Grasshopperはビジネス電話サービスであり、Grasshopper Bankではありません。Grasshopperの電話番号を設定する場合は、Coinepayバーチャルカードを用意し、Grasshopperがそのカードを受け付けることを条件に、有料プランの決済時にカード情報を入力できます。このガイドでは、プラン、申し込み手順、請求内容の確認方法、支払いが拒否された場合の実用的な調査方法を説明します。
申し込み前に必要なもの
- Grasshopperのプランと電話番号の選択。決済手続きを始める前に、事業に必要なユーザー数、電話番号の数、内線の数を決めてください。
- Coinepayアカウント。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。アカウントは、24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボード、またはiOSおよびAndroid向けのCoinepayモバイルアプリで管理できます。
- バーチャルカード情報と十分な利用可能残高。Coinepayでは、カード番号、有効期限、CVVが即時に発行されます。支払い前に、アプリで利用可能残高と適用されるカード設定を確認してください。
- 正確なアカウント情報と請求先情報。本人の実際の身元情報と正しい請求先情報を使用してください。Grasshopperに提出する情報が、お支払い方法に登録されている情報と一致していることを確認してください。
お住まいの地域で、希望するサービスと電話番号がGrasshopperから提供されているか確認してください。Grasshopperが公表しているプラン付属の通話時間無制限の対象は、米国本土とカナダです。アラスカ、ハワイ、海外への通話には、別途、分単位の料金が適用されます。Grasshopperによると、国際電話を利用できるようになるのは、顧客になってから60日を超えた後に限られます。バーチャルカードを使用しても、これらのサービス条件が変わったり、対象外の地域が対象になったりすることはありません。
適切なGrasshopperプランを選ぶ
Grasshopperには3つのプランがあります。True Soloには、ユーザー1人、電話番号1つ、内線1つが含まれます。Solo Plusには、ユーザー数無制限、電話番号1つ、内線3つが含まれます。Small Businessには、ユーザー数無制限、電話番号4つ、内線数無制限が含まれます。現在の機能と購入時に表示される料金は、Grasshopperの公式料金ページで確認してください。
本記事の執筆時点（2026年10月）でGrasshopperが公表していた年間料金は、True Soloが年額168ドル、Solo Plusが年額300ドル、Small Businessが年額660ドルで、いずれも前払いです。これらは公表されている米ドル建ての金額であり、決済時の合計額を保証するものではありません。Grasshopperは、追加の電話番号について1つ当たり月額9ドル、ビジネステキストメッセージの登録について1回限りの19.50ドル、メッセージング料金として月額1.50ドルも記載しています。売上税が適用される場合もあります。支払いを確定する前に、注文概要で今回の支払額と継続的に発生する料金を確認してください。
Grasshopperは、クレジットカード不要の7日間トライアルを案内しています。まずサービスを試したい場合は、Grasshopperの公式サイトでトライアルの条件を確認してください。カード不要と案内されているトライアルを始めるために、Coinepayのカード情報を入力する必要はありません。後で有料プランに申し込む際には、支払い情報が必要になる場合があります。
Coinepayカードで申し込み、支払う方法
- カードを準備します。Coinepayのダッシュボードまたはアプリにサインインし、本人確認（KYC）がまだの場合は完了して、バーチャルカードの番号、有効期限、CVVを確認します。適用される追加料金や税金を含め、決済時に表示される請求額を利用可能残高で支払えることを確認してください。
- Grasshopperの公式サイトにアクセスします。有料プランの申し込み手続きを開始します。Grasshopperでは、手続きの段階がプランを選ぶ → 電話番号を選ぶ → 決済と表示されます。
- プランを選びます。必要なユーザー数、電話番号の数、内線の数に照らして、True Solo、Solo Plus、Small Businessを比較します。お住まいの地域向けに表示される請求期間を選択し、次に進む前に支払額を確認してください。
- 電話番号を選びます。Grasshopperの案内に従い、利用可能なビジネス用電話番号を選択します。電話番号の選択肢と通話対象地域が、予定している用途に適しているか確認してください。
- 決済内容を確認します。Grasshopperが表示する欄に、本人の正確な連絡先情報と請求先情報を入力します。プラン、電話番号、請求期間、任意の追加料金、最終的な合計額を確認してください。決済画面の入力欄は変更される可能性があるため、特定の画面構成を想定せず、ページ上の表示に従ってください。
- 適切なカード決済の選択肢が提示された場合は、バーチャルカード情報を入力します。Coinepayからカード番号、有効期限、CVVをコピーします。カード名義人と請求先の情報を正確に入力してください。支払い認証の要求が表示された場合は、決済手続きで指定された方法で完了してください。
- 条件を確認してから確定します。合計額と更新条件を確認できたら、支払いを確定します。Grasshopperからの確認通知を保管し、Coinepayの取引履歴を確認してください。ページに注文の確定が表示されない場合は、再試行する前に、請求が発生したか、アカウントが作成されたかを確認してください。
カードが受け付けられるとは限りません。Grasshopperのアラスカ州向け料金規定には、支払期日に顧客のクレジットカードに請求する旨が記載されています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードがこの要件を満たすか確認してください。Grasshopperの決済画面にカードの種類や地域についてさらに制限が表示された場合は、その要件に従ってください。同じカードで繰り返し決済を試みるのではなく、利用できる支払い方法をGrasshopperに問い合わせてください。
Grasshopperでカードが拒否された場合
支払いが拒否されたという事実だけでは、原因は特定できません。まずGrasshopperに表示されたメッセージを確認し、次に決済を試みた金額とCoinepayの取引履歴を照合してください。調査中は、短時間に何度も再試行することを避けてください。
利用可能残高の不足
年間プランは前払いのため、月額換算額だけでなく、年額の全額を支払える残高が必要です。注文概要に表示される電話番号の追加料金、メッセージング料金、適用される税金も考慮してください。Coinepayで利用可能残高を確認し、入金が必要な場合はアプリに表示される入金方法に従ってください。残高が十分にあるように見えても支払いに失敗する場合は、決済を試みた金額と日時を添えてCoinepayサポートに連絡してください。
請求先住所またはカード情報の不一致
Coinepayアプリを参照し、カード番号、有効期限、CVVを再確認してください。次に、Grasshopperの決済時に入力した氏名、住所、郵便番号などを、本人の正しい請求先情報と照合します。入力ミスは修正してください。一致させるために架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。どの情報を使用すべきか不明な場合は、再試行する前にCoinepayサポートに問い合わせてください。
3-D Secureなどの認証手続き
決済時に支払いの承認を求められた場合は、案内に従って速やかに完了してください。ブラウザーのタブを閉じたり、認証要求の有効期限が切れたり、接続が中断されたりすると、手続きが完了しない場合があります。想定していた認証要求が届かない場合は、Coinepayアプリで取引履歴を確認し、決済を試みた時刻を添えてサポートに連絡してください。Grasshopperへの支払いが毎回同じ認証手続きになるとは限りません。
加盟店による地域・カード種類の確認
Grasshopperは独自の利用資格や支払いに関する確認を行う場合があります。申し込み時に表示される要件を確認し、事業の実際の所在地と選択したサービスが対象であることを確かめてください。特に、CoinepayカードがGrasshopperのアラスカ州向け料金規定にあるクレジットカードの要件を満たすと決めつけず、購入前にCoinepayサポートに確認してください。Grasshopperの要件に基づいて支払いが拒否された場合は、自分のアカウントで利用できる支払い方法をGrasshopperに問い合わせてください。
支払いページで明確な拒否ではなく一般的なエラーが表示された場合は、正確な文言と、アカウントの作成や請求の発生があったかどうかを記録してください。決済画面の問題については、その情報をGrasshopperサポートに伝えてください。取引履歴にカードでの決済試行が表示されている場合は、Coinepayサポートに伝えてください。原因不明のページエラーを、カードが拒否された証拠と判断しないでください。
更新と今後のカード決済を管理する
Grasshopperは、既存のアカウントにアクセスする場所としてカスタマーポータルを案内しています。そこにサインインして、利用できる請求関連の設定を確認してください。支払い方法の更新、請求内容の確認、更新しない旨の通知を行う方法が見つからない場合は、Grasshopperサポートに問い合わせてください。選択した請求期間に基づく支払期日に備え、Coinepayカード情報と利用可能残高を確認しておいてください。
解約や返金を見込む前に、規約をお読みください。GoToの規約では、現在の契約期間が終了する30日前までに更新しない旨を通知しない限り、サブスクリプションは自動更新されると定めています。Grasshopperのアラスカ州向け料金規定も30日前の通知を求め、契約終了は期間満了時に有効になるとしています。GoToの規約では、明記された例外を除き、支払いは原則として確定後の返金対象外とされています。ご自身のアカウントに適用される規約を確認し、期限に間に合うよう余裕をもって変更を申し出てください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Grasshopperのトライアルを始めるのにCoinepayカードは必要ですか？
Grasshopperは、クレジットカード不要の7日間トライアルを案内しています。申し込む前に、最新のトライアル条件を確認してください。
Grasshopperの年間料金を月ごとに支払うことはできますか？
いいえ。Grasshopperが公表している年間料金は前払いです。月額換算額は比較のための金額にすぎません。決済時に請求期間と合計額を確認してください。
Grasshopperでバーチャルカードが拒否された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、カード情報、本人の正しい請求先情報、認証要求の有無を確認してください。そのうえで、カードでの決済試行についてはCoinepayサポートに、決済時の要件についてはGrasshopperに問い合わせてください。
CoinepayバーチャルカードはGrasshopperのカード要件を満たしますか？
満たすと決めつけないでください。Grasshopperのアラスカ州向け料金規定には、クレジットカードへの請求が記載されています。購入前にCoinepayサポートに連絡し、お持ちのカードが該当する要件を満たすか確認してください。
更新しない場合、いつまでに申し出る必要がありますか？
GoToの規約では、現在の契約期間が終了する少なくとも30日前までに通知する必要があります。ご自身のアカウントに適用される規約を確認し、早めにGrasshopperに連絡してください。
