Die Nutzung von Google Wallet ist kostenlos; es gibt kein Wallet-Abonnement und keine kostenpflichtige Stufe zu kaufen. Wenn Sie eine virtuelle Coinepay-Karte mit Google Wallet verwenden möchten, besteht die Aufgabe darin, die Karte hinzuzufügen und sie, sofern sie geeignet ist, beim Bezahlen mit Google Pay auszuwählen. Karteneinrichtung, Tap-to-Pay und Online-Bezahlvorgänge haben unterschiedliche Anforderungen, prüfen Sie daher vor dem Start, welche Funktion Sie benötigen.
Was Sie vor dem Hinzufügen einer Karte benötigen
- Ein Coinepay-Konto: Registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen. Sie können sich bei Coinepay registrieren und Ihre Karte in dessen rund um die Uhr verfügbarem Dashboard oder in der mobilen App verwalten. Coinepay stellt eine virtuelle Kartennummer, ein Ablaufdatum und eine CVV bereit.
- Ein Google-Konto und ein kompatibles Gerät: Melden Sie sich bei einem gültigen Google-Konto an. Die Google-Wallet-Android-App erfordert Android 9 oder höher.
- Karteneignung: Google unterstützt geeignete Zahlungskarten, aber ob eine bestimmte Karte hinzugefügt werden kann, hängt vom Herausgeber, der jeweiligen Karte und dem Land ab. Eine Karte, die für gewöhnliche Online-Einkäufe funktioniert, ist nicht unbedingt für Google Wallet oder Tap-to-Pay geeignet. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, ob Ihre Karte die Anforderungen von Google Wallet erfüllt, bevor Sie sich darauf verlassen.
- Korrekte Angaben: Halten Sie Ihre Kartendaten und echten Rechnungsinformationen bereit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Google-Zahlungsinformationen Ihr tatsächliches Land und Ihre Adresse widerspiegeln. Ändern Sie diese Angaben nicht, um regionale oder zahlungsbezogene Prüfungen zu umgehen.
Die Verfügbarkeit der Google-Wallet-App, -Website und von Tap-to-Pay variiert je nach Land. Die Verfügbarkeit von Online-Google-Pay ist eine andere Frage als die Verfügbarkeit von Wallet-Tap-to-Pay. Prüfen Sie die offiziellen Informationen von Google zur Länderverfügbarkeit von Wallet sowie die vom Händler für Ihren Standort angezeigten Zahlungsoptionen.
So fügen Sie eine virtuelle Coinepay-Karte zu Google Wallet hinzu
- Öffnen oder laden Sie die Google-Wallet-App auf einem kompatiblen Android-Gerät herunter und melden Sie sich dann bei Ihrem Google-Konto an.
- Wählen Sie in der App Zu Wallet hinzufügen → Zahlungskarte → Neue Kredit- oder Debitkarte.
- Geben Sie die virtuelle Coinepay-Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV ein, die in Ihrem Coinepay-Dashboard oder in der App angezeigt werden. Geben Sie dort, wo gefordert, Ihre echten Rechnungsdaten ein und überprüfen Sie die Angaben, bevor Sie fortfahren.
- Lesen und akzeptieren Sie alle geltenden Bedingungen des Herausgebers. Schließen Sie jede von Google angeforderte Kartenverifizierung über die verfügbare Methode ab. Das bloße Hinzufügen der Nummer bedeutet nicht, dass die Karte für Wallet oder Tap-to-Pay freigegeben wurde.
- Prüfen Sie das Ergebnis in Google Wallet. Wenn die Einrichtung abgelehnt wird oder Tap-to-Pay nicht verfügbar ist, nutzen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, anstatt wiederholt dieselben Angaben einzureichen.
Sie können Zahlungsmethoden auch unter wallet.google.com → Zahlungsmethoden ansehen, hinzufügen oder bearbeiten, sofern diese Website-Funktion verfügbar ist. Abrechnungsprofile und Abonnements für Google-Produkte werden separat unter payments.google.com → Abos & Dienste verwaltet. Das Hinzufügen einer Karte an einer Stelle erstellt kein kostenpflichtiges Google-Wallet-Abonnement.
So bezahlen Sie an einer Online-Kasse
Wenn eine teilnehmende Website oder App eine Google-Pay-Schaltfläche anbietet, können Sie versuchen, mit einer gespeicherten, geeigneten Methode zu bezahlen:
- Wählen Sie den Artikel oder die Dienstleistung auf der Website des Händlers oder in dessen App aus und gehen Sie zur Kasse.
- Wählen Sie Google Pay, wenn der Händler es anbietet. Dies ist eine Zahlungsoption für einen Einkauf beim Händler, keine Zahlung für Google Wallet.
- Wählen Sie die gespeicherte Karte aus, die Sie verwenden möchten. Wählen oder geben Sie, falls gefordert, Ihre echten Versand- und Rechnungsdaten ein.
- Überprüfen Sie den Gesamtbetrag des Händlers, die Währung, die Lieferdetails und etwaige Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen. Bestätigen Sie die Bestellung nur, wenn diese korrekt sind.
- Warten Sie auf die Bestellbestätigung des Händlers. Wenn die Zahlung fehlschlägt, prüfen Sie, ob der Händler eine andere zulässige Zahlungsweise anbietet, und ermitteln Sie die Ablehnung, bevor Sie es erneut versuchen.
Der Händler und der Kartenherausgeber können eigene Zahlungsprüfungen anwenden. Dass eine Karte in Wallet angezeigt wird, garantiert nicht, dass ein bestimmter Händler sie akzeptiert. Wenn die Karte nicht als Auswahl in Google Pay angeboten wird, prüfen Sie ihren Einrichtungsstatus in Wallet und fragen Sie den Coinepay-Support, ob sie für den beabsichtigten Zweck geeignet ist.
Können Sie im Geschäft per Tap-to-Pay bezahlen?
Tap-to-Pay unterscheidet sich vom Online-Bezahlvorgang mit Google Pay. Es erfordert eine unterstützte Zahlungsmethode, ein NFC-fähiges Telefon und die von Google geforderte Geräte-Sicherheitseinrichtung. Wo die Funktion verfügbar ist, achten Sie auf das Kontaktlos- oder Google-Pay-Symbol am Terminal und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Telefon.
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine virtuelle Coinepay-Karte Tap-to-Pay im Geschäft unterstützt, nur weil Sie ihre Daten online eingeben können. Google bestimmt die Eignung für die Wallet-Einrichtung gemeinsam mit dem Herausgeber und der jeweiligen Karte. Wenn Sie die Karte in Geschäften verwenden möchten, bestätigen Sie die Eignung mit dem Coinepay-Support und prüfen Sie zuerst den Status der Karte in Google Wallet.
Warum wurde die Karteneinrichtung oder Zahlung abgelehnt?
| Was Sie sehen | Was Sie als Nächstes prüfen sollten |
|---|---|
| „Karteneinrichtung für Tap-to-Pay konnte nicht abgeschlossen werden“ | Google beschreibt dies als eine vom Herausgeber abgelehnte Einrichtungsanfrage. Prüfen Sie, ob die eingegebenen Angaben korrekt sind, und kontaktieren Sie dann den Coinepay-Support mit der Meldung und dem Zeitpunkt des Versuchs. Senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder CVV nicht in einer ungesicherten Nachricht. |
| „Karte kann nicht für Tap-and-Pay eingerichtet werden“ | Die Bank oder die jeweilige Karte wird möglicherweise nicht für Tap-to-Pay unterstützt. Bitten Sie den Coinepay-Support, die Eignung zu bestätigen; die Verwendung der Karte für eine andere Art von Einkauf begründet keine Tap-to-Pay-Eignung. |
| „Karte ist nicht bereit für Online-Zahlungen“ | Überprüfen Sie den Wallet-Status der Karte und schließen Sie etwaige ausstehende Verifizierungen ab. Wenn die Meldung bestehen bleibt, bitten Sie den Coinepay-Support, die Eignung der Karte und die versuchte Transaktion zu prüfen. |
| Unzureichendes Guthaben oder verfügbare Mittel | Prüfen Sie den in der Coinepay-App zum Ausgeben verfügbaren Betrag und vergleichen Sie ihn dann mit dem vollständigen Gesamtbetrag an der Kasse. Berücksichtigen Sie den vom Händler angezeigten Betrag und die Währung; gehen Sie nicht davon aus, dass der angezeigte Artikelpreis die gesamte Belastung darstellt. |
| Kartendaten oder Rechnungsadresse stimmen nicht überein | Überprüfen Sie erneut die Nummer, das Ablaufdatum, die CVV und Ihre echten Rechnungsdaten. Korrigieren Sie etwaige Tippfehler in Wallet oder an der Kasse. Geben Sie keine erfundene Adresse ein, um dem bevorzugten Land eines Händlers zu entsprechen. |
| Verifizierung oder 3-D Secure kann nicht abgeschlossen werden | Folgen Sie den Verifizierungsanweisungen, die tatsächlich während der Einrichtung oder an der Kasse angezeigt werden. Wenn eine Sicherheitsabfrage fehlschlägt oder keine nutzbare Verifizierungsmethode erscheint, kontaktieren Sie den Coinepay-Support; gehen Sie nicht davon aus, dass jede Karte oder jeder Händler denselben Verifizierungsablauf verwendet. |
| Beschränkung durch Region, Händler oder Herausgeber | Bestätigen Sie, dass Google Wallet oder Google Pay für die betreffende Funktion in Ihrem Land verfügbar ist und dass der Händler Ihre Zahlungsmethode akzeptiert. Die Eignungsregeln von Google können vom Herausgeber und der jeweiligen Karte abhängen. Wenn ein Händler Kartentypen oder Ausgabeländer einschränkt, kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt, bevor Sie einkaufen. |
Eine abgelehnte Transaktion kann auch durch Betrugskontrollen, Kartenbeschränkungen oder eine Sicherheitssperre des Herausgebers verursacht werden. Der Herausgeber ist am besten in der Lage, einen bestimmten Grund für eine Transaktionsablehnung zu ermitteln. Geben Sie beim Kontakt mit dem Support den Fehlertext, den Händlernamen, den Betrag, die Währung und die ungefähre Uhrzeit an – nicht Ihre CVV.
Abonnements, Kündigungen und Rückerstattungen
Es gibt kein Google-Wallet-Abonnement, das gekündigt werden müsste. Wenn Sie mit Google Pay ein Abonnement bei einem anderen Unternehmen gekauft haben, verwalten oder kündigen Sie es bei diesem Händler gemäß dessen Bedingungen; Google Pay kann das Abonnement des Händlers nicht für Sie kündigen. Prüfen Sie bei einem Abonnement für ein Google-Produkt payments.google.com → Abos & Dienste, um dessen Abrechnungsinformationen und verfügbare Verwaltungsoptionen zu finden.
Fragen Sie bei einem Einkauf, der nicht von Google stammt, den Händler nach seiner Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinie. Der Händler wickelt die Rückerstattung ab, die normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeht; Google kann diese Händlerrückerstattung weder veranlassen noch nachverfolgen. Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf, damit der Händler den Einkauf finden kann.
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FAQ
Wie viel kostet Google Wallet?
Google Wallet ist kostenlos nutzbar und hat keine kostenpflichtige Wallet-Stufe. Sie zahlen nur dann an einen Händler, wenn Sie einen Einkauf tätigen.
Kann ich jede virtuelle Coinepay-Karte zu Google Wallet hinzufügen?
Nicht unbedingt. Die Eignung hängt vom Herausgeber, der jeweiligen Karte und dem Land ab. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte die Anforderungen von Google Wallet erfüllt.
Warum kann ich eine Karte online, aber nicht für Tap-to-Pay verwenden?
Der Online-Bezahlvorgang und Tap-to-Pay haben unterschiedliche Anforderungen. Tap-to-Pay benötigt zudem eine geeignete Karte, ein kompatibles NFC-Telefon und die erforderliche Sicherheitseinrichtung.
Wo kündige ich ein über Google Pay bezahltes Abonnement?
Kündigen Sie es bei dem Händler, der das Abonnement verkauft hat. Wenn es sich um ein Abonnement für ein Google-Produkt handelt, prüfen Sie payments.google.com → Abos & Dienste.
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