Coinepay | Cómo pagar Asana con una tarjeta virtual de Coinepay

Puedes empezar con una cuenta gratuita de Asana y añadir los datos de pago cuando cambies a un plan de pago. Esta guía explica qué debes preparar, cómo completar el pago en Asana con una tarjeta virtual de Coinepay y qué comprobar si un pago no se realiza.

Elige un plan de Asana antes de pagar

Los planes principales actuales de Asana son Personal, Starter, Advanced, Enterprise y Enterprise+. Personal es gratuito. Starter y Advanced están disponibles mediante el proceso de cambio de plan en línea; Enterprise y Enterprise+ requieren una consulta al equipo de ventas. Si ves Premium, Business o Legacy Enterprise en un artículo de ayuda de Asana, se trata de nombres de niveles anteriores, no de los planes principales actuales.

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), Asana indicaba precios en dólares estadounidenses de 10,99 USD por usuario al mes para Starter con facturación anual, o 13,49 USD con facturación mensual. Advanced costaba 24,99 USD por usuario al mes con facturación anual, o 30,49 USD con facturación mensual. Los planes de pago requieren un mínimo de dos plazas, así que calcula el coste según el número de plazas que vayas a seleccionar, no solo según el precio por usuario. Los precios, las monedas y los impuestos pueden variar según la ubicación; consulta la página oficial de precios de Asana y el total que aparece al pagar antes de hacerlo.

Piensa qué parte de Asana necesita el cambio de plan. Al pagar, se te pedirá que selecciones un espacio de trabajo, equipo, división u organización, según corresponda. Confirma con tu equipo cuál es el correcto antes de continuar, especialmente si perteneces a más de uno.

Qué necesitas antes de pagar

Una cuenta de Asana y el espacio de trabajo adecuado: Crea una cuenta gratuita y, después, crea la organización o el espacio de trabajo que vayas a utilizar, o únete a ellos. Asana también ofrece una prueba de Advanced que puedes iniciar sin tarjeta de crédito si quieres evaluarlo antes de comprarlo.
Una cuenta de Coinepay: Regístrate en Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de utilizar los servicios de tarjeta. Coinepay proporciona un número de tarjeta virtual, una fecha de vencimiento y un CVV, que puedes gestionar desde su panel de autoservicio o su aplicación móvil.
Fondos disponibles suficientes: Compara el saldo disponible de la tarjeta con el total que muestra Asana al pagar para las plazas y el ciclo de facturación seleccionados. Ten en cuenta los impuestos que se muestren antes de enviar el pago.
Tus datos de facturación reales: Ten a mano el nombre y la dirección de facturación asociados a tus datos de pago. Introduce información correcta; no utilices una dirección de otra región para intentar cambiar la disponibilidad de las opciones de pago.
Acceso a la verificación del pago: Prepárate para completar cualquier solicitud de autenticación que aparezca durante el pago. Consulta la aplicación de Coinepay o contacta con el servicio de asistencia de Coinepay si necesitas ayuda con tu tarjeta o con una solicitud de verificación.

Asana documenta los pagos con tarjeta de crédito y PayPal, así como los acuerdos de pago mediante factura que cumplan los requisitos. Que un método de pago aparezca en su documentación no significa que todas las tarjetas se acepten en todos los procesos de pago. Si necesitas confirmar algún requisito específico de tu tarjeta antes de comprar, consulta con el servicio de asistencia de Coinepay; Asana puede informarte sobre los requisitos de su proceso de pago.

Cómo suscribirte a Asana con tu tarjeta Coinepay

Inicia sesión o crea una cuenta de Asana. Utiliza tus datos reales. Crea la organización o el espacio de trabajo que necesita las funciones de pago, o únete a ellos.
Inicia el proceso de cambio de plan. Selecciona Upgrade en Asana. Si tienes varios espacios, comprueba a qué espacio de trabajo, equipo, división u organización se aplicará el cambio de plan.
Elige el nivel y el ciclo de facturación. Selecciona Starter o Advanced y compara la facturación mensual con la anual. Las compras de Enterprise y Enterprise+ se gestionan a través del equipo de ventas, no mediante este proceso de pago estándar de autoservicio.
Indica el número de plazas. Los planes de pago de Asana requieren un mínimo de dos plazas. Revisa el número con atención, porque el precio por usuario que se muestra no es el importe total de una compra de varias plazas.
Introduce los datos de pago y facturación. Consulta el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV en tu panel o aplicación de Coinepay. Introdúcelos en los campos de pago de Asana junto con tu dirección de facturación real. Revisa el total final, la moneda y los impuestos que se muestren.
Confirma el cambio de plan. Selecciona Upgrade para completar el pago y responde a cualquier solicitud de autenticación. Después, consulta la página de facturación de Asana para confirmar el plan y el registro del pago, en lugar de enviar el formulario repetidamente si no está claro qué ha ocurrido.

Si tu organización prefiere pagar mediante factura, Asana indica que esta opción está disponible a través del equipo de ventas para planes anuales con al menos 20 miembros. Consulta con Asana esa posibilidad en lugar de esperar que aparezca una opción de factura durante el pago ordinario con tarjeta.

Dónde gestionar tus datos de pago de Asana

En Asana, abre tu foto de perfil y ve a Admin console → Billing. El titular de facturación puede acceder a las facturas y actualizar los datos de pago. Para cambiar un método de pago documentado, busca Edit payment info en la página Billing. Si no ves las opciones de facturación, comprueba primero si has iniciado sesión en la organización correspondiente y si tienes el rol de facturación necesario para realizar esa acción. Contacta con el servicio de asistencia de Asana si las opciones que esperas siguen sin estar disponibles.

Si cambian los datos de tu tarjeta, actualízalos en Asana antes de que venza un próximo cargo. Comprueba periódicamente los fondos disponibles de la tarjeta para los pagos recurrentes. Puedes consultar los datos de tu tarjeta Coinepay y gestionar tu cuenta desde su panel y su aplicación móvil para iOS o Android.

Qué hacer si Asana rechaza la tarjeta

Un pago rechazado no permite, por sí solo, identificar la causa. Sigue las comprobaciones que aparecen a continuación y, si aún no puedes completar el pago, contacta con el equipo de asistencia correspondiente. Evita repetir los intentos sin corregir antes un posible problema.

Comprueba el saldo disponible y el total a pagar

Compara los fondos disponibles de tu tarjeta con el importe que Asana te pide pagar, teniendo en cuenta el número de plazas seleccionado, el ciclo de facturación y los impuestos que aparecen al pagar. La selección de un plan anual y el mínimo de dos plazas pueden hacer que el total sea mayor de lo que sugiere el precio mensual anunciado por usuario. Si el saldo es insuficiente, añade fondos mediante las opciones disponibles en tu cuenta de Coinepay antes de volver a intentarlo.

Corrige los datos de facturación

Vuelve a introducir el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV exactamente como aparecen en Coinepay, y comprueba que no haya errores al escribir el nombre y la dirección de facturación. Utiliza tus datos de facturación auténticos. Si Asana sigue indicando que los datos no coinciden, pregunta al servicio de asistencia de Coinepay qué datos debes usar para tu tarjeta y al de Asana qué exige su proceso de pago; no pruebes direcciones que no tengan relación contigo.

Completa cualquier solicitud de autenticación

Si al pagar se te solicita una verificación mediante 3-D Secure u otro paso de aprobación del titular de la tarjeta, complétalo en lugar de cerrar la solicitud o dejar que caduque. Si la solicitud no aparece, no se carga o la aprobación no resuelve el rechazo, contacta con el servicio de asistencia de Coinepay e indica la hora y el importe del intento, así como cualquier mensaje que hayas visto. Asana señala que los cargos recurrentes en algunas tarjetas de crédito emitidas en la India pueden requerir autenticación o aprobación manual conforme a las normas locales; se indica a los clientes afectados que contacten con el servicio de asistencia de Asana.

Comprueba los requisitos de ubicación y pago

Una tarjeta también puede no superar las comprobaciones de ubicación o de pago de un comercio. Utiliza el país y los datos de facturación que realmente te correspondan, y pregunta a Asana si el plan seleccionado y la moneda de pago están disponibles para tu cuenta. Asana documenta el pago con tarjeta de crédito en CAD y KRW para Starter y Advanced en Canadá y Corea del Sur, respectivamente; los clientes de Canadá también pueden usar PayPal. Documenta el pago con tarjeta de crédito o PayPal en BRL y MXN para esos planes en Brasil y México. Esas opciones de pago en moneda local no se aplican a Enterprise, Enterprise+ ni a las facturas manuales. No des por hecho que cambiar de moneda resolverá un rechazo.

Asana también restringe el acceso a personas o empresas de Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Donetsk y Luhansk, así como a las partes incluidas en listas de exclusión. Coinepay no presta servicio a personas sancionadas ni a residentes de jurisdicciones sujetas a sanciones integrales; sus clientes y contrapartes son objeto de controles. No intentes eludir las comprobaciones de elegibilidad de ninguno de los dos servicios.

Renovación y cancelación

Para cancelar un plan contratado en línea, un titular de facturación, administrador o superadministrador de Asana puede ir a Admin console → Billing → Cancel plan. Asana indica que la cancelación surte efecto en la siguiente renovación y que el acceso de pago continúa hasta entonces. Los clientes que reciben facturas manuales deben contactar con el equipo de facturación de Asana.

Comprueba con antelación la fecha de renovación y el acuerdo aplicable. Las Condiciones para suscriptores de Asana establecen, por lo general, que los importes adeudados no pueden cancelarse ni reembolsarse, salvo por las soluciones previstas en ellas, y exigen avisar al menos 30 días antes de la renovación para evitar la renovación automática. Un formulario de pedido o un contrato acordado por separado pueden afectar a las condiciones que te corresponden. Revisa esas condiciones y la confirmación de cancelación en lugar de asumir que dejar de usar Asana detendrá los cargos.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo probar Asana Advanced antes de introducir mi tarjeta?

Asana indica que puedes iniciar una prueba de Advanced sin tarjeta de crédito. Revisa las condiciones que se muestran al iniciar la prueba.

¿Por qué el total a pagar en Asana es mayor que el precio mensual que vi?

Los precios de Starter y Advanced se indican por usuario, los planes de pago requieren un mínimo de dos plazas y el ciclo de facturación y los impuestos aplicables afectan al total. Revisa el desglose del importe antes de pagar.

¿Dónde puedo actualizar mi tarjeta para Asana?

En Asana, ve a tu foto de perfil → Admin console → Billing. El titular de facturación puede usar Edit payment info para actualizar los datos de pago.

¿Qué debo hacer si Asana rechaza mi tarjeta Coinepay?

Comprueba los fondos disponibles, los datos de la tarjeta y tu dirección de facturación real, así como cualquier solicitud de autenticación. Si sigue fallando, consulta con Coinepay sobre el intento de pago con tarjeta y con Asana sobre los requisitos de su proceso de pago.

Cómo pagar Asana con una tarjeta virtual de Coinepay