Coinepay | Cách thanh toán Zid bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)

Zid là nền tảng thương mại điện tử có trụ sở tại Ả Rập Xê Út, cho phép người bán tạo và vận hành cửa hàng trực tuyến. Nếu muốn nâng cấp từ gói miễn phí lên gói trả phí, bạn cần lưu một thẻ để thanh toán và gia hạn tự động. Hướng dẫn này giải thích những gì bạn cần chuẩn bị, cách đăng ký và thanh toán, cũng như cách xử lý khi thẻ ảo Coinepay bị từ chối.

Những gì cần chuẩn bị trước khi bắt đầu

Việc thanh toán Zid sẽ thuận lợi hơn nếu bạn chuẩn bị đầy đủ thông tin trước khi đến bước thanh toán. Hãy chuẩn bị:

Tài khoản Coinepay đã được xác minh. Trước tiên, hãy đăng ký tại Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) — dịch vụ thẻ chỉ khả dụng sau khi KYC được phê duyệt.
Thẻ ảo Coinepay. Sau khi thẻ được phát hành, bạn có thể xem ngay số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV trong ứng dụng Coinepay (iOS / Google Play) hoặc trên bảng điều khiển hoạt động 24/7.
Đủ số dư trên thẻ. Số dư cần đủ để trả phí gói cùng mọi khoản xác minh nhỏ. Zid cho biết họ có thể thu rồi tự động hoàn lại một khoản tiền tượng trưng (Zid đề cập đến mức SAR 1) để xác nhận thẻ hợp lệ.
Thông tin thanh toán thực của bạn. Hãy dùng tên và địa chỉ thanh toán gắn với tài khoản Coinepay của bạn. Thông tin không khớp là nguyên nhân phổ biến khiến thẻ bị từ chối.

Điều khoản của Zid nêu rằng phí gói có thể được thu bằng riyal Ả Rập Xê Út hoặc đồng tiền địa phương của người bán, và giá được hiển thị trong quá trình đăng ký. Luôn xác nhận số tiền và loại tiền tệ hiển thị tại bước thanh toán trước khi trả tiền.

Các gói và mức giá của Zid

Tháng 3 năm 2026, Zid công bố bốn gói: Starter (البداية), Rise (الانطلاقة), Growth (النمو) và Professional (الاحترافية). Starter miễn phí; Professional yêu cầu báo giá riêng.

Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), trang giá dành cho Ả Rập Xê Út niêm yết gói Rise ở mức SAR 99 mỗi tháng hoặc SAR 990 nếu thanh toán hằng năm, và gói Growth ở mức SAR 299 mỗi tháng hoặc SAR 2.990 nếu thanh toán hằng năm. Trang dành cho Ai Cập niêm yết gói Rise ở mức EGP 1.128 mỗi tháng hoặc EGP 11.286 mỗi năm, và gói Growth ở mức EGP 3.408 mỗi tháng hoặc EGP 34.086 mỗi năm. Giá khác nhau theo khu vực và có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy hãy kiểm tra mức giá hiện tại trên trang giá chính thức của Zid dành cho quốc gia của bạn trước khi đăng ký.

Tài liệu có thể chưa được cập nhật kịp thời: một số trang của Zid vẫn nhắc đến các tên gói cũ như Lite/Growth/Professional. Hãy căn cứ vào tên gói và giá hiển thị trên trang giá hiện tại và tại bước thanh toán thực tế của bạn.

Bước 1: Tạo cửa hàng Zid

Trên trang Zid, hãy đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google. Xác minh địa chỉ email và số điện thoại di động, sau đó nhập thông tin cửa hàng và doanh nghiệp. Thao tác này tạo tài khoản người bán và đưa bạn đến bảng điều khiển, nơi hiển thị các gói.

Bước 2: Chọn gói

Trên bảng điều khiển, vào biểu trưng cửa hàng → Quản lý gói đăng ký → Quản lý. Trang này hiển thị gói hiện tại, ngày hết hạn, phương thức thanh toán, trạng thái gia hạn tự động và lịch sử giao dịch của bạn. Chọn gói bạn muốn đăng ký hoặc chuyển sang, rồi xác nhận chu kỳ thanh toán (hằng tháng hoặc hằng năm). Với lựa chọn hằng năm, toàn bộ phí được thu một lần cho cả năm, không phải chia thành các khoản nhỏ hằng tháng.

Bước 3: Thanh toán

Khi đổi gói hoặc gia hạn, Zid cho phép bạn thanh toán bằng thanh toán điện tử hoặc ví Zid. Lưu ý rằng gói hằng tháng không hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng. Để thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay:

Chọn thanh toán điện tử làm phương thức thanh toán.
Nhập số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV của thẻ Coinepay chính xác như hiển thị trong ứng dụng.
Nhập tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn.
Nếu xuất hiện yêu cầu xác thực 3-D Secure (OTP), hãy phê duyệt bằng phương thức xác minh trên tài khoản Coinepay của bạn.
Xác nhận thanh toán và chờ thông báo thành công.

Để lưu thẻ cho các lần gia hạn, hãy thêm thẻ trong mục Quản lý thanh toán. Khi thêm thẻ, Zid sẽ thu một khoản nhỏ để xác minh thẻ hợp lệ (rồi hoàn lại khoản đó). Một mục Câu hỏi thường gặp cũ của Zid cho biết gói đăng ký thanh toán điện tử được kích hoạt ngay, còn gói đăng ký thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng mất 1–3 ngày làm việc; thời gian xử lý ở từng lần thanh toán cụ thể có thể khác nhau.

Xử lý khi thẻ bị từ chối

Nếu thanh toán không thành công, tài liệu về cổng thanh toán của Zid nêu một số mã lỗi mà bạn có thể gặp. Hãy dùng các mã này để khoanh vùng nguyên nhân:

Mã	Ý nghĩa	Cách xử lý
ZDP001	Không đủ tiền	Nạp thêm tiền vào thẻ Coinepay để đủ trả toàn bộ phí gói cùng mọi khoản xác minh, rồi thử lại.
ZDP002	Ngân hàng từ chối thẻ	Xác nhận thẻ đang hoạt động trong ứng dụng Coinepay và thông tin của bạn chính xác; liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu lỗi vẫn tiếp diễn.
ZDP003	Thẻ hết hạn	Kiểm tra ngày hết hạn trong ứng dụng; nếu thẻ đã hết hạn, hãy phát hành thẻ mới và cập nhật thẻ trong mục Quản lý thanh toán.
ZDP004	Hết thời gian chờ	Chờ một lát rồi thử lại khi có kết nối ổn định.
ZDP015	Số thẻ hoặc ngày hết hạn không chính xác	Nhập lại đầy đủ số thẻ và ngày hết hạn chính xác như hiển thị trong Coinepay.
ZDP006	Mã bảo mật không chính xác	Kiểm tra lại mã CVV trong ứng dụng rồi nhập lại.
ZDP008	Lỗi xác thực	Hoàn tất bước xác thực 3-D Secure / OTP đúng cách và kịp thời.
ZDP009 / ZDP010	Lỗi xử lý hoặc lỗi không xác định	Thử lại sau; nếu lỗi tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Zid và bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Không đủ số dư

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Hãy đảm bảo thẻ Coinepay của bạn có đủ tiền để trả phí gói và khoản tạm giữ nhỏ để xác minh. Phí gói hằng năm được thu toàn bộ trong một lần thanh toán, vì vậy hãy chuẩn bị đủ số tiền cho cả năm, không phải mức quy đổi theo tháng.

Địa chỉ thanh toán không khớp

Nhập tên và địa chỉ thanh toán khớp với hồ sơ Coinepay của bạn. Thông tin không khớp có thể khiến thẻ bị từ chối ngay cả khi đủ tiền.

3-D Secure

Nếu xuất hiện yêu cầu nhập OTP hoặc xác thực, hãy nhanh chóng phê duyệt qua tài khoản Coinepay của bạn. Giao dịch sẽ không được thực hiện nếu xác thực thất bại.

Kiểm tra của bên bán và theo khu vực

Điều khoản của Zid cũng liệt kê thẻ hết hạn hoặc không đủ tiền là những lý do khiến gia hạn thất bại; nếu gia hạn không thành công, gói sẽ không được tự động gia hạn. Việc chấp nhận thẻ khi thanh toán gói đăng ký có thể phụ thuộc vào mạng lưới thẻ và khu vực, và Zid không công bố cụ thể những mạng lưới thẻ được chấp nhận cho gói đăng ký. Nếu không chắc thẻ của mình có được chấp nhận hay không, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ đáp ứng yêu cầu trước khi mua, đồng thời hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của Zid về các hạn chế từ phía bên bán.

Quản lý gia hạn, hủy và hoàn tiền

Để tránh bị tính phí ngoài ý muốn, hãy tắt gia hạn tự động trong mục Quản lý gói đăng ký ít nhất ba ngày trước khi gói hết hạn. Zid cho biết bạn vẫn có thể sử dụng gói đăng ký đã hủy cho đến hết thời gian đã thanh toán. Việc hủy tài khoản là một việc khác — bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ([email protected]) và quyền truy cập sẽ chấm dứt ngay lập tức.

Điều khoản của Zid nêu rằng nhìn chung các khoản thanh toán không được hoàn lại cho phần thời gian sử dụng chưa hết, ngoại trừ những trường hợp được quy định. Các trường hợp ngoại lệ được nêu bao gồm thời hạn 24 giờ đối với gói đăng ký khuyến mãi; đối với gói hằng năm, yêu cầu hoàn tiền toàn bộ trong vòng 10 ngày nếu chưa sử dụng các dịch vụ khác, hoặc yêu cầu hoàn tiền một phần đến hết ngày thứ 14 sau khi trừ phí một tháng và các dịch vụ đã sử dụng; và đối với gói hằng tháng, yêu cầu trong vòng ba ngày nếu chưa sử dụng các dịch vụ khác. Người bán có hơn 50 đơn hàng sẽ bị từ chối hoàn tiền. Phí chuyển tiền hoặc phí cổng thanh toán có thể bị khấu trừ, và Zid cho biết họ xem xét yêu cầu hoàn tiền trong 3–5 ngày và nhìn chung hoàn các khoản đủ điều kiện qua phương thức thanh toán ban đầu — vì vậy, duy trì thẻ Coinepay ở trạng thái hoạt động sẽ giúp bạn nhận được tiền hoàn.

Bạn cần trợ giúp?

Với các câu hỏi về phát hành thẻ, số dư, KYC hoặc khoản phí xác minh thẻ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay hoặc kênh Telegram của chúng tôi. Với các vấn đề về tình trạng cung cấp gói, hóa đơn và hoàn tiền, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Zid. Luôn kiểm tra giá gói hiện tại trên trang giá chính thức của Zid dành cho quốc gia của bạn trước khi xác nhận thanh toán.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần nhập những thông tin nào của thẻ Coinepay khi thanh toán trên Zid?

Chọn thanh toán điện tử và nhập số thẻ, ngày hết hạn cùng mã CVV hiển thị trong ứng dụng Coinepay, kèm tên và địa chỉ thanh toán khớp với tài khoản Coinepay của bạn. Nếu xuất hiện yêu cầu xác thực 3-D Secure, hãy phê duyệt để hoàn tất giao dịch.

Tại sao thẻ của tôi bị thu một khoản nhỏ rồi được hoàn lại?

Khi bạn thêm thẻ để gia hạn tự động, Zid thu một khoản nhỏ để xác minh thẻ (Zid đề cập đến mức SAR 1) rồi hoàn lại nhằm xác nhận thẻ hợp lệ. Hãy đảm bảo thẻ Coinepay của bạn có đủ số dư cho khoản tạm giữ này và phí gói.

Một gói Zid có giá bao nhiêu?

Zid cung cấp các gói Starter (miễn phí), Rise, Growth và Professional. Tại thời điểm viết bài (tháng 10 năm 2026), giá tại Ả Rập Xê Út niêm yết gói Rise ở mức SAR 99/tháng hoặc SAR 990/năm và gói Growth ở mức SAR 299/tháng hoặc SAR 2.990/năm; mức giá tại Ai Cập khác. Giá thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy kiểm tra trang giá chính thức của Zid dành cho quốc gia của bạn.

Thanh toán Zid của tôi bị từ chối — tôi nên làm gì?

Đối chiếu mã lỗi của cổng thanh toán để xác định nguyên nhân: nạp thêm tiền nếu không đủ số dư (ZDP001), kiểm tra lại số thẻ/ngày hết hạn (ZDP015) hoặc mã CVV (ZDP006), xác nhận thẻ chưa hết hạn (ZDP003) và hoàn tất bước xác thực 3-D Secure (ZDP008). Nếu thanh toán vẫn thất bại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay và bộ phận chăm sóc khách hàng của Zid.

Tôi có thể được hoàn tiền nếu hủy gói đăng ký Zid không?

Zid cho biết nhìn chung các khoản thanh toán không được hoàn lại cho phần thời gian sử dụng chưa hết, nhưng có những trường hợp ngoại lệ như thời hạn 24 giờ đối với gói khuyến mãi, thời hạn 10 ngày để được hoàn tiền toàn bộ đối với gói hằng năm nếu chưa sử dụng các dịch vụ khác, và thời hạn ba ngày đối với gói hằng tháng. Người bán có hơn 50 đơn hàng sẽ bị từ chối hoàn tiền. Yêu cầu hoàn tiền được xem xét trong 3–5 ngày và tiền thường được hoàn về thẻ ban đầu.

Cách thanh toán Zid bằng thẻ ảo (hướng dẫn từng bước)