Gandi 将域名、Simple Hosting、邮箱和 GandiCloud VPS 作为各自独立的产品销售，而非一个覆盖全公司的订阅，因此“支付 Gandi 费用”通常指的是在结账时完成一笔单独的订单。本指南将说明您需要准备什么、Gandi 的下单流程如何运作，以及如何使用 Coinepay 虚拟卡付款。本指南还涵盖了卡片被拒的最常见原因，方便您快速解决。
开始之前
您需要准备好两样东西：一个有效的 Gandi 账户和一张已充值的 Coinepay 虚拟卡。
- 一个 Coinepay 账户。 请注册 Coinepay 并在尝试使用卡片服务前完成身份验证（KYC）。您可以通过 iOS 应用、Android 应用或全天候仪表板管理一切。虚拟资产服务不向中国大陆居民提供，且部分服务并非在所有司法管辖区均可使用。
- 您的卡片信息。 Coinepay 签发的虚拟卡带有即时卡号、有效期和 CVV。请在结账时将它们准备好，并确保卡内余额足以支付商品金额以及任何税费。
- 您真实的账单信息。 请使用您真实的姓名和账单地址。Gandi 的结账流程会询问所有权和账单信息，信息不符是导致拒付的常见原因。
先选定 Gandi 产品和套餐
请在结账前确定您要购买的内容，因为价格因产品和地区而异：
- 域名按后缀和操作类型定价。例如，撰写本文时（2026 年 10 月）观察到的美国 .com 报价显示了注册费和单独的一年续费费率；多年续费促销需满足其规定的期限才符合资格。
- Simple Hosting 套餐名为 Essential、Starter、Advanced、Pro 和 Business。
- 邮箱等级为 Standard、Premium 和 Business。
- GandiCloud VPS 配置为 V-R1、V-R2、V-R4、V-R8、V-R12 和 V-R16。
价格因地区和货币而异，并会随时间变化，因此请在购买前在 Gandi 自己的定价页面确认当前数额。另请注意，某些域名后缀带有注册局规则，例如本地存在要求，这与付款可用性是分开的。
第 1 步：创建并激活您的 Gandi 账户
在 gandi.net 上使用唯一的用户名、一个电子邮箱地址和一个密码注册。Gandi 会向您发送一封确认链接邮件，您必须点击该链接才能完全激活账户；在此之前，账户处于未激活状态。系统会自动创建一个个人“[ME]”组织，如果您通过公司开票，稍后可以添加一个企业组织。
第 2 步：将产品加入购物篮
搜索您的域名，或打开 Simple Hosting、邮箱或 VPS 页面，选择您上面选定的套餐或配置，然后将其加入购物篮。对于域名，您还将在此处设置注册期限。
第 3 步：完成下单流程
Gandi 的结账流程按固定顺序进行：
- 购物篮 → 核对商品。
- 所有权和账单 → 选择组织（个人或企业）并确认账单地址。
- 期限和合同接受 → 设置期限并接受合同。
- 付款方式 → 选择付款方式。
- 确认。
显示的付款方式取决于开票组织和货币。所列选项包括已充值的预付账户、卡片、PayPal、通过 BitPay 的加密货币、银行转账和符合条件的支票。如果您预期的某种方式缺失，通常是因为该方式未获授权用于该货币。任何紧急事务请避免使用银行转账：国际转账可能需要长达一周时间，且 Gandi 只在收到并验证付款后才处理订单。
第 4 步：使用您的 Coinepay 虚拟卡付款
在付款步骤选择卡片。Gandi 可能会打开一个外部卡片或付款页面来处理交易。请输入您的 Coinepay 虚拟卡卡号、有效期和 CVV，以及与您 Coinepay 账户上完全一致的账单姓名和地址。如果出现 3-D Secure（SCA）验证，请在您的 Coinepay 应用中完成验证提示。
订单只有在付款被收到并验证后才会被处理。一旦完成，您将看到确认信息，商品也会出现在您的账户中。如果您添加了已充值的预付余额，Gandi 可在结账时将其与卡片付款合并使用。
重要提示：Gandi 关于虚拟卡的说明
Gandi 自己关于保存卡片的文档指出，当您尝试存储卡片以用于自动付款时，虚拟卡和即时扣款卡“通常不被接受”。此限制由 Gandi 及其支付提供商设定，而非 Coinepay。请勿假设任何特定卡片都会被接受。在购买前，请联系 Coinepay 支持确认您的卡片符合此要求；如果保存卡片失败，请考虑在结账时进行一次性付款，或使用 Gandi 列出的其他方式，例如已充值的预付账户。
第 5 步：保存发票并管理账单
登录后，进入账单并选择相关组织，即可找到您的订单、发票和付款设置。自动付款区域是可以添加卡片或将其设为默认的地方。在 2024 年 9 月记录的支付提供商变更之后，如果已保存的卡片未在结账时出现，Gandi 建议删除该卡、重新保存并将其设为默认。受 2026 年 9 月 1 日电子开票过渡影响的法国客户应检查其开票组织的法律和发票路由详情。
卡片被拒的故障排查
如果您的付款未能成功，Gandi 的拒付邮件内容为“我们的支付系统已拒绝您的付款”，并注明订单已取消且未产生任何扣款。保存卡片的请求若卡在“待处理”状态，也会被视为拒绝。请逐一排查以下原因：
- 余额不足。 请确保您的 Coinepay 卡内有足够金额支付商品加税费，然后重试。可在 Coinepay 应用或仪表板中查看余额。
- 账单地址不符。 Gandi 结账时的姓名和地址必须与您的 Coinepay 账单信息完全一致。请更正邮编、街道或国家/地区中的任何错字。
- 3-D Secure / SCA。 请完成身份验证提示。如果没有收到提示，请打开 Coinepay 应用以便批准，然后重试。
- 外币交易或消费控制。 Gandi 建议检查该卡是否已获授权用于外币交易，以及消费限额是否允许此笔扣款。请查看您在 Coinepay 中设置的任何单卡限额。
- 卡片类型限制。 如果 Gandi 对虚拟卡的“通常不被接受”规则阻止了付款，请进行一次性付款或使用已充值的预付账户，并请 Coinepay 支持确认您卡片的资格。
- 方式未显示。 如果缺少卡片选项，可能是因为该方式未获授权用于您的账单货币和组织。
未付款的订单不会丢失：在账单 → 组织 → 订单下重新访问以重试付款，或通过订单 → 订单 → 取消订单取消一笔停滞的未付款订单并重新开始。Gandi 表示，支持团队必须检查单个订单才能确定付款被拒的确切原因。
需要了解的续费与退款事项
域名自动续费为选择性开启。已完成的域名续费无法取消或退款，Gandi 建议至少在相关截止日期前 32 天禁用自动续费（某些后缀需更早）。新购买的邮箱在 14 天内一经激活即失去退款资格。在 Gandi 确实发放退款的情况下，金额会先进入预付账户，该余额之后可应要求退还。请在任何续费日期之前保持您的 Coinepay 卡有充足余额且处于激活状态，以免已开启的续费失败。
有关卡片、余额或验证的问题，请通过支持或 Telegram 联系 Coinepay 团队。有关产品、定价或特定订单的问题，请使用 Gandi 自己的帮助资源。
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常见问题
Gandi 接受虚拟卡吗？
Gandi 的文档指出，当保存卡片用于自动付款时，虚拟卡和即时扣款卡“通常不被接受”。这是 Gandi 的政策，而非 Coinepay 的政策。请在购买前联系 Coinepay 支持确认您的卡片符合此要求；如果保存卡片失败，请考虑在结账时进行一次性付款或使用已充值的预付账户。
我可能要支付的 Gandi 套餐名称有哪些？
Simple Hosting 套餐为 Essential、Starter、Advanced、Pro 和 Business。邮箱等级为 Standard、Premium 和 Business。GandiCloud VPS 配置为 V-R1 至 V-R16。域名按后缀和操作类型定价。价格因地区而异并会随时间变化，因此请查看 Gandi 的官方定价页面。
我的 Gandi 付款被拒了。我应该检查什么？
Gandi 的邮件内容为“我们的支付系统已拒绝您的付款”，并说明订单已取消且未产生扣款。请检查您的 Coinepay 余额，确认您的账单地址完全一致，完成任何 3-D Secure 提示，并确保该卡允许外币交易且金额在您的消费限额之内。您可以在账单 → 组织 → 订单下重试未付款的订单。
我在哪里可以找到我的 Gandi 发票和付款设置？
登录后，打开账单并选择相关的个人或企业组织。您将在那里找到订单、发票和付款设置，其中自动付款是添加卡片或将其设为默认的地方。
用卡片支付 Gandi 后我可以退款吗？
退款权利是有限的。已完成的域名续费无法取消或退款，在 14 天内激活的邮箱则失去退款资格。在 Gandi 确实为订单退款的情况下，金额会先进入您的预付账户，该余额之后可应要求退还。
