Coinepay Global Remittanceでは、シンガポールからマレーシアへの国際送金ができます。複数の通貨に対応し、アプリやダッシュボードから送金状況を確認できます。このガイドでは、送金前に必要なもの、マレーシアで選べる現地の受取方法、確定前の為替レートと手数料の確認方法を説明します。マレーシアの現地通貨はマレーシアリンギット（MYR）のため、ほとんどの受取人はMYRでの受け取りを希望するでしょう。
Coinepayはマレーシアへの送金に対応しています。すべての送金には本人確認、制裁対象者の照合、現地の規制が適用されます。手続きには一貫してご自身の本当の身元と正確な情報を使用してください。Coinepayは、送金目的や資金源などの裏付けとなる情報を求める場合があります。
送金前に：送金人に必要なもの
マレーシアへ送金するには、以下が必要です。
- 本人確認（KYC）が完了したCoinepayアカウント。まだ登録していない場合は、まずアカウントを作成し、本人確認を完了してください。
- Coinepayモバイルアプリ（iOSまたはGoogle Play）、または24時間年中無休で利用できるセルフサービスのダッシュボード。
- 銀行口座またはウォレットの登録情報と表記が完全に一致する、受取人の戸籍上の氏名。
- 選択する受取方法に必要な情報（以下を参照）。
- 送金目的と受取人との関係。マレーシアの受取銀行では一般的にこれらを確認します。目的を記載せずに送金すると拒否される場合があり、目的が不明確な場合は遅延する可能性があります。
マレーシアでの受取方法を選ぶ
Coinepayは銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取に対応しています。必要な受取人情報は方法によって異なります。要件は金融機関によって異なるため、送金前に必ず受取銀行またはウォレット事業者に正確な手順を確認してください。
銀行口座への入金（MYR口座）
マレーシアの銀行口座への入金には、通常、受取人の氏名、銀行名、口座番号が必要です。マレーシアでは口座番号を国内の口座識別情報として使用します。マレーシアは公表されているIBAN制度の対象ではないため、IBANではなく銀行口座番号を確認してください。マレーシアの口座番号の桁数はさまざまですが、一般的には7～20桁です。
国際電信送金として処理される場合、受取銀行のSWIFT/BICコードと送金目的も必要になることがあります。まず受取人に、銀行が定める海外からの送金の受取手順を確認してもらってください。追加の支店コードやルーティングコードが必要かどうかも受取銀行によって異なるため、併せて確認してください。なお、米国式のABAルーティング番号、インドのIFSC、メキシコのCLABEは、マレーシアでの海外送金の受け取りには使用しません。
モバイルウォレットとDuitNow
マレーシアのリアルタイム決済ネットワークであるDuitNowは、ウォレットへの送金の大半を支えています。受取人のDuitNow IDを指定して支払うことができ、Touch 'n Go eWallet、Boost、BigPay、ShopeePayなどの主要なマレーシアのウォレットは、DuitNowに連携されていれば資金を受け取れます。そのためには、受取人が携帯電話番号またはIDを銀行口座や電子ウォレットに登録している必要があります。
利用できるウォレットと送金経路は、送金の設定時にCoinepayアプリに表示されます。受取人が登録したDuitNowの携帯電話番号またはIDを用意し、氏名がウォレットの登録名と一致することを確認してください。
現金受取
マレーシア向けに現金受取が提供されている場合、受取人は対面で資金を受け取ります。受取場所で提示する公的身分証明書の記載と完全に一致する受取人の氏名を入力してください。通常、受け取りにはその身分証明書と、送金確認時に発行される送金参照番号が必要です。
送金の手順
- Global Remittanceを開く。Coinepayアプリまたはダッシュボードにログインし、新しい送金を開始します。
- 送金先と通貨を選ぶ。送金先にマレーシアを選び、受取通貨（通常はMYR）と受取方法（銀行口座への入金、モバイルウォレット、現金受取）を選択します。
- 受取人情報を入力する。受取人の氏名と、選択した方法に必要な情報を追加します。銀行口座への入金なら口座番号と銀行名（必要な場合はSWIFT/BICも）、ウォレットならDuitNow IDまたは登録済みの携帯電話番号、現金受取なら受取人の氏名を入力します。
- 送金目的を追加する。送金する理由と受取人との関係を選択または記述します。これにより、受取銀行が支払いを処理しやすくなります。
- 為替レートと手数料を確認する。Coinepayは、確定前に為替レートと手数料を明確に表示します。受取人が受け取る金額と入力した情報を確認してください。
- 確定し、資金を支払う。送金を承認します。Coinepayは審査の一環として、送金目的や資金源の証明書類などを求める場合があります。
- 状況を追跡する。着金するまで、アプリのステータス更新で送金状況を確認します。確認内容と参照番号は保管してください。
マレーシアの受取人が留意すべきこと
マレーシア中央銀行の外国為替規則では、一般的に、マレーシア居住者が非居住者から外国通貨での支払いを受け取ることは、ほとんどの目的で認められています。受取銀行は独自のデューデリジェンスを行うため、特にリンギット建て口座への入金では、受取人が正当な取引目的を示す書類の提示を求められる場合があります。受取銀行が受取人に連絡し、送金目的や送金人との関係について確認することもあります。
要件は銀行やウォレットによって異なります。円滑に受け取るために何が必要かを、受取人から利用先の金融機関に確認してもらい、登録名が入力する情報と一致していることも確かめてもらうとよいでしょう。
問題が発生した場合
受取人情報が間違っている
氏名や口座番号が間違っていると、受取銀行が送金を拒否し、返金する場合があります。確定前に、氏名の表記と口座番号のすべての数字を再確認してください。送金後に間違いに気づいた場合は、速やかにCoinepayサポートへお問い合わせください。
コンプライアンス審査や書類の提出依頼
送金には本人確認と制裁対象者の照合が適用され、Coinepayまたは受取銀行が追加情報を求める場合があります。指定された期間内に情報が提供されないと、送金が保留され、最終的に取り消されて返金される可能性があるため、求められた書類は速やかに提出してください。送金を分割したり、第三者を利用したり、これらの確認を回避しようとしたりすることは決してしないでください。
送金目的が未記入または不明確
送金目的を記載せずに送金すると拒否される場合があり、目的が不明確だと着金が遅れる可能性があります。入力する目的は正確かつ具体的にしてください。
遅延
シンガポールまたはマレーシアの週末・祝日、時間のかかる資金支払方法、SWIFT経由の送金に関わる中継銀行によって、着金までの時間が延びることがあります。ステータストラッカーで送金状況を確認し、処理が止まっているようであればサポートにお問い合わせください。
送金の返金
送金が返金されるのは、通常、受取人情報の不一致または受取銀行による拒否が原因です。情報を見直し、受取人の銀行に確認して修正したうえで、再送金してください。Coinepayサポートでは、返金の理由を確認するお手伝いができます。
制裁措置と利用資格
Coinepayは包括的な制裁措置の対象となっている国・地域を除く、すべての国・地域への送金に対応し、すべての顧客と取引相手を制裁対象者リストと照合します。一部のサービスはすべての法域で利用できるわけではなく、暗号資産関連サービスは中国本土の居住者には提供されません。ご自身の送金が対象となるか不明な場合は、Coinepayアプリで確認するか、チームにお問い合わせください。
お困りですか？
シンガポールからマレーシアへの送金、必要な情報、または処理中の送金についてご質問がある場合は、Coinepayサポート、またはTelegramでお問い合わせください。サポートとダッシュボードは24時間年中無休で利用できます。
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よくある質問
マレーシアの銀行口座へ送金するには、どのような情報が必要ですか？
通常、受取人の氏名、銀行名、マレーシアの銀行口座番号が必要です。国際電信送金の場合、銀行のSWIFT/BICコードと送金目的も必要になることがあります。マレーシアではIBANを使用しないため、口座番号を確認してください。正確な要件は受取銀行に確認してください。
Touch 'n GoやBoostなど、マレーシアの電子ウォレットに送金できますか？
対応している場合、CoinepayはDuitNow経由でウォレットへの送金を処理できます。Touch 'n Go eWallet、Boost、BigPay、ShopeePayなどのウォレットは、DuitNowに連携されていれば受け取りが可能で、受取人は携帯電話番号またはIDを登録している必要があります。利用可能な方法は、設定時にアプリに表示されます。
送金前に為替レートと手数料を確認するにはどうすればよいですか？
Coinepayは、送金の確定前に、為替レート、手数料、受取人が受け取る金額をアプリに明確に表示します。確認画面でこれらを確認し、内容に納得してから承認してください。
マレーシアへの送金が遅延または返金されるのはなぜですか？
主な原因には、受取人情報の誤り、送金目的の未記入や不明確な記載、コンプライアンス審査や書類確認、週末・祝日、SWIFT経由の送金に関わる中継銀行があります。求められた情報は速やかに提出し、受取人の氏名と口座番号を再確認してください。
マレーシアの受取人は、資金を受け取るために何かする必要がありますか？
受取人は、登録名が送金人の入力する情報と一致することを確認してください。また、銀行のデューデリジェンス手続きにより、送金目的の確認や裏付けとなる書類の提示を求められる場合があります。ウォレットで受け取る場合は、携帯電話番号またはIDがDuitNowに連携されている必要があります。
