Zid 是一家总部位于沙特阿拉伯的电商平台，商家可以用它创建和运营在线商店。如果您想从免费套餐升级到付费套餐，需要在结账时提供一张银行卡，并将其保存用于自动续费。本指南介绍所需准备、注册和付款步骤，以及使用 Coinepay 虚拟卡时如何排查付款被拒的问题。
开始前需要准备什么
在结账前确保信息准确一致，有助于顺利支付 Zid 费用。请准备好以下信息和条件：
- 已完成认证的 Coinepay 账户。先在 Coinepay 注册并完成身份验证（KYC）——只有 KYC 审核通过后，才能使用卡片服务。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。发卡后，您可以立即在 Coinepay 应用（iOS / Google Play）或全天候可用的控制面板中查看卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额充足。余额应足以支付套餐价格及可能产生的小额验证扣款。Zid 表示，它可能会扣取一笔小额款项（提及的金额为 1 沙特里亚尔），随后自动退还，以确认卡片有效。
- 真实的账单信息。请使用与 Coinepay 账户关联的姓名和账单地址。信息不一致是付款被拒的常见原因。
Zid'的条款规定，套餐费用可能以沙特里亚尔或商家所在地货币收取，价格会在注册过程中显示。付款前，请务必确认结账页面显示的金额和币种。
Zid 套餐与价格
Zid 于 2026 年 3 月公布了四档套餐：Starter (البداية)、Rise (الانطلاقة)、Growth (النمو) 和 Professional (الاحترافية)。Starter 免费；Professional 需要获取定制报价。
截至撰文时（2026 年 10 月），沙特阿拉伯定价页面显示，Rise 的价格为每月 99 沙特里亚尔，或按年一次性支付 990 沙特里亚尔；Growth 的价格为每月 299 沙特里亚尔，或按年一次性支付 2,990 沙特里亚尔。埃及定价页面显示，Rise 的价格为每月 1,128 埃及镑或每年 11,286 埃及镑；Growth 的价格为每月 3,408 埃及镑或每年 34,086 埃及镑。价格因地区而异，也会随时间变化，因此订阅前请查看 Zid 对应国家/地区的官方定价页面，确认当前价格。
文档可能更新不及时：Zid 的部分页面仍提及 Lite/Growth/Professional 等旧套餐名称。请以当前定价页面和实际结账页面显示的套餐名称及价格为准。
第 1 步：创建 Zid 商店
在 Zid 网站上使用电子邮箱或 Google 账户注册。验证电子邮箱地址和手机号码，然后填写商店及企业信息。完成后，您将创建商家账户并进入显示套餐信息的控制面板。
第 2 步：选择套餐
在控制面板中，依次进入商店徽标 → 管理订阅 → 管理。该页面会显示您当前的套餐、到期日期、付款方式、自动续费状态和交易记录。选择您想订阅或切换至的套餐，并确认计费周期（按月或按年）。按年订阅会一次性收取全年费用，而不是按月收取较小金额。
第 3 步：结账付款
变更套餐或续费时，Zid 允许您通过电子支付或 Zid 钱包完成结账。请注意，月付套餐不支持银行转账。要使用 Coinepay 虚拟卡付款：
- 选择电子支付作为付款方式。
- 准确输入 Coinepay 应用中显示的卡号、有效期和 CVV。
- 输入与 Coinepay 账户一致的账单姓名和地址。
- 如果出现 3-D Secure（一次性密码，OTP）验证提示，请使用 Coinepay 账户所设的验证方式完成验证。
- 确认付款并等待支付成功的提示。
如需保存银行卡用于续费，请在管理付款方式中添加。添加银行卡时，Zid 会进行一笔小额验证扣款（并退还该款项），以检查卡片是否有效。Zid 一份较早的常见问题解答称，电子支付的订阅会立即生效，而银行转账的订阅需要 1–3 个工作日；具体结账的生效时间可能有所不同。
排查银行卡付款被拒的问题
如果付款失败，Zid 的支付网关文档列出了一组您可能会看到的代码。您可以根据这些代码缩小问题范围：
| 代码 | 含义 | 建议尝试 |
|---|---|---|
| ZDP001 | 余额不足 | 为 Coinepay 卡充值，确保余额足以支付套餐全额及可能产生的验证扣款，然后重试。 |
| ZDP002 | 银行拒绝交易 | 在 Coinepay 应用中确认卡片处于可用状态，并检查所填信息是否正确；如果问题仍未解决，请联系 Coinepay 客服。 |
| ZDP003 | 卡片已过期 | 在应用中查看有效期；如果卡片已过期，请申领新卡，并在“管理付款方式”中更新。 |
| ZDP004 | 请求超时 | 稍等片刻，在网络连接稳定时重试。 |
| ZDP015 | 卡号或有效期错误 | 按照 Coinepay 中显示的信息，重新准确输入完整卡号和有效期。 |
| ZDP006 | 安全码错误 | 在应用中重新核对 CVV 并再次输入。 |
| ZDP008 | 身份验证错误 | 及时、正确地完成 3-D Secure / OTP 验证。 |
| ZDP009 / ZDP010 | 处理错误或未知错误 | 稍后重试；如果问题持续，请联系 Zid 客服和 Coinepay 客服。 |
余额不足
这是最常见的原因。请确保 Coinepay 卡内余额足以支付套餐费用及小额验证预授权金额。年付套餐会一次性全额扣款，因此应按全年费用准备余额，而不是按月均摊的金额。
账单地址不一致
请输入与 Coinepay 个人资料一致的账单姓名和地址。即使余额充足，信息不一致也可能导致付款被拒。
3-D Secure
如果出现 OTP 或身份验证提示，请立即通过 Coinepay 账户完成验证。身份验证失败会导致扣款无法完成。
商家及地区限制检查
Zid'的条款还将卡片过期或余额不足列为续费可能失败的原因；续费失败后，订阅不会自动续订。订阅结账时能否使用某张卡片，可能取决于卡组织和地区；Zid 未公布订阅付款具体接受哪些卡组织。如果您不确定卡片能否被接受，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡片符合要求，并向 Zid 客服核实商家端的限制。
管理续费、取消订阅和退款
为避免产生不想支付的费用，请至少在套餐到期前三天，前往管理订阅关闭自动续费。Zid 表示，取消订阅后，您仍可使用服务至已付费周期结束。注销账户则是另一回事——您需要联系支持团队（[email protected]），注销后将立即失去访问权限。
Zid'的条款指出，除规定的例外情况外，已支付的部分周期费用通常不予退还。据其规定，例外情况包括：促销订阅可在 24 小时内申请退款；年付订阅如未使用其他服务，可在 10 天内申请全额退款，或在第 14 天结束前申请部分退款，但会扣除一个月的费用及已使用服务的费用；月付订阅如未使用其他服务，可在三天内申请退款。订单数超过 50 笔的商家将被拒绝退款。转账或支付网关费用可能从退款中扣除。Zid 表示会在 3–5 天内审核退款申请，并通常通过原付款渠道退还符合条件的款项，因此保持 Coinepay 卡处于可用状态有助于收到退款。
需要帮助？
如有发卡、余额、KYC 或验证扣款方面的问题，请联系 Coinepay 客服，或通过我们的 Telegram 联系我们。如有套餐可用性、发票和退款方面的问题，请联系 Zid 客服。确认付款前，请务必查看 Zid 对应国家/地区的官方定价页面，核实当前套餐价格。
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常见问题
在 Zid 结账时，我需要输入 Coinepay 卡的哪些信息？
选择电子支付，输入 Coinepay 应用中显示的卡号、有效期和 CVV，以及与 Coinepay 账户一致的账单姓名和地址。如果出现 3-D Secure 验证提示，请完成验证，以完成扣款。
为什么我的卡被扣了一笔小额款项，随后又收到退款？
添加银行卡用于自动续费时，Zid 会进行一笔小额验证扣款（其提及的金额为 1 沙特里亚尔），随后退还，以确认卡片有效。请确保 Coinepay 卡内余额足以支付这笔预授权金额及套餐费用。
Zid 套餐多少钱？
Zid 提供 Starter（免费）、Rise、Growth 和 Professional 套餐。截至撰文时（2026 年 10 月），沙特阿拉伯的定价为：Rise 每月 99 沙特里亚尔或每年 990 沙特里亚尔；Growth 每月 299 沙特里亚尔或每年 2,990 沙特里亚尔。埃及的价格则不同。价格因地区而异，请查看 Zid 对应国家/地区的官方定价页面。
我的 Zid 付款被拒了，该怎么办？
根据支付网关代码排查原因：余额不足时充值（ZDP001）；重新核对卡号和有效期（ZDP015）或 CVV（ZDP006）；确认卡片未过期（ZDP003）；完成 3-D Secure 验证（ZDP008）。如果仍然无法付款，请联系 Coinepay 客服和 Zid 客服。
取消 Zid 订阅后可以退款吗？
Zid 表示，已支付的部分周期费用通常不予退还，但规定了例外情况，例如促销套餐可在 24 小时内申请退款；年付套餐如未使用其他服务，可在 10 天内申请全额退款；月付套餐可在三天内申请退款。订单数超过 50 笔的商家将被拒绝退款。退款申请会在 3–5 天内审核，款项通常会退回原付款卡。
