Coinepay | איך משלמים על טיסת easyJet באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

הזמנת טיסה ב-easyJet מחייבת בדרך כלל תשלום של מלוא הסכום במעמד התשלום. מדריך זה מסביר איך להכין כרטיס וירטואלי של Coinepay, להשלים הזמנה ב-easyJet ולברר מדוע תשלום לא עבר. הוא עוסק גם ב-easyJet Plus, חברות שנתית נפרדת ולא מחיר של כרטיס טיסה.

מה צריך לפני שמזמינים

חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. לכרטיס הווירטואלי שלכם יש מספר כרטיס, תאריך תפוגה וקוד CVV. אפשר לנהל אותו בלוח הבקרה או באפליקציה לנייד של Coinepay.
הפרטים האמיתיים של הנוסעים ולחיוב. הזינו את שמות הנוסעים בהתאם לדרישות easyJet והשתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם בעת התשלום. אל תזינו כתובת חלופית בניסיון לעבור בדיקה אזורית או בדיקת תשלום.
יתרה זמינה מספקת. לפני התשלום, בדקו את הסכום הכולל במעמד התשלום, לרבות תיקים או מושבים שבחרתם. בדקו את היתרה הזמינה בכרטיס ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות ב-Coinepay.
זמן להשלמת האימות. בתשלום מקוון בכרטיס ייתכן שתתבקשו לבצע שלב נוסף של אימות בנקאי. השאירו את עמוד התשלום פתוח ופעלו לפי ההוראות שיופיעו, אם תופיע בקשה כזו.

מחירי הטיסות משתנים בהתאם למסלול, לתאריך ולזמינות. הסכום לתשלום הוא הסכום הכולל ש-easyJet מציגה לפני אישור התשלום; בדקו את המחיר העדכני בתהליך ההזמנה הרשמי שלה. ייתכן ששירותי הכרטיס אינם זמינים בכל תחום שיפוט, לכן בדקו את הזמינות ב-Coinepay לפני שתסתמכו על הכרטיס להזמנה שיש לבצע בזמן מוגבל.

איך משלמים על טיסת easyJet

התחילו באתר או באפליקציה של easyJet. חפשו את המסלול ואת תאריכי הנסיעה, ואז בחרו את הטיסות הרצויות. easyJet מתארת תעריף Standard בהנחיות ההזמנה הפומביות שלה. אל תבלבלו בין תעריף טיסה לבין חברות ב-easyJet Plus.
בדקו את ההזמנה. הזינו במדויק את פרטיו של כל נוסע. בחרו תוספות רצויות, כגון תיקים או מושבים, ובדקו את מסלול הנסיעה ואת הסכום הכולל. easyJet דורשת בדרך כלל תשלום מלא עבור הטיסות והתוספות בעת ההזמנה.
בדקו את המטבע. במהלך בחירת הטיסות, easyJet מציעה אפשרות ״שינוי מטבע״. בהנחיות שלה לתשלום על טיסות מופיעים GBP, EUR, CHF, DKK, CZK, HUF, PLN, MAD, SEK ו-USD. בדקו את המטבע המוצג ואת הסכום הסופי לפני שתמשיכו; בדקו ב-Coinepay אם עשויות לחול עלויות הקשורות לכרטיס.
בחרו בתשלום בכרטיס במעמד התשלום. אם שמרתם כרטיס ב-easyJet, ייתכן שתוכלו לבחור בו במעמד התשלום; אחרת, הזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, את תאריך התפוגה ואת קוד ה-CVV המוצגים בלוח הבקרה או באפליקציה. מסרו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם ובדקו שאין בהם שגיאות הקלדה. אם מופיעה בקשת אימות, פעלו לפיה במקום לסגור את העמוד באמצע התשלום.
אשרו את ההזמנה ושמרו את פרטיה. לאחר הזמנה מוצלחת באתר או באפליקציה, easyJet שולחת הודעת אישור הזמנה בדוא״ל. בדקו שמסלול הנסיעה, שמות הנוסעים ופרטי התשלום נכונים. אם לא קיבלתם אישור, בדקו את ההזמנות ואת הדוא״ל שלכם לפני שתנסו לשלם שוב.

easyJet מציינת את Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UATP, הוראת קבע של SEPA ו-Apple Pay בין אמצעי התשלום שלה להזמנת טיסות ותוספות. רשימה זו אינה מעידה על כך שכרטיס וירטואלי מסוים יתקבל. השתמשו באפשרויות התשלום המוצגות עבור ההזמנה שלכם, ופנו אל התמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בבדיקת פרטי הכרטיס לפני הרכישה.

איפה בודקים או מנהלים תשלום ל-easyJet

כדי לבדוק טיסה שהזמנתם, עברו אל הצגת הזמנות, בחרו את ההזמנה ופתחו את פרטי תשלום. שם easyJet מציגה פרטי תשלום הנוגעים להזמנה, אפשרות לבקש אישור תשלום ואפשרות לבקש חשבונית מע״מ. ייתכן שאפשר לבחור כרטיס שמור גם בניהול הזמנות. בדקו את מצב ההזמנה לפני שתנסו לשלם שוב: הודעת דוא״ל עשויה להגיע בנפרד מהתגובה המוצגת בעמוד התשלום, ולא תרצו ליצור בטעות הזמנה שנייה.

מחירי כרטיסי טיסה בדרך כלל אינם ניתנים להחזר. לפי המדיניות המוצהרת של easyJet, ביטול ההזמנה כולה בתוך 24 שעות מהרכישה עשוי לזכות אתכם בהחזר על ההזמנה ועל תיקים או מושבים שנרכשו ישירות מ-easyJet, בניכוי דמי ביטול. אפשרות הביטול הזו אינה זמינה אם נותרו פחות משעתיים עד לטיסה הראשונה. בדקו את תנאי הביטול והעמלות העדכניים של easyJet לפני שתבצעו שינוי; בעיית תשלום אינה מבטלת כשלעצמה הזמנה שאושרה.

תשלום עבור easyJet Plus במקום זאת

easyJet Plus היא חברות שנתית, ולא מנוי שחובה לרכוש כדי לקנות טיסה. כדי להגיש בקשה מקוונת, בחרו ״הצטרפות ל-easyJet Plus״ באתר easyJet Plus והשלימו את שלבי בחירת סוג החשבון, הגדרת החשבון, הזנת הפרטים והתשלום. בדקו את דמי החברות המוצגים במהלך ההרשמה לפני שתזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. לאחר ההצטרפות, השתמשו במספר החברות שמופיע בהודעת האישור בדוא״ל כשאתם מזמינים טיסות.

חברות אישית ב-easyJet Plus מתחדשת אוטומטית מדי שנה, ודמי החידוש נגבים מכרטיס האשראי או החיוב ששימש לאחרונה להצטרפות או לחידוש. באתר Plus, חברים יכולים להשתמש בהחשבון שלי כדי לבטל את החידוש האוטומטי הבא לפחות חמישה ימים לפני תום תקופת החברות. תנאי החברות מתארים אפשרות לביטול בטלפון בתוך 14 ימים מהרכישה הראשונית או מהחידוש, ולקבלת החזר בניכוי שווי ההטבות שנוצלו; לאחר מכן, בדרך כלל לא ניתן לקבל החזר מלא או חלקי. חברות Business Plus אינה מתחדשת אוטומטית, לא ניתן לקבל עליה החזר, ואין לגביה תקופת ביטול.

אל תניחו שכל אמצעי התשלום המפורטים עבור טיסות easyJet מוצעים גם לתשלום על חברות Plus: בדקו את מסך התשלום בתהליך ההרשמה ל-Plus עצמו. בדומה לכך, תעריפי העסקים Inclusive ו-Inclusive Plus נמכרים דרך ערוצי מכירה מאושרים של ענף התיירות, ולא באתר easyjet.com או באפליקציה שלה. אלה מוצרי טיסה, ולא שמות חלופיים ל-easyJet Plus.

למה תשלום בכרטיס עשוי להידחות

כישלון במעמד התשלום אינו מלמד כשלעצמו מה הסיבה. בצעו את הבדיקות הבאות לפני שתנסו שוב, ובדקו תחילה אם easyJet יצרה הזמנה או בקשה להצטרפות לחברות.

יתרה זמינה לא מספקת: השוו את הסכום הזמין בכרטיס Coinepay שלכם לסכום המלא המוצג במעמד התשלום, כולל תוספות שבחרתם. במקרה הצורך, בדקו באפליקציית Coinepay איך להוסיף כסף לכרטיס או לנהל אותו. אל תניחו שמחיר הטיסה הראשוני הוא הסכום הסופי לחיוב.
פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את השם, הכתובת ושאר הפרטים שהזנתם. תקנו שגיאות הקלדה באמצעות הפרטים האמיתיים שלכם; אל תשתמשו בכתובת מומצאת או בזהות של אדם אחר כדי שהתשלום יעבור.
האימות לא הושלם: easyJet מציינת שתשלום מקוון עשוי לחייב אימות בנקאי. אם הופיעה בקשת אימות, פעלו לפי ההוראות שלה ובדקו אם חלף הזמן שהוקצב לה או שהיא בוטלה. אם אינכם יכולים להשלים שלב נדרש, פנו אל התמיכה של Coinepay במקום לשלוח שוב ושוב את אותו התשלום.
בדיקות של בית העסק או בדיקות אזוריות: ייתכן שהתשלום כפוף לבדיקות של easyJet במעמד התשלום או להגבלות הקשורות לעסקה. בדקו שאתם משתמשים בערוץ ההזמנה המתאים ומזינים את המיקום ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם. פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות כרטיס כלשהן שצוינו, לפני שתבצעו רכישה; easyJet היא הגורם שצריך לטפל בשאלות הנוגעות להזמנה שהיא חסמה.
בעיית תשלום אחרת: חלק ממגישי הבקשות ל-Plus דיווחו על הודעות כגון ״Payment Error!״ או הודעה שהתשלום ״hadn’t been authorised״. הודעות אלה, שעליהן דיווחו משתמשים, אינן אבחנה של הבעיה. רשמו את ההודעה המדויקת, בדקו אם התקבל אישור ובקשו מצוות התמיכה המתאים לבדוק את העניין, במקום לנחש מדוע ההודעה הופיעה.

easyJet ממליצה לנסות כרטיס אחר או לפנות לבנק אם תשלום מקוון נכשל, ולפנות ל-easyJet אם הבעיה נמשכת. כשמדובר בכרטיס Coinepay, התחילו בבדיקת המידע בלוח הבקרה או באפליקציה שלכם ופנו לתמיכה של Coinepay בנוגע לכרטיס. מסרו ל-easyJet את פרטי ההזמנה או הבקשה ואת הודעת השגיאה המדויקת אם נראה שהבעיה קשורה לתהליך התשלום שלה. לעולם אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או את קוד ה-CVV בהודעת תמיכה רגילה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם צריך חברות ב-easyJet Plus כדי להזמין טיסה?

לא. easyJet Plus היא חברות שנתית נפרדת. אפשר לבחור טיסה ולשלם על ההזמנה בלי להצטרף אליה.

מתי easyJet גובה את התשלום על הזמנת טיסה?

בדרך כלל יש לשלם על הטיסות והתוספות במלואן בעת ההזמנה. בדקו את הסכום הכולל לפני אישור התשלום.

איפה אפשר לבדוק את פרטי התשלום לאחר ההזמנה?

ב-easyJet, פתחו את הצגת הזמנות, בחרו את ההזמנה שלכם ועברו אל פרטי תשלום.

מה עליי לעשות אם הכרטיס הווירטואלי שלי נדחה?

תחילה בדקו אם נוצרה הזמנה. לאחר מכן בדקו את היתרה הזמינה, את פרטי החיוב האמיתיים שלכם ואת בקשת האימות, אם הופיעה. פנו לתמיכה של Coinepay בנוגע לכרטיס, או ל-easyJet בנוגע לשגיאה בתהליך התשלום או בהזמנה.

האם החברות שלי ב-easyJet Plus תתחדש אוטומטית?

חברות אישית מתחדשת אוטומטית מדי שנה. אפשר לבטל את החידוש הבא דרך החשבון שלי באתר Plus לפחות חמישה ימים לפני תום תקופת החברות. חברות עסקית אינה מתחדשת אוטומטית.

איך משלמים על טיסת easyJet באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay