تعتمد حسابات منصة Twilio عمومًا على الفوترة بنظام الدفع حسب الاستخدام بدلًا من سعر اشتراك واحد. إذا أردت استخدام بطاقة Coinepay افتراضية لتمويل حسابك، فابدأ بالتجربة المجانية من Twilio، ثم أضف بيانات الدفع عند الترقية. يعتمد قبول البطاقة على فحوصات الدفع لدى Twilio، لذا تأكد من استيفائها لمتطلبات Twilio قبل الاعتماد عليها في مشروعك.
ما تحتاج إليه قبل الدفع
- حساب على منصة Twilio. يتطلب التسجيل التحقق من البريد الإلكتروني ورقم هاتفك الشخصي وتقديم تفاصيل المشروع، لكنه لا يتطلب بطاقة. يتناول هذا الدليل فوترة منصة Twilio، وليس ترتيبات الفوترة المنفصلة لخدمتي SendGrid أو Segment.
- حساب Coinepay موثّق. سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقات. يمكنك إدارة بطاقتك الافتراضية من لوحة تحكم Coinepay أو تطبيق iOS أو تطبيق Android. بعد إصدار البطاقة، ستتمكن من الاطلاع على رقمها وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV.
- أموال متاحة كافية. خطط لتوفير الرصيد الأولي الذي تنوي إضافته إلى Twilio، إلى جانب أي عمليات شحن لاحقة. راجع المبلغ المعروض عند إتمام الدفع بدلًا من افتراض أن الفترة التجريبية تغطي استخدامك المستقبلي.
- بيانات فوترة دقيقة. استخدم هويتك الحقيقية وعنوان الفوترة المرتبط ببيانات الدفع الخاصة بك. تحقق من امتثال حسابك لدى Twilio وبيانات الدفع لمتطلبات البلد المعمول بها.
تحقق من متطلبات البطاقة أولًا: تدرج إرشادات Twilio للدفع حسب الاستخدام بطاقات الائتمان، وتذكر Twilio أن معالج مدفوعاتها يخصم من البطاقات بوضع الائتمان. وتحذّر من احتمال رفض البطاقات التي تعمل بنظام الخصم المباشر فقط. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا المتطلب قبل شرائها. ولا يضمن هذا التحقق موافقة Twilio على عملية الدفع.
افهم ما ستفرضه Twilio من رسوم
نماذج فوترة حسابات Twilio هي التجربة المجانية والدفع حسب الاستخدام والدفع بموجب فاتورة للعملاء المؤهلين. تستمر التجربة حاليًا 30 يومًا وتوفر وحدات مجانية مخصصة لكل منتج، وليس رصيدًا نقديًا مشتركًا. ويقتصر استخدام الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الصوتية خلالها على البلد الذي سجّلت فيه. قد تحصل المنتجات المؤهلة على وحدات مجانية جديدة بعد ترقية الحساب، لكن عليك مراجعة الشروط المعمول بها لكل منتج قبل توقع فترة دون رسوم.
في نظام الدفع حسب الاستخدام، تضيف رصيدًا أوليًا وتخصم Twilio منه رسوم الاستخدام الخاضع للفوترة. وتعتمد التكاليف على المنتج والوجهة ونوع المُرسِل أو الرقم، وغيرها من الرسوم المعمول بها. على سبيل المثال، قد تُحتسب رسوم الرسائل النصية القصيرة لكل مقطع من الرسالة، مع فرض رسوم شركات الاتصالات أو استئجار الأرقام بشكل منفصل. راجع صفحات الأسعار الرسمية لدى Twilio الخاصة بمنتجك ووجهتك قبل اختيار الرصيد الأولي؛ فقد تتغير الأسعار.
تقدم Twilio أيضًا خطط دعم اختيارية للمنصة: Developer وProduction وBusiness وPersonalized. هذه مستويات للدعم، وليست خططًا يجب شراؤها لاستخدام الرسائل النصية القصيرة أو المكالمات الصوتية. الدفع بموجب فاتورة ترتيب منفصل يخضع للموافقة، ومتاح للعملاء الذين لا يقل إنفاقهم التعاقدي الملتزم به عن 12,000 دولار سنويًا. وتنص إرشادات Twilio لدفع الفواتير على استخدام نظام ACH أو التحويل المصرفي، وليس الدفع بالبطاقة، للحسابات التي تُصدر لها فواتير.
كيفية التسجيل والدفع لدى Twilio
- أنشئ حسابك لدى Twilio. انتقل إلى موقع Twilio الرسمي وأكمل التسجيل باستخدام بياناتك الحقيقية. تحقّق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك الشخصي، وقدّم معلومات المشروع المطلوبة. ستُفتح لوحة التحكم بعد التسجيل؛ ولا تحتاج إلى بطاقة لبدء التجربة.
- راجع الاستخدام الذي تنوي القيام به. تحقق من أسعار Twilio ومتطلبات منتجاتها للوجهات التي تخطط للوصول إليها. لا يتيح الحساب المدفوع تلقائيًا جميع مسارات المراسلة؛ فقد تظل أذونات الوجهات الجغرافية وقواعد المُرسِل والمسارات المتاحة ومتطلبات تسجيل الأرقام الخاصة بكل بلد سارية.
- جهّز بطاقة Coinepay. بعد إكمال التسجيل لدى Coinepay والتحقق من الهوية، افتح لوحة التحكم أو تطبيق الهاتف للحصول على بيانات بطاقتك الافتراضية. تحقق من الأموال المتاحة وأي ضوابط ذات صلة بالبطاقة داخل التطبيق. إذا احتجت إلى تأكيد أحد متطلبات البطاقة أو الاستفسار عن مشكلة في معاملة، فتواصل مع دعم Coinepay قبل محاولة الدفع.
- اختر «ترقية» في لوحة تحكم Twilio. اتبع التعليمات لإنشاء ملف تعريفي وإدخال عنوانك الحقيقي. اختر الرصيد الأولي الذي تريد إضافته. هذا تمويل للاستخدام بنظام الدفع حسب الاستخدام، وليس اشتراكًا في المنصة بسعر ثابت.
- أدخل بيانات الدفع وراجعها. إذا أتاح لك إتمام الدفع استخدام بطاقة، فأدخل رقم البطاقة الافتراضية وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. تأكد من تطابق بيانات الفوترة مع بيانات الدفع الحقيقية الخاصة بك. تحقق من المبلغ المعروض وأكمل أي مصادقة مطلوبة أثناء إتمام الدفع. لا تُرسل عملية الدفع إلا بعد مراجعة التفاصيل.
- تحقق من النتيجة في قسم الفوترة. في لوحة التحكم الحالية، اختر أيقونة بطاقة الائتمان ← الفوترة. يتضمن قسم إعدادات الدفع طرق الدفع والشحن التلقائي وتفاصيل الفواتير والضرائب والإشعارات. ويتضمن قسم الفواتير والمدفوعات سجل الفواتير والمدفوعات. تأكد من أن الرصيد وحالة الدفع يعكسان ما قصدته قبل إنشاء استخدام خاضع للفوترة.
يمكنك اختياريًا إعداد الشحن التلقائي ضمن إعدادات الدفع لإضافة رصيد إلى الحساب عندما ينخفض رصيده عن حد تختاره. راجع إعدادات الشحن وأموالك المتاحة بعناية؛ فقد يؤدي الاستخدام اللاحق إلى تحصيل دفعة أخرى. إذا كنت تدير مشاريع متعددة، فراقب رسومها مقارنةً بالرصيد، ولا تعتبر نجاح أول عملية شحن حدًا أقصى للإنفاق.
إذا رُفضت البطاقة
لا يحدد رفض الدفع سبب المشكلة بحد ذاته. اقرأ الرسالة المعروضة في لوحة تحكم Twilio، وتحقق مما إذا كانت أي عملية دفع تظهر في قسم الفواتير والمدفوعات، وتجنب إرسال العملية نفسها مرارًا ما دامت حالتها غير واضحة. تساعدك الفحوصات التالية على التحقق من الأسباب الشائعة المحتملة:
- عدم كفاية الأموال أو الرصيد الائتماني المتاح: قارن المبلغ المطلوب عند إتمام الدفع بالأموال المتاحة للبطاقة. وتذكر Twilio أن عدم كفاية الرصيد الائتماني المتاح أحد أسباب فشل الدفع. إذا احتجت إلى تعديل الأموال أو إعدادات البطاقة، فتحقق من تطبيق Coinepay أو تواصل مع الدعم، ثم أعد المحاولة فقط عندما تتأكد من أن الدفع لم ينجح بالفعل.
- عدم تطابق عنوان الفوترة: تشير Twilio إلى أن فحوصات التحقق من العنوان قد تتسبب في رفض الدفع. أعد التحقق من الاسم والعنوان اللذين أدخلتهما أثناء الترقية وقارنهما ببيانات الفوترة الفعلية الخاصة بك. صحح الأخطاء؛ ولا تختلق عنوانًا لمطابقة منطقة مختلفة.
- التحقق عبر 3-D Secure أو خطوة مصادقة أخرى: إذا طُلبت منك المصادقة أثناء إتمام الدفع، فاتبع التعليمات ثم عُد إلى صفحة إتمام الدفع للتحقق من النتيجة. إذا فشلت المصادقة أو لم يظهر طلب للمصادقة، فتحقق من معلومات المعاملة الخاصة بالبطاقة في Coinepay واطلب من الدعم التحقيق في الأمر. لا ينبغي افتراض أن خطأ المصادقة الموثق لخدمة Twilio SendGrid Email هو خطأ متعلق بإتمام الدفع على منصة Twilio.
- نوع البطاقة أو فحص الجهة المُصدِرة أو حظر بسبب الاشتباه في احتيال: قد يؤثر اشتراط Twilio معالجة البطاقات بوضع الائتمان في البطاقات التي تعمل بنظام الخصم المباشر فقط. وتذكر Twilio أيضًا حظر المعاملات من الجهة المُصدِرة بسبب الاشتباه في احتيال، وصدور البطاقات من بلدان غير مدعومة، ضمن الأسباب المحتملة. اسأل دعم Coinepay عمّا إذا كانت بطاقتك تستوفي المتطلب الذي أعلنته Twilio، وعمّا إذا كانت إحدى المعاملات قد حُظرت؛ واسأل دعم الفوترة لدى Twilio عن أي رفض من جانب التاجر. لا تضمن مراجعة أيٍّ من الطرفين الموافقة.
- قيود المنطقة أو الحساب: تقيّد Twilio المدفوعات من مواقع معينة، وأذونات استخدام منتجاتها منفصلة عن قبول الدفع. تحقق من سياسات Twilio الحالية المتعلقة بالبلدان والمنتجات فيما يخص موقعك الحقيقي والوجهة التي تنوي استخدامها. لا تحاول تجاوز فحص المنطقة بتغيير بيانات الهوية أو العنوان أو الموقع.
إدارة الفوترة بعد الدفعة الأولى
عُد إلى الفوترة ← إعدادات الدفع لمراجعة طريقة الدفع والشحن التلقائي وإشعارات الفوترة. واستخدم الفوترة ← الفواتير والمدفوعات لمطابقة الرسوم مع استخدامك لخدمات Twilio. توثّق فواتير الدفع حسب الاستخدام العادية عمومًا الاستخدام المموّل مسبقًا؛ وليست بالضرورة طلبًا لدفع رسوم الاستخدام نفسه مرة أخرى. إذا كنت تعتقد أن إحدى الرسوم غير صحيحة، فتشترط شروط Twilio تقديم اعتراض خطي خلال 60 يومًا من تاريخ الفوترة. ولا تُرد عمومًا رسوم الخدمات التي استُخدمت بالفعل.
إذا لم تعد بحاجة إلى الحساب، يمكن لمالك الحساب العثور على خيار إغلاق الحساب ضمن الإعدادات ← إعدادات الحساب ← تفاصيل الحساب وأمانه في لوحة التحكم الحالية. يؤدي الإغلاق إلى إيقاف الخدمة فورًا ولا يمكن التراجع عنه. وتذكر Twilio أن وجود رصيد موجب دفعه العميل مسبقًا في حساب تمت ترقيته يؤدي تلقائيًا إلى بدء عملية ردّ المبلغ عند الإغلاق، وقد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل؛ ولا تُرد الوحدات التجريبية غير المستخدمة أو أرصدة الرموز الترويجية. راجع الاستخدام المستحق وصدّر أي بيانات تحتاج إليها قبل إغلاق الحساب.
احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى بطاقة لبدء التجربة المجانية من Twilio؟
لا. يتطلب التسجيل لدى Twilio التحقق من البريد الإلكتروني ورقم هاتفك الشخصي وتقديم تفاصيل المشروع، لكنه لا يتطلب بطاقة. تضيف بيانات الدفع عند الترقية.
هل ستقبل Twilio بطاقتي الافتراضية من Coinepay؟
القبول غير مضمون. تدرج Twilio بطاقات الائتمان للدفع حسب الاستخدام، وتذكر أنها تعالجها بوضع الائتمان. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك لهذا المتطلب قبل شرائها.
أين يمكنني العثور على سجل مدفوعاتي لدى Twilio؟
في لوحة تحكم Twilio الحالية، اختر أيقونة بطاقة الائتمان، ثم الفوترة ← الفواتير والمدفوعات.
هل يمكنني استخدام البطاقة لدفع فاتورة صادرة عن Twilio؟
تنص إرشادات Twilio لدفع الفواتير على استخدام نظام ACH أو التحويل المصرفي، وليس البطاقات. والدفع بموجب فاتورة ترتيب منفصل يخضع للموافقة.
