easyJetの航空券を予約する際は、通常、決済時に全額を支払います。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードの準備、easyJetでの予約手続き、支払いが完了しない場合の原因の確認方法を説明します。また、航空運賃とは別の年間会員制度であるeasyJet Plusについても取り上げます。
予約前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。カードサービスを利用する前に、Coinepayに登録し、本人確認を完了してください。バーチャルカードにはカード番号、有効期限、CVVがあり、Coinepayのダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。
- 実際の搭乗者情報と請求先情報。搭乗者名はeasyJetの指定どおりに入力し、支払いにはご自身の正しい請求先情報を使用してください。地域や支払いに関する審査を通過しようとして、別の住所を入力しないでください。
- 十分な利用可能残高。支払う前に、選択した手荷物や座席の料金を含む決済金額の総額を確認してください。Coinepayでカードの利用可能残高と、該当するカード設定を確認してください。
- 認証を完了するための時間。オンラインでのカード決済では、銀行による追加認証を求められる場合があります。認証画面が表示されたら、決済画面を開いたまま、表示される指示に従ってください。
航空券の価格は路線、日付、空席状況によって変わります。支払額は、支払いを確定する前にeasyJetが表示する合計額です。現在の価格はeasyJetの公式予約手続きで確認してください。カードサービスを利用できない国・地域もあるため、急ぎの予約でこのカードを利用する場合は、事前にCoinepayで利用可否を確認してください。
easyJetの航空券を支払う方法
- easyJetのウェブサイトまたはアプリから始めます。路線と旅行日を検索し、希望する便を選びます。easyJetは公開している予約案内でStandard運賃について説明しています。航空運賃とeasyJet Plusの会員資格を混同しないでください。
- 予約内容を確認します。各搭乗者の情報を正確に入力します。手荷物や座席など、希望する追加サービスを選び、旅程と合計額を確認してください。easyJetでは通常、予約時に航空券と追加サービスの料金を全額支払う必要があります。
- 通貨を確認します。easyJetでは便を選択する際に「通貨を変更」する選択肢が表示されます。航空券の支払いに関する案内には、GBP、EUR、CHF、DKK、CZK、HUF、PLN、MAD、SEK、USDが記載されています。先に進む前に表示通貨と最終的な合計額を確認し、適用される可能性のあるカード関連費用をCoinepayで確認してください。
- 決済時にカード払いを選びます。easyJetにカードを保存している場合は、決済時にそのカードを選べることがあります。保存していない場合は、Coinepayのダッシュボードまたはアプリに表示されるバーチャルカードの番号、有効期限、CVVを入力します。実際の請求先情報を入力し、入力ミスがないか確認してください。認証を求められた場合は、支払いの途中でページを閉じずに、指示に従ってください。
- 予約を確定し、予約情報を保管します。ウェブサイトまたはアプリでの予約が正常に完了すると、easyJetから予約確認メールが送信されます。旅程、搭乗者名、支払い情報が正しいか確認してください。確認メールが見当たらない場合は、再度支払う前に予約一覧とメールを確認してください。
easyJetは、航空券の予約と追加サービスの支払い方法として、Visa、Mastercard、American Express、Maestro、Diners Club、Discover、UATP、SEPA口座振替、Apple Payを挙げています。ただし、この一覧は特定のバーチャルカードが利用できることを示すものではありません。ご自身の予約に表示される支払い方法を利用し、購入前にカード情報の確認についてサポートが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
easyJetの支払い情報を確認・管理する場所
予約済みの航空券については、予約一覧を開き、該当する予約を選択してから支払い詳細を開いてください。easyJetでは、予約ごとの支払い情報、支払い確認書のリクエスト、VAT請求書のリクエストをここで扱います。予約の管理でも、保存済みカードを選択できる場合があります。支払いを再試行する前に予約状況を確認してください。確認メールは決済画面の応答とは別に届くことがあり、意図せず二重に予約するのを避ける必要があります。
航空運賃は通常、払い戻しできません。easyJetが定めるポリシーでは、購入から24時間以内に予約全体をキャンセルした場合、キャンセル料を差し引いたうえで、予約およびeasyJetから直接購入した手荷物や座席の料金が払い戻されることがあります。ただし、このキャンセルは最初の便の出発まで2時間を切っている場合には利用できません。変更する前に、easyJetの最新のキャンセル条件と手数料を確認してください。支払いに問題が生じても、確定済みの予約が自動的にキャンセルされるわけではありません。
easyJet Plusの料金を支払う場合
easyJet Plusは年間会員制度であり、航空券の購入に必要なサブスクリプションではありません。オンラインで申し込むには、easyJet Plusのサイトで「easyJet Plusに入会」を選び、アカウントの種類、アカウント設定、詳細情報、支払いの各段階に進みます。Coinepayバーチャルカードの情報を入力する前に、申し込み時に表示される会費を確認してください。入会後に航空券を予約する際は、確認メールに記載された会員番号を使用します。
個人向けeasyJet Plus会員資格は毎年自動更新され、入会または更新時に直近で使用したクレジットカードまたはデビットカードに更新料が請求されます。会員はPlusのウェブサイトのマイアカウントから、有効期限の少なくとも5日前までに次回の自動更新を停止できます。規約では、初回購入または更新から14日以内に電話でキャンセルした場合、利用した特典分を差し引いた額が払い戻されるとされています。それ以降は、通常、全額または一部の払い戻しを受けられません。Business Plus会員資格は自動更新されず、クーリングオフ期間はなく、払い戻しもできません。
easyJetの航空券向けに記載されている支払い方法が、すべてPlus会員資格にも利用できるとは限りません。Plusの申し込み画面で支払い方法を確認してください。また、法人向け運賃のInclusiveとInclusive Plusは、承認された旅行業者向けチャネルを通じて販売され、easyjet.comやeasyJetのアプリでは販売されません。これらは航空券の商品であり、easyJet Plusの別名ではありません。
カード決済が拒否される理由
決済に失敗しただけでは、原因は特定できません。再試行する前に以下の項目を確認し、まずeasyJetで予約または会員申し込みが作成されていないか確かめてください。
- 利用可能残高の不足：Coinepayカードの利用可能残高と、選択した追加サービスを含む決済画面の合計額を比較してください。必要に応じて、Coinepayアプリでカードへの入金方法や管理方法を確認してください。最初に表示された航空券の価格が最終的な請求額だと思い込まないでください。
- 請求先情報の不一致：入力した氏名、住所、その他の情報を再確認してください。実際の情報に基づいて入力ミスを修正し、支払いを通すために架空の住所や他人の身元情報を使用しないでください。
- 認証が完了していない：easyJetによると、オンライン決済では銀行による認証が必要になる場合があります。認証画面が表示された場合は、その指示に従い、時間切れやキャンセルになっていないか確認してください。必要な手続きを完了できない場合は、同じ支払いを繰り返し送信せず、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 加盟店または地域に関する審査：支払いには、easyJetの決済時の審査や、取引に関係する制限が適用される場合があります。適切な予約チャネルを利用し、実際の所在地と請求先情報を入力しているか確認してください。購入前に、明示されているカード要件をお持ちのカードが満たしているかCoinepayサポートに確認してください。easyJetによってブロックされた予約に関する問題は、easyJetに解決してもらう必要があります。
- その他の支払いの問題：Plusの申し込み時に「Payment Error!」や、支払いが「hadn’t been authorised」といったメッセージが表示されたと報告する利用者もいます。これらは利用者から報告されたメッセージであり、原因を特定するものではありません。表示されたメッセージを正確に記録し、確認通知の有無を調べたうえで、原因を推測せずに該当するサポート窓口に調査を依頼してください。
easyJetは、オンライン決済に失敗した場合、別のカードを試すか銀行に連絡し、問題が続く場合はeasyJetに連絡するよう案内しています。Coinepayカードについては、まずダッシュボードまたはアプリの情報を確認し、カードに関することはCoinepayサポートにお問い合わせください。easyJetの決済画面に問題があると思われる場合は、予約または申し込みの詳細と、表示されたエラーを正確にeasyJetへ伝えてください。通常のサポートメッセージでカード番号全桁やCVVを送らないでください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
航空券を予約するにはeasyJet Plusへの入会が必要ですか？
いいえ。easyJet Plusは別の年間会員制度です。入会しなくても、航空券を選んで予約代金を支払えます。
easyJetの航空券の料金はいつ請求されますか？
通常、航空券と追加サービスの料金は予約時に全額支払う必要があります。支払いを確定する前に合計額を確認してください。
予約後、支払い情報はどこで確認できますか？
easyJetの予約一覧を開き、該当する予約を選択して、支払い詳細に進んでください。
バーチャルカードでの支払いが拒否された場合はどうすればよいですか？
まず予約が作成されていないか確認してください。次に、利用可能残高、実際の請求先情報、認証画面の有無を確認します。カードに関することはCoinepayサポートに、決済画面や予約のエラーについてはeasyJetにお問い合わせください。
easyJet Plusの会員資格は自動更新されますか？
個人向け会員資格は毎年自動更新されます。Plusのウェブサイトのマイアカウントから、有効期限の少なくとも5日前までに次回の更新を停止できます。法人向け会員資格は自動更新されません。
