카드 없이 Freshsales 체험판을 시작한 다음, Freshsales 구독 화면에서 유료 요금제를 선택할 수 있습니다. 결제 시 Coinepay 가상 카드를 사용하려면 먼저 Freshsales의 카드 요건과 본인의 청구 정보를 확인하세요. 카드 사용 가능 여부는 최종적으로 결제 과정에서 결정되며, 가상 카드가 있다고 해서 Freshsales에서 반드시 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
구독 전 준비할 사항
- Freshsales 계정. Freshsales는 신용카드 없이 21일 동안 체험할 수 있습니다. 별도로 제공되는 Free 요금제는 최대 3명까지 이용할 수 있다고 안내되어 있습니다. 체험 기간이 끝난 뒤 유료 요금제를 계속 이용하려면 기간이 끝나기 전에 요금제를 선택하고 결제하세요. 그렇지 않으면 Freshsales에 따르면 계정이 정지됩니다.
- 인증된 Coinepay 계정. 카드 서비스를 사용하기 전에 Coinepay에 가입하고 신원 인증을 완료하세요. Coinepay 앱이나 연중무휴 셀프서비스 대시보드에서 카드를 관리하고 카드 번호, 유효기간, CVV를 확인할 수 있습니다.
- 요금제와 청구 방식 선택. Freshsales는 Free, Growth, Pro, Enterprise 요금제를 제공합니다. 유료 요금제 결제 시 요금제, 청구 주기, 통화를 선택할 수 있습니다. 결제하기 전에 결제 금액, 사용자 수, 적용되는 세금, 갱신 조건을 확인하세요.
- 정확한 청구 정보. 실제 청구인 이름과 주소 및 기타 요청되는 정보를 준비하세요. Freshworks는 해당하는 경우 세금 ID, 청구 이메일, 청구 회사명을 입력하는 항목도 제공합니다.
Freshsales는 Visa, Mastercard, Discover, American Express 신용카드를 사용 가능한 결제 수단으로 안내하지만, INR 결제에는 Discover와 American Express를 사용할 수 없습니다. 이 공개된 목록만으로 특정 Coinepay 가상 카드가 요건을 충족하는지는 알 수 없습니다. 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 Freshsales의 카드 요건을 충족하는지 확인하고, 결제 화면에서 선택한 통화에 표시되는 결제 옵션을 확인하세요. 다른 청구 통화를 선택하면 원래 사용할 수 없는 카드도 사용할 수 있게 될 것이라고 가정하지 마세요.
적합한 Freshsales 요금제와 청구 주기 선택하기
별도로 판매되는 Freshsales Suite가 아닌 Freshsales의 가격을 보고 있는지 확인하세요. 작성 시점인 2026년 10월, 미국/USD 기준 Freshsales 요금 페이지에는 Growth가 사용자당 월 $9, Pro가 $39, Enterprise가 $59로 표시되어 있으며, 모두 연간 청구 기준입니다. 이는 공개된 월 환산 요금으로, 한 번의 결제에서 청구되는 금액과 반드시 같지는 않습니다. Free는 최대 3명까지 $0로 표시되어 있었습니다. 현재 지역별 가격, 청구 주기, 세금, 결제할 금액은 Freshsales 공식 요금 페이지와 결제 요약에서 확인하세요.
아직 결정하지 못했다면 체험 기간에 팀에 필요한 기능과 사용자 수를 평가해 보세요. 연간 청구를 선택하면 결제 시 표시된 사용자당 월 요금에서 예상한 것보다 많은 금액을 한 번에 결제해야 할 수 있습니다. 구독하기 전에 선택 사항을 검토하세요. Freshworks 약관상 유료 구독 기간 중에는 일반적으로 사용자 수를 줄이거나 하위 요금제로 변경할 수 없습니다.
Freshsales 요금 단계별 결제 방법
- Freshsales에 가입하세요. Freshsales 공식 사이트에서 21일 체험을 시작하고 실제 사업자 정보나 개인 정보로 계정을 만드세요. 체험을 시작하는 데 신용카드는 필요하지 않습니다.
- Coinepay 카드를 준비하세요. Coinepay 신원 인증을 완료한 뒤 앱이나 대시보드에서 가상 카드의 번호, 유효기간, CVV를 확인하세요. 적용되는 세금을 포함한 실제 결제 금액을 낼 수 있는 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 카드 사용 가능 여부나 카드 관련 설정을 확인해야 한다면 결제를 제출하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
- Freshsales 구매 화면을 여세요. 체험 기간 중이거나 Free 요금제를 사용 중일 때 왼쪽 창에서 switcher → Subscriptions → Buy Plan을 여세요. 화면이 다르다면 이름이 비슷한 Freshsales Suite 요금제를 같은 제품으로 간주하지 말고 구독 또는 청구 메뉴를 찾으세요.
- 구독을 설정하세요. 필요에 따라 Growth, Pro 또는 Enterprise를 선택한 다음, 결제 화면에서 제공되는 청구 주기와 통화 옵션을 검토하세요. 사용자 수, 총 결제 금액, 적용되는 세금, 갱신 세부 정보를 확인하세요. 실제 구매 내용을 정확히 반영하는 통화와 청구 정보를 사용하고, 결제 가능 여부를 바꾸기 위해 허위 주소를 입력하지 마세요.
- 결제 정보를 입력하세요. Freshsales 결제 항목에 Coinepay 가상 카드 정보를 입력하고 실제 청구 정보를 제공하세요. Subscribe를 선택하기 전에 카드 번호, 유효기간, CVV, 주소를 다시 확인하세요.
- 요청되면 인증을 완료하세요. Freshworks 문서에 따르면 Subscribe를 선택한 후 3-D Secure 인증 화면으로 이동합니다. 인증 절차에 표시되는 안내를 따른 다음 Freshsales로 돌아와 구독이 활성화되었는지 확인하세요. 인증 화면이 중단되었다고 해서 결제가 완료된 것으로 간주하지 말고, 다시 시도하기 전에 구독 상태를 확인하세요.
Freshworks에 따르면 결제와 인증이 성공적으로 완료되면 구독이 즉시 활성화됩니다. 발행된 청구서나 확인 내역을 기록용으로 보관하세요. Freshworks가 공개한 요금에는 적용되는 세금이 포함되어 있지 않으며, 세금은 청구서에 별도로 표시될 수 있습니다.
카드 결제가 거절되거나 결제가 완료되지 않는 경우
표시되는 메시지와 원인은 상황에 따라 다를 수 있습니다. 같은 결제를 반복해서 제출하기보다는 아래에서 해당하는 항목을 확인하고, 문제가 지속되면 적절한 지원팀에 조사를 요청하세요.
사용 가능한 잔액 부족
카드의 사용 가능 잔액을 요금제에 표시된 사용자당 월 요금이 아닌 지금 결제해야 할 전체 금액과 비교하세요. 연간 구독 기간, 여러 사용자 및 적용되는 세금으로 인해 총 결제 금액이 예상보다 높을 수 있습니다. Freshsales에 표시된 금액과 Coinepay에 표시된 사용 가능 잔액을 확인하세요. 결제가 시도된 것으로 보인다면 불필요한 중복 시도를 피할 수 있도록 다시 제출하기 전에 결제 상태를 확인하세요.
청구 정보 불일치
입력한 이름, 주소 및 기타 청구 정보와 카드 번호, 유효기간, CVV를 다시 확인하세요. 실제 정보를 사용하고, 결제 확인 절차를 통과하기 위해 주소나 회사를 지어내지 마세요. Freshworks의 청구 정보 화면에는 청구지 주소, 세금 ID, 청구인 이름, 청구 이메일, 청구 회사명 항목이 있습니다. 이전 구매 후 저장된 정보를 수정하는 경우 잘못 입력한 결제 정보뿐 아니라 관련 Freshsales 청구 기록도 수정하세요.
3-D Secure 인증 중단
Freshworks 문서에 따르면 Subscribe를 선택한 후 인증 화면으로 이동하므로, 해당 화면을 닫거나 인증 요청을 완료하지 못하면 결제가 완료되지 않을 수 있습니다. 구독 화면으로 돌아가 결과를 확인하세요. 인증 화면이 열리지 않거나 인증을 완료할 수 없다면 카드 측 문제는 Coinepay 지원팀에, Freshsales 결제 문제는 Freshworks 청구 지원팀에 문의하세요. 지원 메시지에 CVV나 일회용 인증 코드를 절대 공유하지 마세요.
카드 또는 가맹점 지역 관련 확인
Freshsales는 사용 가능한 신용카드 목록을 공개하고 있으며, INR 결제에는 Discover와 American Express를 사용할 수 없습니다. 가맹점이나 결제 서비스 제공업체가 카드 사용 가능 여부 또는 청구 정보를 확인한 후 거래를 거절할 수도 있으며, 그 이유가 항상 사용자에게 표시되는 것은 아닙니다. 선택한 통화와 실제 청구 정보가 정확한지 확인한 다음 Coinepay 지원팀에 카드가 Freshsales에서 명시한 요건을 충족하는지 문의하세요. Freshsales 측에서 결제를 거절한 경우 계정과 지역에서 사용할 수 있는 결제 수단을 Freshworks 청구 지원팀에 문의하세요. 허위 위치나 타인의 신원을 사용해 다시 시도하지 마세요.
카드 업데이트 및 갱신 조건 확인하기
기존 구독의 경우 Freshsales Account Admin이 Admin Settings → Account Settings → Plans & Billing → My Subscriptions → Payment Information → Edit에서 저장된 카드를 변경할 수 있습니다. 저장한 후 새 정보가 올바르게 표시되는지 확인하고, 미결제 청구서는 별도로 검토하세요. 저장된 카드를 변경했다고 해서 이전 결제가 성공했다는 뜻은 아닙니다.
2026년 4월 1일부터 적용되는 Freshworks 약관에 따르면, 유료 구독 기간 중 결제 의무는 일반적으로 취소할 수 없으며 환불되지 않습니다. 또한 갱신하지 않거나 하위 요금제로 변경하려면 구독 기간 만료 최소 30일 전에 서면으로 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 요금제, 사용자 수, 추가 기능이 자동으로 갱신됩니다. 약정하기 전에 현행 약관과 계약을 검토하고, 서면 통지를 제출하고 확인받는 방법을 Freshworks에 문의하세요. 계정을 폐쇄할 계획이라면 먼저 필요한 데이터를 내보내세요. Freshworks 약관에는 계정 폐쇄 후 14일간의 데이터 내보내기 기간이 명시되어 있습니다.
카드 결제가 적합하지 않다면 결제 화면에 다른 방법이 표시될 것이라고 가정하지 말고 Freshworks 청구 지원팀에 이용 가능한 방안을 문의하세요. Freshsales에 따르면 USD 수표 결제는 미국과 캐나다 고객에게만 제공되며, 구매 안내에서는 다른 오프라인 결제 방안에 관한 문의를 [email protected]으로 보내도록 안내합니다.
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자주 묻는 질문
Freshsales 체험을 시작하려면 카드가 필요한가요?
아니요. Freshsales는 신용카드 없이 21일 동안 체험할 수 있다고 안내합니다. 체험 기간이 끝난 뒤 유료 요금제를 계속 이용하려면 요금제를 선택하고 결제하세요.
Freshsales에서 Coinepay 가상 카드를 사용할 수 있나요?
사용 가능 여부는 보장할 수 없습니다. Freshsales는 사용 가능한 신용카드 종류를 안내하며, INR 결제에는 Discover와 American Express를 사용할 수 없습니다. 구매하기 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 요건을 충족하는지 확인하세요.
기존 Freshsales 구독의 새 카드 정보는 어디에 입력하나요?
Account Admin은 Admin Settings → Account Settings → Plans & Billing → My Subscriptions → Payment Information → Edit로 이동하면 됩니다.
3-D Secure 인증이 완료되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
다시 시도하기 전에 Freshsales 구독 상태를 확인하세요. 인증이 계속 실패하면 카드 측 문제는 Coinepay 지원팀에, 결제 문제는 Freshworks 청구 지원팀에 문의하세요.
