Coinepay | كيفية الدفع مقابل Loom باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)

Loom هو أداة لتسجيل الشاشة والفيديو مخصصة للفرق التي ترغب في مشاركة التحديثات بشكل غير متزامن بدلاً من عقد اجتماعات مباشرة. إذا أردت الانتقال من الفئة المجانية إلى خطة مدفوعة، فستحتاج إلى بطاقة دفع صالحة. يشرح هذا الدليل كيفية الدفع مقابل Loom باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية، ونظام الفوترة المتوقع، وما الذي يجب فعله إذا رُفضت بطاقتك.

ما تحتاجه قبل أن تبدأ

حساب Coinepay مع إتمام التحقق من الهوية (KYC). إذا لم تكن قد سجّلت بعد، يمكنك التسجيل في Coinepay والتحقق من هويتك أولاً.
بطاقة Coinepay افتراضية صادرة في لوحة التحكم الخاصة بك، مع ظهور رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV.
رصيد متاح كافٍ على البطاقة لتغطية أول عملية خصم بالإضافة إلى أي حجز تحقق صغير.
تفاصيل الفوترة الحقيقية الخاصة بك (الاسم والعنوان والدولة) التي تتطابق مع حساب Coinepay الخاص بك، لأن معالج الدفع في Loom يتحقق منها.
مساحة عمل Loom تكون فيها مسؤولاً — إذ يستطيع المسؤول وحده تغيير الخطة والفوترة.

يمكنك إنشاء بطاقتك الافتراضية وإدارتها من تطبيق Coinepay على iOS أو Google Play، أو من لوحة التحكم على الويب.

خطط Loom باختصار

خطط Loom ذاتية الخدمة هي Starter (مجانية) وBusiness وBusiness + AI وEnterprise (بسعر يُحدده فريق المبيعات). في وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026)، كانت صفحة التسعير في الولايات المتحدة تعرض خطة Business بسعر 18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر وخطة Business + AI بسعر 24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر، وكانت صفحتا فرنسا وألمانيا تعرضان الأسعار نفسها بالدولار الأمريكي بدلاً من اليورو. تختلف الأسعار حسب المنطقة وتتغير بمرور الوقت، لذا تأكد دائمًا من الرقم الحالي على صفحة التسعير الرسمية في Loom قبل الدفع. تتوفر الفوترة الشهرية والسنوية، حيث تُعلن صفحة التسعير عن توفير يصل إلى 17% على الفوترة السنوية، وتتضمن خطة Business + AI فترة تجريبية مدتها 14 يومًا.

أي نظام فوترة يدير مساحة عملك؟

يعمل Loom الآن على نظامين، وتختلف الخطوات بينهما:

مساحات العمل المدمجة مع Atlassian — الحسابات التي أُنشئت بعد فبراير 2026، والحسابات القديمة التي تم دمجها لاحقًا، تدير الفوترة والفواتير وطرق الدفع على admin.atlassian.com/billing.
مساحات العمل القديمة المفوترة عبر Loom — تُدار الفوترة داخل Loom ضمن Workspace Settings → Plan & Billing.

تحقق من النظام المنطبق عليك قبل اتباع خطوات الدفع، لأن طرق الدفع المقبولة وقواعد الاسترداد ليست متطابقة.

خطوة بخطوة: الدفع مقابل Loom باستخدام بطاقة Coinepay

إنشاء بطاقتك الافتراضية أو فتحها

سجّل الدخول إلى Coinepay وافتح قسم البطاقات.
أنشئ بطاقة افتراضية أو اختر واحدة موجودة، ثم اشحنها حتى يغطي الرصيد إجمالي الخطة لعدد المستخدمين لديك.
دوّن رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV — ستدخلها عند الدفع في Loom.

اختر خطة Loom الخاصة بك

على صفحة التسعير في Loom، اختر Sign up لخطة Starter، أو Try for free لخطة Business أو Business + AI، أو Contact Sales لخطة Enterprise.
سجّل الدخول إلى مساحة عملك بصفتك مسؤولاً.

إدخال تفاصيل الدفع (فوترة Loom القديمة)

انتقل إلى Workspace Settings → Plan & Billing.
اختر الفوترة الشهرية أو السنوية وحدد عدد الأعضاء المدفوعين.
أدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV وعنوان الفوترة، ثم أكّد. تُخصم قيمة البطاقة في بداية كل فترة فوترة. تُدرج صفحة الدفع القديمة Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وبطاقات الخصم؛ ولا يتوفر PayPal والتحويل المصرفي لترقيات الخدمة الذاتية.

إدخال تفاصيل الدفع (فوترة Atlassian)

انتقل إلى admin.atlassian.com/billing.
افتح Billing account → Payment method → Add payment details.
أدخل بطاقة Coinepay وعنوان الفوترة واحفظ. بالنسبة للاشتراكات الشهرية المفوترة عبر Atlassian، تُدرج الأسئلة الشائعة Mastercard أو Visa أو American Express أو PayPal؛ أما الاشتراكات السنوية فتقبل بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو الشيك.

إذا أضفت بطاقة أثناء الفترة التجريبية، فلن تُخصم منك أي مبالغ حتى انتهاء الفترة التجريبية. وبدون اشتراك مدفوع، يعود الحساب القديم إلى خطة Starter.

يفرض Loom الرسوم بـالدولار الأمريكي في الفوترة القديمة، مع تولّي مُصدر بطاقتك أي تحويل للعملة. تحقق من تطبيق Coinepay للاطلاع على رصيدك المتاح قبل التأكيد، حتى تكون قيمة الخصم وأي تحويل مغطاة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لماذا تُرفض البطاقة

تحدد صفحة مساعدة مشكلات الفوترة في Loom الترقيات الفاشلة لكنها لا تنشر رسائل الرفض الحرفية، لذا تعامل مع الأسباب أدناه باعتبارها الأسباب المعتادة التي ينبغي التحقق منها بالترتيب.

رصيد غير كافٍ

السبب الأكثر شيوعًا. تأكد من أن البطاقة تحمل رصيدًا كافيًا لتغطية الرسوم الكاملة — سعر الخطة مضروبًا في عدد المستخدمين لديك، بالإضافة إلى أي حجز تفويض مؤقت. اشحن الرصيد في تطبيق Coinepay وأعد المحاولة.

عدم تطابق عنوان الفوترة

يقارن معالج الدفع عنوان الفوترة الذي تكتبه بالعنوان المسجّل للبطاقة. أدخل التفاصيل المرتبطة ببطاقة Coinepay في لوحة التحكم الخاصة بك تمامًا. يُعد الرمز البريدي أو الدولة غير المتطابقة سببًا متكررًا للرفض.

3-D Secure / مصادقة المُصدر

تؤدي بعض الرسوم إلى تفعيل خطوة تحقق إضافية. تشير Atlassian إلى أن البطاقات الصادرة في الهند على وجه الخصوص قد تحتاج إلى مصادقة المُصدر أو تفعيل المعاملات الدولية. ترقّب ظهور طلب تأكيد من Coinepay في التطبيق ووافق عليه بسرعة؛ إذ ستفشل عملية الدفع إذا لم تتم الموافقة على المصادقة.

إعدادات العملة الأجنبية أو المعاملات الدولية

بما أن Loom يفرض الرسوم بالدولار الأمريكي، فإن أي إعداد في البطاقة أو الحساب يحظر معاملات العملة الأجنبية أو المعاملات الدولية قد يتسبب في فشل العملية. تدرج Atlassian أيضًا البطاقات منتهية الصلاحية وحظر العملة الأجنبية ضمن حالات فشل الدفع. تأكد من أن بطاقة Coinepay نشطة وغير منتهية الصلاحية، وتحقق من إعداداتها بحثًا عن أي قيود من هذا القبيل في التطبيق.

فحوصات منطقة التاجر

يقول Loom إنه لا يمكنه دعم الوصول من إيران أو كوبا أو كوريا الشمالية أو سوريا أو شبه جزيرة القرم أو جمهورية دونيتسك الشعبية أو جمهورية لوهانسك الشعبية، وقد لا يتمكن بعض العملاء في بيلاروسيا وروسيا من إجراء المعاملات بسبب عقوبات معالجي الدفع. إذا كنت في أحد هذه الأماكن، فإن المشكلة تعود إلى قيود التاجر نفسه، وليست في بطاقتك.

إذا استمر فشل الدفع بعد هذه الفحوصات، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك نشطة ومناسبة لهذا الشراء، وتواصل مع دعم Loom/Atlassian فيما يخص جانب الفوترة. يمكنك أيضًا مراسلة الفريق عبر Telegram.

الإدارة والإلغاء والاسترداد

في الفوترة القديمة، ألغِ عبر Workspace Settings → Plan & Billing → Manage Subscription → Downgrade to Starter؛ تبقى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة، ولا يقوم Loom بإجراء استرداد تناسبي للوقت غير المستخدم أو المقاعد المعطّلة. في فوترة Atlassian، يفتح مسؤول الفوترة أو مسؤول المؤسسة اشتراك Loom في Atlassian Administration، ويختار Deactivate، ثم يختار التخفيض أو الإلغاء. بموجب السياسة المنشورة من Atlassian، يمكن طلب استرداد لأول عملية شراء شهرية خلال شهرها المدفوع الأول أو لأول عملية شراء سنوية خلال 30 يومًا؛ أما التجديدات والترقيات فهي غير قابلة للاسترداد، وتُستثنى خطة Enterprise. راجع دائمًا السياسة الحالية على الصفحات الرسمية.

ملاحظة حول الاستخدام التجاري

إذا كانت شركتك تدير عدة مساحات عمل في Loom أو اشتراكات أخرى، فإن Coinepay يتيح لك إصدار بطاقات افتراضية منفصلة وتعيين حدود إنفاق مخصصة لكل بطاقة، مما يسهّل تتبع إنفاق البرامج. تعرّف على المزيد حول بطاقات Coinepay على الصفحة الرئيسية لـ Coinepay.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل يقبل Loom البطاقات الافتراضية؟

تقبل صفحة الدفع في Loom العلامات التجارية الرئيسية للبطاقات؛ حيث يدرج Loom القديم بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover وبطاقات الخصم، بينما تدرج الخطط الشهرية المفوترة عبر Atlassian بطاقات Mastercard أو Visa أو American Express أو PayPal. أدخل تفاصيل بطاقة Coinepay الخاصة بك كأي بطاقة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من استيفاء بطاقتك لأحد المتطلبات، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد قبل الشراء.

ما العملة التي يفرض بها Loom الرسوم؟

في الفوترة القديمة يفرض Loom الرسوم بالدولار الأمريكي، ويتولى مُصدر بطاقتك أي تحويل للعملة. وقد عرضت صفحات التسعير في الولايات المتحدة وفرنسا وألمانيا جميعها الأسعار بالدولار الأمريكي في وقت كتابة هذا الدليل. تأكد من أن رصيد Coinepay يغطي الرسوم بالإضافة إلى التحويل قبل التأكيد.

لماذا رُفضت بطاقة Coinepay الخاصة بي عند الدفع في Loom؟

الأسباب الشائعة هي عدم كفاية الرصيد، أو عدم تطابق عنوان الفوترة، أو عدم الموافقة على طلب 3-D Secure أو مصادقة المُصدر، أو إعداد يحظر معاملات العملة الأجنبية أو المعاملات الدولية، أو بطاقة منتهية الصلاحية. تحقق من كل منها في تطبيق Coinepay وأعد المحاولة، ثم تواصل مع الدعم إذا استمر الفشل.

كم تكلفة Loom؟

في وقت كتابة هذا الدليل (أكتوبر 2026) عرضت صفحة التسعير في الولايات المتحدة خطة Business بسعر 18 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر وخطة Business + AI بسعر 24 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم/شهر، مع كون خطة Starter مجانية وخطة Enterprise بسعر يُحدده فريق المبيعات. تختلف الأسعار حسب المنطقة وتتغير، لذا تأكد من الرقم الحالي على صفحة التسعير الرسمية في Loom.

هل يمكنني الحصول على استرداد إذا ألغيت Loom؟

الخطط القديمة غير التعاقدية لا تخضع لاسترداد تناسبي للوقت غير المستخدم. بموجب سياسة Atlassian، يمكن طلب استرداد لأول عملية شراء شهرية خلال شهرها المدفوع الأول أو لأول عملية شراء سنوية خلال 30 يومًا؛ وتُستثنى التجديدات والترقيات وخطة Enterprise. راجع صفحات الفوترة الرسمية للاطلاع على الشروط الحالية.

كيفية الدفع مقابل Loom باستخدام بطاقة افتراضية (دليل خطوة بخطوة)