Coinepay | Cómo pagar AllTrails Plus con una tarjeta virtual de Coinepay

¿Quieres suscribirte a AllTrails Plus con una tarjeta virtual de Coinepay? La opción más directa es pagar en el sitio web de AllTrails, donde introduces los datos de la tarjeta. Esta guía explica qué debes preparar, cómo funcionan la prueba y la suscripción de pago, y qué revisar si se rechaza un pago. La aceptación de la tarjeta depende del proceso de pago de AllTrails y de sus comprobaciones de pago.

Elige el plan de AllTrails y la vía de pago adecuados

AllTrails ofrece tres niveles de suscripción: AllTrails Base es gratuito, mientras que AllTrails Plus y AllTrails Peak son suscripciones anuales de pago. Elige Plus si es el plan que quieres contratar; no selecciones Peak solo porque aparezca junto a Plus al cambiar de plan. Revisa las funciones y el importe total que se muestran para tu cuenta antes de confirmar.

Los precios varían según la región y el canal de compra. Consulta el precio actual en la página oficial de planes de AllTrails y durante tu propio proceso de pago; el precio que aparece en una tienda de aplicaciones no es necesariamente el de una compra en el sitio web. Una suscripción anual se renueva automáticamente por un período equivalente al precio vigente en ese momento, más los impuestos aplicables, a menos que la canceles antes de la renovación.

Puedes suscribirte en AllTrails.com o a través de la aplicación de AllTrails. Si compras en el sitio web, introduces los datos de la tarjeta durante el proceso de pago de AllTrails. En cambio, una compra desde la aplicación se confirma a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play, donde también se gestionan el método de pago y la suscripción. Los pasos siguientes se centran en el proceso de pago en el sitio web para que sepas dónde introducir la tarjeta de Coinepay.

Qué necesitas antes de pagar

Una cuenta de AllTrails: Crea una cuenta o inicia sesión con tus datos reales. Antes de empezar, consulta la información de AllTrails sobre los países admitidos y la oferta disponible para tu cuenta; la disponibilidad de los pagos puede variar según la ubicación. No modifiques tus datos de ubicación para intentar eludir una restricción regional.
Una tarjeta virtual de Coinepay: Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de utilizar los servicios de tarjeta. Una vez emitida la tarjeta, podrás utilizar su número, fecha de vencimiento y CVV. Consulta los datos de tu tarjeta y los fondos disponibles en la aplicación de Coinepay o en el panel de autoservicio.
Datos de facturación correctos: Ten a mano el nombre real del titular de la tarjeta y la dirección de facturación, incluido el código postal correcto. AllTrails señala que un código postal de facturación que no coincide o un nombre introducido en un orden incorrecto pueden provocar un rechazo.
Fondos disponibles suficientes: Revisa el importe que aparece durante el proceso de pago, incluidos los impuestos aplicables. Si vas a iniciar una prueba, ten en cuenta el cargo anual que podría producirse después, en lugar de suponer que el pago inicial será el único.

La emisión de tarjetas y los servicios de fondos de Coinepay son proporcionados por instituciones financieras asociadas con licencia. Si necesitas confirmar si tu tarjeta cumple un requisito concreto del proceso de pago, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay antes de comprar.

Cómo pagar AllTrails Plus en el sitio web

Abre AllTrails.com e inicia sesión. Si todavía no tienes una cuenta de AllTrails, créala con tus datos reales. Para este proceso, permanece en el sitio web en lugar de pasar al pago de la aplicación, gestionado por la tienda.
Busca la opción para cambiar de plan. Abre el menú de tu perfil y elige la opción para cambiar de plan. Selecciona AllTrails Plus, no AllTrails Peak, y lee la oferta que se presenta para tu cuenta.
Revisa las condiciones antes de introducir los datos de pago. Confirma el precio anual, los impuestos aplicables, si se ofrece una prueba y cuándo se efectuará el primer cargo. Si la oferta difiere de lo que esperabas, detente y consulta la información oficial de AllTrails sobre sus planes.
Introduce los datos de la tarjeta de Coinepay. Utiliza el número, la fecha de vencimiento y el CVV que aparecen en Coinepay. Introduce correctamente el nombre real del titular y los datos de facturación. Comprueba cada campo antes de enviar el pago.
Completa cualquier verificación de pago que aparezca. Si se solicita un paso de autenticación durante el pago, sigue las instrucciones en pantalla. No sigas enviando el mismo pago si falla un paso de verificación; utiliza las comprobaciones de solución de problemas que encontrarás más abajo.
Guarda la confirmación. AllTrails indica que confirma los pedidos realizados en el sitio web por correo electrónico. Revisa esa confirmación y los ajustes de tu suscripción en AllTrails para saber qué plan has contratado y cuándo se renueva.

Si eliges una prueba gratuita: Para iniciar una prueba en el sitio web de AllTrails, debes iniciar sesión o crear una cuenta, seleccionar Plus o Peak, introducir los datos de la tarjeta y seleccionar «Iniciar la prueba gratuita». La prueba dura siete días. AllTrails aconseja cancelarla antes de que termine el sexto día para evitar el cargo anual. Si ya has utilizado una prueba anteriormente, es posible que se te cobre al iniciar otra; por eso, lee la información sobre el cargo que aparece antes de seleccionar el botón de prueba.

¿Qué cambia si te suscribes desde la aplicación?

En la aplicación de AllTrails, selecciona «Desbloquear más funciones» y sigue las indicaciones para contratar Plus. La activación de pruebas y las compras de pago en la aplicación se realizan a través de la cuenta asociada de Apple App Store o Google Play. Si quieres probar a utilizar una tarjeta de Coinepay como método de pago de esa cuenta, revisa los ajustes de pago y los requisitos de compra de la tienda correspondiente; introducir una tarjeta en el sitio web de AllTrails no equivale a añadirla a una cuenta de una tienda de aplicaciones.

Ten presente dónde te suscribiste. Para una compra en el sitio web, AllTrails sitúa la actualización de la tarjeta en imagen de perfil → Configuración → Cuenta → Método de pago → Actualizar método de pago. Los cambios en la suscripción comprada en el sitio web se encuentran en imagen de perfil → Configuración → Gestionar suscripción. Si compraste desde un iPhone o un dispositivo Android, modifica los datos de pago y gestiona la suscripción a través de Apple o Google Play, respectivamente.

¿Por qué se rechazó la tarjeta?

Un rechazo no indica, por sí solo, cuál es la causa. AllTrails menciona como posibles problemas la falta de fondos, las tarjetas vencidas o no activadas, las direcciones desactualizadas, los códigos postales de facturación que no coinciden, los nombres de titulares introducidos en un orden incorrecto y los CVV incorrectos. Realiza estas comprobaciones antes de volver a intentarlo:

Saldo disponible: Compara los fondos disponibles en Coinepay con el importe total que aparece durante el pago en AllTrails, incluidos los impuestos aplicables. Si se trata de una renovación, comprueba el importe actual en lugar de basarte en lo que pagaste anteriormente.
Datos de la tarjeta: Vuelve a introducir el número, la fecha de vencimiento y el CVV que figuran en los datos actuales de tu tarjeta de Coinepay. Comprueba en la aplicación o el panel de Coinepay que la tarjeta se pueda utilizar. Si los datos de la tarjeta han cambiado, actualiza el método de pago en el canal donde te suscribiste.
Dirección de facturación y nombre: Corrige los errores tipográficos y utiliza tu dirección de facturación real, tu código postal y el nombre del titular de la tarjeta en el orden correcto. No utilices una dirección prestada para hacer que el pago parezca proceder de otro lugar.
3-D Secure u otra verificación: Si aparece una solicitud de autenticación, completa el paso requerido. Si caduca o falla, consulta en la aplicación de Coinepay si hay información pertinente sobre la tarjeta o el pago y, después, pide ayuda al servicio de asistencia de Coinepay con la transacción que intentaste realizar. No des por hecho que todos los procesos de pago de AllTrails mostrarán los mismos pasos de verificación.
Comprobaciones regionales del comercio: AllTrails publica una lista de países admitidos, pero eso no significa que todos los lugares incluidos tengan los mismos planes u opciones de pago. Asegúrate de que la ubicación de tu cuenta, tus datos de facturación reales y la oferta seleccionada cumplan las normas de AllTrails. Si se rechaza el pago después de esas comprobaciones, pregunta a AllTrails si cumples los requisitos regionales de la oferta y contacta con el servicio de asistencia de Coinepay si necesitas confirmar que tu tarjeta cumple algún requisito de tarjeta indicado.

Si recibes un correo electrónico de AllTrails con el asunto «Renovación fallida», revisa el método de pago asociado a esa suscripción y corrígelo desde los ajustes correspondientes del sitio web o de la tienda de aplicaciones. AllTrails documenta ese mensaje de renovación; el texto de otros mensajes durante el pago puede variar, así que consulta los detalles que aparecen en tu propia cuenta en lugar de buscar un mensaje de rechazo específico.

Gestionar una renovación, una cancelación o una solicitud de reembolso

Si te suscribiste en el sitio web, abre imagen de perfil → Configuración → Gestionar suscripción para revisar las opciones disponibles. Desactivar la renovación automática mantiene tu acceso durante el resto del período anual pagado. Si te suscribiste a través de Apple o Google Play, utiliza las opciones de gestión de suscripciones de esa tienda. Consulta la fecha de renovación de tu suscripción con tiempo suficiente para actuar antes del siguiente cargo.

Las condiciones de AllTrails describen una garantía de devolución de 30 días para una compra inicial en el sitio web, que se solicita enviando un correo electrónico a [email protected]. Si se ha producido una renovación por error de una suscripción comprada en el sitio web, las condiciones indican que debes enviar un correo electrónico en un plazo de 30 días y que AllTrails podría reembolsarla. La página de ayuda sobre reembolsos de AllTrails también indica que se debe solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra o renovación: dirige a quienes compraron en el sitio web a su asistente de ayuda Scout y a quienes compraron a través de Apple, a Apple. Si compraste a través de Google Play, consulta las indicaciones actuales de AllTrails sobre reembolsos para saber dónde debes presentar la solicitud. Un rechazo de la tarjeta o una solicitud de cancelación no deben considerarse un reembolso automático.

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Preguntas frecuentes

¿AllTrails Plus es una suscripción mensual?

No. AllTrails Plus es una suscripción anual. Consulta el precio y las condiciones de renovación que aparecen para tu cuenta antes de confirmar.

¿Puedo introducir mi tarjeta de Coinepay directamente en la aplicación de AllTrails?

Las compras dentro de la aplicación se confirman a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. En el proceso de pago del sitio web es donde introduces los datos de la tarjeta directamente en AllTrails.

¿Cuándo debo cancelar una prueba gratuita de AllTrails Plus para evitar un cargo?

AllTrails indica que su prueba dura siete días y aconseja cancelarla antes de que termine el sexto día para evitar el cargo anual. Haber utilizado una prueba anteriormente puede afectar a si se te cobra de inmediato.

¿Dónde actualizo la tarjeta de una suscripción comprada en el sitio web?

En AllTrails.com, ve a imagen de perfil → Configuración → Cuenta → Método de pago → Actualizar método de pago.

¿Qué debo comprobar si se rechaza mi tarjeta de Coinepay?

Comprueba los fondos disponibles, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV, la dirección de facturación real y el código postal, así como cualquier solicitud de verificación. Si el problema continúa, pregunta a AllTrails si cumples los requisitos para pagar o contacta con el servicio de asistencia de Coinepay por el pago que intentaste realizar.

Cómo pagar AllTrails Plus con una tarjeta virtual de Coinepay