Coinepay | Comment payer Disney+ avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez saisir une carte virtuelle Coinepay au moment du paiement sur Disney+, mais le paiement est soumis aux règles d'acceptation de Disney. En particulier, Disney indique qu'il n'accepte pas les cartes internationales et exige que le pays ou la région de l'adresse de facturation de la carte corresponde au pays ou à la région où vous vous inscrivez. Vérifiez cette exigence avant de vous abonner ; posséder une carte virtuelle ne signifie pas que Disney l'acceptera.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Un compte Coinepay et une carte virtuelle. Inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Le numéro de votre carte, sa date d'expiration et le CVV sont disponibles lors de l'émission de votre carte virtuelle.
Vos véritables coordonnées de compte et de facturation. Utilisez votre propre adresse e-mail, votre identité et des informations de facturation exactes. Vérifiez les détails applicables de la carte dans l'application ou le tableau de bord Coinepay plutôt que de deviner une adresse de facturation.
Un forfait Disney+ disponible dans votre région. Disney+ n'est pas proposé dans tous les pays. Consultez les forfaits et le total du paiement affichés sur DisneyPlus.com pour votre région avant de payer.
Des fonds disponibles suffisants pour le prélèvement. Prévoyez le total réel du paiement, qui peut différer d'un prix de base affiché en raison de taxes ou de promotions. Vérifiez vos fonds disponibles et tout paramètre de carte applicable dans Coinepay.

Restriction importante liée à la région de la carte : Disney indique que les cartes internationales ne sont pas acceptées, et le pays ou la région de l'adresse de facturation de la carte doit correspondre à votre pays ou région d'inscription. Contactez l'assistance Coinepay pour confirmer si votre carte répond à cette exigence avant d'acheter. Ne modifiez pas vos informations d'adresse ou de localisation pour donner l'impression que vous êtes éligible.

Choisir le bon abonnement Disney+

Les noms des forfaits, les prix et les fonctionnalités diffèrent selon les pays. Aux États-Unis, Disney propose comme options autonomes Disney+ (With Ads), vendu sous le nom de Disney+, et Disney+ Premium (No Ads). Il propose également des offres groupées Disney+/Hulu et Disney+/Hulu/ESPN ; ce sont des choix d'offres groupées distincts, et non des niveaux Disney+ autonomes supplémentaires.

Au Royaume-Uni, les niveaux autonomes sont Disney+ Standard with Ads, Disney+ Standard et Disney+ Premium. Le Canada et l'Australie proposent également des options Standard avec publicité, Standard et Premium. Sur ces marchés, le niveau avec publicité ne permet pas les téléchargements ; Standard offre les téléchargements et jusqu'à deux flux simultanés, tandis que Premium offre les téléchargements, jusqu'à quatre flux et jusqu'à la 4K lorsqu'elle est prise en charge. Une mention sans publicité n'exclut pas nécessairement les publicités ou le matériel promotionnel de certains contenus en direct, linéaires ou promotionnels.

Les prix varient selon la région et peuvent changer. Consultez la page officielle de tarification de Disney+ et le montant final du paiement pour votre région. Si vous sélectionnez une option mensuelle ou annuelle, notez ses conditions de renouvellement avant de confirmer le paiement.

Comment s'inscrire et payer sur DisneyPlus.com

Préparez votre carte. Ouvrez l'application Coinepay ou le tableau de bord en libre-service 24/7. Confirmez que votre carte virtuelle est disponible, consultez son numéro de carte, sa date d'expiration et son CVV, et vérifiez vos fonds disponibles. Si vous avez besoin de précisions sur les détails ou les paramètres de la carte, demandez à l'assistance Coinepay avant de soumettre le paiement.
Commencez sur DisneyPlus.com. Utilisez le site web de Disney pour un nouvel abonnement facturé directement. Les nouveaux abonnés et ceux qui reviennent ne peuvent pas s'inscrire et payer de manière nouvelle via Apple, Google ou Amazon, bien que les personnes déjà facturées par ces fournisseurs ne soient pas affectées.
Créez votre compte Disney+. Saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe lorsque cela vous est demandé. Si vous activez depuis un téléviseur, Disney peut à la place afficher un code à huit chiffres à saisir dans un navigateur avant de consulter la commande et de payer.
Sélectionnez votre abonnement. Choisissez le forfait autonome ou l'offre groupée disponible que vous souhaitez. Vérifiez s'il est facturé mensuellement ou annuellement, le total affiché et les détails de renouvellement. Ne supposez pas qu'un prix ou qu'une offre affichée pour un autre pays s'applique à votre compte.
Saisissez les détails de la carte. À l'étape de paiement de Disney, saisissez le numéro de la carte virtuelle Coinepay, sa date d'expiration et son CVV. Fournissez vos véritables coordonnées de facturation comme demandé. Avant de continuer, vérifiez que le pays ou la région de l'adresse de facturation correspond à votre pays ou région d'inscription Disney+ et que votre carte respecte la règle de Disney sur les cartes internationales.
Finalisez le paiement. Suivez les éventuelles instructions de vérification présentées pendant le paiement, puis vérifiez le résultat. Ne supposez pas que l'abonnement est actif tant que Disney ne l'a pas confirmé. Vous pouvez ensuite vous connecter à Disney+ sur un appareil pris en charge à l'aide du compte que vous avez créé.

Si vous avez déjà Disney+ et qu'un partenaire vous facture, l'ajout d'une carte sur DisneyPlus.com peut ne pas changer la façon dont cet abonnement est facturé. Vérifiez d'abord qui facture votre abonnement.

Que faire si Disney+ refuse la carte

Disney documente le message « Nous n'avons pas pu traiter votre demande de paiement avec les informations de carte que vous avez fournies. » Ce message n'identifie pas la cause précise. Parcourez les vérifications ci-dessous plutôt que de soumettre à plusieurs reprises des informations inchangées.

Vérifiez le montant et les informations de la carte

Comparez les fonds disponibles avec le montant total du paiement de Disney, et pas seulement avec le prix annoncé du forfait. Ensuite, resaisissez soigneusement le numéro de carte, le CVV et la date d'expiration. Vérifiez que la carte n'a pas expiré. Si Disney demande un code postal de facturation, saisissez celui qui est exact et associé à vos coordonnées de facturation. Disney cite les fonds insuffisants, les cartes expirées et des informations de carte incorrectes parmi les problèmes de paiement possibles.

Vérifiez votre adresse de facturation et votre région

Assurez-vous que votre véritable adresse de facturation est saisie de manière cohérente et que son pays ou sa région correspond à l'endroit où vous vous inscrivez. Disney indique qu'il n'accepte pas les cartes internationales et peut refuser un paiement lorsque le pays de l'adresse de facturation de la carte diffère du pays d'inscription. Si vous n'êtes pas sûr que la carte Coinepay soit éligible, arrêtez-vous et contactez l'assistance Coinepay avant de réessayer. La disponibilité de Disney+ elle-même varie également selon la région.

Vérifiez toute invite de vérification de paiement

Si le paiement demande 3-D Secure ou une autre étape de vérification du titulaire de la carte, suivez les instructions affichées et ne l'effectuez que via le flux de paiement légitime. Une invite expirée, fermée ou échouée peut interrompre le paiement. Si aucune invite n'apparaît, ou si la vérification échoue, vérifiez la transaction et toute information de carte disponible dans Coinepay, puis contactez l'assistance pour vous aider à identifier l'étape suivante. Ne supposez pas qu'une méthode de vérification particulière est disponible pour votre carte.

Envisagez d'autres vérifications d'émetteur ou de localisation

Disney cite également un émetteur non pris en charge ou une carte refusée comme causes possibles. Une erreur de paiement seule ne peut pas vous indiquer si l'une ou l'autre s'applique. Disney identifie l'utilisation d'un VPN pendant le paiement comme un autre problème possible ; utilisez votre localisation réelle plutôt que de tenter de contourner une restriction régionale. Si les détails, les fonds et les vérifications de région semblent corrects, contactez l'assistance Disney+ au sujet de sa décision de paiement et l'assistance Coinepay au sujet de toute information de refus côté carte dont vous disposez.

Gérer le moyen de paiement ou annuler plus tard

Pour un abonnement facturé directement par Disney, ouvrez DisneyPlus.com dans un navigateur et accédez à Profil → Compte → abonnement → Moyen de paiement → Modifier pour mettre à jour les informations de paiement. La section des forfaits et de la facturation du compte affiche également votre forfait, la prochaine date de facturation, le moyen de paiement et les options d'annulation. Pour annuler un abonnement facturé directement, utilisez Profil → Compte → abonnement → Annuler l'abonnement et complétez l'invite. L'annulation prend normalement effet à la fin de la période de facturation, ou à la fin d'une durée minimale convenue.

Si Apple, Google, Amazon ou un autre partenaire vous facture, gérez le paiement et l'annulation auprès de ce partenaire de facturation. Les conditions publiées par Disney indiquent que les périodes partiellement utilisées ne donnent généralement pas lieu à un remboursement ou à un crédit, sauf lorsque la loi l'exige ou qu'il est accordé au cas par cas. Vérifiez les conditions qui s'appliquent à votre pays et à votre fournisseur de facturation avant d'apporter des modifications.

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FAQ

Puis-je utiliser n'importe quelle carte virtuelle Coinepay pour Disney+ ?

Pas nécessairement. Disney indique qu'il n'accepte pas les cartes internationales et exige que le pays ou la région de l'adresse de facturation de la carte corresponde à votre pays ou région d'inscription. Contactez l'assistance Coinepay pour confirmer si votre carte répond à cette exigence avant d'acheter.

Pourquoi Disney+ indique-t-il qu'il n'a pas pu traiter ma demande de paiement ?

Le message n'identifie pas une seule cause. Vérifiez les fonds disponibles, le numéro de carte, le CVV, la date d'expiration et vos véritables coordonnées de facturation, puis envisagez les vérifications de vérification, d'émetteur et de région.

Où puis-je changer ma carte pour un abonnement facturé par Disney ?

Dans un navigateur, ouvrez DisneyPlus.com et accédez à Profil → Compte → abonnement → Moyen de paiement → Modifier. Si un partenaire vous facture, mettez à jour les informations de paiement auprès de ce partenaire.

Puis-je m'inscrire et payer un nouvel abonnement Disney+ via une boutique d'applications ?

Les nouveaux abonnés et ceux qui reviennent ne peuvent pas s'inscrire et payer de manière nouvelle via Apple, Google ou Amazon. Inscrivez-vous sur DisneyPlus.com ; les abonnements existants facturés par ces fournisseurs ne sont pas affectés.

Comment payer Disney+ avec une carte virtuelle Coinepay