Google ウォレットは無料で利用でき、購入が必要なサブスクリプションや有料プランはありません。CoinepayバーチャルカードをGoogle ウォレットで使うには、カードを追加し、利用対象であればGoogle Payでの支払い時にそのカードを選択します。カードの設定、店舗でのタッチ決済、オンライン決済では要件が異なるため、始める前に利用したい機能を確認してください。
カードを追加する前に必要なもの
- Coinepayアカウント：Coinepayのカードサービスを利用する前に、登録と本人確認を完了してください。Coinepayに登録し、24時間年中無休で利用できるダッシュボードまたはモバイルアプリでカードを管理できます。Coinepayからは、バーチャルカード番号、有効期限、CVVが提供されます。
- Google アカウントと対応端末：有効なGoogle アカウントにログインしてください。Android版Google ウォレットアプリにはAndroid 9以降が必要です。
- カードの利用資格：Googleは対象となる決済カードに対応していますが、特定のカードを追加できるかどうかは、発行会社、カードの種類、国によって異なります。通常のオンライン購入に使えるカードでも、Google ウォレットやタッチ決済に対応しているとは限りません。利用を前提にする前に、Coinepayサポートに問い合わせて、お持ちのカードがGoogle ウォレットの要件を満たしているか確認してください。
- 正確な情報：カード情報と実際の請求先情報を用意してください。Googleの支払い情報に、実際の国と住所が反映されていることを確認してください。地域制限や決済時の確認を回避するために、これらの情報を変更しないでください。
Google ウォレットのアプリ、ウェブサイト、タッチ決済を利用できるかどうかは国によって異なります。オンラインでGoogle Payを利用できるかどうかは、ウォレットのタッチ決済を利用できるかどうかとは別です。Googleが公式に案内するウォレットの対応国情報と、お住まいの地域で加盟店の決済画面に表示される選択肢を確認してください。
CoinepayバーチャルカードをGoogle ウォレットに追加する方法
- 対応するAndroid端末でGoogle ウォレットアプリを開くかダウンロードし、Google アカウントにログインします。
- アプリでウォレットに追加 → 支払いカード → 新しいクレジットカードまたはデビットカードを選択します。
- Coinepayのダッシュボードまたはアプリに表示されるバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力します。求められた場合は実際の請求先情報を入力し、続行する前に内容を確認します。
- 該当するカード発行会社の規約を読み、同意します。Googleからカードの確認を求められた場合は、利用可能な方法で完了します。カード番号を入力しただけでは、ウォレットやタッチ決済での利用が承認されたことにはなりません。
- Google ウォレットで結果を確認します。設定が拒否された場合やタッチ決済を利用できない場合は、同じ情報で何度も送信せず、以下の対処手順を確認してください。
ウェブサイトの機能が利用できる場合は、wallet.google.com → お支払い方法でも支払い方法の確認、追加、編集ができます。Google製品の請求先プロファイルとサブスクリプションは、payments.google.com → 定期購入とサービスで別途管理します。いずれかにカードを追加しても、有料のGoogle ウォレットのサブスクリプションが作成されることはありません。
オンライン決済で支払う方法
対応するウェブサイトやアプリにGoogle Payボタンが表示される場合、保存済みの対象となる支払い方法で決済を試すことができます。
- 加盟店のウェブサイトまたはアプリで商品やサービスを選び、決済に進みます。
- 加盟店が対応している場合は、Google Payを選択します。これは加盟店での購入に使う決済方法であり、Google ウォレットへの支払いではありません。
- 使用する保存済みのカードを選択します。求められた場合は、実際の配送先情報と請求先情報を選択または入力します。
- 加盟店が提示する合計金額、通貨、配送情報、継続課金に関する条件を確認します。内容が正しい場合にのみ注文を確定してください。
- 加盟店からの注文確認を待ちます。支払いが失敗した場合は、加盟店が認める別の支払い方法があるかを確認し、拒否された理由を特定してから再試行してください。
加盟店とカード発行会社は、それぞれ独自の決済確認を行う場合があります。ウォレットにカードが表示されていても、特定の加盟店で利用できるとは限りません。Google Payでそのカードを選択できない場合は、ウォレットで設定状況を確認し、予定している用途に対応しているかCoinepayサポートに問い合わせてください。
店舗でタッチ決済はできますか？
タッチ決済は、オンラインでのGoogle Pay決済とは異なります。対応する支払い方法、NFC対応スマートフォン、Googleが求める端末のセキュリティ設定が必要です。利用できる場所では、決済端末の非接触決済またはGoogle Payのマークを確認し、スマートフォンに表示される案内に従ってください。
Coinepayバーチャルカードの情報をオンラインで入力できるというだけで、店舗でのタッチ決済に対応していると判断しないでください。Googleは、発行会社および個別のカードに基づいて、ウォレットに設定できるかどうかを判断します。店舗でカードを使う予定がある場合は、まずCoinepayサポートに利用資格を確認し、Google ウォレットでそのカードのステータスを確認してください。
カードの設定や支払いが拒否された理由
| 表示される内容 | 次に確認すること |
|---|---|
| 「タッチ決済用のカードの設定を完了できませんでした」 | Googleによると、これは発行会社が設定リクエストを拒否したことを示します。入力した情報が正しいことを確認し、表示されたメッセージと試行した時刻をCoinepayサポートに伝えてください。安全でないメッセージでカード番号全体やCVVを送信しないでください。 |
| 「カードをタッチ決済用に設定できません」 | 銀行または特定のカードがタッチ決済に対応していない可能性があります。Coinepayサポートに利用資格を確認してください。別の種類の購入にカードを使えても、タッチ決済に対応していることの証明にはなりません。 |
| 「カードはオンラインでの支払いに使用できる状態ではありません」 | ウォレットに表示されるカードのステータスを確認し、保留中の確認手続きを完了してください。メッセージが引き続き表示される場合は、カードの利用資格と試行した取引についてCoinepayサポートに確認を依頼してください。 |
| 残高または利用可能額の不足 | Coinepayアプリで利用可能額を確認し、決済時の合計金額と比較してください。加盟店が表示する金額と通貨を考慮し、表示されている商品価格が請求額の全額だと思い込まないでください。 |
| カード情報または請求先住所の不一致 | カード番号、有効期限、CVV、実際の請求先情報を再確認してください。ウォレットまたは決済画面で入力ミスを修正してください。加盟店が希望する国に合わせるために、架空の住所を入力しないでください。 |
| 確認手続きまたは3-Dセキュアを完了できない | 設定時または決済時に実際に表示される確認手続きの案内に従ってください。セキュリティ認証に失敗した場合や、利用できる確認方法が表示されない場合は、Coinepayサポートに問い合わせてください。すべてのカードや加盟店で同じ確認手順が使われると思い込まないでください。 |
| 地域、加盟店、発行会社による制限 | お住まいの国でGoogle ウォレットまたはGoogle Payの該当する機能を利用できるか、加盟店がお使いの支払い方法に対応しているかを確認してください。Googleの利用資格に関する規定は、発行会社や個別のカードによって異なる場合があります。加盟店がカードの種類や発行国を制限している場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせ、お持ちのカードがその要件を満たしているか確認してください。 |
取引が拒否される原因には、不正利用防止の管理、カードの利用制限、発行会社によるセキュリティ上のブロックもあります。特定の取引が拒否された理由を特定するには、発行会社への確認が最も適切です。サポートに問い合わせる際は、エラーメッセージ、加盟店名、金額、通貨、おおよその時刻を伝え、CVVは伝えないでください。
サブスクリプション、解約、返金
解約が必要なGoogle ウォレットのサブスクリプションはありません。Google Payを使って他社のサブスクリプションを購入した場合は、その加盟店の規約に従って加盟店で管理または解約してください。Google Payから加盟店のサブスクリプションを解約することはできません。Google製品のサブスクリプションの場合は、payments.google.com → 定期購入とサービスで請求情報と利用可能な管理方法を確認してください。
Google以外からの購入については、加盟店に返品・返金ポリシーを確認してください。返金は加盟店が処理し、通常は元の支払い方法に返金されます。Googleは加盟店による返金の開始や追跡はできません。加盟店が購入を確認できるよう、注文確認を保管してください。
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よくある質問
Google ウォレットの利用料金はいくらですか？
Google ウォレットは無料で利用でき、ウォレットの有料プランはありません。加盟店への支払いが発生するのは、購入したときだけです。
Coinepayバーチャルカードなら、どれでもGoogle ウォレットに追加できますか？
必ずしも追加できるとは限りません。利用資格は発行会社、個別のカード、国によって異なります。お持ちのカードがGoogle ウォレットの要件を満たしているか、Coinepayサポートに確認してください。
オンラインではカードを使えるのに、タッチ決済では使えないのはなぜですか？
オンライン決済とタッチ決済では要件が異なります。タッチ決済には、対象となるカード、対応するNFC搭載スマートフォン、必要なセキュリティ設定も必要です。
Google Payで支払ったサブスクリプションはどこで解約できますか？
サブスクリプションを販売した加盟店で解約してください。Google製品のサブスクリプションの場合は、payments.google.com → 定期購入とサービスを確認してください。
