Coinepay | So bezahlen Sie Avaya Cloud mit einer virtuellen Karte (Schritt für Schritt)

Avaya Cloud Office (ACO) ist Avayas Cloud-Kommunikationsdienst für geschäftliche Sprach-, Video- und Messaging-Kommunikation. Wenn Sie dafür mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen möchten, unterscheidet sich der Weg etwas von einem Ein-Klick-Checkout für Verbraucher: ACO wird an Unternehmen verkauft, die Abrechnung läuft über ein Administratorportal, und das Produkt selbst befindet sich mitten in einem Übergang. Diese Anleitung erklärt, was Sie benötigen, wie der Anmelde- und Zahlungsablauf funktioniert und wie Sie eine abgelehnte Karte beheben.

Bevor Sie beginnen: Was Sie über Avaya Cloud wissen sollten

"Avaya Cloud" bezieht sich in der Regel auf Avaya Cloud Office by RingCentral. Die Leistungsbeschreibung nennt vier Stufen: Essentials, Standard, Premium und Ultimate, wobei regionale Seiten nicht immer jede Stufe anzeigen. Ein wichtiges Detail ab 2026: RingCentral berichtete, dass es und Avaya ihre Vereinbarung im Quartal zum 30. Juni 2026 geändert haben, sodass bestehende ACO-Kunden sowie der Kunden- und Partnersupport auf das eigene Markenangebot von RingCentral umziehen. Behandeln Sie daher ältere Avaya-Preisseiten nur als Referenz und bestätigen Sie die aktuelle Erwerbbarkeit bei Avaya oder RingCentral, bevor Sie sich festlegen.

Avayas Leistungsbeschreibung führt ACO-Länder auf, darunter die USA, Kanada, Großbritannien, Australien, die Niederlande, Frankreich, Irland, Österreich, Belgien, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal, Singapur und die Schweiz. Die Verfügbarkeit für Neukunden in einem bestimmten Land kann sich während des Übergangs ändern, prüfen Sie daher die offizielle Seite für Ihre Region.

Was Sie vor der Bezahlung benötigen

Ein Coinepay-Konto mit abgeschlossener Identitätsprüfung (KYC) und eine in der App ausgestellte virtuelle Karte. Registrieren Sie sich hier, wenn Sie noch keins haben, und laden Sie die App für iOS oder Android herunter.
Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV — diese erscheinen sofort in der Coinepay-App, sobald die Karte erstellt wurde.
Ihren echten Firmennamen, die Rechnungsadresse und Kontaktdaten, die mit dem übereinstimmen, was Sie bei Avaya registrieren.
Ausreichend Guthaben auf der Karte, um die Gebühr pro Benutzer und Monat zu decken (monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach gewähltem Zeitraum).

Schritt 1: Wählen Sie Ihren Tarif und kontaktieren Sie den Vertrieb

Avayas Preisseiten zeigen die Stufen und Richtpreise, führen aber zu einem geschäftlichen Contact Sales-Kontaktformular statt zu einem bestätigten Self-Service-Checkout. Ein Vertreter liefert ein detailliertes Angebot auf Grundlage Ihrer Benutzerzahl und Region. Gemäß den für ACO geltenden Bedingungen von RingCentral benennt eine Bestellung die Dienste, den Preis und das Startdatum und wird verbindlich, wenn Sie sie unterzeichnen und RingCentral sie annimmt.

Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) lagen die zuerst angezeigten Preispunkte pro Benutzer/Monat zum Beispiel in den USA bei: Essentials 19,99 $, Standard 27,99 $, Premium 34,99 $, Ultimate 49,99 $; und in Großbritannien bei: Essentials 7,99 £, Standard 14,99 £, Premium 19,99 £, Ultimate 24,99 £. Diese Seiten zeigen auch höhere Preispunkte und Monats-/Jahres-Umschalter, sodass der beim Checkout tatsächlich geltende Preis abweichen kann. Bestätigen Sie stets die aktuelle Zahl auf Avayas offizieller Preisseite für Ihr Land.

Schritt 2: Bestätigen Sie, dass die Kartenzahlung zu Ihrem Konto passt

Avayas Leistungsbeschreibung vom Mai 2026 verlangt eine Kreditkarte für Konten unter 500 $ monatlich wiederkehrendem Umsatz. Oberhalb dieser Schwelle kann ein Kunde eine Genehmigung für die Rechnungsstellung beantragen, was laut Avaya etwa 48 Stunden dauert. Für eine typische kleine Bereitstellung bedeutet das, dass Sie im Portal per Karte bezahlen.

Welche konkreten Kartennetzwerke ACO akzeptiert — und ob Prepaid- oder im Ausland ausgestellte Karten akzeptiert werden — ist im geprüften Material nicht öffentlich bestätigt und sollte nicht aus den Bedingungen anderer RingCentral-Produkte abgeleitet werden. Da dies eine vom Händler festgelegte Anforderung ist, bestätigen Sie, dass Ihr Kartentyp funktioniert, bevor Sie sich darauf verlassen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Coinepay-Karte die Anforderung von Avaya erfüllt, wenden Sie sich zunächst an den Coinepay-Support, um Ihre Kartendaten prüfen zu lassen, und fragen Sie den Avaya-Vertreter, welche Kartentypen beim Checkout akzeptiert werden.

Schritt 3: Geben Sie Ihre Coinepay-Karte im Abrechnungsportal ein

Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, werden Zahlung und Zusatzleistungen über das Administratorportal verwaltet. Avayas dokumentierter Billing-Tab enthält die Abrechnungsübersicht, Abrechnungsdetails, den Verlauf und die Zahlungsmethode, mit einem Purchase-Untertab, der Zusatzleistungen auflistet. Um Ihre Karte hinzuzufügen oder zu aktualisieren, melden Sie sich als Administrator an, öffnen Sie den Billing-Tab und dann den Bereich der Zahlungsmethode und geben Sie ein:

Die 16-stellige Kartennummer aus Ihrer Coinepay-App.
Das Ablaufdatum und den CVV.
Den Rechnungsnamen und die Rechnungsadresse genau so, wie sie in Ihrem Coinepay-Profil hinterlegt sind.

Zum Kauf zusätzlicher Nummern oder Zusatzleistungen für ein bestehendes Konto beschreiben Avayas Anweisungen die Anmeldung und die Auswahl von Billing → Purchase, das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und anschließend Check Out sowie deren Überprüfung. Ob migrierte Konten nach dem RingCentral-Übergang genau diese Bezeichnungen behalten, ist nicht bestätigt; wenn Ihre Menüs also abweichen, folgen Sie den entsprechenden Abrechnungs- und Kaufoptionen.

Schritt 4: 3-D Secure abschließen und bestätigen

Wenn die Zahlung einen 3-D-Secure-Verifizierungsschritt auslöst, genehmigen Sie ihn mit der Bestätigungsmethode, die mit Ihrer Coinepay-Karte verknüpft ist (prüfen Sie die Coinepay-App auf die Aufforderung). Nach erfolgreicher Belastung sehen Sie, dass das Abonnement aktiv wird und ein Eintrag in Ihrem Abrechnungsverlauf erscheint. Bewahren Sie diesen Eintrag auf — für den internationalen Handel oder die Spesenabrechnung können Sie ihn mit den konformen Transaktionsaufzeichnungen in Ihrem Coinepay-Dashboard abgleichen.

Fehlerbehebung bei einer abgelehnten Karte

Die für ACO geltenden Bedingungen von RingCentral besagen, dass der Kontokontakt benachrichtigt wird, wenn eine Zahlungskarte abgelehnt wird oder fehlschlägt, und die Belastung erneut versucht werden kann. Der genaue Bildschirmtext ist nicht veröffentlicht, arbeiten Sie daher die häufigen Ursachen unten durch.

Unzureichendes Guthaben

Der häufigste Grund ist unzureichendes Guthaben auf der Karte zur Deckung des Gesamtbetrags pro Benutzer und Monat (sowie etwaiger Steuern wie der GST, wo sie anfällt). Öffnen Sie die Coinepay-App, prüfen Sie das verfügbare Guthaben, laden Sie es auf und versuchen Sie es erneut. Denken Sie daran, dass Jahreslaufzeiten einen höheren Betrag im Voraus belasten als monatliche.

Nichtübereinstimmung der Rechnungsadresse

Wenn die Adresse oder der Name, die Sie in Avayas Abrechnungsformular eingegeben haben, nicht mit den Angaben in Ihrem Coinepay-Kartenprofil übereinstimmen, kann die Prüfung fehlschlagen. Geben Sie sie erneut ein, sodass sie Zeichen für Zeichen exakt mit Ihrem Coinepay-Konto übereinstimmen.

3-D Secure nicht abgeschlossen

Wenn Sie die Verifizierungsaufforderung verpassen oder abweisen, geht die Zahlung nicht durch. Starten Sie die Zahlung erneut und halten Sie die Coinepay-App geöffnet, damit Sie die 3-D-Secure-Anfrage umgehend genehmigen können.

Prüfungen von Händlerregion oder Kartentyp

Avaya verkauft ACO nur in bestimmten Ländern und verlangt für kleinere Konten eine Kreditkarte. Eine Ablehnung kann eine regionale Einschränkung oder eine Kartentyp-Regel widerspiegeln statt eines Problems mit Ihrem Guthaben. Bestätigen Sie, dass ACO für Neukunden in Ihrem Land verfügbar ist, fragen Sie den Avaya-Vertreter, welche Kartentypen akzeptiert werden, und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderung erfüllt, bevor Sie es erneut versuchen. Verwenden Sie niemals falsche Rechnungsdaten oder Tools, um Ihren Standort zu verschleiern — verwenden Sie Ihre echte Identität und Adresse.

Schlägt es weiterhin fehl?

Wenn die Belastung nach den oben genannten Schritten weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an den Avaya-Abrechnungssupport und über das Support-Center oder Telegram an Coinepay, um zu bestätigen, dass die Autorisierung Ihre Karte erreicht hat.

Verwaltung von Verlängerungen und Kündigung

Die zitierten Bedingungen von ACO verlangen eine Mitteilung über die Nichtverlängerung mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit; andernfalls verlängert sich der Dienst um eine weitere Laufzeit gleicher Länge. Wenn Sie aufhören möchten, notieren Sie sich diese Frist. Beachten Sie, dass gemäß diesen Bedingungen die Beendigung eines Abonnements aus anderen Gründen als einer von RingCentral nicht behobenen wesentlichen Vertragsverletzung in der Regel dazu führt, dass die verbleibenden Gebühren der aktuellen Laufzeit vorbehaltlich geltenden Rechts zahlbar bleiben, sodass eine Rückerstattung bei Meinungsänderung nicht garantiert ist. Um zu vermeiden, dass eine unerwartete Verlängerungsgebühr Ihre Karte belastet, können Sie das Guthaben und die Einstellungen der Karte auch in der Coinepay-App verwalten.

Tipp für Unternehmen mit mehreren Teams

Wenn Sie getrennte Budgets führen — zum Beispiel verschiedene Abteilungen oder Werbekonten neben Ihren Kommunikationstools — können Sie mit Coinepay für jedes eine eigene virtuelle Karte mit individuellem Ausgabenlimit ausstellen. Das erleichtert es, Ihre Avaya-Cloud-Ausgaben getrennt und abstimmbar von anderen Software- oder Werbeabonnements zu halten.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Kann ich Avaya Cloud Office mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?

Sie können eine virtuelle Coinepay-Karte wie jede andere Karte in Avayas Abrechnungsportal eingeben. Avaya verlangt eine Kreditkarte für Konten unter 500 $ monatlich wiederkehrendem Umsatz, und die genauen Kartennetzwerke sowie die Akzeptanz von Prepaid- oder im Ausland ausgestellten Karten sind nicht öffentlich bestätigt. Fragen Sie daher Avaya, welche Kartentypen akzeptiert werden, und wenden Sie sich zunächst an den Coinepay-Support, um Ihre Kartendaten zu bestätigen.

Gibt es einen Self-Service-Checkout für Avaya Cloud?

Avayas Preisseiten führen zu einem geschäftlichen Contact-Sales-Formular statt zu einem bestätigten Sofort-Checkout. Ein Vertreter stellt ein Angebot bereit, und die Bestellung wird verbindlich, sobald Sie sie unterzeichnen und RingCentral sie annimmt. Zusatzleistungen und Zahlungen werden anschließend über das Administrator-Abrechnungsportal verwaltet.

Wie viel kostet Avaya Cloud Office?

Die Tarife sind Essentials, Standard, Premium und Ultimate, mit Preisen pro Benutzer und Monat, die je nach Land variieren. Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) lagen die zuerst angezeigten US-Preise bei etwa 19,99 $ bis 49,99 $, aber die Seiten zeigen mehrere Preispunkte sowie Monats-/Jahresoptionen, prüfen Sie daher Avayas offizielle Preisseite für Ihre Region.

Warum wurde meine Karte beim Avaya-Checkout abgelehnt?

Häufige Ursachen sind unzureichendes Guthaben, eine Rechnungsadresse, die nicht mit Ihrem Kartenprofil übereinstimmt, ein nicht abgeschlossener 3-D-Secure-Schritt oder eine Einschränkung von Händlerregion oder Kartentyp. Korrigieren Sie die übereinstimmenden Angaben, laden Sie bei Bedarf auf, schließen Sie die Verifizierung ab und wenden Sie sich an den Coinepay-Support, wenn die Autorisierung weiterhin fehlschlägt.

Wie kündige ich oder vermeide die automatische Verlängerung?

Die zitierten Bedingungen verlangen eine Mitteilung über die Nichtverlängerung mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit; andernfalls verlängert sich das Abonnement um eine weitere Laufzeit gleicher Länge. Setzen Sie eine Erinnerung für diese Frist und beachten Sie, dass eine vorzeitige Beendigung in der Regel dazu führt, dass die verbleibenden Gebühren der aktuellen Laufzeit vorbehaltlich geltenden Rechts zahlbar bleiben.

So bezahlen Sie Avaya Cloud mit einer virtuellen Karte (Schritt für Schritt)