Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Freshsales-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

কার্ড ছাড়াই আপনি Freshsales-এর ট্রায়াল শুরু করতে পারেন। এরপর Freshsales-এর সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিন থেকে একটি পেইড প্ল্যান বেছে নিতে পারেন। চেকআউটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে চাইলে আগে Freshsales-এর কার্ডসংক্রান্ত শর্ত এবং আপনার বিলিং তথ্য যাচাই করুন। কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা শেষ পর্যন্ত চেকআউটেই নির্ধারিত হয়; ভার্চুয়াল কার্ড থাকলেই Freshsales সেটি গ্রহণ করবে, এমন নিশ্চয়তা নেই।

সাবস্ক্রাইব করার আগে যা লাগবে

একটি Freshsales অ্যাকাউন্ট। Freshsales ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই ২১ দিনের ট্রায়াল দেয়। এর আলাদা Free টিয়ার সর্বোচ্চ তিনজন ব্যবহারকারীর জন্য তালিকাভুক্ত। ট্রায়ালের পর পেইড প্ল্যান চালিয়ে যেতে চাইলে ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগেই একটি প্ল্যান বেছে নিয়ে পেমেন্ট করুন; তা না হলে Freshsales-এর তথ্য অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
একটি যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। Coinepay অ্যাপ বা ২৪/৭ সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ডে আপনার কার্ড পরিচালনা করতে এবং কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখতে পারবেন।
প্ল্যান ও বিলিংয়ের সিদ্ধান্ত। Freshsales-এ Free, Growth, Pro এবং Enterprise প্ল্যান রয়েছে। পেইড প্ল্যানের চেকআউটে আপনি প্ল্যান, বিলিংয়ের সময়কাল এবং মুদ্রা নির্বাচন করতে পারবেন। পেমেন্টের আগে প্রদেয় অর্থের পরিমাণ, ব্যবহারকারীর সংখ্যা, প্রযোজ্য কর এবং নবায়নের শর্ত দেখে নিন।
সঠিক বিলিং তথ্য। আপনার প্রকৃত বিলিং নাম, ঠিকানা এবং চাওয়া অন্যান্য তথ্য প্রস্তুত রাখুন। যেখানে প্রযোজ্য, Freshworks ট্যাক্স আইডি, বিলিং ইমেইল ও বিলিং কোম্পানির তথ্য দেওয়ার ঘরও দেয়।

Freshsales গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে Visa, Mastercard, Discover এবং American Express ক্রেডিট কার্ড তালিকাভুক্ত করেছে, তবে INR-এ পেমেন্টের ক্ষেত্রে Discover ও American Express গ্রহণ করে না। এই প্রকাশিত তালিকা থেকে নির্দিষ্ট কোনো Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত হওয়া যায় না। কেনার আগে আপনার কার্ড Freshsales-এর কার্ডসংক্রান্ত শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং চেকআউটে আপনার মুদ্রার জন্য দেখানো বিকল্পগুলো দেখুন। অন্য বিলিং মুদ্রা বেছে নিলেই অনুপযুক্ত কার্ড গ্রহণযোগ্য হয়ে যাবে, এমন ধরে নেবেন না।

সঠিক Freshsales প্ল্যান ও বিলিংয়ের সময়কাল বেছে নিন

নিশ্চিত করুন যে আপনি আলাদাভাবে বিক্রি হওয়া Freshsales Suite-এর বদলে Freshsales-এর মূল্য দেখছেন। লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), US/USD-এর জন্য Freshsales-এর মূল্যতালিকায় প্রতি ব্যবহারকারীর মাসিক হার ছিল Growth-এর জন্য $9, Pro-এর জন্য $39 এবং Enterprise-এর জন্য $59; প্রতিটি হারই বার্ষিক ভিত্তিতে বিল করা হয়। এগুলো প্রকাশিত মাসিক সমতুল্য হার, চেকআউটে একবারে যে পরিমাণ অর্থ নেওয়া হবে তা আবশ্যিকভাবে নয়। Free প্ল্যান সর্বোচ্চ তিনজন ব্যবহারকারীর জন্য $0 হিসেবে তালিকাভুক্ত ছিল। বর্তমান আঞ্চলিক মূল্য, বিলিংয়ের সময়কাল, কর এবং প্রদেয় অর্থের পরিমাণ জানতে Freshsales-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকা ও আপনার চেকআউট সারাংশ দেখুন।

সিদ্ধান্ত নেওয়া বাকি থাকলে আপনার দলের প্রয়োজনীয় ফিচার ও ব্যবহারকারীর আসনসংখ্যা মূল্যায়ন করতে ট্রায়ালটি ব্যবহার করুন। বার্ষিক বিলিং বেছে নিলে চেকআউটে প্রদেয় অর্থ দেখানো ব্যবহারকারীপিছু মাসিক হারের তুলনায় বেশি হতে পারে। সাবস্ক্রাইব করার আগে আপনার নির্বাচন পর্যালোচনা করুন: Freshworks-এর শর্ত অনুযায়ী, পেইড সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ চলাকালে সাধারণত আসনসংখ্যা কমানো বা নিম্নতর প্ল্যানে যাওয়ার অনুমতি নেই।

ধাপে ধাপে Freshsales-এর জন্য পেমেন্ট করুন

Freshsales-এ সাইন আপ করুন। Freshsales-এর আনুষ্ঠানিক সাইটে যান, ২১ দিনের ট্রায়াল শুরু করুন এবং আপনার প্রকৃত ব্যবসায়িক বা ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ট্রায়াল শুরু করতে ক্রেডিট কার্ড লাগে না।
আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay-তে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাপ বা ড্যাশবোর্ড খুলে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV দেখুন। প্রযোজ্য করসহ চেকআউটে প্রকৃত প্রদেয় অর্থের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ আছে কি না যাচাই করুন। কার্ডের যোগ্যতা বা কার্ডসংক্রান্ত কোনো সেটিং নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Freshsales-এর কেনাকাটার স্ক্রিন খুলুন। ট্রায়াল চলাকালে বা Free প্ল্যান ব্যবহারের সময় বাম পাশের সুইচার → সাবস্ক্রিপশন → প্ল্যান কিনুন খুলুন। আপনার স্ক্রিনে ভিন্ন কিছু দেখালে সাবস্ক্রিপশন বা বিলিং বিভাগ খুঁজুন; কাছাকাছি নামের কোনো Freshsales Suite প্ল্যান একই পণ্য বলে ধরে নেবেন না।
সাবস্ক্রিপশন সেট আপ করুন। প্রয়োজন অনুযায়ী Growth, Pro বা Enterprise নির্বাচন করুন। এরপর চেকআউটে দেওয়া বিলিংয়ের সময়কাল ও মুদ্রার বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করুন। ব্যবহারকারীর সংখ্যা, মোট প্রদেয় অর্থ, প্রযোজ্য কর এবং নবায়নের তথ্য যাচাই করুন। আপনার কেনাকাটাকে সঠিকভাবে প্রতিফলিত করে এমন মুদ্রা ও বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন; পেমেন্টের যোগ্যতা বদলানোর চেষ্টা করতে মিথ্যা ঠিকানা দেবেন না।
পেমেন্টের তথ্য দিন। Freshsales-এর চেকআউটের ঘরগুলোতে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য লিখুন এবং আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন। সাবস্ক্রাইব করুন নির্বাচন করার আগে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, CVV এবং ঠিকানা আবার মিলিয়ে নিন।
যাচাই করতে বলা হলে তা সম্পন্ন করুন। Freshworks-এর নির্দেশনায় বলা আছে, সাবস্ক্রাইব করুন নির্বাচন করার পর 3-D Secure যাচাইয়ের জন্য অন্য পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হয়। যাচাইয়ের ধাপে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। তারপর Freshsales-এ ফিরে এসে আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয়েছে কি না দেখুন। যাচাইয়ের স্ক্রিনে প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হলে সেটিকে পেমেন্টের প্রমাণ মনে করবেন না; আবার চেষ্টা করার আগে সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা দেখুন।

Freshworks-এর তথ্য অনুযায়ী, সফল চেকআউট ও যাচাইয়ের পরপরই সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হয়। আপনার রেকর্ডের জন্য ইনভয়েস বা নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করুন। Freshworks-এর প্রকাশিত ফির মধ্যে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়; তা ইনভয়েসে আলাদাভাবে দেখানো হতে পারে।

কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে বা চেকআউট সম্পন্ন না হলে

ঠিক কী বার্তা দেখাবে এবং সমস্যার কারণ কী হবে, তা ভিন্ন হতে পারে। একই পেমেন্ট বারবার জমা না দিয়ে নিচের প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো যাচাই করুন। সমস্যা থেকে গেলে সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিমকে তদন্ত করতে বলুন।

পর্যাপ্ত অর্থ নেই

কার্ডে উপলব্ধ অর্থের সঙ্গে শুধু প্ল্যানের বিজ্ঞাপনে দেখানো ব্যবহারকারীপিছু মাসিক হার নয়, এখনই প্রদেয় সম্পূর্ণ অর্থের পরিমাণ মিলিয়ে দেখুন। বার্ষিক মেয়াদ, একাধিক আসন এবং প্রযোজ্য করের কারণে চেকআউটের মোট অর্থ প্রত্যাশার চেয়ে বেশি হতে পারে। Freshsales-এ দেখানো অর্থের পরিমাণ এবং Coinepay-তে দেখানো উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন। পেমেন্টের চেষ্টা হয়েছে বলে মনে হলে অপ্রয়োজনীয়ভাবে দ্বিতীয়বার চেষ্টা করা এড়াতে আবার জমা দেওয়ার আগে সেটির অবস্থা নিশ্চিত করুন।

বিলিং তথ্য মিলছে না

আপনার দেওয়া নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য বিলিং তথ্যের পাশাপাশি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV আবার মিলিয়ে দেখুন। আপনার প্রকৃত তথ্য ব্যবহার করুন; পেমেন্ট যাচাই পাস করতে কোনো ঠিকানা বা কোম্পানির তথ্য বানিয়ে দেবেন না। Freshworks-এর বিলিং তথ্যের অংশে বিলিং ঠিকানা, ট্যাক্স আইডি, বিলিং নাম, বিলিং ইমেইল ও বিলিং কোম্পানির ঘর রয়েছে। আগের কোনো কেনাকাটার পর সংরক্ষিত তথ্য সম্পাদনা করলে চেকআউটে দেওয়া ভুল তথ্যের পাশাপাশি Freshsales-এর সংশ্লিষ্ট বিলিং রেকর্ডও সংশোধন করুন।

3-D Secure যাচাই বাধাগ্রস্ত হয়েছে

Freshworks-এর নির্দেশনায় সাবস্ক্রাইব করুন নির্বাচন করার পর যাচাইয়ের জন্য অন্য পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়ার কথা বলা আছে। তাই সেই স্ক্রিন বন্ধ করলে বা সেখানে চাওয়া যাচাই সম্পন্ন করতে না পারলে চেকআউট অসম্পূর্ণ থেকে যেতে পারে। ফলাফল দেখতে সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিনে ফিরে যান। যাচাইয়ের পৃষ্ঠা না খুললে বা যাচাই সম্পন্ন করা না গেলে কার্ডসংক্রান্ত সমস্যার জন্য Coinepay সাপোর্টে এবং Freshsales চেকআউটের জন্য Freshworks-এর বিলিং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় কখনো আপনার CVV বা একবার ব্যবহারযোগ্য যাচাইকরণ কোড শেয়ার করবেন না।

কার্ড বা ব্যবসায়ীর আঞ্চলিক যাচাই

Freshsales গ্রহণযোগ্য ক্রেডিট কার্ডের তালিকা প্রকাশ করেছে এবং INR-এ পেমেন্টের ক্ষেত্রে Discover বা American Express গ্রহণ করে না। কোনো ব্যবসায়ী বা তার পেমেন্ট প্রদানকারী কার্ডের যোগ্যতা বা বিলিং তথ্য যাচাই করার পরও লেনদেন প্রত্যাখ্যান করতে পারে; কারণটি সব সময় আপনার কাছে দৃশ্যমান নাও হতে পারে। আপনার নির্বাচিত মুদ্রা ও প্রকৃত বিলিং তথ্য সঠিক কি না যাচাই করুন। তারপর আপনার কার্ড Freshsales-এর উল্লেখিত শর্ত পূরণ করে কি না Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। Freshsales-এর পক্ষ থেকে প্রত্যাখ্যান করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অঞ্চলের জন্য কী কী পেমেন্ট বিকল্প আছে, তা Freshworks-এর বিলিং সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আবার চেষ্টা করতে মিথ্যা অবস্থান বা অন্য কারও পরিচয় ব্যবহার করবেন না।

কার্ডের তথ্য হালনাগাদ করুন এবং নবায়নের শর্ত বুঝে নিন

বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে Freshsales-এর একজন অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিন অ্যাডমিন সেটিংস → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং → আমার সাবস্ক্রিপশন → পেমেন্টের তথ্য → সম্পাদনা থেকে সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। সংরক্ষণের পর নতুন তথ্য ঠিকভাবে দেখাচ্ছে কি না দেখুন এবং কোনো বকেয়া ইনভয়েস থাকলে সেটিও আলাদাভাবে পর্যালোচনা করুন; সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করলেই আগের পেমেন্ট সফল হয়েছে বলে প্রমাণিত হয় না।

১ এপ্রিল ২০২৬ থেকে কার্যকর Freshworks-এর শর্ত অনুযায়ী, সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ চলাকালে পেইড প্ল্যানের অর্থপ্রদানের বাধ্যবাধকতা সাধারণত বাতিল করা যায় না এবং অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। নবায়ন না করা বা নিম্নতর প্ল্যানে যাওয়ার জন্য মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে লিখিত নোটিশ দেওয়াও এসব শর্তে আবশ্যক; তা না হলে প্ল্যান, আসনসংখ্যা ও অ্যাড-অন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে বর্তমান শর্ত ও আপনার চুক্তি পর্যালোচনা করুন এবং লিখিত নোটিশ কীভাবে জমা দিতে ও নিশ্চিত করতে হবে, তা Freshworks-কে জিজ্ঞাসা করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরিকল্পনা থাকলে আগে প্রয়োজনীয় ডেটা এক্সপোর্ট করুন; Freshworks-এর শর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা এক্সপোর্টের জন্য ১৪ দিনের সময় দেওয়া আছে।

কার্ডে পেমেন্ট করা উপযুক্ত না হলে চেকআউটে বিকল্প ব্যবস্থা দেখানো হবে বলে ধরে না নিয়ে উপলব্ধ ব্যবস্থা সম্পর্কে Freshworks-এর বিলিং সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। Freshsales-এর তথ্য অনুযায়ী, USD চেকের সুবিধা শুধু যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ। অন্যান্য অফলাইন ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে তাদের কেনাকাটার নির্দেশনায় [email protected]এ যোগাযোগ করতে বলা হয়েছে।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Freshsales-এর ট্রায়াল শুরু করতে কি কার্ড লাগবে?

না। Freshsales ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই ২১ দিনের ট্রায়াল দেয়। ট্রায়ালের পর পেইড প্ল্যান চালিয়ে যেতে একটি প্ল্যান বেছে নিয়ে পেমেন্ট করুন।

Freshsales কি আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করবে?

কার্ড গ্রহণ করা হবে, এমন নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। Freshsales গ্রহণযোগ্য ক্রেডিট কার্ডের ধরন তালিকাভুক্ত করেছে; INR-এ পেমেন্টের ক্ষেত্রে Discover ও American Express গ্রহণ করা হয় না। কেনার আগে আপনার কার্ড শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিদ্যমান Freshsales সাবস্ক্রিপশনে নতুন কার্ডের তথ্য কোথায় দেব?

একজন অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিন অ্যাডমিন সেটিংস → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং → আমার সাবস্ক্রিপশন → পেমেন্টের তথ্য → সম্পাদনা-তে যেতে পারেন।

3-D Secure যাচাই সম্পন্ন না হলে কী করব?

আবার চেষ্টা করার আগে আপনার Freshsales সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা দেখুন। যাচাই তবুও ব্যর্থ হলে কার্ডসংক্রান্ত সমস্যার জন্য Coinepay সাপোর্টে এবং চেকআউটের জন্য Freshworks-এর বিলিং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Freshsales-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন