Granola 구독료를 결제하려면 먼저 Granola 워크스페이스와 Coinepay 가상 카드를 설정하세요. Granola는 워크스페이스 단위로 요금을 청구하므로 결제 화면에 카드 정보를 입력하기 전에 요금제와 활성 멤버 수를 확인하세요. 이 가이드에서는 요금제 업그레이드, 청구 관리, 결제가 처리되지 않을 때 확인할 사항을 안내합니다. 카드 승인 여부는 Granola의 결제 시스템과 거래에 적용되는 결제 심사에 따라 달라집니다.
시작하기 전에 필요한 것
- Granola 계정과 워크스페이스. Granola 데스크톱에서는 Google, Microsoft/Outlook, Enterprise SSO로 로그인할 수 있습니다. Google 또는 Microsoft로 로그인하는 경우 해당 캘린더를 연결하는 데 필요한 권한을 부여하세요.
- 본인 인증을 마친 Coinepay 계정. Coinepay 카드 서비스를 사용하려면 등록하고 신원 확인을 완료해야 합니다. Coinepay에 등록한 뒤 셀프서비스 대시보드나 모바일 앱에서 계정을 관리할 수 있습니다.
- 가상 카드 정보. Coinepay는 가상 카드를 발급할 때 카드 번호, 유효기간, CVV를 제공합니다. Granola 결제에 사용할 수 있도록 정보를 준비하고, Coinepay 앱에서 결제 가능한 잔액을 확인하세요.
- 실제 청구 정보. 결제에 실제로 해당하는 이름과 주소를 사용하세요. Granola의 청구 안내에 따르면 Stripe는 청구지 주소를 기준으로 부가가치세(VAT)를 계산하며, 공시된 가격에 해당 세금이 추가될 수 있습니다.
회사에서 다른 사람이 Granola 결제를 관리한다면 업그레이드하기 전에 그 사람과 상의하세요. 워크스페이스 멤버에게는 구독 관리 메뉴 대신 결제 담당자의 이메일이 표시될 수 있습니다.
Granola 요금제를 선택하고 좌석 수 확인하기
Granola의 요금제는 Basic, Business, Enterprise입니다. 작성 시점(2026년 10월) 기준 Granola가 공시한 가격은 Basic이 사용자당 월 $0, Business가 월별 청구 시 사용자당 월 $14, Enterprise가 사용자당 월 $35부터입니다. Enterprise 요금은 영업팀과 논의한 월별 결제 방식이나 연간 계약에 따라 청구될 수 있습니다. 확정하기 전에 Granola의 공식 요금 페이지와 결제 요약에서 현재 가격과 적용 가능한 세금을 확인하세요.
Granola는 워크스페이스 단위로 요금을 청구합니다. 한 워크스페이스의 멤버는 같은 요금제를 이용하며, 활성 멤버 한 명당 좌석 하나로 계산됩니다. 초대받은 사람이 초대를 수락하기 전까지는 초대가 청구 대상 좌석으로 전환되지 않습니다. 업그레이드하기 전에 변경하려는 워크스페이스와 해당 워크스페이스의 활성 멤버 수를 확인하세요. 한 워크스페이스의 요금을 결제한다고 해서 다른 워크스페이스의 요금제까지 변경되지는 않습니다.
유료 요금제가 필요하지 않다면 Basic으로 충분할 수 있습니다. Granola의 청구 가이드에 따르면 Basic에서는 앱 내에서 최근 30일간의 노트 기록을 볼 수 있습니다. 그 기간을 지난 오래된 노트도 삭제되지 않고 계속 저장됩니다. 월 요금만 보고 선택하지 말고 Granola 공식 요금 페이지에서 현재 요금제별 기능을 비교하세요.
Coinepay 가상 카드로 구독하는 방법
- Coinepay를 설정합니다. 등록과 신원 확인을 완료한 다음 Coinepay 대시보드나 모바일 앱에서 발급된 가상 카드 정보를 확인하세요. 결제 화면에 표시되는 세금을 포함해 예상 결제 금액을 충당할 수 있는 잔액이 있는지 확인하세요.
- Granola에 로그인합니다. 계정에 맞는 Google, Microsoft/Outlook 또는 Enterprise SSO 옵션을 사용하세요. 화면에 표시되는 로그인 및 캘린더 권한 설정 단계를 완료하세요.
- 올바른 워크스페이스를 엽니다. Granola에서 워크스페이스 이름을 선택한 다음 Settings → Billing → Upgrade로 이동하세요. 계속하기 전에 요금제와 워크스페이스 정보를 확인하세요.
- Stripe 결제 탭에서 결제를 완료합니다. Granola는 Stripe 탭에서 결제 화면을 엽니다. 카드 결제 옵션이 제공되면 Coinepay 가상 카드 번호, 유효기간, CVV와 실제 청구 정보를 입력하세요. 표시된 총액과 정기 결제 조건을 확인하세요. 결제 중 인증 요청이 표시되면 탭을 닫지 말고 인증을 완료하세요.
- 결과를 확인합니다. Granola에 따르면 결제가 반영되면 워크스페이스가 업그레이드됩니다. Settings → Billing로 돌아가 구독 상태를 확인하세요. 결제가 완료된 것으로 보이는데 워크스페이스가 업그레이드되지 않았다면 결제를 반복해서 시도하지 말고 청구 내역을 확인한 뒤 해당 지원팀에 문의하세요.
Granola의 플랫폼 약관에는 신용카드, 직불카드, ACH 정보와 일부 구매주문서 방식이 언급되어 있습니다. 그렇다고 해서 셀프서비스 결제 화면에 모든 결제 옵션이 표시되는 것은 아닙니다. 실제로 표시되는 옵션을 사용하고, 특정 카드가 승인될 것이라고 단정하지 마세요.
워크스페이스를 대신해 결제하기
동료가 결제를 담당하는 경우 Granola에서 Settings → Billing → Share checkout link를 사용할 수 있습니다. 생성된 링크는 7일간 유효하며, 다른 사람이 Granola 계정에 접속하지 않고 결제할 수 있게 해 줍니다. 신뢰할 수 있는 채널로 링크를 공유하기 전에 대상 워크스페이스, 요금제, 결제자를 확인하세요. 결제자는 자신의 실제 결제 정보와 청구 정보를 입력해야 합니다. 결제 링크를 공유하기 위해 Granola 비밀번호나 가상 카드 정보를 공유할 필요는 없습니다.
카드 결제 거절 또는 업그레이드 미완료 문제 해결하기
Granola는 결제 거절 메시지의 확정적인 목록을 공개하지 않습니다. 결제 실패에는 여러 원인이 있을 수 있으므로 결제 화면에 메시지가 표시된다면 이를 문제 확인의 출발점으로 삼되, 원인이 확정된 것으로 받아들이지는 마세요. 카드에 청구 내역이 표시되는데 업그레이드가 적용되지 않았다면 결제를 다시 시도하기 전에 거래 및 청구 상태를 확인하세요.
사용 가능한 잔액 부족
광고된 사용자당 가격만이 아니라 Granola 결제 화면의 최종 총액과 Coinepay 카드에서 사용 가능한 금액을 비교하세요. 활성 좌석 수와 적용되는 세금에 따라 총액이 달라질 수 있습니다. 잔액이 부족하다면 Coinepay 계정에 표시되는 방법을 통해 충분한 금액을 마련하고, 표시된 금액을 결제할 수 있게 된 뒤 다시 시도하세요. 카드나 잔액에 관한 질문은 앱에서 확인하거나 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
청구 정보 불일치
카드 번호, 유효기간, CVV를 주의해서 다시 입력하세요. 입력한 청구인 이름과 주소가 실제 정보이며 결제에 필요한 정보와 일치하는지 확인하세요. Granola의 청구 안내에 따르면 부가가치세는 청구지 주소를 기준으로 계산되므로 주소를 수정한 뒤 변경된 결제 총액도 확인하세요. 결제를 강제로 통과시키기 위해 다른 국가나 허위 주소를 입력하지 마세요.
인증 또는 3-D Secure 미완료
결제 중 카드 소유자 인증을 요청받으면 표시되는 안내에 따라 인증을 마친 뒤 결제 탭으로 돌아오세요. 인증 시간이 초과되거나 인증을 중단하면 결제가 완료되지 않을 수 있습니다. 3-D Secure 인증이 실패하거나 인증 요청이 도착하지 않는다면 Coinepay 앱에서 상태를 확인하고 카드 측 인증에 관해 Coinepay 지원팀에 도움을 요청하세요. 대기 중이거나 확인되지 않은 결제를 구독 업그레이드가 성공한 것으로 간주하지 마세요.
판매자 지역 또는 결제 심사
결제 시스템에서 위치, 청구 또는 결제 관련 심사를 거친 후 거래를 거절할 수 있습니다. 실제 위치와 청구 정보를 사용하고 있는지 확인하고, Granola 결제 화면에 제한 사항이 표시되면 Granola에 문의하세요. Granola의 약관은 쿠바, 이란, 북한, 시리아, 크림반도 및 명시된 도네츠크·루한스크 지역을 포함해 미국의 포괄적 제재 대상인 국가 또는 지역에서의 서비스 이용을 금지합니다. Coinepay 역시 제재 대상자 또는 포괄적 제재 대상 관할권의 거주자에게 서비스를 제공하지 않습니다. 어느 서비스의 제한도 우회하려 하지 마세요. 결제 화면에 카드 유형이나 발급 국가 요건이 명시된 경우 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의해 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
나중에 구독 관리 또는 취소하기
이미 유료 요금제를 이용 중인 워크스페이스에서는 Settings → Billing → Manage subscription으로 이동하세요. Stripe 청구 포털이 열리며, 청구 관리자는 여기에서 결제 정보를 변경하고 청구서를 확인하거나 요금제를 변경하고 구독을 취소할 수 있습니다. 취소하려면 포털에서 Cancel subscription을 선택하세요. Granola에 따르면 유료 서비스 이용은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속되며, 이후 워크스페이스가 Basic으로 전환됩니다.
카드를 삭제하면 요금제가 취소될 것이라고 가정하지 말고 청구 포털에서 갱신일과 청구서를 확인하세요. Granola의 플랫폼 약관에 따르면 결제 금액은 일반적으로 환불되지 않습니다. 다만 고객이 약관 위반 관련 절차에 따라 정당한 사유로 계약을 종료하는 경우, 사용하지 않은 선불 요금에는 명시된 예외가 적용됩니다. 청구 관련 분쟁이 있거나 해당 예외의 적용 여부를 검토받아야 한다면 Granola의 공식 지원 채널을 통해 문의하세요.
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자주 묻는 질문
Granola 결제 시 Coinepay 가상 카드 정보는 어디에 입력하나요?
Granola 워크스페이스 이름 → Settings → Billing → Upgrade로 이동하세요. Stripe 결제 탭에 카드 결제 옵션이 제공되면 그곳에 가상 카드 정보와 실제 청구 정보를 입력하세요.
Granola는 초대받은 워크스페이스 멤버에게도 요금을 청구하나요?
활성 멤버 한 명당 워크스페이스 요금제의 좌석 하나로 계산됩니다. 초대받은 사람이 초대를 수락하기 전까지는 좌석으로 계산되지 않습니다.
Granola 결제 시 카드가 거절되면 어떻게 해야 하나요?
최종 결제 금액과 사용 가능한 잔액을 비교하고, 카드 정보와 실제 청구 정보를 확인한 뒤 요청된 인증을 완료하세요. 문제가 계속되면 카드에 관해서는 Coinepay 지원팀에, 결제 화면에 관해서는 Granola에 문의하세요.
Granola 구독은 어떻게 취소하나요?
Settings → Billing → Manage subscription → Cancel subscription으로 이동하세요. 유료 서비스 이용은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속되며, 이후 워크스페이스가 Basic으로 전환됩니다.
