Coinepay | Cómo pagar Ecwid con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes usar una tarjeta virtual para introducir los datos de pago al comprar una suscripción directamente a Ecwid, siempre que la tarjeta cumpla los requisitos de su página de pago y se apruebe el pago. Esta guía trata sobre el pago de planes de Ecwid —no sobre los pagos que realizan los compradores en una tienda que usa Ecwid— y explica cómo preparar tu tarjeta Coinepay, contratar una suscripción e investigar un rechazo.

Antes de empezar

Configura Coinepay. Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad antes de usar los servicios de tarjeta. Puedes gestionar tu cuenta desde el panel de autoservicio o la aplicación móvil de Coinepay. Una tarjeta virtual de Coinepay tiene un número de tarjeta, una fecha de vencimiento y un CVV.
Comprueba los requisitos de Ecwid para las tarjetas. La página de pago de suscripciones directas de Ecwid acepta tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard, así como PayPal y, para las compras que cumplan los requisitos, adeudo directo SEPA. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos para tarjetas indicados por Ecwid antes de comprar. Ecwid y su procesador de pagos toman la decisión final sobre cada transacción.
Ten preparados tus datos reales. Para registrarte en Ecwid, debes indicar tu nombre, correo electrónico y contraseña, o iniciar sesión con Apple, Facebook o Google. También tendrás que proporcionar los datos de tu negocio. Usa tu identidad real y los datos de facturación asociados a tu tarjeta; no introduzcas una dirección de otra región para intentar superar una comprobación de pago.
Comprueba el importe a pagar. Ten en cuenta el precio del plan y los impuestos que se muestren al pagar. Consulta en tu cuenta de Coinepay el saldo disponible y cualquier información aplicable sobre la tarjeta o los fondos; contacta con el equipo de soporte si necesitas alguna aclaración.

Los servicios de tarjeta de Coinepay requieren verificación de identidad y podrían no estar disponibles en todas las jurisdicciones. La emisión de tarjetas y los servicios de fondos están a cargo de instituciones financieras asociadas que cuentan con las licencias correspondientes.

Elige un plan de Ecwid y un periodo de facturación

Las cuentas contratadas directamente con Ecwid ofrecen cuatro planes de pago: Starter, Venture, Business y Unlimited. Permiten hasta 10, 100, 2.500 y un número ilimitado de productos, respectivamente. Compara las funciones en la página oficial de precios de Ecwid antes de elegir un plan; la cantidad de productos puede no ser el único factor que determine cuál es el adecuado para tu tienda.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), Ecwid indicaba los siguientes precios de suscripción directa para Venture, Business y Unlimited en USD y EUR. Los importes no incluyen impuestos; consulta la página oficial de precios de Ecwid y el importe que se muestra al pagar antes de efectuar el pago.

Plan	Facturación mensual	Facturación anual
Venture	35 $ o 35 € al mes	348 $ o 348 € al año
Business	65 $ o 65 € al mes	588 $ o 588 € al año
Unlimited	149 $ o 149 € al mes	1.428 $ o 1.428 € al año

Ecwid también ofrece facturación de suscripciones en AUD, GBP, MXN e INR. El precio y la moneda que veas pueden depender de tu ubicación; comprueba el precio de Starter en la página de pago. Las suscripciones directas se renuevan automáticamente según la periodicidad mensual o anual que elijas, así que revisa el importe recurrente y no solo el primer pago.

Contrata una suscripción a Ecwid con tu tarjeta virtual de Coinepay

Crea tu cuenta de Ecwid. Ve al sitio web oficial de Ecwid y empieza a registrarte. Introduce tu nombre, correo electrónico y contraseña, o elige la opción de iniciar sesión con Apple, Facebook o Google. Rellena los datos solicitados de tu negocio y elige un plan. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión como titular.
Abre la sección de facturación de planes directos. En el panel de administración de Ecwid, ve a Mi perfil → Facturación y planes → Cambiar a un plan superior…. Selecciona el plan que quieras. Esta ruta sirve para comprar una suscripción directamente a Ecwid, no para configurar cómo pagan los clientes en tu tienda.
Selecciona la facturación mensual o anual. Comprueba la moneda, el periodo de renovación y el total que se muestran. Si tienes un cupón válido o un número de identificación a efectos del IVA aplicable, introdúcelo en los campos de la página de pago y revisa el importe actualizado antes de continuar.
Introduce los datos de tu tarjeta. Abre el panel de Coinepay o su aplicación móvil e introduce el número, la fecha de vencimiento y el CVV de tu tarjeta virtual en los campos de pago con tarjeta de Ecwid. Introduce correctamente tus datos reales de facturación. Mantén abierta la página de pago si el pago con tu tarjeta requiere un paso de verificación adicional.
Revisa los datos y confirma el pago. Comprueba el plan, el intervalo de facturación, los impuestos y los datos de pago; después, selecciona Pagar y cambiar a un plan superior. Espera a que Ecwid muestre el resultado en lugar de enviar el pago repetidamente mientras esté pendiente.
Confirma la suscripción. Vuelve a Mi perfil → Facturación y planes para comprobar tu plan y tus datos de facturación. Ecwid guarda allí los detalles de los cargos y los recibos. También puedes revisar la transacción de la tarjeta en Coinepay.

Una compra realizada dentro de la aplicación de Ecwid para iOS o Android se factura a través de Apple ID o Google Play, en lugar de usar esta página de pago directo con tarjeta. Si compras una suscripción a través de un socio, el método de pago se gestiona en la plataforma de ese socio. Si quieres introducir la tarjeta Coinepay en la página de pago de suscripciones de Ecwid, utiliza el proceso de contratación directa descrito anteriormente. Ecwid señala que su aplicación para Android no puede vender el plan Unlimited anual ni, en algunos países, el plan Business anual debido a los límites de cargo de Google Billing.

Si Ecwid rechaza la tarjeta

Ecwid puede mostrar un aviso de pago fallido y enviártelo también por correo electrónico. Empieza por consultar el mensaje de error exacto y, después, comprueba la causa correspondiente a continuación. No des por sentado que todos los rechazos se pueden solucionar volviendo a introducir los mismos datos.

«Rechazada. Fondos insuficientes en la cuenta»: Compara tu saldo disponible con el total de la página de pago, incluidos los impuestos. Si el saldo parece suficiente, revisa la transacción en Coinepay o contacta con el equipo de soporte antes de volver a intentarlo.
«Tarjeta vencida»: Compara la fecha de vencimiento que introdujiste en la página de pago de Ecwid con la que aparece para tu tarjeta virtual de Coinepay actual. Actualiza los datos de pago si no coinciden.
«Tarjeta rechazada»: Comprueba que no haya errores al introducir el número, la fecha de vencimiento y el CVV. Confirma que tu dirección de facturación real coincida con los datos utilizados para el pago. Un rechazo genérico también puede deberse a un requisito para tarjetas o a una comprobación de la región del comercio; contacta con el equipo de soporte de Coinepay para preguntar por la transacción intentada y, si es necesario, consulta con el equipo de soporte de Ecwid los requisitos de su página de pago.
No se completa 3-D Secure u otro paso de verificación: Sigue las instrucciones de autenticación que aparezcan durante el pago. Si una solicitud caduca o no aparece, comprueba si hay una alerta en tu cuenta de Coinepay y pregunta al equipo de soporte de Coinepay si se solicitó la verificación. No des por sentado que tu tarjeta admite un proceso de autenticación determinado sin confirmarlo.
«Tarjeta robada o perdida»: Deja de intentar pagar con esa tarjeta. Ecwid indica que este aviso también puede estar relacionado con una cuenta cerrada. Comprueba el estado de la tarjeta en Coinepay y contacta con el equipo de soporte para saber qué hacer a continuación.

Si Ecwid parece rechazar la tarjeta por su tipo o región de emisión, no intentes usar una dirección de facturación inventada ni otro método para eludir la restricción. La página de pago directo de Ecwid especifica tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple ese requisito antes de volver a intentarlo y consulta con Ecwid cualquier restricción que indique su página de pago.

Si falla una renovación, atiende cuanto antes el aviso de Ecwid. Ecwid documenta un periodo de gracia de cinco días para los pagos de suscripciones con tarjeta y PayPal, frente a 15 días para el adeudo directo SEPA. Puedes revisar la configuración de pago en Mi perfil → Facturación y planes; si la causa del fallo sigue sin estar clara, facilita al equipo de soporte correspondiente el texto del error y la hora de la transacción, pero nunca envíes el número completo de tu tarjeta ni el CVV en un mensaje de soporte.

Gestiona la renovación o cancela la suscripción directa

Ve a Mi perfil → Facturación y planes para revisar la configuración de pago, los cargos y los recibos de una suscripción directa a Ecwid. Para cancelarla, selecciona Cancelar suscripción al plan → Darse de baja. Ecwid indica que esto detiene la suscripción inmediatamente y elimina el método de pago, así que comprueba cómo afectará a tu tienda antes de confirmar. Ecwid señala que los cargos de suscripción no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija lo contrario.

Por último, distingue la facturación de tu suscripción de los pagos de los clientes de tu tienda. Los métodos de pago para los compradores se configuran en la página Pago del panel de administración de Ecwid, y los proveedores disponibles dependen de la ubicación de la tienda. Añadir tu tarjeta Coinepay para pagar un plan de Ecwid no configura un método de pago para tus clientes.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar una suscripción a Ecwid con cualquier tarjeta virtual?

No necesariamente. Ecwid acepta tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard en la página de pago de suscripciones directas. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple este requisito antes de comprar; el pago sigue sujeto a la aprobación en la página de pago.

¿Dónde puedo añadir o actualizar mi tarjeta para un plan contratado directamente con Ecwid?

El titular de la cuenta puede ir a Mi perfil → Facturación y planes. Esta sección contiene la página de pago de planes directos y la configuración de pago.

¿Por qué se rechazó el pago de mi suscripción a Ecwid?

Consulta el aviso de error de Ecwid. Entre las causas habituales se encuentran los fondos insuficientes, una tarjeta vencida, datos de la tarjeta o de facturación incorrectos, un paso de verificación incompleto o una comprobación de la tarjeta o la región por parte del comercio.

¿Se renovará automáticamente un plan de Ecwid?

Sí. Las suscripciones directas a Ecwid se renuevan según la periodicidad de facturación mensual o anual elegida al pagar. Consulta los detalles de renovación y de los cargos en Mi perfil → Facturación y planes.

Cómo pagar Ecwid con una tarjeta virtual de Coinepay