Coinepay | Gandi betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)

Gandi verkoopt domeinnamen, Simple Hosting, mailboxen en GandiCloud VPS als afzonderlijke producten in plaats van één bedrijfsbreed abonnement, dus "Gandi betalen" betekent meestal het afronden van één bestelling bij het afrekenen. Deze gids legt uit wat je nodig hebt, hoe de bestelprocedure van Gandi werkt en hoe je betaalt met een virtuele kaart van Coinepay. Ook behandelt hij de meest voorkomende redenen waarom een kaart wordt geweigerd, zodat je ze snel kunt oplossen.

Voordat je begint

Je hebt twee dingen nodig: een actief Gandi-account en een opgewaardeerde virtuele kaart van Coinepay.

Een Coinepay-account. Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie (KYC) voordat je kaartdiensten probeert te gebruiken. Je kunt alles beheren vanuit de iOS-app, de Android-app of het 24/7-dashboard. Diensten voor virtuele activa zijn niet beschikbaar voor inwoners van het vasteland van China, en sommige diensten zijn niet in elk rechtsgebied beschikbaar.
Je kaartgegevens. Coinepay geeft een virtuele kaart uit met een direct beschikbaar kaartnummer, vervaldatum en CVV. Houd ze bij de hand voor het afrekenen en zorg dat de kaart voldoende saldo heeft voor het artikel plus eventuele belastingen.
Je echte factuurgegevens. Gebruik je echte naam en factuuradres. Bij het afrekenen bij Gandi worden eigendoms- en factuurgegevens gevraagd, en niet-overeenkomende gegevens zijn een veelvoorkomende oorzaak van weigeringen.

Kies eerst het Gandi-product en -abonnement

Bepaal wat je koopt voordat je afrekent, want de prijzen verschillen per product en regio:

Domeinen worden geprijsd per extensie en bewerking. Zo toonde de Amerikaanse .com-vermelding op het moment van schrijven (oktober 2026) een registratietarief en een afzonderlijk verlengingstarief voor één jaar; promoties voor meerjarige verlengingen vereisen de vermelde looptijd om in aanmerking te komen.
Simple Hosting-abonnementen heten Essential, Starter, Advanced, Pro en Business.
Mailbox-niveaus zijn Standard, Premium en Business.
GandiCloud VPS-configuraties zijn V-R1, V-R2, V-R4, V-R8, V-R12 en V-R16.

Prijzen variëren per regio en valuta en veranderen in de loop van de tijd, dus bevestig het actuele bedrag op de prijspagina van Gandi zelf voordat je koopt. Houd er ook rekening mee dat sommige domeinextensies registryregels hebben, zoals eisen voor lokale aanwezigheid, die losstaan van de betaalbeschikbaarheid.

Stap 1: Maak je Gandi-account aan en activeer het

Meld je aan op gandi.net met een unieke gebruikersnaam, een e-mailadres en een wachtwoord. Gandi stuurt je een bevestigingslink per e-mail die je moet aanklikken om het account volledig te activeren; tot dat moment is het account niet actief. Er wordt automatisch een persoonlijke "[ME]"-organisatie aangemaakt, en je kunt later een zakelijke organisatie toevoegen als je via een bedrijf factureert.

Stap 2: Voeg het product toe aan je winkelmandje

Zoek naar je domein, of open de pagina voor Simple Hosting, e-mail of VPS, kies het hierboven geselecteerde abonnement of de configuratie en voeg het toe aan je winkelmandje. Voor domeinen stel je hier ook de registratieduur in.

Stap 3: Doorloop de bestelprocedure

Het afrekenen bij Gandi verloopt in een vaste volgorde:

Winkelmandje → bekijk de artikelen.
Eigendom en facturatie → kies de organisatie (persoonlijk of zakelijk) en bevestig het factuuradres.
Duur en contractacceptatie → stel de looptijd in en accepteer het contract.
Betaalmethode → kies hoe je wilt betalen.
Bevestiging.

De getoonde betaalmethoden hangen af van de gefactureerde organisatie en valuta. Vermelde opties zijn onder meer een opgewaardeerd prepaidaccount, kaart, PayPal, cryptovaluta via BitPay, bankoverschrijving en in aanmerking komende cheques. Als een methode die je verwacht ontbreekt, is deze meestal niet geautoriseerd voor die valuta. Vermijd bankoverschrijving voor alles wat dringend is: internationale overschrijvingen kunnen tot een week duren, en Gandi verwerkt de bestelling pas nadat de betaling is ontvangen en gevalideerd.

Stap 4: Betaal met je virtuele Coinepay-kaart

Kies kaart bij de betaalstap. Gandi kan een externe kaart- of betaalpagina openen om de transactie uit te voeren. Voer je virtuele Coinepay-kaartnummer, vervaldatum en CVV in, samen met de factuurnaam en het adres precies zoals ze op je Coinepay-account staan. Als er een 3-D Secure-controle (SCA) verschijnt, voltooi dan de verificatieprompt vanuit je Coinepay-app.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen en gevalideerd. Zodra dat is gebeurd, zie je een bevestiging en verschijnt het artikel in je account. Als je een opgewaardeerd prepaidsaldo hebt toegevoegd, kan Gandi dit bij het afrekenen combineren met een kaartbetaling.

Belangrijk: opmerking van Gandi over virtuele kaarten

De eigen documentatie van Gandi over het opslaan van een kaart stelt dat virtuele kaarten en kaarten met directe afschrijving "doorgaans niet worden geaccepteerd" wanneer je een kaart probeert op te slaan voor automatische betalingen. Deze beperking wordt bepaald door Gandi en zijn betaalprovider, niet door Coinepay. Ga er niet van uit dat een bepaalde kaart wordt geaccepteerd. Neem voordat je koopt contact op met de Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart aan deze eis voldoet, en overweeg, als het opslaan van de kaart mislukt, om eenmalig af te rekenen of een andere door Gandi vermelde methode te gebruiken, zoals een opgewaardeerd prepaidaccount.

Stap 5: Bewaar je factuur en beheer je facturatie

Ga na het inloggen naar Facturatie en selecteer de relevante organisatie om je bestellingen, facturen en betaalinstellingen te vinden. Bij Automatische betalingen kun je een kaart toevoegen of als standaard instellen. Na een wijziging van betaalprovider die in september 2024 is gedocumenteerd, adviseert Gandi, als een opgeslagen kaart niet verschijnt bij het afrekenen, deze te verwijderen, opnieuw op te slaan en als standaard in te stellen. Franse klanten die worden geraakt door de overgang naar elektronische facturatie op 1 september 2026 moeten de juridische gegevens en factuurroutering van hun gefactureerde organisatie controleren.

Problemen oplossen bij een geweigerde kaart

Als je betaling niet doorgaat, luidt de e-mail over de afgewezen betaling van Gandi "Ons betaalsysteem heeft je betaling afgewezen" en wordt vermeld dat de bestelling is geannuleerd zonder dat er een afschrijving heeft plaatsgevonden. Een verzoek voor een opgeslagen kaart dat blijft hangen op "in behandeling" wordt ook als een afwijzing behandeld. Werk deze oorzaken door:

Onvoldoende saldo. Zorg dat je Coinepay-kaart voldoende heeft voor het artikel plus belastingen en probeer het opnieuw. Controleer je saldo in de Coinepay-app of het dashboard.
Niet-overeenkomend factuuradres. De naam en het adres bij het afrekenen bij Gandi moeten exact overeenkomen met je Coinepay-factuurgegevens. Corrigeer eventuele typefouten in de postcode, straat of het land.
3-D Secure / SCA. Voltooi de authenticatieprompt. Als er geen prompt verschijnt, open dan de Coinepay-app om deze goed te keuren en probeer het opnieuw.
Controles voor buitenlandse transacties of uitgaven. Gandi adviseert te controleren of de kaart is geautoriseerd voor buitenlandse transacties en of de uitgavenlimieten de afschrijving toestaan. Controleer eventuele kaartlimieten die je in Coinepay hebt ingesteld.
Beperking op kaarttype. Als de regel van Gandi dat virtuele kaarten "doorgaans niet worden geaccepteerd" de betaling blokkeert, reken dan eenmalig af of gebruik een opgewaardeerd prepaidaccount, en vraag de Coinepay-ondersteuning om de geschiktheid van je kaart te bevestigen.
Methode niet getoond. Als de kaartoptie ontbreekt, is deze mogelijk niet geautoriseerd voor je factuurvaluta en organisatie.

Een onbetaalde bestelling gaat niet verloren: ga er opnieuw naartoe via Facturatie → organisatie → Bestellingen om de betaling opnieuw te proberen, of annuleer een vastgelopen onbetaalde bestelling via Bestellingen → bestelling → Bestelling annuleren en begin opnieuw. Gandi geeft aan dat de ondersteuning een individuele bestelling moet onderzoeken om precies vast te stellen waarom een betaling is afgewezen.

Verlengingen en terugbetalingen om rekening mee te houden

Automatische domeinverlenging is opt-in. Een voltooide domeinverlenging kan niet worden geannuleerd of terugbetaald, en Gandi adviseert om automatische verlenging ten minste 32 dagen vóór de betreffende deadline uit te schakelen (eerder voor sommige extensies). Een nieuw gekochte mailbox verliest het recht op terugbetaling zodra deze binnen 14 dagen is geactiveerd. Wanneer Gandi wel een terugbetaling verricht, gaat het bedrag eerst naar het prepaidaccount, waarvan het saldo vervolgens op verzoek kan worden terugbetaald. Houd je Coinepay-kaart opgewaardeerd en actief vóór een verlengingsdatum, zodat een opt-in-verlenging niet mislukt.

Voor vragen over je kaart, saldo of verificatie kun je het Coinepay-team bereiken via ondersteuning of Telegram. Gebruik voor product-, prijs- of bestellingsspecifieke vragen de eigen hulpbronnen van Gandi.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Accepteert Gandi virtuele kaarten?

De documentatie van Gandi stelt dat virtuele kaarten en kaarten met directe afschrijving "doorgaans niet worden geaccepteerd" bij het opslaan van een kaart voor automatische betalingen. Dit is het beleid van Gandi, niet van Coinepay. Neem contact op met de Coinepay-ondersteuning om te bevestigen dat je kaart aan deze eis voldoet voordat je koopt, en overweeg eenmalig af te rekenen of een opgewaardeerd prepaidaccount te gebruiken als het opslaan van de kaart mislukt.

Wat zijn de namen van de Gandi-abonnementen waarvoor ik mogelijk betaal?

Simple Hosting-abonnementen zijn Essential, Starter, Advanced, Pro en Business. Mailbox-niveaus zijn Standard, Premium en Business. GandiCloud VPS-configuraties lopen van V-R1 tot V-R16. Domeinen worden geprijsd per extensie en bewerking. Prijzen variëren per regio en veranderen in de loop van de tijd, dus controleer de officiële prijspagina van Gandi.

Mijn Gandi-betaling is afgewezen. Wat moet ik controleren?

De e-mail van Gandi luidt "Ons betaalsysteem heeft je betaling afgewezen" en meldt dat de bestelling is geannuleerd zonder afschrijving. Controleer je Coinepay-saldo, bevestig dat je factuuradres exact overeenkomt, voltooi een eventuele 3-D Secure-prompt en zorg dat de kaart buitenlandse transacties toestaat en dat het bedrag binnen je uitgavenlimieten valt. Je kunt een onbetaalde bestelling opnieuw proberen via Facturatie → organisatie → Bestellingen.

Waar vind ik mijn Gandi-facturen en betaalinstellingen?

Open na het inloggen Facturatie en selecteer de relevante persoonlijke of zakelijke organisatie. Daar vind je bestellingen, facturen en betaalinstellingen, waarbij je bij Automatische betalingen een kaart toevoegt of als standaard instelt.

Kan ik een terugbetaling krijgen nadat ik Gandi met mijn kaart heb betaald?

De terugbetalingsrechten zijn beperkt. Een voltooide domeinverlenging kan niet worden geannuleerd of terugbetaald, en een mailbox die binnen 14 dagen is geactiveerd verliest het recht op terugbetaling. Wanneer Gandi wel een bestelling terugbetaalt, gaat het bedrag eerst naar je prepaidaccount, waarvan het saldo vervolgens op verzoek kan worden terugbetaald.

Gandi betalen met een virtuele kaart (stap voor stap)