การส่งเงินกลับบ้านให้ครอบครัว หรือจ่ายเงินให้ใครสักคนในฟิลิปปินส์จากซาอุดีอาระเบีย เป็นการโอนเงินข้ามประเทศที่พบได้บ่อย Coinepay Global Remittance รองรับการโอนเงินจากซาอุดีอาระเบียไปฟิลิปปินส์ โดยสามารถรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนเริ่ม ขั้นตอนการโอนเงินในแอป Coinepay และสิ่งที่ควรทำหากเกิดปัญหา
อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มีจะแสดงอย่างชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันเสมอ เพื่อให้คุณเห็นรายละเอียดทั้งหมดของการโอนแต่ละครั้ง การโอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตน การตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และเป็นไปตามกฎที่ใช้บังคับทั้งในซาอุดีอาระเบียและฟิลิปปินส์
ก่อนเริ่ม: สิ่งที่ผู้ส่งต้องเตรียม
หากต้องการส่งเงินจากซาอุดีอาระเบีย คุณต้องมีบัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว หากยังไม่ได้ลงทะเบียน คุณสามารถ สร้างบัญชี และยืนยันตัวตนให้เสร็จใน แอป iOS หรือ แอป Android เตรียมเอกสารประจำตัวของคุณไว้ด้วย เพราะกฎการส่งเงินในซาอุดีอาระเบียกำหนดให้ระบุตัวตนผู้ส่ง วัตถุประสงค์ของการโอน และข้อมูลผู้รับ หากขาดข้อมูลใดไป Coinepay อาจต้องติดต่อคุณเพิ่มเติมก่อนส่งเงินได้
คุณยังต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องของผู้รับเงินด้วย โดยรายละเอียดที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินที่คุณเลือก ซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง ไม่ว่าจะเลือกวิธีใด คุณต้องมี ชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับข้อมูลของธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินทุกประการ หากชื่อไม่ตรงกัน การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธและส่งคืน
สกุลเงินท้องถิ่นในฟิลิปปินส์
การจ่ายเงินในฟิลิปปินส์ทำเป็นเงินเปโซฟิลิปปินส์ (PHP, ₱) เมื่อคุณตั้งค่าการโอน ให้เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงินที่จะจ่าย แล้ว Coinepay จะแสดงอัตราที่ใช้แปลงเป็นเงินเปโซก่อนที่คุณจะยืนยัน ไม่มีการกำหนดวงเงินทั่วไปสำหรับเงินตราต่างประเทศที่ส่งเข้ามาและจ่ายเป็นเงินเปโซในประเทศ แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการฝั่งผู้รับจะดำเนินการตรวจสอบเพื่อรู้จักลูกค้า (KYC) ตามเกณฑ์ของตนเอง
เลือกวิธีรับเงิน
Coinepay รองรับวิธีรับเงินในท้องถิ่นที่ใช้กันทั่วไปในฟิลิปปินส์ เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณและเตรียมข้อมูลให้ตรงกับวิธีนั้น
โอนเข้าบัญชีธนาคาร
วิธีนี้จะส่งเงินเปโซเข้าบัญชีธนาคารในฟิลิปปินส์ของผู้รับโดยตรง ธนาคารผู้รับรายใหญ่ ได้แก่ BDO, BPI, Landbank และ Metrobank เป็นต้น โดยทั่วไปคุณจะต้องใช้:
- ชื่อและนามสกุลของผู้รับตามข้อมูลที่ธนาคารมี
- ชื่อธนาคาร
- หมายเลขบัญชี ธนาคารในฟิลิปปินส์ไม่ได้ใช้หมายเลขบัญชีที่มีจำนวนหลักเท่ากันทุกแห่ง จึงควรยืนยันหมายเลขที่ถูกต้องกับผู้รับ เพราะจำนวนหลักอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธนาคาร
สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ ธนาคารผู้รับจะใช้รหัส SWIFT/BIC ด้วย ตัวอย่างเช่น BPI ระบุรหัส BOPIPHMM (หรือ BOPIPHMMXXX) สำหรับการโอนเงินขาเข้าผ่าน SWIFT ไปยังสาขาของธนาคาร ให้ผู้รับสอบถามธนาคารของตนเกี่ยวกับรหัส SWIFT/BIC และคำแนะนำเกี่ยวกับธนาคารตัวกลางที่อาจมี ข้อควรรู้เพื่อป้องกันความสับสน:
- ฟิลิปปินส์ไม่ใช้ IBAN ให้ใช้หมายเลขบัญชีในประเทศ ไม่ใช่ IBAN ของซาอุดีอาระเบีย
- รหัสที่ใช้ในประเทศอื่น เช่น IFSC, CLABE หรือหมายเลข routing ของ US ABA/Fedwire ไม่ใช่รหัสระบุตัวตนมาตรฐานของฟิลิปปินส์
- โดยทั่วไป การโอนเงินระหว่างประเทศขาเข้าไม่ต้องใช้รหัสสาขาแยกต่างหาก หากรหัส SWIFT/BIC ที่ธนาคารประกาศใช้ครอบคลุมทุกสาขา
กระเป๋าเงินมือถือ
กระเป๋าเงินมือถือเป็นตัวเลือกที่รวดเร็วและได้รับความนิยมในฟิลิปปินส์ ตัวเลือกที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ GCash และ Maya (รวมถึงเครือข่ายตัวแทนบางแห่ง เช่น USSC และ PERA HUB สำหรับการโอนที่เข้าเกณฑ์) โดยทั่วไป การรับเงินผ่านกระเป๋าเงินต้องใช้:
- ชื่อผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน เช่น GCash หรือ Maya
- หมายเลขกระเป๋าเงิน ซึ่งโดยปกติคือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผู้รับลงทะเบียนไว้
- บัญชีกระเป๋าเงินของผู้รับที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้ว หากกระเป๋าเงินยังไม่ได้ยืนยันตัวตนหรือมีข้อจำกัดในการรับเงิน การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธ
รับเงินสด
วิธีรับเงินสดช่วยให้ผู้รับไปรับเงินเปโซด้วยตนเองได้ ผู้รับต้องใช้ข้อมูลอ้างอิงการโอนที่คุณแจ้งให้ทราบ และเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานรัฐและมีชื่อตรงกับชื่อในการโอน โปรดตรวจสอบว่าชื่อที่คุณกรอกตรงกับเอกสารประจำตัวของผู้รับทุกประการ
ขั้นตอนการส่งเงิน
- เปิด Coinepay และเริ่มโอนเงิน เข้าสู่ระบบในแอปหรือแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แล้วเลือก Global Remittance เพื่อส่งเงิน
- เลือกประเทศปลายทางและสกุลเงิน เลือกฟิลิปปินส์เป็นประเทศปลายทาง และเลือกเงินเปโซฟิลิปปินส์เป็นสกุลเงินที่จะจ่าย
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกโอนเข้าบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินมือถือ หรือรับเงินสด แล้วกรอกข้อมูลผู้รับตามวิธีนั้นตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
- กรอกจำนวนเงินและวัตถุประสงค์ของการโอน ระบุวัตถุประสงค์ตามความเป็นจริง เนื่องจากเป็นข้อมูลที่จำเป็น หากระบุไม่ชัดเจน ธนาคารในฟิลิปปินส์อาจระงับหรือเลื่อนการจ่ายเงิน
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มีก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินเปโซที่ผู้รับจะได้รับและข้อมูลผู้รับอีกครั้ง
- ยืนยัน เมื่อคุณตรวจสอบจนแน่ใจแล้ว ให้ยืนยันการโอน Coinepay อาจขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีระบบติดตามสถานะในแอป คุณจึงติดตามได้ตั้งแต่ส่งเงินจนถึงจ่ายเงินให้ผู้รับ และแจ้งความคืบหน้าให้ผู้รับทราบได้
สิ่งที่ผู้รับควรทราบ
โดยทั่วไป การรับเงินตราต่างประเทศที่โอนเข้ามาไม่ต้องขออนุมัติล่วงหน้าจาก Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการฝั่งผู้รับจะตรวจสอบตัวตนตามเกณฑ์ของตนเอง และอาจขอข้อมูลจากผู้รับก่อนจ่ายเงิน ธนาคารและสถาบันอื่นที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเป็นผู้ดำเนินการรายงานด้านการป้องกันการฟอกเงินในฟิลิปปินส์เอง ผู้รับเงินทั่วไปไม่ต้องยื่นรายงานดังกล่าว และเกณฑ์จำนวนเงินที่ต้องรายงานไม่ใช่เพดานจำนวนเงินที่บุคคลหนึ่งจะรับได้ หากการจ่ายเงินถูกระงับ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือข้อมูลผู้รับไม่ตรงกัน หรือมีคำขอข้อมูลตามขั้นตอนการตรวจสอบสถานะตามปกติ
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง
ชื่อหรือหมายเลขบัญชีที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้การจ่ายเงินถูกปฏิเสธและส่งคืน ตรวจสอบการสะกดชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย จำนวนหลักของหมายเลขบัญชี และหมายเลขกระเป๋าเงินอีกครั้งก่อนยืนยัน หากพบข้อผิดพลาดหลังส่งเงินแล้ว โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยเร็วที่สุด
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนเงินอาจหยุดชั่วคราวเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร หรือสอบถามวัตถุประสงค์ในการใช้เงิน ซึ่งเป็นขั้นตอนปกติ โปรดตอบกลับคำขอเอกสารโดยเร็วเพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสิ้น Coinepay ตรวจสอบลูกค้าและคู่ธุรกรรมทุกรายกับรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร และไม่สามารถส่งเงินให้บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรได้
ความล่าช้า
การจ่ายเงินอาจได้รับผลกระทบจากการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการยืนยันตัวตน การดำเนินการที่ผู้รับยังไม่ได้ทำ เวลาเปิดทำการของธนาคารหรือตัวแทน ความต่างของเขตเวลา วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อจำกัดในการรับเงินของกระเป๋าเงินอาจทำให้การจ่ายเงินล่าช้าหรือถูกระงับได้เช่นกัน ตรวจสอบสถานะล่าสุดในแอปก่อนสรุปว่าเกิดปัญหา
การโอนเงินที่ถูกส่งคืน
หากธนาคารหรือกระเป๋าเงินปฏิเสธการจ่ายเงิน เช่น เพราะชื่อไม่ตรงกัน บัญชีถูกปิด หรือกระเป๋าเงินยังไม่ได้ยืนยันตัวตนหรือรับเงินเกินวงเงิน โดยทั่วไปเงินจะถูกส่งคืน ยืนยันข้อมูลที่แก้ไขแล้วกับผู้รับ และติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อส่งเงินอีกครั้ง
ขอความช่วยเหลือ
หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกวิธีรับเงินแบบใด หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโอนที่ยังดำเนินการอยู่ คุณสามารถติดต่อทีม Coinepay ผ่าน ช่องทางช่วยเหลือ และ Telegram คุณสามารถจัดการการโอนทุกครั้งและติดตามสถานะได้ตลอดเวลาผ่านแอปหรือ แดชบอร์ด Coinepay
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการส่งเงินไปฟิลิปปินส์?
อย่างน้อยที่สุด คุณต้องมีชื่อและนามสกุลตามกฎหมายของผู้รับที่ตรงกับข้อมูลของธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หากโอนเข้าบัญชีธนาคาร คุณต้องมีชื่อธนาคารและหมายเลขบัญชีด้วย (ยืนยันหมายเลขที่ถูกต้องกับผู้รับ เพราะจำนวนหลักแตกต่างกันได้) รวมถึงรหัส SWIFT/BIC ของธนาคารสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร หากส่งเข้ากระเป๋าเงิน คุณต้องมีชื่อผู้ให้บริการและหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนการรับเงินสด ผู้รับต้องมีข้อมูลอ้างอิงการโอนและเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายซึ่งชื่อตรงกัน
ฟิลิปปินส์ใช้ IBAN หรือไม่?
ไม่ ฟิลิปปินส์ไม่ใช้ IBAN ให้ใช้หมายเลขบัญชีในฟิลิปปินส์ของผู้รับ ไม่ใช่ IBAN ของซาอุดีอาระเบีย รหัสอย่าง IFSC, CLABE หรือหมายเลข routing ของสหรัฐอเมริกาก็ไม่ใช่รหัสระบุตัวตนมาตรฐานของฟิลิปปินส์เช่นกัน
ฉันเลือกวิธีรับเงินแบบใดได้บ้างสำหรับฟิลิปปินส์?
Coinepay รองรับการโอนเข้าบัญชีธนาคาร (เช่น BDO, BPI, Landbank และ Metrobank) กระเป๋าเงินมือถือ เช่น GCash และ Maya และการรับเงินสด เลือกวิธีที่เหมาะกับผู้รับของคุณและกรอกข้อมูลให้ตรงกับวิธีนั้น
ค่าธรรมเนียมเท่าไร และฉันจะได้อัตราแลกเปลี่ยนเท่าไร?
อัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมที่มีจะแสดงอย่างชัดเจนในแอป Coinepay ก่อนที่คุณจะยืนยันการโอนแต่ละครั้ง ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ในหน้าจอยืนยัน เพื่อให้ทราบแน่ชัดว่าผู้รับจะได้รับเงินกี่เปโซ
เหตุใดการโอนของฉันจึงอาจล่าช้าหรือถูกส่งคืน?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ข้อมูลผู้รับไม่ถูกต้อง การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือการยืนยันตัวตน การดำเนินการที่ผู้รับยังไม่ได้ทำ เวลาเปิดทำการของธนาคารหรือตัวแทน ความต่างของเขตเวลา วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือกระเป๋าเงินรับเงินเกินวงเงิน ตรวจสอบสถานะล่าสุดในแอป และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือ
