Coinepay | Comment payer un vol easyJet avec une carte virtuelle Coinepay

Pour réserver un vol easyJet, il faut généralement payer la totalité du montant au moment de la commande. Ce guide explique comment préparer une carte virtuelle Coinepay, finaliser une réservation easyJet et rechercher la cause d’un paiement qui n’aboutit pas. Il aborde également easyJet Plus, un abonnement annuel distinct du tarif d’un vol.

Ce dont vous avez besoin avant de réserver

Un compte Coinepay et une carte virtuelle. Inscrivez-vous sur Coinepay et effectuez la vérification de votre identité avant d’utiliser les services de carte. Votre carte virtuelle possède un numéro, une date d’expiration et un CVV. Vous pouvez la gérer depuis le tableau de bord Coinepay ou l’application mobile.
Vos véritables informations de voyageur et de facturation. Saisissez les noms des passagers conformément aux exigences d’easyJet et utilisez vos véritables informations de facturation au moment du paiement. Ne remplacez pas votre adresse par une autre pour tenter de passer un contrôle régional ou lié au paiement.
Un solde disponible suffisant. Vérifiez le montant total de la commande, y compris les bagages ou les sièges sélectionnés, avant de payer. Vérifiez le solde disponible de votre carte et les éventuels paramètres de carte applicables dans Coinepay.
Le temps nécessaire pour effectuer l’authentification. Un paiement par carte en ligne peut nécessiter une étape d’authentification bancaire supplémentaire. Gardez la page de paiement ouverte et suivez les instructions affichées si cette étape se présente.

Les prix des vols varient selon l’itinéraire, la date et les disponibilités. Le montant à payer est le total qu’easyJet affiche avant que vous confirmiez le paiement ; consultez son parcours de réservation officiel pour connaître le prix actuel. Les services de carte peuvent ne pas être disponibles dans toutes les juridictions : vérifiez leur disponibilité dans Coinepay avant de compter sur la carte pour une réservation urgente.

Comment payer un vol easyJet

Commencez sur le site ou l’application d’easyJet. Recherchez votre itinéraire et vos dates de voyage, puis sélectionnez les vols souhaités. easyJet décrit un tarif Standard dans ses informations publiques sur la réservation. Ne confondez pas un tarif aérien avec l’abonnement easyJet Plus.
Vérifiez la réservation. Saisissez avec exactitude les informations de chaque passager. Choisissez les options souhaitées, comme les bagages ou les sièges, puis vérifiez l’itinéraire et le total. easyJet exige normalement le paiement intégral des vols et des options au moment de la réservation.
Vérifiez la devise. Lors de la sélection des vols, easyJet propose une option « changer de devise ». Ses informations sur le paiement des vols mentionnent les devises GBP, EUR, CHF, DKK, CZK, HUF, PLN, MAD, SEK et USD. Vérifiez la devise affichée et le montant final avant de continuer ; consultez Coinepay pour connaître les éventuels frais liés à la carte.
Sélectionnez le paiement par carte au moment de payer. Si vous avez enregistré une carte auprès d’easyJet, vous pourrez peut-être la sélectionner au moment du paiement ; sinon, saisissez le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte virtuelle Coinepay, indiqués dans votre tableau de bord ou votre application. Fournissez vos véritables informations de facturation et vérifiez qu’elles ne comportent pas de fautes de frappe. Suivez toute demande d’authentification au lieu de fermer la page pendant le paiement.
Confirmez la réservation et conservez-en les détails. Après une réservation réussie sur le site ou dans l’application, easyJet envoie un e-mail de confirmation. Vérifiez que l’itinéraire, les noms des passagers et les informations de paiement sont corrects. Si vous ne voyez pas de confirmation, vérifiez vos réservations et vos e-mails avant de tenter de payer à nouveau.

easyJet cite Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UATP, le prélèvement SEPA et Apple Pay parmi les moyens de paiement pour les réservations de vols et les options. Cette liste ne garantit pas qu’une carte virtuelle donnée sera acceptée. Utilisez les moyens de paiement proposés pour votre réservation et contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide pour vérifier les informations de votre carte avant l’achat.

Où vérifier ou gérer un paiement easyJet

Pour un vol déjà réservé, accédez à Voir les réservations, sélectionnez la réservation, puis ouvrez Détails du paiement. easyJet y place les détails du paiement propres à la réservation, les demandes de confirmation de paiement et les demandes de facture avec TVA. La sélection d’une carte enregistrée peut également être disponible dans Gérer les réservations. Vérifiez le statut de la réservation avant de réessayer de payer : l’e-mail peut arriver séparément de la réponse affichée au moment du paiement, et vous ne voudriez pas créer une seconde réservation par inadvertance.

Les tarifs aériens ne sont généralement pas remboursables. Selon la politique indiquée par easyJet, l’annulation de l’ensemble de la réservation dans les 24 heures suivant l’achat peut donner lieu au remboursement de la réservation ainsi que des bagages ou des sièges achetés directement auprès d’easyJet, déduction faite de frais d’annulation. Cette possibilité d’annulation n’est pas disponible moins de deux heures avant le premier vol. Vérifiez les conditions et les frais d’annulation en vigueur chez easyJet avant d’effectuer un changement ; un problème de paiement n’annule pas à lui seul une réservation confirmée.

Payer plutôt un abonnement easyJet Plus

easyJet Plus est un abonnement annuel, et non un abonnement nécessaire pour acheter un vol. Pour vous inscrire en ligne, choisissez « Adhérer à easyJet Plus » sur le site easyJet Plus, puis suivez les étapes de choix du type de compte, de création du compte, de saisie des informations et de paiement. Vérifiez le prix de l’abonnement affiché lors de l’inscription avant de saisir les informations de votre carte virtuelle Coinepay. Une fois inscrit, utilisez le numéro d’abonnement figurant dans votre e-mail de confirmation lorsque vous réservez des vols.

Les abonnements individuels easyJet Plus se renouvellent automatiquement chaque année, le renouvellement étant débité de la carte de crédit ou de débit utilisée le plus récemment pour l’adhésion ou un renouvellement. Sur le site Plus, les membres peuvent utiliser Mon compte pour refuser le prochain renouvellement automatique au moins cinq jours avant l’expiration de leur abonnement. Ses conditions prévoient une annulation par téléphone dans les 14 jours suivant un premier achat ou un renouvellement, avec un remboursement diminué de la valeur des avantages utilisés ; passé ce délai, les remboursements intégraux ou partiels ne sont généralement pas possibles. Les abonnements Business Plus ne se renouvellent pas automatiquement et ne sont pas remboursables, sans délai de rétractation.

Ne partez pas du principe que tous les moyens de paiement proposés pour les vols easyJet sont disponibles pour l’abonnement Plus : vérifiez l’écran de paiement propre à l’inscription à Plus. De même, les tarifs professionnels Inclusive et Inclusive Plus sont vendus par des canaux de distribution agréés du secteur du voyage, et non sur easyjet.com ni dans son application. Ce sont des offres de vol, pas d’autres noms pour easyJet Plus.

Pourquoi un paiement par carte peut être refusé

Un échec au moment du paiement ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Effectuez les vérifications ci-dessous avant de réessayer et vérifiez d’abord si easyJet a créé une réservation ou une demande d’adhésion.

Solde disponible insuffisant : comparez les fonds disponibles sur votre carte Coinepay au montant total affiché au moment du paiement, y compris les options sélectionnées. Si nécessaire, vérifiez dans l’application Coinepay comment approvisionner ou gérer votre carte. Ne supposez pas que le prix initial du vol correspond au montant final débité.
Les informations de facturation ne correspondent pas : revérifiez le nom, l’adresse et les autres informations saisis. Corrigez les fautes de frappe en utilisant vos véritables informations ; n’utilisez pas une adresse inventée ni l’identité d’une autre personne pour faire accepter un paiement.
L’authentification n’a pas été effectuée : easyJet indique qu’un paiement en ligne peut nécessiter une authentification bancaire. Si une demande d’authentification s’est affichée, suivez ses instructions et vérifiez si elle a expiré ou a été annulée. Si vous ne pouvez pas effectuer une étape obligatoire, contactez l’assistance Coinepay au lieu de soumettre plusieurs fois le même paiement.
Contrôles du marchand ou contrôles régionaux : un paiement peut être soumis aux contrôles effectués par easyJet au moment du paiement ou à des restrictions liées à la transaction. Vérifiez que vous utilisez le canal de réservation approprié ainsi que votre véritable localisation et vos véritables informations de facturation. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à toute exigence indiquée pour les cartes avant d’acheter ; c’est à easyJet de répondre aux questions concernant une réservation qu’elle a bloquée.
Un autre problème de paiement : certaines personnes demandant à adhérer à Plus ont signalé des messages tels que « Erreur de paiement ! » ou indiquant que le paiement « n’avait pas été autorisé ». Ces messages rapportés par des utilisateurs ne constituent pas un diagnostic. Notez le message exact, vérifiez si vous avez reçu une confirmation et demandez à l’équipe d’assistance concernée d’examiner le problème plutôt que d’en supposer la cause.

Si un paiement en ligne échoue, easyJet conseille d’essayer une autre carte ou de contacter la banque, puis de contacter easyJet si le problème persiste. Pour une carte Coinepay, commencez par consulter les informations de votre tableau de bord ou de votre application et contactez l’assistance Coinepay au sujet de la carte. Communiquez à easyJet les détails de la réservation ou de la demande d’adhésion ainsi que le message d’erreur exact si le problème semble provenir de son processus de paiement. N’envoyez jamais votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message d’assistance ordinaire.

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FAQ

Ai-je besoin d’easyJet Plus pour réserver un vol ?

Non. easyJet Plus est un abonnement annuel distinct. Vous pouvez choisir un vol et payer la réservation sans y adhérer.

Quand easyJet facture-t-elle une réservation de vol ?

Les vols et les options doivent normalement être payés en totalité au moment de la réservation. Vérifiez le montant total avant de confirmer le paiement.

Où puis-je consulter les détails du paiement après avoir réservé ?

Sur easyJet, ouvrez Voir les réservations, sélectionnez votre réservation et accédez à Détails du paiement.

Que faire si ma carte virtuelle est refusée ?

Vérifiez d’abord si une réservation a été créée. Vérifiez ensuite votre solde disponible, vos véritables informations de facturation et toute demande d’authentification. Contactez l’assistance Coinepay au sujet de la carte, ou easyJet en cas d’erreur au moment du paiement ou concernant la réservation.

Mon abonnement easyJet Plus sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Les abonnements individuels se renouvellent automatiquement chaque année. Vous pouvez refuser le prochain renouvellement dans Mon compte, sur le site Plus, au moins cinq jours avant l’expiration de votre abonnement. Les abonnements Business ne se renouvellent pas automatiquement.

Comment payer un vol easyJet avec une carte virtuelle Coinepay