región o de pago del comercio: Confirma que tu país, tus datos de facturación y el método de pago seleccionado cumplen los requisitos que se muestran al finalizar la compra. Topaz indica que la disponibilidad de los métodos de pago varía según la región. Si se rechaza tu tarjeta o tu ubicación, consulta a Topaz los requisitos para finalizar la compra y al soporte de Coinepay los relativos a tu tarjeta. No utilices una dirección falsa ni la identidad de otra persona para eludir una restricción.
Datos guardados incorrectos o página bloqueada: Topaz documenta casos de datos de pago caducados o incorrectos introducidos mediante la función de autocompletar del navegador, así como compras que se quedan bloqueadas. Vuelve a introducir los datos actuales de la tarjeta en lugar de confiar en el autocompletado. Topaz sugiere borrar las cookies pertinentes, iniciar sesión y volver a intentarlo en Chrome, Firefox o Safari. Antes de reintentar una compra bloqueada, revisa tu correo electrónico y tu cuenta de Topaz para no realizarla dos veces por accidente.

Si al finalizar la compra aparece un aviso sobre un número de IVA de la UE, no se trata necesariamente de un rechazo de la tarjeta. Topaz señala como posibles causas la ausencia del prefijo del código de país o una interrupción temporal del servicio de validación del IVA. Resuelve el aviso sobre el IVA por separado, en lugar de cambiar datos de la tarjeta que son correctos.

Gestiona el método de pago, la renovación o la cancelación

Después de la compra, Topaz muestra los datos de facturación, los métodos de pago guardados, la configuración del IVA, las transacciones y las suscripciones en la página de la cuenta de Studio. Para cambiar la tarjeta de una suscripción activa, ve a Suscripciones → la suscripción activa → Cambiar método de pago y sigue las instrucciones. Comprueba la próxima renovación después de hacer el cambio; las suscripciones activas se renuevan automáticamente.

Si tu plan permite cancelarlo mediante autoservicio, ve a Página de la cuenta de Studio → Suscripciones → Gestionar → Cancelar suscripción. Topaz recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la renovación; cancelar el día de la renovación puede no impedir ese cargo. Conservarás el acceso hasta que termine el período pagado actual. El proceso de cancelación mediante autoservicio que documenta no se aplica a los planes anuales facturados mensualmente, así que consulta a Topaz qué procedimiento y condiciones de compromiso corresponden a ese plan.

Cancelar no equivale a solicitar un reembolso. Topaz indica que las solicitudes de reembolso deben enviarse a su equipo de soporte en un plazo de dos días desde la compra. Por lo general, no reembolsa los meses de suscripción anteriores ni los créditos de nube utilizados, y los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Guarda la confirmación y consulta la política vigente de Topaz si necesitas ayuda con un cargo.

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Preguntas frecuentes

¿Topaz Photo AI sigue siendo la suscripción que debo comprar?

No. Topaz Photo AI era la aplicación anterior con licencia perpetua. El producto de suscripción actual es Topaz Photo, disponible en los planes Personal y Pro.

¿El precio mensual mostrado para un plan anual significa que Topaz me cobrará cada mes?

No necesariamente. El equivalente mensual de un plan anual es una aproximación; comprueba la periodicidad de facturación y el importe total al finalizar la compra antes de confirmar.

¿Qué hago si rechazan mi tarjeta de Coinepay al pagar en Topaz?

Comprueba que los fondos disponibles cubran el total completo, corrige cualquier error en tus datos reales de facturación y completa cualquier solicitud de verificación de la tarjeta. Si el pago sigue fallando, pide al soporte de Coinepay que revise el intento y consulta a Topaz sus requisitos para finalizar la compra.

¿Dónde puedo cambiar la tarjeta utilizada para mi suscripción a Topaz?

En la página de la cuenta de Topaz Studio, abre Suscripciones, selecciona la suscripción activa y, después, elige Cambiar método de pago.

¿Recibiré un reembolso si cancelo mi suscripción a Topaz?

No. La cancelación y la solicitud de reembolso son trámites distintos. Topaz indica que debes solicitar el reembolso a su equipo de soporte en un plazo de dos días desde la compra; siguen siendo aplicables sus condiciones de compromiso y reembolso.

Cómo pagar Topaz Photo AI con una tarjeta virtual