Coinepay | Zo betaal je AllTrails Plus met een virtuele kaart van Coinepay

Wil je een abonnement op AllTrails Plus betalen met een virtuele kaart van Coinepay? De duidelijkste route is afrekenen via de website van AllTrails, waar je de kaartgegevens rechtstreeks invoert. In deze handleiding lees je wat je moet voorbereiden, hoe de proefperiode en de overstap naar een betaald abonnement werken en wat je kunt controleren als een betaling wordt geweigerd. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van het afrekenproces en de betalingscontroles van AllTrails.

Kies het juiste AllTrails-abonnement en de juiste betaalroute

AllTrails heeft drie abonnementsniveaus: AllTrails Base is gratis, terwijl AllTrails Plus en AllTrails Peak betaalde jaarabonnementen zijn. Kies Plus als dat het abonnement is dat je wilt afsluiten; selecteer niet zomaar Peak omdat het tijdens het upgraden naast Plus staat. Controleer de functies en het totale bedrag dat voor je account wordt getoond voordat je bevestigt.

Prijzen verschillen per regio en aankoopkanaal. Controleer de actuele prijs op de officiële pagina met AllTrails-abonnementen en tijdens je eigen afrekenproces; een prijs in een appwinkel is niet noodzakelijk de prijs voor een aankoop via de website. Een jaarabonnement wordt automatisch voor een even lange periode verlengd tegen de dan geldende prijs plus toepasselijke belastingen, tenzij je vóór de verlenging opzegt.

Je kunt een abonnement afsluiten via AllTrails.com of de AllTrails-app. Bij een aankoop via de website voer je kaartgegevens in tijdens het afrekenen bij AllTrails. Een in-appaankoop bevestig je in plaats daarvan via je Apple App Store- of Google Play-account; ook de betaalmethode en het beheer van het abonnement lopen via dat account. De onderstaande stappen zijn gericht op afrekenen via de website, zodat je weet waar je de Coinepay-kaart invoert.

Wat je nodig hebt voordat je betaalt

Een AllTrails-account: Maak een account aan of log in met je echte accountgegevens. Controleer voordat je begint de informatie van AllTrails over ondersteunde landen en het aanbod dat voor jouw account beschikbaar is; de beschikbaarheid van betaalmogelijkheden kan per locatie verschillen. Wijzig je locatiegegevens niet om een regionale beperking te omzeilen.
Een virtuele kaart van Coinepay: Registreer je bij Coinepay en rond de identiteitsverificatie af voordat je kaartdiensten gebruikt. Zodra je kaart is uitgegeven, kun je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV gebruiken. Bekijk je kaartgegevens en beschikbare saldo in de Coinepay-app of het selfservicedashboard.
Correcte factuurgegevens: Zorg dat je echte naam als kaarthouder en je factuuradres bij de hand hebt, inclusief de juiste postcode. Volgens AllTrails kunnen een niet-overeenkomende postcode bij het factuuradres en een naam die in de verkeerde volgorde is ingevoerd redenen zijn voor een weigering.
Voldoende beschikbaar saldo: Controleer het bedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, inclusief eventuele toepasselijke belastingen. Als je een proefperiode begint, houd dan rekening met de jaarlijkse afschrijving die erop kan volgen en ga er niet van uit dat de eerste stap bij het afrekenen het enige betaalmoment is.

De uitgifte van Coinepay-kaarten en de diensten voor het aanhouden van saldo worden verzorgd door financiële partnerinstellingen met een vergunning. Als je wilt nagaan of je kaart voldoet aan een specifieke vereiste tijdens het afrekenen, neem dan vóór de aankoop contact op met de ondersteuning van Coinepay.

Zo betaal je AllTrails Plus via de website

Open AllTrails.com en log in. Ben je nieuw bij AllTrails, maak dan een account aan met je echte gegevens. Blijf voor dit proces op de website in plaats van over te stappen naar het afrekenproces in de app, dat via de appwinkel verloopt.
Zoek de upgrade. Open je profielmenu en kies de optie om je abonnement te upgraden. Selecteer AllTrails Plus, niet AllTrails Peak, en lees het aanbod dat voor jouw account wordt getoond.
Controleer de voorwaarden voordat je betaalgegevens invoert. Controleer de jaarprijs, toepasselijke belastingen, of er een proefperiode wordt aangeboden en wanneer de eerste afschrijving plaatsvindt. Als een aanbod anders is dan je verwachtte, wacht dan met betalen en controleer de officiële informatie van AllTrails over abonnementen.
Voer de gegevens van je Coinepay-kaart in. Gebruik het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV die in Coinepay worden getoond. Voer je echte naam als kaarthouder en je factuurgegevens correct in. Controleer elk veld voordat je de betaling indient.
Voltooi eventuele getoonde betaalverificatie. Als je tijdens het afrekenen wordt gevraagd je betaling te verifiëren, volg dan de instructies op het scherm. Blijf niet dezelfde betaling indienen als een verificatiestap mislukt; doorloop de onderstaande controles om het probleem op te lossen.
Bewaar de bevestiging. Volgens AllTrails wordt een bestelling via de website per e-mail bevestigd. Controleer die bevestiging en je abonnementsinstellingen bij AllTrails, zodat je weet welk abonnement je hebt afgesloten en wanneer het wordt verlengd.

Als je een gratis proefperiode kiest: Tijdens het proefproces op de website vraagt AllTrails je om in te loggen of een account aan te maken, Plus of Peak te selecteren, kaartgegevens in te voeren en ‘Start je gratis proefperiode’ te selecteren. De proefperiode duurt zeven dagen. AllTrails raadt aan uiterlijk aan het einde van dag zes op te zeggen om de jaarlijkse afschrijving te voorkomen. Als je eerder een proefperiode hebt gebruikt, kunnen er kosten in rekening worden gebracht wanneer je een nieuwe begint. Lees daarom de getoonde informatie over kosten voordat je de knop voor de proefperiode selecteert.

Wat verandert er als je in de app een abonnement afsluit?

Kies in de AllTrails-app ‘Ontgrendel meer functies’ en volg de aanwijzingen voor Plus. Het activeren van een proefperiode en betaalde aankopen in de app verlopen via het bijbehorende Apple App Store- of Google Play-account. Als je een Coinepay-kaart als betaalmethode voor dat account wilt proberen, controleer dan de betaalinstellingen en vereisten voor het afrekenen van de betreffende appwinkel; een kaart invoeren op de website van AllTrails is niet hetzelfde als die toevoegen aan een appwinkelaccount.

Houd bij waar je het abonnement hebt afgesloten. Voor een aankoop via de website staan kaartwijzigingen bij AllTrails onder profielfoto → Instellingen → Account → Betaalmethode → Betaalmethode bijwerken. Wijzigingen aan een abonnement via de website vind je onder profielfoto → Instellingen → Abonnement beheren. Heb je het abonnement via een iPhone of Android-apparaat gekocht, wijzig dan je betaalgegevens en beheer het abonnement via respectievelijk Apple of Google Play.

Waarom is de kaart geweigerd?

Een weigering op zichzelf maakt de oorzaak niet duidelijk. AllTrails noemt onder meer onvoldoende saldo, verlopen of niet-geactiveerde kaarten, verouderde adressen, postcodes bij het factuuradres die niet overeenkomen, namen van kaarthouders die in de verkeerde volgorde zijn ingevoerd en onjuiste CVV's als mogelijke problemen. Doorloop deze controles voordat je het opnieuw probeert:

Beschikbaar saldo: Vergelijk je beschikbare saldo in Coinepay met het volledige bedrag dat bij AllTrails tijdens het afrekenen wordt getoond, inclusief eventuele toepasselijke belastingen. Controleer bij een verlenging het actuele verlengingsbedrag in plaats van uit te gaan van wat je eerder hebt betaald.
Kaartgegevens: Voer het nummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw in aan de hand van je actuele Coinepay-kaartgegevens. Controleer in je Coinepay-app of dashboard of de kaart bruikbaar is. Als de kaartgegevens zijn gewijzigd, werk dan de betaalmethode bij voor het kanaal waar je het abonnement hebt afgesloten.
Factuuradres en naam: Corrigeer typefouten en gebruik je echte factuuradres, postcode en naam als kaarthouder, in de juiste volgorde. Gebruik geen adres van iemand anders om de betaling te laten lijken alsof die ergens anders vandaan komt.
3-D Secure of andere verificatie: Als er een verificatieverzoek verschijnt, voltooi dan de gevraagde stap. Als de tijd verstrijkt of de verificatie mislukt, controleer dan je Coinepay-app op relevante kaart- of betaalinformatie en vraag vervolgens de ondersteuning van Coinepay om hulp bij de betaalpoging. Ga er niet van uit dat bij elke betaling aan AllTrails dezelfde verificatiestappen verschijnen.
Regionale controles van de verkoper: AllTrails publiceert een lijst met ondersteunde landen, maar dat betekent niet dat op elke vermelde locatie dezelfde abonnementen of betaalmogelijkheden beschikbaar zijn. Zorg dat de locatie van je account, je echte factuurgegevens en het gekozen aanbod voldoen aan de regels van AllTrails. Als de betaling na deze controles nog steeds wordt geweigerd, vraag AllTrails dan of je in jouw regio voor het aanbod in aanmerking komt en neem contact op met de ondersteuning van Coinepay als je wilt nagaan of je kaart aan een vermelde kaartvereiste voldoet.

Als je een e-mail van AllTrails ontvangt met als onderwerp ‘Verlenging mislukt’, controleer dan de betaalmethode die aan dat abonnement is gekoppeld en corrigeer die via de instellingen op de website of in de appwinkel, afhankelijk van waar je het abonnement hebt afgesloten. AllTrails beschrijft dit bericht over een mislukte verlenging; andere meldingen tijdens het afrekenen kunnen variëren. Ga daarom uit van de gegevens in je eigen account in plaats van te zoeken naar één specifieke melding over een geweigerde betaling.

Een verlenging, opzegging of restitutieverzoek beheren

Open voor een abonnement via de website profielfoto → Instellingen → Abonnement beheren om de beschikbare opties te bekijken. Als je automatische verlenging uitschakelt, behoud je toegang voor de rest van de betaalde jaarperiode. Heb je het abonnement via Apple of Google Play afgesloten, gebruik dan de abonnementsinstellingen van die appwinkel. Controleer de verlengingsdatum van je abonnement ruim op tijd, zodat je vóór de volgende afschrijving kunt handelen.

De voorwaarden van AllTrails beschrijven een geld-terug-garantie van 30 dagen voor een eerste bestelling via de website. Je kunt daarvan gebruikmaken door een e-mail te sturen naar [email protected]. Bij een onbedoelde verlenging van een abonnement via de website staat in de voorwaarden dat je binnen 30 dagen moet e-mailen en dat AllTrails het bedrag mogelijk terugbetaalt. De informatie van AllTrails over restituties vermeldt ook dat je binnen 30 dagen na aankoop of verlenging een restitutie moet aanvragen: kopers via de website worden verwezen naar de ondersteuningsassistent Scout en kopers via Apple naar Apple. Als je via Google Play hebt gekocht, controleer dan de actuele restitutierichtlijnen van AllTrails om te bepalen waar je je verzoek moet indienen. Een geweigerde kaartbetaling of een verzoek tot opzegging mag niet worden beschouwd als een automatische restitutie.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Is AllTrails Plus een maandabonnement?

Nee. AllTrails Plus is een jaarabonnement. Controleer de prijs en de verlengingsvoorwaarden die voor jouw account worden getoond voordat je bevestigt.

Kan ik mijn Coinepay-kaart rechtstreeks in de AllTrails-app invoeren?

In-appaankopen worden bevestigd via je Apple App Store- of Google Play-account. Bij het afrekenen via de website voer je de kaartgegevens rechtstreeks bij AllTrails in.

Wanneer moet ik een gratis proefperiode van AllTrails Plus opzeggen om kosten te voorkomen?

Volgens AllTrails duurt de proefperiode zeven dagen en moet je uiterlijk aan het einde van dag zes opzeggen om de jaarlijkse afschrijving te voorkomen. Een eerdere proefperiode kan van invloed zijn op de vraag of er onmiddellijk kosten in rekening worden gebracht.

Waar kan ik mijn kaartgegevens bijwerken voor een abonnement dat ik via de website heb gekocht?

Ga op AllTrails.com naar profielfoto → Instellingen → Account → Betaalmethode → Betaalmethode bijwerken.

Wat moet ik controleren als mijn Coinepay-kaart wordt geweigerd?

Controleer je beschikbare saldo, kaartnummer, vervaldatum, CVV, echte factuuradres en postcode, en eventuele verificatieverzoeken. Als het probleem aanhoudt, vraag AllTrails dan of je voor de betaalmogelijkheid in aanmerking komt of neem contact op met de ondersteuning van Coinepay over de betaalpoging.

Zo betaal je AllTrails Plus met een virtuele kaart van Coinepay