Coinepay | Cómo pagar Zwift con una tarjeta virtual (guía paso a paso)

Zwift convierte el ciclismo y la carrera en interiores en un mundo de entrenamiento interactivo, y una membresía de pago desbloquea toda su hoja de ruta de rutas, entrenamientos y eventos. Si quieres mantener tu gasto en entrenamiento en un solo lugar, una tarjeta virtual de Coinepay te ofrece al instante un número de tarjeta, una fecha de caducidad y un CVV que puedes usar en el propio proceso de pago de Zwift. Esta guía te explica qué necesitas, cómo suscribirte paso a paso y cómo resolver los motivos más habituales por los que se rechaza una tarjeta.

Qué necesitas antes de empezar

La configuración implica dos partes: tu tarjeta de Coinepay y tu cuenta de Zwift.

Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de intentar pagar. Los servicios de tarjeta requieren este paso, y los servicios relacionados con activos virtuales no están disponibles para los residentes de China continental; algunos servicios no están disponibles en todas las jurisdicciones.
Una tarjeta virtual de Coinepay con saldo disponible. Abre la app de Coinepay (iOS o Google Play) o el panel de control para ver el número de tu tarjeta, la caducidad y el CVV, y asegúrate de que tenga saldo suficiente para cubrir el plan más los impuestos aplicables.
Tu dirección de facturación real. Usa el nombre y la dirección auténticos vinculados a tu cuenta de Coinepay. Zwift verifica la dirección de facturación con tu tarjeta, por lo que es importante que los datos sean exactos.
Una cuenta gratuita de Zwift. Puedes crear una en el sitio web de Zwift o en la app antes de elegir un plan.

Planes y precios de Zwift

Zwift ofrece dos opciones de pago que se diferencian únicamente por el periodo de facturación, no por las funciones: una Membresía Mensual y una Membresía Anual. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), los precios publicados de Zwift incluyen 19,99 US$/mes o 199,99 US$/año en Estados Unidos, 19,99 €/mes o 199,99 €/año en la eurozona, y 17,99 £/mes o 179,99 £/año en el Reino Unido, más los impuestos aplicables. Los precios varían según la región y la moneda, así que confirma siempre la cifra actual en la página oficial de precios de Zwift antes de comprar.

Vale la pena conocer un par de políticas desde el principio:

Los nuevos miembros Mensuales obtienen una prueba de 14 días que se convierte en una suscripción recurrente de pago a menos que la canceles. La membresía Anual se cobra por adelantado y no tiene prueba.
Los impuestos dependen de tu ubicación de facturación, y Zwift indica que el precio a pagar y la fecha de facturación se muestran antes de que comience una membresía o una prueba.
Las tarjetas de regalo de Zwift sirven para pagar mercancía de la tienda, no membresías, por lo que no puedes usar una para cubrir una suscripción.
Si te suscribes a través de la Apple App Store en su lugar, Apple cobra y gestiona esa suscripción; esta guía cubre el pago facturado por Zwift, donde introduces una tarjeta directamente.

Paso a paso: suscríbete a Zwift con tu tarjeta de Coinepay

Crea una cuenta de Zwift o inicia sesión. Usa tu identidad real y tu correo electrónico.
Ve a la página de membresía. Abre zwift.com/billing/membership en un navegador.
Elige tu país de facturación y tu plan. Selecciona la Membresía Mensual o Anual. Tu país de facturación afecta a la moneda y al precio que se muestran.
Introduce tu dirección de facturación. Escribe la dirección exacta registrada en tu tarjeta de Coinepay.
Selecciona la tarjeta como método de pago. Según tu país de facturación, Zwift acepta tarjetas de débito compatibles y tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover, además de PayPal y Apple Pay donde estén disponibles. Introduce el número de tu tarjeta virtual de Coinepay, la fecha de caducidad y el CVV exactamente como aparecen en la app.
Revisa el resumen del pedido y los términos. Zwift muestra un resumen del pedido y los términos de la suscripción, incluidos el precio y la fecha de facturación, antes de que confirmes.
Completa cualquier verificación de seguridad. Si tu tarjeta requiere 3-D Secure, aprueba el aviso en tu app de Coinepay para autorizar el pago.
Confirma. Una vez que el pago se realice correctamente, tu membresía (o la prueba de 14 días en un nuevo plan mensual) se activa. Guarda la confirmación para tus registros.

Ten en cuenta que el Débito Directo no está disponible para nuevas membresías desde enero de 2025, por lo que introducir una tarjeta (u otro método compatible) es la vía para los nuevos suscriptores.

Dónde gestionar la facturación más adelante

Para las suscripciones facturadas por Zwift, gestionas la membresía en sí en zwift.com/billing/membership. Tus datos de pago y tu historial de facturación se encuentran en Configuración → Facturación de la cuenta. Si alguna vez cambias de tarjeta, actualiza los datos aquí para que las renovaciones no fallen.

Si te suscribiste a través de la Apple App Store, gestiona y cancela esa suscripción a través de Apple en su lugar, no en el sitio de Zwift.

Solución de problemas de una tarjeta rechazada

Algunos miembros han reportado un mensaje de «Tarjeta de crédito rechazada» durante la reactivación, y reportes más antiguos mencionan «Se ha producido un error al enviar tu información de pago a la pasarela. Verifica la información introducida.». El texto puede cambiar, pero las comprobaciones de pago documentadas de Zwift apuntan a un puñado de causas que puedes ir revisando.

Saldo insuficiente

Asegúrate de que tu tarjeta de Coinepay tenga saldo suficiente para el plan más los impuestos. En una Membresía Anual se cobra el importe completo por adelantado, por lo que el saldo debe cubrir todo el año de una vez. Recarga saldo en la app de Coinepay e inténtalo de nuevo.

Dirección de facturación o datos de tarjeta que no coinciden

Los datos incorrectos o una dirección de facturación que no coincide son una causa de fallo documentada. Vuelve a introducir el número de tarjeta, la caducidad y el CVV con cuidado, y asegúrate de que la dirección de facturación coincida exactamente con la de tu cuenta de Coinepay, incluidos el país y el código postal.

3-D Secure no completado

Si aparece un aviso de autenticación y se agota el tiempo o se descarta, el cargo puede fallar. Mantén la app de Coinepay a mano durante el pago para poder aprobar la solicitud de 3-D Secure rápidamente y luego vuelve a intentarlo.

Comprobaciones de región del comercio y del emisor

Zwift indica que la disponibilidad del pago depende de que tanto el país emisor de la tarjeta como tu ubicación actual sean compatibles con el procesador correspondiente. Sus causas documentadas también incluyen tarjetas caducadas o inactivas, transacciones recurrentes o procesadas en EE. UU. no compatibles, un emisor o una ubicación no compatibles, y un bloqueo temporal tras varios intentos fallidos. Zwift enumera AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, JPY, NOK, NZD, USD y ZAR como monedas de facturación compatibles, pero señala que la compatibilidad de la moneda por sí sola no garantiza que cualquier tarjeta o ubicación pueda completar el pago. Si sospechas que hay una restricción del emisor o de la región, contacta con el soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito antes de volver a intentarlo, y evita los intentos repetidos que podrían activar un bloqueo temporal.

Otras situaciones señaladas

Zwift también señala posibles problemas con el nombre del perfil de un titular de American Express que contenga caracteres especiales, con tarjetas emitidas en la India sujetas a las normas de pagos recurrentes, y con Apple Pay financiado únicamente con el saldo de una cuenta de Apple. Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el rechazo, espera un poco a que se levante cualquier bloqueo temporal y luego vuelve a intentarlo, o ponte en contacto a través del soporte de Coinepay o de nuestro canal de Telegram para que te ayudemos a revisar tu tarjeta.

Cancelación y reembolsos

Si decides parar, cancela una suscripción facturada por Zwift en zwift.com/billing/membership al menos 24 horas antes de la renovación (o siete días si todavía tienes un mandato de Débito Directo heredado); el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. La cancelación anticipada normalmente no conlleva un reembolso prorrateado, pero un suscriptor anual por primera vez que cancele dentro de los 30 días recibe un reembolso completo. Las compras en la App Store deben cancelarse —y los reembolsos solicitarse— a través de Apple.

Referencia rápida

Tarea	Dónde hacerlo
Elegir plan y pagar	zwift.com/billing/membership
Actualizar tarjeta / ver historial	Configuración de la cuenta → Facturación
Cancelar	zwift.com/billing/membership (o Apple para la App Store)
Gestionar tu tarjeta de Coinepay	App o panel de control de Coinepay

Con una cuenta de Coinepay verificada, una tarjeta virtual con saldo y tus datos de facturación reales, pagar Zwift es un proceso breve de autoservicio que puedes repetir en cada ciclo de facturación.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar una tarjeta virtual de Coinepay para pagar Zwift?

Puedes introducir una tarjeta virtual de Coinepay en el propio proceso de pago de Zwift (zwift.com/billing/membership), que acepta tarjetas de débito y crédito compatibles según tu país de facturación. Asegúrate de que tu tarjeta tenga saldo y de que tu dirección de facturación coincida, y contacta con el soporte de Coinepay si necesitas confirmar que tu tarjeta cumple un requisito específico de emisor o región.

¿Cuánto cuesta una membresía de Zwift?

Zwift ofrece una Membresía Mensual y una Anual. En el momento de redactar esto (octubre de 2026), los precios publicados incluyen 19,99 US$/mes o 199,99 US$/año, 19,99 €/mes o 199,99 €/año, y 17,99 £/mes o 179,99 £/año, más impuestos. Los precios varían según la región, así que consulta la página oficial de precios de Zwift para tu país.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta al pagar en Zwift?

Las causas habituales que documenta Zwift incluyen saldo insuficiente, datos incorrectos o una dirección de facturación que no coincide, una tarjeta caducada o inactiva, transacciones recurrentes o procesadas en EE. UU. no compatibles, un emisor o una ubicación no compatibles, o un bloqueo temporal tras varios intentos. Comprueba tu saldo y tus datos, completa cualquier aviso de 3-D Secure y contacta con el soporte de Coinepay si sigue fallando.

¿La nueva membresía Mensual incluye una prueba gratuita?

Sí. Los nuevos miembros mensuales obtienen una prueba de 14 días que se convierte en una suscripción recurrente de pago a menos que la canceles. La membresía Anual se cobra por adelantado y no tiene prueba.

¿Puedo usar una tarjeta de regalo de Zwift para pagar mi membresía?

No. Las tarjetas de regalo de Zwift sirven para pagar mercancía de la tienda, no membresías. Usa una tarjeta o un método de pago compatible al pagar tu suscripción.

Cómo pagar Zwift con una tarjeta virtual (guía paso a paso)