Coinepay 環球匯款讓你由新加坡進行跨境匯款至馬來西亞，支援多種貨幣，並可透過應用程式和控制台清晰追蹤狀態。本指南會說明開始前需要準備的事項、你可為馬來西亞選擇的本地付款方式，以及如何在確認前查看匯率和費用。馬來西亞的本地貨幣為馬來西亞令吉（MYR），因此大部分收款人都會希望以 MYR 收款。
Coinepay 支援匯款至馬來西亞，而每筆匯款均須通過身分驗證、制裁篩查及本地法規。整個過程你都須使用真實身分和真實資料，而 Coinepay 可能會要求提供佐證資料，例如款項用途或資金來源。
開始前：匯款人需要準備的事項
要匯款到馬來西亞，你需要：
- 一個已完成身分驗證（KYC）的 Coinepay 帳戶。如果你尚未註冊，請先建立帳戶並完成驗證。
- Coinepay 流動應用程式（iOS 或 Google Play），或 24/7 自助服務控制台。
- 收款人的法定全名，須與其銀行帳戶或錢包紀錄上的拼寫完全一致。
- 你所選付款方式的付款資料（見下文）。
- 付款用途及你與收款人的關係。馬來西亞收款銀行普遍會查詢此項；未註明用途的匯款可能被拒絕，而用途不清晰則可能延誤。
為馬來西亞選擇付款方式
Coinepay 支援銀行帳戶存款、流動錢包及現金提取。收款人所需的資料取決於付款方式。匯款前請務必向收款銀行或錢包供應商確認準確指示，因為各機構的要求可能不同。
銀行存款（MYR 帳戶）
若款項存入馬來西亞銀行帳戶，你一般需要收款人的全名、銀行名稱及帳戶號碼。馬來西亞的帳戶號碼是當地使用的帳戶識別碼；馬來西亞並不屬於已公佈的 IBAN 系統，因此你應索取銀行帳戶號碼而非 IBAN。馬來西亞帳戶號碼長度不一（通常介乎 7 至 20 位數字）。
若匯款以國際電匯方式處理，收款銀行可能亦需要其 SWIFT/BIC 代碼及付款用途。請收款人先向其銀行索取專屬的入款指示。是否需要額外的分行或路由代碼視乎收款銀行而定，因此亦請一併確認。請注意，美式 ABA 路由號碼、印度的 IFSC 及墨西哥的 CLABE 並不適用於馬來西亞入款。
流動錢包及 DuitNow
馬來西亞的即時支付網絡 DuitNow 是大部分錢包付款的基礎。款項可匯入收款人的 DuitNow ID，而 Touch 'n Go eWallet、Boost、BigPay 及 ShopeePay 等熱門馬來西亞錢包在連結至 DuitNow 後即可收款。要做到這一點，你的收款人必須已將其流動電話號碼或 ID 登記至其銀行帳戶或電子錢包。
你可使用的具體錢包及路徑會在你設定匯款時於 Coinepay 應用程式中顯示。請準備好收款人已登記的 DuitNow 流動電話號碼或 ID，並確保其姓名與錢包帳戶相符。
現金提取
若馬來西亞提供現金提取服務，你的收款人須親身領取款項。請輸入與其在付款地點出示的政府簽發身分證明文件上完全一致的法定全名。他們通常須憑該身分證明文件及你確認通知上的匯款參考編號領取款項。
逐步教學：發送匯款
- 開啟環球匯款。登入 Coinepay 應用程式或控制台，並開始新匯款。
- 選擇目的地和貨幣。選擇馬來西亞作為目的地，並選擇付款貨幣（通常為 MYR）及付款方式（銀行存款、流動錢包或現金提取）。
- 輸入收款人資料。加入收款人的法定全名及你所選方式的付款資料：銀行存款須填寫帳戶號碼和銀行名稱（如需要另加 SWIFT/BIC）、錢包須填寫 DuitNow ID 或已登記的流動電話號碼，或現金提取須填寫收款人姓名。
- 加入付款用途。選擇或描述你匯款的原因及你與收款人的關係。這有助收款銀行處理付款。
- 查看匯率和費用。Coinepay 會在你確認前清晰顯示匯率和費用。請核對收款人將收到的金額以及你輸入的資料。
- 確認並付款。批准匯款。作為審查的一部分，Coinepay 可能會要求提供文件，例如用途證明或資金來源證明。
- 追蹤狀態。透過應用程式中的狀態更新追蹤匯款，直至款項送達。請保留你的確認通知和參考編號。
馬來西亞收款方的注意事項
馬來西亞國家銀行（Bank Negara Malaysia）的外匯規則一般允許馬來西亞居民就大部分用途從非居民收取外幣付款。收款銀行會進行自己的盡職審查程序，因此你的收款人可能須出示合法交易用途的文件證明，尤其是存入令吉帳戶的款項。收款銀行亦可能聯絡收款人，以釐清付款用途或其與你的關係。
由於各銀行和錢包的要求各異，建議你請收款人向其機構確認順利收款所需的事項，並確保其登記姓名與你輸入的資料相符。
疑難排解
收款人資料錯誤
姓名或帳戶號碼錯誤可能導致收款銀行拒絕並退回匯款。請在確認前仔細核對法定全名的拼寫及帳戶號碼的每一位數字。如你在匯款後發現錯誤，請盡快聯絡 Coinepay 支援團隊。
合規審查或文件要求
匯款須通過身分驗證及制裁篩查，而 Coinepay 或收款銀行可能會要求提供更多資料。請盡快提供任何所需文件，因為若未能在指定時限內提供資料，匯款可能被暫停，最終被取消及退款。切勿拆分匯款、使用第三方，或嘗試規避這些審查。
缺少或不清晰的付款用途
未註明付款用途的匯款可能被拒絕，而用途不清晰則可能延誤送達。請確保你輸入的用途準確而具體。
延誤
新加坡或馬來西亞的週末和公眾假期、較慢的付款方式，以及 SWIFT 路徑中涉及的任何中轉銀行，都可能延長送達時間。請使用狀態追蹤器查看匯款進度，如匯款似乎停滯，請聯絡支援團隊。
退回的匯款
如匯款被退回，通常是因為收款人資料不符或收款銀行拒絕。請核對資料，向收款人的銀行更正後重新發送。Coinepay 支援團隊可協助你了解退回原因。
制裁與資格
Coinepay 匯款至除全面制裁地區以外的所有國家和地區，並就制裁名單篩查所有客戶及交易對手。部分服務並非在所有司法管轄區提供，而虛擬資產相關服務不向中國大陸居民提供。如你不確定你的匯款是否符合資格，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡團隊。
需要協助？
如你對新加坡至馬來西亞的匯款、所需資料或進行中的匯款有任何疑問，請聯絡 Coinepay 支援團隊，或透過 Telegram 與我們聯絡。支援團隊及控制台均 24/7 提供服務。
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常見問題
匯款到馬來西亞銀行帳戶需要甚麼資料？
你一般需要收款人的法定全名、銀行名稱及馬來西亞帳戶號碼。若為國際電匯，銀行可能亦需要其 SWIFT/BIC 代碼及付款用途。馬來西亞不使用 IBAN，因此請索取帳戶號碼。請向收款銀行確認準確要求。
我可否匯款到 Touch 'n Go 或 Boost 等馬來西亞電子錢包？
在支援的情況下，Coinepay 可透過 DuitNow 處理錢包付款。Touch 'n Go eWallet、Boost、BigPay 及 ShopeePay 等錢包在連結至 DuitNow 後即可收款，而收款人必須已登記其流動電話號碼或 ID。你可使用的選項會在設定時於應用程式中顯示。
我如何在匯款前得知匯率和費用？
Coinepay 會在你確認匯款前，於應用程式中清晰顯示匯率和費用，以及收款人將收到的金額。請在確認畫面上查看這些資料，並在滿意後才批准。
為甚麼我匯往馬來西亞的匯款可能被延誤或退回？
常見原因包括收款人資料錯誤、缺少或不清晰的付款用途、合規或文件審查，或 SWIFT 路徑中的週末、假期及中轉銀行。請盡快提供任何所需資料，並仔細核對收款人的姓名和帳戶號碼。
我的馬來西亞收款人需要做甚麼才能收款？
他們應確保其登記姓名與你輸入的資料相符，而其銀行可能在盡職審查程序下要求他們確認付款用途或出示佐證文件。至於錢包付款，其號碼或 ID 必須已連結至 DuitNow。
