Coinepay | איך לשלם עבור Turkish Airlines בכרטיס וירטואלי (מדריך)

Turkish Airlines מוכרת כרטיסי טיסה ולא מנוי מתחדש, ולכן תשלום בכרטיס פירושו השלמת תשלום חד-פעמי לאחר שתבחרו את הטיסות והתעריף. מדריך זה מסביר מה אתם צריכים, איך פועל תהליך ההזמנה והתשלום, ומה לבדוק אם הכרטיס שלכם נדחה. ניתן לנהל את כל התהליך בכרטיס אחד שהונפק מלוח הבקרה של Coinepay, עם מספר, תאריך תפוגה ו-CVV משלו.

מה צריך לפני שמתחילים

הכינו את אלה כדי שהתשלום לא ייתקע:

חשבון Coinepay מאומת. הירשמו בעמוד ההרשמה של Coinepay והשלימו את אימות הזהות (KYC) לפני שתנסו להשתמש בשירותי הכרטיס. שירותי הנפקת כרטיסים ושירותי כספים ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים מורשים.
כרטיס וירטואלי של Coinepay עם יתרה זמינה. צרו כרטיס באפליקציית Coinepay (iOS או Google Play) או בלוח הבקרה המקוון, ורשמו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בשם ובכתובת החיוב המקושרים לחשבון ה-Coinepay שלכם, ובפרטי זהות הנוסע האמיתיים שלכם. ייתכן ש-Turkish Airlines תבקש מכם להציג את כרטיס התשלום ותעודת זהות לפני הטיסה אם עסקה מסומנת, ולכן הפרטים חייבים להיות אמיתיים.
יתרה מספקת למלוא התעריף. התעריפים המוצגים בעמוד מבצעי הטיסות של Turkish Airlines נאספו ב-48 השעות הקודמות ועשויים להשתנות או להיות לא זמינים עד שתבצעו את ההזמנה, ולכן אשרו את הסכום הסופי במסך התשלום.

Turkish Airlines מפרטת מגוון רחב של סוגי כרטיסים מקובלים באינטרנט, כולל Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, Troy ו-MIR, בין היתר. אפשרויות מסוימות כגון Visa Electron ו-Maestro דורשות מהבנק המנפיק לאפשר רכישות מקוונות. מכיוון שהקבלה יכולה להיות תלויה במסלול, בארץ היציאה ובמטבע, כדאי לאשר שהכרטיס שלכם עובד עבור מסלול הנסיעה שלכם. אם אינכם בטוחים אם כרטיס ה-Coinepay שלכם עומד בדרישה מסוימת, צרו קשר עם תמיכת Coinepay כדי לבדוק לפני הרכישה.

הבינו את ההבדל בין תעריפים לדרגות חברות

שני דברים באתר Turkish Airlines יכולים להיראות כמו "תוכניות", ולכן כדאי להפריד ביניהם:

חבילות תעריף הן מה שאתם בוחרים עבור טיסה. חבילות Economy פנים-ארציות הן EcoFly, ExtraFly ו-PrimeFly; רשימות Economy בינלאומיות עשויות להציג גם FlexFly במקום שבו הוא זמין. Business Class היא תא, לא חבילת Economy.
דרגות Miles&Smiles הן רמות סטטוס נאמנות — Classic, Classic Plus, Elite ו-Elite Plus. אלה דרגות חברות, לא חבילות תעריף, ואינכם צריכים לשלם עבורן בעת תשלום הטיסה.

אתם יכולים לבחור חבילות שונות עבור טיסת ההלוך וטיסת החזור שלכם, אך לא חבילות שונות עבור קטעים נפרדים של מסע מתחבר אחד. כללי התעריף (תנאי שינוי וביטול) שונים בכל חבילה, ולכן קראו אותם לפני התשלום.

שלב אחר שלב: הזמנה ותשלום

חפשו את הטיסות שלכם. באתר או באפליקציה של Turkish Airlines, הזינו את המסלול והתאריכים שלכם והריצו את החיפוש.
בחרו את התא וחבילת התעריף שלכם. בחרו EcoFly, ExtraFly, FlexFly או PrimeFly (או תא Business) עבור כל כיוון. בדקו את תנאי המטען, השינוי וההחזר הצמודים לחבילה שתבחרו.
הזינו את פרטי הנוסע. השתמשו בזהות האמיתית של כל נוסע בדיוק כפי שהיא מופיעה במסמך הנסיעה שאיתו הם יטוסו.
הוסיפו תוספות אם אתם רוצים אותן. מושבים, מטען ותוספות דומות מחויבים יחד עם הכרטיס; שימו לב שתוספות אלה בדרך כלל אינן כלולות בחלון ההחזר של 24 שעות המתואר להלן.
עברו למסך התשלום. בחרו לשלם בכרטיס אשראי/בנק והזינו את מספר הכרטיס הווירטואלי של Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV, בתוספת שם וכתובת החיוב בחשבון ה-Coinepay שלכם.
השלימו 3-D Secure אם תתבקשו. הבנק המנפיק עשוי לדרוש אימות 3-D Secure. אשרו אותו דרך התראת אפליקציית Coinepay שלכם או שיטת הקוד החד-פעמי שבה הכרטיס שלכם משתמש.
אשרו ושמרו את הכרטיס שלכם. לאחר האישור, תקבלו מספר הזמנה וכרטיס אלקטרוני בדוא"ל. שמרו אותם לצ'ק-אין ולכל שינוי עתידי.

שמירת כרטיס לתשלום מהיר יותר

אם תתחברו ל-Miles&Smiles, תוכלו לסמן "שמור את פרטי התשלום שלי" במהלך הרכישה, או לנהל כרטיסים תחת "פרטי התשלום שלי" בחשבונכם, ואז להשתמש ב-Express Checkout בפעם הבאה. "פרטי התשלום שלי" מחזיק עד שלושה כרטיסים שמורים, וה-CVC של הכרטיס אינו נשמר, ולכן אתם מזינים אותו מחדש בכל פעם. Turkish Airlines מציעה גם שיטות אחרות כגון PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, Klarna, iDEAL, Alipay, Cash&Miles וה-TK Wallet שלה, אך הזמינות תלויה במסלול, בנקודת היציאה, במטבע ובעסקה — PayPal והעברה בנקאית מיידית בפרט מוגבלים לשווקים מוגדרים.

אם הכרטיס שלכם נדחה

Turkish Airlines אינה מפרסמת רשימה ציבורית סופית הממפה הודעות תשלום לסיבות המנפיק, אך תנאי השירות המקוון שלה אכן מאשרים שאישור כרטיס, 3-D Secure ובדיקות עסקה חשודה עשויים לחול. עברו על הסיבות הנפוצות הללו:

יתרה לא מספקת. אשרו שכרטיס ה-Coinepay שלכם מחזיק מספיק עבור מלוא התעריף הסופי בתוספת כל תוספת, במטבע התשלום. טענו באפליקציה ונסו שוב.
אי-התאמה בכתובת החיוב. שם וכתובת החיוב שתקלידו חייבים להתאים למה שרשום עבור הכרטיס. תקנו שגיאות הקלדה והזינו אותם מחדש בדיוק.
3-D Secure לא הושלם. אם חלון אימות הבנק נסגר או פג תוקפו, התשלום נכשל. השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה כדי לאשר את הבקשה, ואז נסו שוב.
בדיקות אזור או מטבע של הסוחר. הקבלה יכולה להשתנות לפי ארץ היציאה והמטבע. אם הכרטיס נדחה בחזית חנות או מטבע מסוימים, אשרו עם תמיכת Coinepay שהכרטיס שלכם מתאים לאותו שוק לפני ניסיון חוזר — אל תנסו להסוות את מיקומכם או להשתמש בפרטים שאינם שלכם.
סימון עסקה חשודה. רכישה מסומנת עשויה במקום זאת להציג אזהרת הצגת כרטיס, כלומר עליכם להציג את הכרטיס בפועל ותעודת זהות לפני הטיסה. ודאו שאתם יכולים להציג את הכרטיס שבו השתמשתם.

דיווח לקוח אחד משנת 2025 תיאר ראיית הודעת "מידע חסר בהזמנה שלך" בכרטיס ו"אין מספיק כספים" דרך ארנק בהזמנה מוחזקת; הסיבה האמיתית שם מעולם לא אושרה, ולכן התייחסו להודעות כאלה כבקשה לבדוק מחדש יתרה, פרטי חיוב ואימות ולא כאבחון ספציפי. אם תשלום ממשיך להיכשל לאחר בדיקות אלה, נסו שיטה מקובלת אחרת מחשבונכם או צרו קשר עם Turkish Airlines דרך הערוצים הרשומים שלה.

החזרים ושינויים

כרטיסים שנוצרו באינטרנט יכולים להיות זכאים להחזר מלא בתוך 24 שעות מהרכישה כאשר הטיסה הראשונה היא לפחות שבעה ימים מראש; תוספות צמודות כגון מושבים ומטען אינן כלולות, והחריג אינו מכסה כרטיסים ששונו כבר. מחוץ לחלון זה, סכומי הביטול, השינוי וההחזר עוקבים אחר כללי חבילת התעריף שרכשתם — EcoFly, ExtraFly ו-PrimeFly נושאות כל אחת מגבלות זמן וניכויים שונים. החזרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי, ולכן תשלום בכרטיס מוחזר לאותו כרטיס Coinepay. כרטיסים שהונפקו על ידי משרד, מוקד טלפוני או סוכנות, ששולמו בהעברה בנקאית, או המכסים מסלולי נסיעה שהוטסו חלקית או רב-עירוניים מטופלים דרך המוקד הטלפוני או משרד המכירות של חברת התעופה ולא באינטרנט.

ניהול הכל ב-Coinepay

כרטיס ה-Coinepay, היתרה והיסטוריית העסקאות שלכם נמצאים בלוח הבקרה לשירות עצמי 24/7 ובאפליקציה לנייד, כך שתוכלו לבדוק שהחיוב של Turkish Airlines נרשם, לאשר שהחזר הגיע, או ליצור כרטיס חדש לנסיעה הבאה שלכם. חלק מהשירותים אינם זמינים בכל תחום שיפוט, ושירותים הקשורים לנכסים וירטואליים אינם מוצעים לתושבי סין היבשתית. לכל דבר ספציפי לכרטיס שלכם — מגבלות, מטבעות נתמכים או האם הוא מתאים לדרישת סוחר — בדקו את אפליקציית Coinepay או פנו לצוות דרך תמיכה או Telegram. למדו עוד על Coinepay בעמוד הבית.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לשלם עבור כרטיס של Turkish Airlines בכרטיס וירטואלי של Coinepay?

אתם יכולים להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בשלב תשלום הכרטיס בתשלום של Turkish Airlines באמצעות מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV ופרטי החיוב האמיתיים שלכם. הקבלה יכולה להיות תלויה במסלול, בארץ היציאה ובמטבע, ולכן אם אינכם בטוחים אם הכרטיס שלכם מתאים לדרישה מסוימת, צרו קשר עם תמיכת Coinepay לפני ההזמנה.

האם כרטיס של Turkish Airlines הוא מנוי שאני צריך לנהל?

לא. Turkish Airlines מוכרת כרטיסי טיסה חד-פעמיים, לא מנוי מתחדש. ה"חבילות" שאתם רואים בעת ההזמנה הן אפשרויות תעריף כמו EcoFly, ExtraFly, FlexFly ו-PrimeFly, בעוד Classic, Classic Plus, Elite ו-Elite Plus הן דרגות נאמנות של Miles&Smiles, לא תוכניות בתשלום.

למה הכרטיס שלי נדחה בתשלום של Turkish Airlines?

סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת למלוא התעריף הסופי, כתובת חיוב שאינה תואמת לכרטיס, אימות 3-D Secure שלא הושלם, או בדיקות אזור ומטבע. בדקו כל אחת מחדש, השאירו את אפליקציית Coinepay פתוחה כדי לאשר 3-D Secure, וצרו קשר עם תמיכת Coinepay אם זה ממשיך להיכשל.

האם אני יכול לשמור את כרטיס ה-Coinepay שלי להזמנה מהירה יותר בפעם הבאה?

כן. התחברו ל-Miles&Smiles וסמנו "שמור את פרטי התשלום שלי" במהלך הרכישה, או נהלו כרטיסים תחת "פרטי התשלום שלי", המחזיק עד שלושה כרטיסים. ה-CVC אינו נשמר, ולכן אתם מזינים אותו מחדש בכל פעם, ואז תוכלו להשתמש ב-Express Checkout.

האם אקבל החזר לכרטיס ה-Coinepay שלי אם אבטל?

כרטיסים מקוונים יכולים להיות זכאים להחזר מלא בתוך 24 שעות מהרכישה אם הטיסה הראשונה היא לפחות שבעה ימים מראש, למעט תוספות. אחרת ההחזרים עוקבים אחר כללי התעריף שלכם. החזרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי, ולכן תשלום בכרטיס חוזר לאותו כרטיס Coinepay.

איך לשלם עבור Turkish Airlines בכרטיס וירטואלי (מדריך)