كيفية الدفع مقابل اشتراك زد باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

زد منصة تجارة إلكترونية مقرّها السعودية تتيح للتجار إنشاء متجر إلكتروني وإدارته. إذا أردت الترقية من الباقة المجانية إلى باقة مدفوعة، فستحتاج إلى حفظ بطاقة لإتمام الدفع والتجديد التلقائي. يوضح هذا الدليل ما تحتاج إليه، وكيفية التسجيل والدفع، وطريقة معالجة رفض البطاقة عند استخدام بطاقة Coinepay الافتراضية.

ما تحتاج إليه قبل البدء

تسير عملية الدفع لزد بسلاسة أكبر عندما تتطابق بياناتك قبل الوصول إلى صفحة الدفع. جهّز ما يلي:

• حساب Coinepay موثّق. سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية (KYC) أولًا — لا تتوفر خدمات البطاقات إلا بعد الموافقة على التحقق من الهوية.
• بطاقة Coinepay افتراضية. بمجرد إصدارها، يمكنك الاطلاع فورًا على رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV في تطبيق Coinepay (iOS / Google Play) أو لوحة التحكم المتاحة على مدار الساعة.
• رصيد كافٍ في البطاقة. يجب أن يغطي سعر الباقة وأي مبلغ صغير للتحقق من صلاحية البطاقة. تشير زد إلى أنها قد تخصم مبلغًا رمزيًا (وتذكر ريالًا سعوديًا واحدًا) ثم تعيده تلقائيًا للتأكد من صلاحية البطاقة.
• بيانات الفوترة الحقيقية. استخدم الاسم وعنوان الفوترة المرتبطين بحسابك في Coinepay. يُعد عدم تطابق البيانات سببًا شائعًا لرفض الدفع.

تنص شروط زد على أن رسوم الباقات قد تُحصّل بالريال السعودي أو بالعملة المحلية للتاجر، وأن السعر يُعرض أثناء التسجيل. تأكد دائمًا من المبلغ والعملة المعروضين في صفحة الدفع قبل إتمامه.

باقات زد وأسعارها

أعلنت زد في مارس 2026 عن أربع باقات: Starter (البداية)، وRise (الانطلاقة)، وGrowth (النمو)، وProfessional (الاحترافية). باقة Starter مجانية، أما Professional فتتطلب عرض سعر مخصصًا.

وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، تعرض صفحة الأسعار في السعودية باقة Rise بسعر 99 ريالًا سعوديًا شهريًا أو 990 ريالًا سعوديًا تُدفع سنويًا، وباقة Growth بسعر 299 ريالًا سعوديًا شهريًا أو 2,990 ريالًا سعوديًا تُدفع سنويًا. وتعرض صفحة مصر باقة Rise بسعر 1,128 جنيهًا مصريًا شهريًا أو 11,286 جنيهًا مصريًا سنويًا، وباقة Growth بسعر 3,408 جنيهات مصرية شهريًا أو 34,086 جنيهًا مصريًا سنويًا. تختلف الأسعار حسب المنطقة وتتغير بمرور الوقت، لذا راجع صفحة أسعار زد الرسمية لبلدك لمعرفة السعر الحالي قبل الاشتراك.

قد تتأخر صفحات التوثيق في مواكبة التحديثات: لا تزال بعض صفحات زد تشير إلى أسماء باقات قديمة مثل Lite/Growth/Professional. اعتمد اسم الباقة وسعرها المعروضين في صفحة الأسعار الحالية وفي صفحة الدفع الفعلية.

الخطوة 1: أنشئ متجرك على زد

سجّل في موقع زد باستخدام بريدك الإلكتروني أو حساب Google. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، ثم أدخل بيانات متجرك ونشاطك التجاري. بذلك يُنشأ حساب التاجر الخاص بك وتنتقل إلى لوحة التحكم التي تعرض الباقات.

الخطوة 2: اختر باقة

من لوحة التحكم، انتقل إلى شعار المتجر ← إدارة الاشتراك ← إدارة. تعرض هذه الصفحة باقتك الحالية وتاريخ انتهائها وطريقة الدفع وحالة التجديد التلقائي وسجل المعاملات. اختر الباقة التي تريد الاشتراك فيها أو الانتقال إليها، وأكّد دورة الفوترة (شهرية أو سنوية). تُحصّل قيمة الخيارات السنوية دفعةً سنوية واحدة، وليست مبلغًا شهريًا أصغر.

الخطوة 3: ادفع عند إتمام الطلب

عند تغيير الباقة أو تجديدها، تتيح لك زد إتمام الدفع عبر الدفع الإلكتروني أو محفظة زد. يُرجى ملاحظة أن التحويل البنكي غير متاح للباقات الشهرية. للدفع باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية:

1. اختر الدفع الإلكتروني طريقةً للدفع.
2. أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV كما تظهر تمامًا في التطبيق.
3. أدخل اسم وعنوان الفوترة المطابقين لبيانات حسابك في Coinepay.
4. إذا ظهرت مطالبة بالمصادقة عبر 3-D Secure (رمز OTP)، فأكّدها باستخدام طريقة التحقق المرتبطة بحسابك في Coinepay.
5. أكّد الدفع وانتظر رسالة تأكيد نجاح العملية.

لحفظ بطاقة لاستخدامها في التجديدات، أضفها ضمن إدارة الدفع. تخصم زد مبلغًا صغيرًا للتحقق من صلاحية البطاقة عند إضافتها، ثم تعيده. وتذكر صفحة أسئلة شائعة قديمة لزد أن الاشتراكات المدفوعة إلكترونيًا تُفعّل فورًا، بينما تستغرق الاشتراكات المدفوعة بالتحويل البنكي من يوم إلى ثلاثة أيام عمل؛ وقد يختلف توقيت تفعيل أي عملية دفع بعينها.

معالجة مشكلة رفض البطاقة

إذا فشلت عملية الدفع، توثّق بوابة الدفع لدى زد مجموعة من الرموز التي قد تراها مُشارًا إليها. استخدمها لتحديد السبب المحتمل:

رصيد غير كافٍ

هذا هو السبب الأكثر شيوعًا. تأكد من أن رصيد بطاقة Coinepay يغطي قيمة الباقة إضافةً إلى المبلغ الصغير الذي قد يُحجز للتحقق من صلاحية البطاقة. تُحصّل قيمة الباقات السنوية كاملةً في دفعة واحدة، لذا خصص المبلغ السنوي، لا ما يعادله شهريًا.

عدم تطابق عنوان الفوترة

أدخل اسم وعنوان الفوترة المطابقين لملفك الشخصي في Coinepay. فقد يؤدي عدم التطابق إلى رفض الدفع حتى عند توفر رصيد كافٍ.

المصادقة عبر 3-D Secure

إذا ظهرت مطالبة برمز OTP أو بالمصادقة، فأكّدها عبر حسابك في Coinepay دون تأخير. يؤدي فشل المصادقة إلى إيقاف عملية الخصم.

التحقق المتعلق بالتاجر والمنطقة

تذكر شروط زد أيضًا أن انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم كفاية الرصيد من أسباب فشل التجديد، وأن الاشتراك لن يُجدّد تلقائيًا إذا فشلت عملية التجديد. وقد يعتمد قبول البطاقة لدفع الاشتراك على شبكة البطاقة والمنطقة، ولم تنشر زد شبكات البطاقات المحددة التي تقبلها للاشتراكات. إذا لم تكن متأكدًا من قبول بطاقتك، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي المتطلبات قبل الشراء، واستفسر من خدمة عملاء زد عن أي قيود من جهة التاجر.

إدارة التجديد والإلغاء واسترداد المبالغ

لتجنب خصم لا تريده، أوقف التجديد التلقائي من إدارة الاشتراك قبل انتهاء باقتك بثلاثة أيام على الأقل. وتوضح زد أن الاشتراك الملغى يظل قابلًا للاستخدام حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها بالفعل. أما إلغاء الحساب نفسه فأمر مختلف — إذ يتطلب التواصل مع الدعم ([email protected])، وينتهي الوصول إلى الحساب فورًا.

تنص شروط زد على أن المدفوعات غير قابلة للاسترداد عمومًا عن الفترات الجزئية، مع مراعاة الاستثناءات المذكورة. وتشمل الاستثناءات المذكورة مهلة 24 ساعة للاشتراك الترويجي؛ وبالنسبة للاشتراك السنوي، تقديم طلب لاسترداد المبلغ كاملًا خلال 10 أيام إذا لم تُستخدم خدمات أخرى، أو طلب استرداد جزئي حتى اليوم الرابع عشر مع خصم قيمة شهر واحد والخدمات المستخدمة؛ وبالنسبة للاشتراك الشهري، تقديم طلب خلال ثلاثة أيام إذا لم تُستخدم خدمات أخرى. ويُرفض طلب الاسترداد للتاجر الذي لديه أكثر من 50 طلبًا. وقد تُخصم رسوم التحويل أو بوابة الدفع، وتقول زد إنها تراجع طلبات الاسترداد خلال 3–5 أيام وتعيد المبالغ المؤهلة عمومًا عبر طريقة الدفع الأصلية — لذا فإن إبقاء بطاقة Coinepay نشطة يساعد على وصول المبلغ المسترد.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

للأسئلة المتعلقة بإصدار البطاقة أو الرصيد أو التحقق من الهوية (KYC) أو المبلغ المخصوم للتحقق من صلاحية البطاقة، تواصل مع دعم Coinepay أو عبر Telegram الخاص بنا. وللاستفسار عن توفر الباقات والفواتير واسترداد المبالغ، تواصل مع خدمة عملاء زد. تحقق دائمًا من الأسعار الحالية للباقات على صفحة أسعار زد الرسمية لبلدك قبل تأكيد الدفع.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

ما بيانات بطاقة Coinepay التي أُدخلها في صفحة الدفع لدى زد؟

اختر الدفع الإلكتروني وأدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV الظاهرة في تطبيق Coinepay، إلى جانب اسم وعنوان الفوترة المطابقين لبيانات حسابك في Coinepay. إذا ظهرت مطالبة بالمصادقة عبر 3-D Secure، فأكّدها لإتمام الخصم.

لماذا خُصم مبلغ صغير من بطاقتي ثم أُعيد؟

عندما تضيف بطاقة للتجديد التلقائي، تخصم زد مبلغًا صغيرًا للتحقق من صلاحيتها (وتذكر ريالًا سعوديًا واحدًا)، ثم تعيده. تأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقة Coinepay لتغطية هذا المبلغ إضافةً إلى سعر الباقة.

كم تبلغ تكلفة باقات زد؟

تقدم زد باقات Starter (المجانية)، وRise، وGrowth، وProfessional. وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، تعرض أسعار السعودية باقة Rise مقابل 99 ريالًا سعوديًا شهريًا أو 990 ريالًا سعوديًا سنويًا، وباقة Growth مقابل 299 ريالًا سعوديًا شهريًا أو 2,990 ريالًا سعوديًا سنويًا، بينما تختلف الأسعار في مصر. تختلف الأسعار حسب المنطقة، لذا راجع صفحة أسعار زد الرسمية لبلدك.

رُفضت عملية الدفع في زد — ماذا أفعل؟

حدّد السبب من رمز بوابة الدفع: اشحن البطاقة إذا كان الرصيد غير كافٍ (ZDP001)، وتحقق مجددًا من رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها (ZDP015) أو رمز CVV (ZDP006)، وتأكد من عدم انتهاء صلاحية البطاقة (ZDP003)، وأكمل خطوة المصادقة عبر 3-D Secure (ZDP008). إذا استمر فشل الدفع، فتواصل مع دعم Coinepay وخدمة عملاء زد.

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا ألغيت اشتراكي في زد؟

تقول زد إن المدفوعات غير قابلة للاسترداد عمومًا عن الفترات الجزئية، لكنها تذكر استثناءات، منها مهلة 24 ساعة للباقات الترويجية، ومهلة 10 أيام لاسترداد المبلغ كاملًا للاشتراكات السنوية إذا لم تُستخدم خدمات أخرى، ومهلة ثلاثة أيام للاشتراكات الشهرية. ويُرفض طلب الاسترداد للتجار الذين لديهم أكثر من 50 طلبًا. تُراجع طلبات الاسترداد خلال 3–5 أيام، وتُعاد المبالغ عادةً إلى البطاقة الأصلية.

أدلة ذات صلة

• كيفية الدفع مقابل خدمات Cafe24 باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)
• كيفية الدفع مقابل VTEX باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية
• كيفية دفع اشتراك Nuvemshop باستخدام بطاقة افتراضية (خطوة بخطوة)
• كيفية الدفع مقابل خطة متجر SHOPLINE باستخدام بطاقة Coinepay افتراضية
• كيفية الدفع لمنصة سلة باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية
• كيفية الدفع مقابل Envato Elements ببطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)