Disney+ 결제 단계에서 Coinepay 가상 카드를 입력할 수 있지만, 결제 가능 여부는 Disney의 카드 승인 규정에 따라 결정됩니다. 특히 Disney는 해외 카드를 받지 않으며, 카드 청구지 주소의 국가 또는 지역이 가입하는 국가 또는 지역과 일치해야 한다고 안내합니다. 구독하기 전에 이 요건을 확인하세요. 가상 카드가 있다고 해서 Disney가 반드시 결제를 승인하는 것은 아닙니다.
시작하기 전에 필요한 것
- Coinepay 계정과 가상 카드. 카드 서비스를 이용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 확인을 완료하세요. 가상 카드가 발급되면 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 본인의 실제 계정 정보와 청구 정보. 본인의 이메일 주소와 신원 정보, 정확한 청구 정보를 사용하세요. 청구지 주소를 추측해서 입력하지 말고 Coinepay 앱이나 대시보드에서 해당 카드에 적용되는 정보를 확인하세요.
- 거주 지역에서 이용할 수 있는 Disney+ 요금제. Disney+는 모든 국가에서 제공되지 않습니다. 결제하기 전에 DisneyPlus.com에서 거주 지역에 제공되는 요금제와 최종 결제 금액을 확인하세요.
- 결제 금액을 충당할 수 있는 가용 잔액. 세금이나 프로모션으로 인해 표시된 기본 요금과 다를 수 있는 실제 최종 결제 금액을 고려하세요. Coinepay에서 가용 잔액과 적용되는 카드 설정을 확인하세요.
중요한 카드 지역 제한: Disney는 해외 카드를 받지 않으며, 카드 청구지 주소의 국가 또는 지역이 가입하는 국가 또는 지역과 일치해야 한다고 안내합니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 이 요건을 충족하는지 확인하세요. 자격 요건을 충족하는 것처럼 보이게 하려고 주소나 위치 정보를 변경하지 마세요.
적합한 Disney+ 구독 선택하기
요금제 이름, 가격, 제공 기능은 국가마다 다릅니다. 미국에서 Disney가 안내하는 Disney+ 단독 요금제는 Disney+라는 이름으로 판매되는 Disney+ (With Ads)와 Disney+ Premium (No Ads)입니다. Disney+/Hulu 및 Disney+/Hulu/ESPN 번들도 제공하지만, 이는 별도의 번들 상품이지 Disney+ 단독 요금제의 추가 등급이 아닙니다.
영국의 단독 요금제는 Disney+ Standard with Ads, Disney+ Standard, Disney+ Premium입니다. 캐나다와 호주에서도 광고가 포함된 Standard, Standard, Premium 요금제를 제공합니다. 이들 시장에서 광고가 포함된 요금제는 다운로드를 지원하지 않습니다. Standard는 다운로드와 최대 2대의 동시 스트리밍을 지원하며, Premium은 다운로드, 최대 4대의 동시 스트리밍, 지원되는 경우 최대 4K를 제공합니다. 광고가 없다는 표기가 일부 라이브 콘텐츠, 편성 방송 콘텐츠 또는 홍보 콘텐츠에서 광고나 홍보 자료가 나오지 않는다는 뜻은 아닐 수 있습니다.
가격은 지역에 따라 다르고 변경될 수 있습니다. 거주 지역의 Disney+ 공식 요금 안내 페이지와 최종 결제 금액을 확인하세요. 월간 또는 연간 요금제를 선택한 경우 결제를 확정하기 전에 갱신 조건을 확인하세요.
DisneyPlus.com에서 가입하고 결제하는 방법
- 카드를 준비하세요. Coinepay 앱이나 연중무휴 셀프서비스 대시보드를 여세요. 가상 카드를 사용할 수 있는지 확인하고 카드 번호, 유효기간, CVV 및 가용 잔액을 확인하세요. 카드 정보나 설정에 관해 확인이 필요하다면 결제를 제출하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
- DisneyPlus.com에서 시작하세요. Disney가 직접 요금을 청구하는 새 구독은 Disney 웹사이트에서 신청하세요. 신규 및 재가입 구독자는 Apple, Google 또는 Amazon을 통해 새로 가입하고 결제할 수 없습니다. 다만 이미 해당 업체를 통해 요금이 청구되는 구독자는 영향을 받지 않습니다.
- Disney+ 계정을 만드세요. 안내에 따라 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만드세요. TV에서 활성화하는 경우에는 Disney가 8자리 코드를 표시할 수 있습니다. 이 코드를 브라우저에 입력한 뒤 주문 내용을 확인하고 결제하면 됩니다.
- 구독을 선택하세요. 원하는 단독 요금제 또는 번들을 선택하세요. 월간 결제인지 연간 결제인지, 표시된 총액과 갱신 조건을 확인하세요. 다른 국가에 표시된 가격이나 혜택이 본인 계정에도 적용된다고 가정하지 마세요.
- 카드 정보를 입력하세요. Disney 결제 단계에서 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV를 입력하세요. 요청에 따라 본인의 실제 청구 정보를 제공하세요. 계속하기 전에 청구지 주소의 국가 또는 지역이 Disney+에 가입하는 국가 또는 지역과 일치하는지, 카드가 Disney의 해외 카드 관련 규정을 충족하는지 확인하세요.
- 결제를 완료하세요. 결제 중 표시되는 인증 안내를 따른 뒤 결과를 확인하세요. Disney가 확인해 주기 전까지는 구독이 활성화되었다고 가정하지 마세요. 이후 생성한 계정으로 지원되는 기기에서 Disney+에 로그인할 수 있습니다.
이미 Disney+를 이용 중이고 제휴사가 요금을 청구하는 경우, DisneyPlus.com에 카드를 추가해도 해당 구독의 결제 방식이 변경되지 않을 수 있습니다. 먼저 구독 요금을 청구하는 업체를 확인하세요.
Disney+에서 카드 결제가 거절될 때
Disney는 ‘입력하신 카드 정보로 결제 요청을 완료할 수 없습니다’라는 메시지를 안내합니다. 이 메시지만으로는 정확한 원인을 알 수 없습니다. 정보를 바꾸지 않은 채 반복해서 결제를 시도하기보다 아래 항목을 확인하세요.
결제 금액과 카드 정보 확인
광고된 요금제 가격만 보지 말고 가용 잔액을 Disney의 최종 결제 금액과 비교하세요. 그런 다음 카드 번호, CVV, 유효기간을 주의해서 다시 입력하고 카드 유효기간이 지나지 않았는지 확인하세요. Disney에서 청구지 우편번호를 요청하면 본인의 청구 정보에 해당하는 정확한 우편번호를 입력하세요. Disney는 잔액 부족, 카드 유효기간 만료, 잘못된 카드 정보를 가능한 결제 문제로 안내합니다.
청구지 주소와 지역 확인
본인의 실제 청구지 주소를 일관되게 입력했는지, 주소의 국가 또는 지역이 가입하는 곳과 일치하는지 확인하세요. Disney는 해외 카드를 받지 않으며 카드 청구지 주소의 국가가 가입 국가와 다르면 결제를 거절할 수 있다고 안내합니다. Coinepay 카드가 요건을 충족하는지 확실하지 않다면 다시 시도하기 전에 멈추고 Coinepay 고객지원에 문의하세요. Disney+ 서비스 제공 여부도 지역마다 다릅니다.
결제 인증 요청 확인
결제 과정에서 3-D Secure 또는 다른 카드 소유자 인증을 요청하면 표시되는 안내에 따라 정상적인 결제 절차 내에서만 인증을 완료하세요. 인증 요청이 시간 초과되거나 창이 닫히거나 인증에 실패하면 결제가 중단될 수 있습니다. 인증 요청이 표시되지 않거나 인증에 실패한 경우 Coinepay에서 거래 내역과 확인할 수 있는 카드 정보를 살펴본 뒤, 다음 단계를 파악할 수 있도록 고객지원에 문의하세요. 카드에서 특정 인증 방식을 사용할 수 있다고 가정하지 마세요.
그 밖의 발급사 또는 위치 관련 확인 사항
Disney는 지원되지 않는 카드 발급사나 카드 결제 거절도 가능한 원인으로 안내합니다. 결제 오류만으로는 어느 쪽에 해당하는지 알 수 없습니다. Disney는 결제 중 VPN을 사용하는 것도 가능한 문제로 안내합니다. 지역 제한을 우회하려 하지 말고 실제 위치 정보를 사용하세요. 카드 정보, 잔액, 지역을 확인했는데도 문제가 없어 보인다면 Disney+ 고객지원에 결제 승인 결정에 관해 문의하고, Coinepay 고객지원에는 확인할 수 있는 카드 측 결제 거절 정보에 관해 문의하세요.
나중에 결제 수단을 관리하거나 구독 취소하기
Disney가 직접 요금을 청구하는 구독의 결제 정보를 변경하려면 브라우저에서 DisneyPlus.com을 열고 프로필 → 계정 → 구독 → 결제 수단 → 변경으로 이동하세요. 계정의 요금제 및 청구 메뉴에서도 요금제, 다음 결제일, 결제 수단, 취소 옵션을 확인할 수 있습니다. 직접 청구되는 구독을 취소하려면 프로필 → 계정 → 구독 → 구독 취소로 이동해 안내에 따라 완료하세요. 취소는 일반적으로 결제 기간이 끝날 때 또는 합의된 최소 이용 기간이 끝날 때 적용됩니다.
Apple, Google, Amazon 또는 다른 제휴사가 요금을 청구한다면 해당 결제 제휴사를 통해 결제와 취소를 관리하세요. Disney가 공개한 약관에 따르면 법률상 요구되거나 개별적으로 허용되는 경우를 제외하고, 일부 사용한 이용 기간에 대해서는 일반적으로 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다. 변경하기 전에 거주 국가와 결제 제공업체에 적용되는 약관을 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Coinepay 가상 카드라면 어떤 카드든 Disney+에서 사용할 수 있나요?
반드시 그렇지는 않습니다. Disney는 해외 카드를 받지 않으며 카드 청구지 주소의 국가 또는 지역이 가입하는 국가 또는 지역과 일치해야 한다고 안내합니다. 구매하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하여 카드가 이 요건을 충족하는지 확인하세요.
Disney+에서 결제 요청을 완료할 수 없다고 하는 이유는 무엇인가요?
이 메시지만으로는 원인 하나를 특정할 수 없습니다. 가용 잔액, 카드 번호, CVV, 유효기간, 실제 청구 정보를 확인한 뒤 인증, 카드 발급사, 지역 관련 사항도 살펴보세요.
Disney에서 요금을 청구하는 구독의 카드는 어디에서 변경하나요?
브라우저에서 DisneyPlus.com을 열고 프로필 → 계정 → 구독 → 결제 수단 → 변경으로 이동하세요. 제휴사가 요금을 청구한다면 해당 제휴사를 통해 결제 정보를 변경하세요.
앱 스토어에서 새 Disney+ 구독에 가입하고 결제할 수 있나요?
신규 및 재가입 구독자는 Apple, Google 또는 Amazon을 통해 새로 가입하고 결제할 수 없습니다. DisneyPlus.com에서 가입하세요. 이미 해당 업체를 통해 요금이 청구되는 구독은 영향을 받지 않습니다.
