Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Granola-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন

Granola সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট করতে প্রথমে আপনার Granola ওয়ার্কস্পেস এবং একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড সেট আপ করুন। Granola ওয়ার্কস্পেস অনুযায়ী বিল করে, তাই চেকআউটে কার্ডের তথ্য দেওয়ার আগে প্ল্যান এবং সক্রিয় সদস্যের সংখ্যা দেখে নিন। এই নির্দেশিকায় আপগ্রেড করার পদ্ধতি, বিলিং ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে কী কী পরীক্ষা করবেন, তা আলোচনা করা হয়েছে। আপনার কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Granola-এর চেকআউট এবং আপনার লেনদেনে প্রযোজ্য পেমেন্ট যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে।

শুরু করার আগে যা লাগবে

একটি Granola অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস। Granola-এর ডেস্কটপ সাইন-ইনে Google, Microsoft/Outlook এবং Enterprise SSO-এর বিকল্প রয়েছে। Google বা Microsoft দিয়ে সাইন ইন করলে সংশ্লিষ্ট ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি দিন।
একটি যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। Coinepay-এর কার্ড পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। আপনি Coinepay-তে নিবন্ধন করতে এবং এর স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।
আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য। Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু করার সময় কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেয়। Granola-এর চেকআউটের জন্য এই তথ্য প্রস্তুত রাখুন; পেমেন্টের জন্য কত অর্থ উপলব্ধ আছে, তা Coinepay অ্যাপে দেখুন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য। পেমেন্টের ক্ষেত্রে সত্যিই প্রযোজ্য নাম ও ঠিকানা ব্যবহার করুন। Granola-এর বিলিং নির্দেশিকা অনুযায়ী, Stripe বিলিং ঠিকানার ভিত্তিতে VAT হিসাব করে এবং প্রকাশিত মূল্যের সঙ্গে প্রযোজ্য কর যোগ হতে পারে।

আপনার কোম্পানির Granola বিলিং অন্য কেউ পরিচালনা করলে আপগ্রেড করার আগে তাঁর সঙ্গে সমন্বয় করুন। কোনো ওয়ার্কস্পেস সদস্য সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার বিকল্পগুলোর পরিবর্তে বিলিং যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা দেখতে পারেন।

Granola প্ল্যান বেছে নিন এবং আসনের সংখ্যা দেখুন

Granola-এর প্ল্যানগুলোর নাম Basic, Business এবং Enterprise। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), Granola-এর প্রকাশিত মূল্য অনুযায়ী Basic-এর দাম প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে $0, Business-এর দাম মাসিক বিলিংয়ে প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে $14 এবং Enterprise-এর দাম প্রতি ব্যবহারকারী প্রতি মাসে $35 থেকে শুরু। Enterprise-এর বিলিংয়ের ক্ষেত্রে মাসিক ব্যবস্থা বা বিক্রয় দলের সঙ্গে আলোচনা করে নির্ধারিত বার্ষিক চুক্তি থাকতে পারে। নিশ্চিত করার আগে বর্তমান মূল্য ও প্রযোজ্য কর জানতে Granola-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা এবং আপনার চেকআউট সারাংশ দেখুন।

Granola ওয়ার্কস্পেস অনুযায়ী বিল করে: একটি ওয়ার্কস্পেসের সদস্যরা একই প্ল্যান স্তরের আওতায় থাকেন এবং প্রত্যেক সক্রিয় সদস্য একটি আসন হিসেবে গণ্য হন। আমন্ত্রিত ব্যক্তি আমন্ত্রণ গ্রহণ না করা পর্যন্ত সেটি বিলযোগ্য আসন হয় না। আপগ্রেড করার আগে আপনি কোন ওয়ার্কস্পেস পরিবর্তন করছেন এবং সেখানে কতজন সক্রিয় সদস্য আছেন, তা দেখুন। একটি ওয়ার্কস্পেসের জন্য পেমেন্ট করলে শুধু সেই কারণে অন্য ওয়ার্কস্পেসের প্ল্যান পরিবর্তিত হয় না।

আপনার পেইড প্ল্যানের প্রয়োজন না থাকলে Basic-ই যথেষ্ট হতে পারে। Granola-এর বিলিং নির্দেশিকা অনুযায়ী, Basic প্ল্যানে অ্যাপের মধ্যে নোটের ইতিহাস ৩০ দিন পর্যন্ত দেখা যায়; পুরোনো নোট ওই সময়সীমার বাইরে চলে গেলেও মুছে ফেলা হয় না, সংরক্ষিত থাকে। শুধু মাসিক দামের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত না নিয়ে Granola-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় বর্তমান প্ল্যানগুলোর সুবিধা তুলনা করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে সাবস্ক্রাইব করবেন

Coinepay সেট আপ করুন। নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন, তারপর Coinepay ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে আপনার ইস্যু করা ভার্চুয়াল কার্ড দেখুন। চেকআউটে দেখানো করসহ সম্ভাব্য মোট পেমেন্টের পরিমাণের বিপরীতে উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন।
Granola-তে সাইন ইন করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য উপযুক্ত Google, Microsoft/Outlook বা Enterprise SSO বিকল্প ব্যবহার করুন। আপনাকে দেখানো সাইন-ইন ও ক্যালেন্ডারের অনুমতি দেওয়ার ধাপগুলো সম্পন্ন করুন।
সঠিক ওয়ার্কস্পেস খুলুন। Granola-তে ওয়ার্কস্পেসের নাম নির্বাচন করুন, তারপর Settings → Billing → Upgrade-এ যান। এগোনোর আগে প্ল্যান ও ওয়ার্কস্পেসের তথ্য দেখে নিন।
Stripe-এর চেকআউট ট্যাবে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। Granola একটি Stripe ট্যাবে চেকআউট খোলে। কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন। দেখানো মোট পরিমাণ ও পুনরাবৃত্ত পেমেন্টের শর্ত থাকলে তা দেখে নিন। ট্যাব বন্ধ না করে পেমেন্টের সময় চাওয়া যেকোনো যাচাই সম্পন্ন করুন।
ফলাফল নিশ্চিত করুন। Granola-এর তথ্য অনুযায়ী, পেমেন্ট পৌঁছালে ওয়ার্কস্পেস আপগ্রেড হয়। সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা দেখতে Settings → Billing-এ ফিরে যান। পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে বলে মনে হলেও ওয়ার্কস্পেস আপগ্রেড না হলে বারবার পেমেন্ট জমা দেওয়া এড়িয়ে চলুন; আপনার বিলিং রেকর্ড দেখুন এবং সংশ্লিষ্ট সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Granola-এর প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলিতে ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড ও ACH তথ্যের পাশাপাশি নির্দিষ্ট কিছু পারচেজ অর্ডার ব্যবস্থার উল্লেখ আছে। এর অর্থ এই নয় যে স্ব-পরিষেবা চেকআউটে সব পেমেন্ট বিকল্পই দেখা যাবে। আপনাকে যে বিকল্পগুলো দেখানো হয়, সেগুলোই ব্যবহার করুন এবং কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গ্রহণ করা হবে বলে ধরে নেবেন না।

ওয়ার্কস্পেসের পক্ষে পেমেন্ট করা

কোনো সহকর্মী পেমেন্ট পরিচালনা করলে Granola-তে Settings → Billing → Share checkout link বিকল্প রয়েছে। তৈরি করা লিংকটি সাত দিন কার্যকর থাকে এবং এর মাধ্যমে অন্য কেউ Granola অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করেই পেমেন্ট করতে পারেন। বিশ্বস্ত মাধ্যমে লিংকটি শেয়ার করার আগে নির্ধারিত ওয়ার্কস্পেস, প্ল্যান ও পেমেন্টকারীকে নিশ্চিত করুন। পেমেন্টকারীকে নিজের প্রকৃত পেমেন্ট ও বিলিং তথ্য দিতে হবে; চেকআউট লিংক শেয়ার করার জন্য Granola-এর পাসওয়ার্ড বা আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য শেয়ার করতে হয় না।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা আপগ্রেড অসম্পূর্ণ থাকলে করণীয়

Granola চেকআউটে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের বার্তাগুলোর কোনো চূড়ান্ত তালিকা প্রকাশ করে না। পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার একাধিক কারণ থাকতে পারে, তাই চেকআউটে কোনো বার্তা দেখালে সেটিকে কারণ অনুসন্ধানের সূচনা হিসেবে ব্যবহার করুন—কারণটির প্রমাণ হিসেবে নয়। আপনার কার্ডে চার্জ দেখা গেলেও আপগ্রেড না হলে আবার পেমেন্ট করার আগে লেনদেন ও বিলিংয়ের অবস্থা যাচাই করুন।

পর্যাপ্ত অর্থ উপলব্ধ নেই

শুধু বিজ্ঞাপনে দেখানো জনপ্রতি দামের সঙ্গে নয়, Granola-এর চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত মোট পরিমাণের সঙ্গে Coinepay-তে কার্ডের জন্য উপলব্ধ অর্থের তুলনা করুন। সক্রিয় আসনের সংখ্যা ও প্রযোজ্য কর মোট পরিমাণে প্রভাব ফেলতে পারে। পর্যাপ্ত অর্থ না থাকলে আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে দেখানো বিকল্পগুলোর মাধ্যমে যথেষ্ট অর্থের ব্যবস্থা করুন, তারপর দেখানো পরিমাণ পরিশোধ করার মতো অর্থ উপলব্ধ হলে আবার চেষ্টা করুন। কার্ড বা উপলব্ধ অর্থ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাপ দেখুন বা Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বিলিং তথ্য মেলে না

কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সতর্কতার সঙ্গে আবার লিখুন। আপনার দেওয়া বিলিং নাম ও ঠিকানা প্রকৃত তথ্য কি না এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না, তা যাচাই করুন। Granola-এর বিলিং নির্দেশিকা অনুযায়ী VAT বিলিং ঠিকানার ভিত্তিতে হিসাব করা হয়, তাই ঠিকানা সংশোধনের পর চেকআউটে হালনাগাদ মোট পরিমাণও দেখুন। জোর করে পেমেন্ট সম্পন্ন করার চেষ্টা করতে অন্য দেশ বা বানানো ঠিকানা দেবেন না।

যাচাই বা 3-D Secure সম্পন্ন হয় না

চেকআউটে কার্ডধারী যাচাইয়ের কোনো ধাপ সম্পন্ন করতে বলা হলে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং তারপর চেকআউট ট্যাবে ফিরে যান। যাচাইয়ের সময় শেষ হয়ে গেলে বা মাঝপথে ছেড়ে দিলে পেমেন্ট অসম্পূর্ণ থেকে যেতে পারে। 3-D Secure যাচাই ব্যর্থ হলে বা যাচাইয়ের অনুরোধ না এলে Coinepay অ্যাপে অবস্থা দেখুন এবং কার্ড-সংক্রান্ত যাচাইয়ে সাহায্যের জন্য Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অপেক্ষমাণ বা অনিশ্চিত পেমেন্টকে সফল সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড হিসেবে ধরে নেবেন না।

মার্চেন্টের অঞ্চলসংক্রান্ত বা পেমেন্ট যাচাই

অবস্থান, বিলিং বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ফলে চেকআউটে কোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আপনি আপনার প্রকৃত অবস্থান ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করছেন কি না, তা নিশ্চিত করুন এবং চেকআউটে দেখানো যেকোনো বিধিনিষেধ সম্পর্কে Granola-কে জিজ্ঞাসা করুন। Granola-এর শর্তাবলি অনুযায়ী, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত দেশ বা অঞ্চল থেকে পরিষেবাটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ; এর মধ্যে কিউবা, ইরান, উত্তর কোরিয়া, সিরিয়া, ক্রিমিয়া এবং উল্লিখিত দোনেৎস্ক ও লুহানস্ক অঞ্চল রয়েছে। Coinepay-ও নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা বিচারব্যবস্থার বাসিন্দাদের সেবা দেয় না। কোনো পরিষেবার বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না। চেকআউটে কার্ডের ধরন বা ইস্যুকারী দেশ সম্পর্কে কোনো শর্ত উল্লেখ থাকলে কার্ড কেনার আগে আপনার কার্ড সেই শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পরে সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করা

বিদ্যমান পেইড ওয়ার্কস্পেসের জন্য Settings → Billing → Manage subscription-এ যান। এতে Stripe-এর বিলিং পোর্টাল খোলে, যেখানে বিলিং প্রশাসক পেমেন্টের তথ্য হালনাগাদ করতে, ইনভয়েস দেখতে, প্ল্যান পরিবর্তন করতে বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিল করতে সেখানে Cancel subscription নির্বাচন করুন। Granola-এর তথ্য অনুযায়ী, বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড অ্যাক্সেস চালু থাকে; এরপর ওয়ার্কস্পেস Basic-এ চলে যায়।

কার্ড সরিয়ে দিলেই প্ল্যান বাতিল হয় বলে ধরে না নিয়ে বিলিং পোর্টালে নবায়নের তারিখ ও ইনভয়েস দেখুন। Granola-এর প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি অনুযায়ী, সাধারণত পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না। তবে তাদের চুক্তিভঙ্গ-সংক্রান্ত প্রক্রিয়ার অধীনে কোনো গ্রাহক ন্যায্য কারণে চুক্তি বাতিল করলে অব্যবহৃত অগ্রিম পরিশোধিত ফি-এর জন্য একটি নির্দিষ্ট ব্যতিক্রম রয়েছে। আপনার কোনো বিলিং বিরোধ থাকলে বা সেই ব্যতিক্রম আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কি না তা মূল্যায়ন করাতে চাইলে Granola-এর আনুষ্ঠানিক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Granola-এর জন্য Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য কোথায় দেব?

Granola-তে আপনার ওয়ার্কস্পেসের নাম → Settings → Billing → Upgrade খুলুন। Stripe-এর চেকআউট ট্যাবে কার্ড দিয়ে পেমেন্টের বিকল্প থাকলে সেখানে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য ও প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন।

আমন্ত্রিত ওয়ার্কস্পেস সদস্যদের জন্য কি Granola চার্জ করে?

প্রত্যেক সক্রিয় সদস্য ওয়ার্কস্পেস প্ল্যানে একটি আসন হিসেবে গণ্য হন। আমন্ত্রিত ব্যক্তি আমন্ত্রণ গ্রহণ না করা পর্যন্ত সেটি আসন হিসেবে গণ্য হয় না।

Granola-এর চেকআউটে আমার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী করব?

উপলব্ধ অর্থের সঙ্গে চূড়ান্ত মোট পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন, কার্ডের তথ্য ও প্রকৃত বিলিং তথ্য যাচাই করুন এবং চাওয়া হলে প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন। সমস্যা থেকে গেলে কার্ড সম্পর্কে Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে এবং চেকআউট সম্পর্কে Granola-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Granola সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?

Settings → Billing → Manage subscription → Cancel subscription-এ যান। বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পেইড অ্যাক্সেস চালু থাকবে, তারপর ওয়ার্কস্পেস Basic-এ চলে যাবে।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Granola-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন