Coinepay | Cách thanh toán vé easyJet bằng thẻ ảo Coinepay

Khi đặt vé máy bay easyJet, bạn thường phải thanh toán toàn bộ số tiền tại bước thanh toán. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay, hoàn tất đặt vé easyJet và tìm hiểu nguyên nhân khi thanh toán không thành công. Hướng dẫn cũng đề cập đến easyJet Plus, một gói hội viên hằng năm riêng biệt, không phải giá vé máy bay.

Những gì bạn cần chuẩn bị trước khi đặt vé

Tài khoản và thẻ ảo Coinepay. Đăng ký Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thẻ ảo của bạn có số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV. Bạn có thể quản lý thẻ trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng di động Coinepay.
Thông tin thật của hành khách và thông tin thanh toán thật của bạn. Nhập tên hành khách theo yêu cầu của easyJet và sử dụng thông tin thanh toán chính xác của bạn khi trả tiền. Không thay thế địa chỉ nhằm vượt qua bước kiểm tra theo khu vực hoặc kiểm tra thanh toán.
Đủ số dư khả dụng. Kiểm tra toàn bộ số tiền tại bước thanh toán, bao gồm hành lý hoặc chỗ ngồi đã chọn, trước khi trả tiền. Kiểm tra số dư khả dụng của thẻ và mọi cài đặt thẻ có liên quan trong Coinepay.
Thời gian để hoàn tất xác thực. Thanh toán trực tuyến bằng thẻ có thể yêu cầu thêm một bước xác thực qua ngân hàng. Hãy giữ trang thanh toán mở và làm theo hướng dẫn hiển thị nếu có yêu cầu xác thực.

Giá vé máy bay thay đổi theo đường bay, ngày bay và tình trạng chỗ. Số tiền cần trả là tổng số tiền easyJet hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán; hãy kiểm tra quy trình đặt vé chính thức của easyJet để biết giá hiện tại. Dịch vụ thẻ có thể không được cung cấp tại mọi khu vực pháp lý, vì vậy hãy kiểm tra tình trạng cung cấp trong Coinepay trước khi dựa vào thẻ để đặt vé cần hoàn tất gấp.

Cách thanh toán vé máy bay easyJet

Bắt đầu trên trang web hoặc ứng dụng easyJet. Tìm đường bay và ngày đi, sau đó chọn chuyến bay bạn muốn. easyJet có mô tả giá vé Standard trong hướng dẫn đặt vé công khai. Đừng nhầm giá vé máy bay với gói hội viên easyJet Plus.
Kiểm tra thông tin đặt vé. Nhập chính xác thông tin của từng hành khách. Chọn các dịch vụ bổ sung bạn muốn, chẳng hạn như hành lý hoặc chỗ ngồi, rồi kiểm tra hành trình và tổng số tiền. easyJet thường yêu cầu thanh toán đầy đủ tiền vé và các dịch vụ bổ sung khi bạn đặt vé.
Kiểm tra loại tiền tệ. Trong lúc chọn chuyến bay, easyJet cung cấp tùy chọn “đổi tiền tệ”. Hướng dẫn thanh toán vé máy bay của hãng liệt kê GBP, EUR, CHF, DKK, CZK, HUF, PLN, MAD, SEK và USD. Kiểm tra loại tiền tệ hiển thị và tổng số tiền cuối cùng trước khi tiếp tục; kiểm tra trong Coinepay xem có chi phí nào liên quan đến thẻ có thể áp dụng hay không.
Chọn thanh toán bằng thẻ tại bước thanh toán. Nếu đã lưu thẻ với easyJet, bạn có thể chọn thẻ đó tại bước thanh toán; nếu không, hãy nhập số thẻ ảo Coinepay, ngày hết hạn và mã CVV hiển thị trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng. Cung cấp thông tin thanh toán thật của bạn và kiểm tra để tránh lỗi nhập liệu. Làm theo mọi yêu cầu xác thực thay vì đóng trang khi đang thanh toán.
Xác nhận và lưu thông tin đặt vé. Sau khi đặt vé thành công trên trang web hoặc ứng dụng, easyJet sẽ gửi email xác nhận đặt vé. Kiểm tra xem hành trình, tên hành khách và thông tin thanh toán có chính xác không. Nếu không thấy xác nhận, hãy kiểm tra các đặt chỗ và email của bạn trước khi thử thanh toán lại.

easyJet liệt kê Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners Club, Discover, UATP, ghi nợ trực tiếp SEPA và Apple Pay trong số các phương thức thanh toán cho vé máy bay và dịch vụ bổ sung. Danh sách đó không xác nhận một thẻ ảo cụ thể có được chấp nhận hay không. Hãy sử dụng các lựa chọn thanh toán được hiển thị cho đặt vé của bạn và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn cần trợ giúp kiểm tra thông tin thẻ trước khi mua.

Nơi kiểm tra hoặc quản lý khoản thanh toán easyJet

Đối với chuyến bay đã đặt, vào Xem đặt chỗ, chọn đặt chỗ, rồi mở Thông tin thanh toán. easyJet đặt thông tin thanh toán của từng đặt chỗ, yêu cầu xác nhận thanh toán và yêu cầu hóa đơn VAT tại đó. Bạn cũng có thể chọn thẻ đã lưu trong Quản lý đặt chỗ. Kiểm tra trạng thái đặt chỗ trước khi thử thanh toán lại: email có thể đến riêng, không cùng lúc với phản hồi tại bước thanh toán, và bạn không muốn vô tình tạo thêm một đặt chỗ thứ hai.

Giá vé máy bay nhìn chung không được hoàn lại. Theo chính sách easyJet công bố, nếu hủy toàn bộ đặt chỗ trong vòng 24 giờ sau khi mua, bạn có thể được hoàn tiền cho đặt chỗ và hành lý hoặc chỗ ngồi mua trực tiếp từ easyJet, sau khi trừ phí hủy. Bạn không thể sử dụng tùy chọn hủy này khi còn chưa đến hai giờ trước chuyến bay đầu tiên. Hãy kiểm tra các điều khoản và phí hủy hiện hành của easyJet trước khi thay đổi; sự cố thanh toán tự nó không hủy một đặt chỗ đã được xác nhận.

Thanh toán cho easyJet Plus thay vì vé máy bay

easyJet Plus là gói hội viên hằng năm, không phải gói đăng ký bắt buộc để mua vé máy bay. Để đăng ký trực tuyến, chọn “Tham gia easyJet Plus” trên trang easyJet Plus và hoàn thành các bước chọn loại tài khoản, thiết lập tài khoản, cung cấp thông tin và thanh toán. Kiểm tra phí hội viên hiển thị trong quá trình đăng ký trước khi nhập thông tin thẻ ảo Coinepay. Sau khi tham gia, hãy dùng mã số hội viên trong email xác nhận khi đặt vé máy bay.

Gói hội viên easyJet Plus cá nhân tự động gia hạn hằng năm; phí gia hạn được tính vào thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ dùng gần đây nhất để tham gia hoặc gia hạn. Trên trang web Plus, hội viên có thể vào Tài khoản của tôi để từ chối lần gia hạn tự động tiếp theo ít nhất năm ngày trước khi gói hết hạn. Điều khoản của easyJet Plus quy định rằng bạn có thể hủy qua điện thoại trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên hoặc lần gia hạn để được hoàn tiền sau khi trừ giá trị các quyền lợi đã sử dụng; sau thời hạn đó, nhìn chung sẽ không được hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần. Gói hội viên Business Plus không tự động gia hạn và không được hoàn tiền, cũng không có thời gian cân nhắc để hủy.

Đừng cho rằng mọi phương thức thanh toán được liệt kê cho vé máy bay easyJet đều được cung cấp cho gói hội viên Plus: hãy kiểm tra màn hình thanh toán của quy trình đăng ký Plus. Tương tự, giá vé doanh nghiệp Inclusive và Inclusive Plus được bán qua các kênh thương mại du lịch được phê duyệt, không bán trên easyjet.com hoặc ứng dụng của hãng. Đây là các sản phẩm vé máy bay, không phải tên gọi khác của easyJet Plus.

Vì sao thanh toán bằng thẻ có thể bị từ chối

Chỉ riêng việc thanh toán không thành công không cho biết nguyên nhân. Hãy kiểm tra các mục dưới đây trước khi thử lại, đồng thời xác minh trước xem easyJet đã tạo đặt chỗ hoặc hồ sơ đăng ký hội viên hay chưa.

Số dư khả dụng không đủ: So sánh số tiền khả dụng trên thẻ Coinepay với toàn bộ số tiền hiển thị tại bước thanh toán, bao gồm các dịch vụ bổ sung đã chọn. Nếu cần, hãy kiểm tra cách nạp tiền hoặc quản lý thẻ trong ứng dụng Coinepay. Đừng cho rằng giá vé ban đầu là số tiền cuối cùng sẽ bị tính.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên, địa chỉ và các thông tin khác bạn đã nhập. Sửa lỗi nhập liệu bằng thông tin thật của bạn; không sử dụng địa chỉ bịa đặt hoặc danh tính của người khác để giao dịch được chấp nhận.
Chưa hoàn tất xác thực: easyJet lưu ý rằng thanh toán trực tuyến có thể yêu cầu xác thực qua ngân hàng. Nếu có yêu cầu xác thực, hãy làm theo hướng dẫn và kiểm tra xem yêu cầu đó đã hết thời gian hoặc bị hủy hay chưa. Nếu bạn không thể hoàn tất một bước bắt buộc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì liên tục gửi lại cùng một giao dịch thanh toán.
Kiểm tra của đơn vị bán hàng hoặc theo khu vực: Một giao dịch thanh toán có thể phải trải qua các bước kiểm tra khi thanh toán của easyJet hoặc chịu các hạn chế liên quan đến giao dịch. Hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng kênh đặt vé, vị trí thực tế và thông tin thanh toán thật của mình hay không. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn có đáp ứng mọi yêu cầu về thẻ đã được nêu hay không trước khi mua; easyJet phải giải quyết các câu hỏi về đặt chỗ mà hãng đã chặn.
Một sự cố thanh toán khác: Một số người đăng ký Plus cho biết họ gặp thông báo như “Lỗi thanh toán!” hoặc thanh toán “chưa được cấp phép”. Những thông báo do người dùng báo cáo này không phải là kết luận về nguyên nhân. Hãy ghi lại nguyên văn thông báo, kiểm tra xem có xác nhận hay không và đề nghị bộ phận hỗ trợ liên quan điều tra, thay vì phỏng đoán lý do thông báo xuất hiện.

easyJet khuyên bạn thử một thẻ khác hoặc liên hệ ngân hàng nếu thanh toán trực tuyến không thành công, sau đó liên hệ easyJet nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Đối với thẻ Coinepay, trước tiên hãy kiểm tra thông tin trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng của bạn và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ. Cung cấp cho easyJet thông tin đặt chỗ hoặc hồ sơ đăng ký cùng thông báo lỗi nguyên văn nếu sự cố có vẻ xảy ra tại bước thanh toán của hãng. Không bao giờ gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã CVV trong tin nhắn hỗ trợ thông thường.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tham gia easyJet Plus để đặt vé máy bay không?

Không. easyJet Plus là một gói hội viên hằng năm riêng biệt. Bạn có thể chọn chuyến bay và thanh toán đặt vé mà không cần tham gia gói này.

easyJet thu tiền đặt vé máy bay khi nào?

Thông thường, bạn phải thanh toán đầy đủ tiền vé và các dịch vụ bổ sung khi đặt vé. Hãy kiểm tra tổng số tiền trước khi xác nhận thanh toán.

Tôi có thể kiểm tra thông tin thanh toán ở đâu sau khi đặt vé?

Trong easyJet, mở Xem đặt chỗ, chọn đặt chỗ của bạn rồi vào Thông tin thanh toán.

Tôi nên làm gì nếu thẻ ảo bị từ chối?

Trước tiên, hãy kiểm tra xem đặt chỗ đã được tạo hay chưa. Sau đó, kiểm tra số dư khả dụng, thông tin thanh toán thật của bạn và mọi yêu cầu xác thực. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay về thẻ, hoặc easyJet về lỗi thanh toán hay đặt chỗ.

Gói hội viên easyJet Plus của tôi có tự động gia hạn không?

Gói hội viên cá nhân tự động gia hạn hằng năm. Bạn có thể từ chối lần gia hạn tiếp theo trong Tài khoản của tôi trên trang web Plus ít nhất năm ngày trước khi gói hết hạn. Gói hội viên doanh nghiệp không tự động gia hạn.

Cách thanh toán vé easyJet bằng thẻ ảo Coinepay