CoinepayバーチャルカードでAllTrails Plusに登録したい場合、最も分かりやすい方法は、カード情報を直接入力できるAllTrailsのウェブサイトで購入することです。このガイドでは、事前に準備するもの、トライアルと有料プランへの移行の仕組み、支払いが拒否された場合の確認事項を説明します。カードが利用できるかどうかは、AllTrailsの決済画面と決済時の確認結果によって決まります。
適切なAllTrailsの会員プランと購入方法を選ぶ
AllTrailsには3つの会員プランがあります。AllTrails Baseは無料で、AllTrails PlusとAllTrails Peakは有料の年間サブスクリプションです。購入したいプランがPlusなら、Plusを選んでください。アップグレード時にPlusの隣に表示されているという理由だけでPeakを選ばないでください。確定する前に、ご自身のアカウントに表示される機能と請求総額を確認してください。
料金は地域と購入経路によって異なります。最新の料金はAllTrails公式のプランページと、ご自身の決済画面で確認してください。アプリストアに表示される料金が、ウェブサイトでの購入料金と同じとは限りません。年間サブスクリプションは、更新前に解約しない限り、更新時点の料金に適用される税金を加えた金額で、同等の期間、自動更新されます。
AllTrails.comまたはAllTrailsアプリから登録できます。ウェブサイトで購入する場合は、AllTrailsの決済画面でカード情報を入力します。アプリ内購入は代わりにApple App StoreまたはGoogle Playのアカウントを通じて確定され、支払い方法とサブスクリプションの管理もそこで行います。以下では、Coinepayカードの入力先が分かるよう、ウェブサイトでの購入に絞って説明します。
支払い前に必要なもの
- AllTrailsアカウント：正しいご自身の情報でアカウントを作成するか、サインインしてください。開始前に、AllTrailsが公開している対応国の情報と、ご自身のアカウントで利用できるオファーを確認してください。支払いの可否は所在地によって異なる場合があります。地域制限を回避するために所在地情報を変更しないでください。
- Coinepayバーチャルカード：カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。カードの発行後は、カード番号、有効期限、CVVを利用できます。カード情報と利用可能残高は、Coinepayアプリまたはセルフサービスのダッシュボードで確認してください。
- 正確な請求先情報：正しいZIPコードまたは郵便番号を含め、実際のカード名義人名と請求先住所を用意してください。AllTrailsは、請求先のZIPコードの不一致や氏名の入力順の誤りを、決済が拒否される原因の一例として挙げています。
- 十分な利用可能残高：適用される税金を含め、決済画面に表示される金額を確認してください。トライアルを開始する場合は、最初の購入手続きだけで支払いが終わると考えず、トライアル後に発生し得る年間料金にも備えてください。
Coinepayのカード発行と資金関連サービスは、認可を受けた提携金融機関が提供しています。特定の決済要件にご自身のカードが適合するか確認する必要がある場合は、購入前にCoinepayサポートにお問い合わせください。
ウェブサイトでAllTrails Plusの料金を支払う方法
- AllTrails.comを開いてサインインします。AllTrailsを初めて利用する場合は、ご自身の正しい情報でアカウントを作成してください。この手続きはウェブサイトで続け、アプリストアが管理するアプリ内の購入画面に切り替えないでください。
- アップグレード項目を探します。プロフィールメニューを開き、会員プランのアップグレード項目を選びます。AllTrails PeakではなくAllTrails Plusを選び、ご自身のアカウントに提示されるオファーを確認してください。
- 支払い情報を入力する前に条件を確認します。年間料金、適用される税金、トライアルの有無、最初の請求が発生する時期を確認してください。オファーが予想と異なる場合は、手続きをいったん止めて、AllTrails公式のプラン情報を確認してください。
- Coinepayカードの情報を入力します。Coinepayに表示されるカード番号、有効期限、CVVを使用します。実際のカード名義人名と請求先情報を正確に入力し、送信前に各項目を確認してください。
- 表示された決済時の認証を完了します。決済画面で認証手続きが求められた場合は、画面の指示に従ってください。認証に失敗している場合は、同じ支払いを繰り返し送信せず、以下のトラブルシューティング項目を確認してください。
- 購入結果を保存します。AllTrailsによると、ウェブサイトでの注文はメールで確認されます。確認メールとAllTrailsのサブスクリプション設定を確認し、購入したプランと更新時期を把握してください。
無料トライアルを選ぶ場合：AllTrailsのウェブサイトでのトライアル手続きでは、サインインまたはアカウントの作成、PlusかPeakの選択、カード情報の入力を行い、「無料トライアルを開始」を選びます。トライアル期間は7日間です。AllTrailsは、年間料金の請求を避けるには6日目の終了までに解約するよう案内しています。過去にトライアルを利用したことがある場合、再度開始する際に請求される可能性があるため、トライアル開始ボタンを選ぶ前に、表示される請求情報を確認してください。
アプリから登録する場合は何が違いますか？
AllTrailsアプリでは、「その他の機能を利用する」を選び、画面の案内に従ってPlusを選択します。アプリでのトライアルの有効化と有料購入は、連携するApple App StoreまたはGoogle Playのアカウントを通じて行われます。そのアカウントの支払い方法としてCoinepayカードを試したい場合は、各ストアの支払い設定と決済要件を確認してください。AllTrailsのウェブサイトにカードを入力することと、アプリストアのアカウントにカードを追加することは異なります。
どこで登録したかを把握しておいてください。ウェブサイトで購入した場合、AllTrailsではプロフィール画像 → 設定 → アカウント → 支払い方法 → 支払い方法を更新からカード情報を更新できます。ウェブサイトでのサブスクリプションの変更は、プロフィール画像 → 設定 → サブスクリプションを管理から行えます。iPhoneまたはAndroidで購入した場合は、それぞれAppleまたはGoogle Playを通じて支払い情報の変更とサブスクリプションの管理を行ってください。
カードが拒否されたのはなぜですか？
カードが拒否されたというだけでは、原因は特定できません。AllTrailsは、残高不足、カードの有効期限切れや未有効化、古い住所、請求先のZIPコードの不一致、カード名義人名の入力順の誤り、CVVの誤りなどを考えられる原因として挙げています。再試行する前に、次の項目を確認してください。
- 利用可能残高：Coinepayの利用可能残高と、AllTrailsの決済画面に表示される適用税を含む全額を比較してください。更新時には、以前支払った金額を基準にせず、現在の更新金額を確認してください。
- カード情報：現在のCoinepayカード情報を見ながら、カード番号、有効期限、CVVを入力し直してください。Coinepayアプリまたはダッシュボードで、カードが利用可能な状態か確認してください。カード情報が変わった場合は、登録した経路の支払い方法を更新してください。
- 請求先住所と氏名：入力ミスを修正し、実際の請求先住所、ZIPコードまたは郵便番号、カード名義人名を正しい順序で入力してください。支払いが別の場所から行われたように見せるために、他人の住所を使用しないでください。
- 3-D Secureなどの認証：認証画面が表示された場合は、求められる手続きを完了してください。時間切れや失敗となった場合は、Coinepayアプリで関連するカード情報や支払い情報を確認したうえで、試行した取引についてCoinepayサポートにお問い合わせください。AllTrailsのすべての決済で同じ認証手続きが表示されるとは限りません。
- 加盟店側の地域確認：AllTrailsは対応国の一覧を公開していますが、掲載されているすべての地域で、同じプランや支払い方法が利用できるわけではありません。アカウントの所在地、実際の請求先情報、選択したオファーがAllTrailsの規則に沿っているか確認してください。これらを確認しても決済画面で支払いが拒否される場合は、オファーを利用できる地域についてAllTrailsに問い合わせてください。また、明示されたカード要件にご自身のカードが適合するか確認する必要がある場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
AllTrailsから件名が「更新失敗」のメールを受け取った場合は、そのサブスクリプションに登録された支払い方法を確認し、ウェブサイトまたはアプリストアの該当する設定から修正してください。AllTrailsはこの更新に関するメッセージを案内していますが、その他の決済画面に表示される文言は異なる場合があります。特定の拒否メッセージを探すのではなく、ご自身のアカウントに表示される詳細を確認してください。
更新・解約・返金申請を管理する
ウェブサイトで登録した場合は、プロフィール画像 → 設定 → サブスクリプションを管理を開き、利用できる管理項目を確認してください。自動更新をオフにしても、支払い済みの年間契約期間が終了するまでは引き続き利用できます。AppleまたはGoogle Playを通じて登録した場合は、代わりにそのストアのサブスクリプション管理機能を使用してください。次回の請求前に対応できるよう、更新日を余裕をもって確認してください。
AllTrailsの規約には、ウェブサイトでの初回注文について、[email protected]にメールで申請する30日間の返金保証が記載されています。誤ってウェブサイトで更新した場合については、30日以内にメールを送るよう規約に記載されており、AllTrailsが返金する場合があるとされています。AllTrailsの返金に関するヘルプでも、購入または更新から30日以内に返金を申請するよう案内しています。ウェブサイトで購入した場合はAllTrailsのサポートアシスタント「Scout」へ、Appleで購入した場合はAppleへ案内しています。Google Playを通じて購入した場合は、申請前にAllTrailsの最新の返金案内で正しい申請先を確認してください。カード決済の拒否や解約申請によって、自動的に返金されると考えないでください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
AllTrails Plusは月額サブスクリプションですか？
いいえ。AllTrails Plusは年間サブスクリプションです。確定する前に、ご自身のアカウントに表示される料金と更新条件を確認してください。
AllTrailsアプリにCoinepayカードを直接入力できますか？
アプリ内購入は、Apple App StoreまたはGoogle Playのアカウントを通じて確定されます。AllTrailsにカード情報を直接入力するのは、ウェブサイトで購入する場合です。
請求を避けるには、AllTrails Plusの無料トライアルをいつ解約すればよいですか？
AllTrailsによると、トライアル期間は7日間で、年間料金の請求を避けるには6日目の終了までに解約するよう案内しています。過去にトライアルを利用したことがある場合は、開始時に請求されるかどうかに影響する可能性があります。
ウェブサイトで購入したサブスクリプションのカード情報はどこで更新できますか？
AllTrails.comで、プロフィール画像 → 設定 → アカウント → 支払い方法 → 支払い方法を更新、の順に進んでください。
Coinepayカードが拒否された場合、何を確認すればよいですか？
利用可能残高、カード番号、有効期限、CVV、実際の請求先住所とZIPコード、認証画面の有無を確認してください。問題が続く場合は、購入できる条件についてAllTrailsに問い合わせるか、試行した支払いについてCoinepayサポートにお問い合わせください。
