Envoyer de l'argent du Japon vers la Chine continentale commence par les bonnes coordonnées du bénéficiaire. Coinepay Global Remittance prend en charge les transferts sur cet itinéraire, sous réserve de la vérification d'identité, du filtrage des sanctions et des réglementations locales. Ce guide explique comment préparer un virement, choisir un mode de versement disponible, vérifier le taux de change et les frais avant de confirmer, et suivre ce qui se passe ensuite.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Inscrivez-vous à un compte Coinepay et effectuez la vérification d'identité demandée dans l'application ou le tableau de bord en libre-service. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit, vous pouvez créer un compte. Utilisez votre identité réelle et indiquez un motif de paiement exact. Coinepay peut demander des documents concernant l'objet du virement ou l'origine des fonds.
Demandez au bénéficiaire son nom légal complet, tel qu'il figure sur le compte bancaire de réception ou un autre compte de versement. Confirmez également la manière dont il peut recevoir les fonds. La monnaie locale de la Chine continentale est le renminbi, ou yuan, avec le code CNY. Lors de la configuration du virement, vérifiez la destination, les devises proposées et les modes de versement réellement affichés pour votre bénéficiaire et votre transaction.
Rassemblez les informations relatives au mode choisi avant de commencer :
- Dépôt bancaire : le numéro de compte complet du bénéficiaire, le nom du titulaire du compte, le nom de la banque de réception et toute information de succursale ou d'acheminement demandée pour cette banque.
- Portefeuille mobile : le nom du bénéficiaire et l'identifiant du portefeuille ou les autres informations demandées pour l'itinéraire de portefeuille concerné. Demandez au bénéficiaire de confirmer que son compte peut recevoir le paiement.
- Retrait d'espèces : le nom légal du bénéficiaire et tout autre renseignement d'identification demandé lors de la configuration. Le bénéficiaire devra suivre les instructions de retrait pour le lieu indiqué.
Ne remplacez pas un type de coordonnées de réception par un autre. Un numéro de compte bancaire, un identifiant de portefeuille et des informations de retrait d'espèces servent à des fins différentes. Vérifiez les coordonnées du bénéficiaire avec lui plutôt que de les deviner à partir d'un ancien relevé de paiement.
Comment envoyer le virement
- Ouvrez Global Remittance. Connectez-vous via l'application mobile Coinepay ou le tableau de bord en libre-service 24h/24 et 7j/7, puis lancez un virement transfrontalier. Si vous êtes nouveau sur le service, effectuez d'abord toutes les étapes de compte et de vérification d'identité affichées.
- Choisissez la destination et les devises. Sélectionnez la Chine comme destination et saisissez le montant que vous souhaitez envoyer depuis le Japon. Vérifiez la devise d'envoi disponible et si le bénéficiaire sera payé en CNY. Suivez les options affichées pour ce virement plutôt que de supposer que toutes les combinaisons de devise et de versement sont disponibles.
- Sélectionnez un mode de versement. Choisissez une option disponible de dépôt bancaire, de portefeuille mobile ou de retrait d'espèces. Saisissez le nom légal complet du bénéficiaire et les informations demandées pour ce mode spécifique. Vérifiez attentivement l'orthographe, les numéros de compte et les identifiants bancaires ou de portefeuille.
- Vérifiez avant de confirmer. Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez un virement. Vérifiez ces chiffres, le montant que le bénéficiaire devrait recevoir, le mode de versement et toutes les coordonnées du bénéficiaire. Assurez-vous que l'objet du paiement est exact et que vous pouvez fournir des informations justificatives si on vous le demande.
- Confirmez et suivez. Ne confirmez que lorsque la vérification correspond à vos instructions. Utilisez ensuite le suivi de statut du virement dans Coinepay pour suivre sa progression. Gardez les détails du virement à disposition au cas où le bénéficiaire ou le support aurait besoin de l'identifier.
Si une option de versement demandée n'apparaît pas, ne saisissez pas ses informations sous un autre mode. Choisissez une option proposée par l'application pour cette transaction, ou contactez le support Coinepay avant d'envoyer.
Choisir un mode de versement pour la Chine
Dépôt bancaire
Pour un versement sur un compte bancaire, demandez au bénéficiaire le numéro de compte complet exactement tel que sa banque le fournit, le nom du titulaire du compte et le nom de la banque. Selon l'itinéraire du virement, vous pourriez également avoir besoin de la succursale de réception, de l'adresse du bénéficiaire, d'un code SWIFT/BIC ou d'un code de compensation local chinois tel que CNAPS. Utilisez les champs demandés par Coinepay et vérifiez tout code d'acheminement par rapport aux instructions de la banque du bénéficiaire.
La Chine continentale n'utilise pas de format IBAN national. N'inventez pas d'IBAN et ne remplacez pas le numéro de compte chinois par un IBAN. Si un formulaire ou une instruction semble exiger un IBAN, vérifiez l'itinéraire auprès du support Coinepay avant de poursuivre. De même, ne supposez pas une longueur particulière pour un numéro de compte chinois ; utilisez le numéro complet fourni par la banque. Le bénéficiaire doit confirmer que le compte peut recevoir la devise de versement sélectionnée et fournir tout document demandé par sa banque pour traiter le paiement entrant.
Portefeuille mobile
Alipay et Weixin/WeChat sont des exemples de portefeuilles mobiles utilisés pour les versements en CNY en Chine. Vérifiez le parcours de virement Coinepay pour voir quelles options de portefeuille, le cas échéant, sont proposées pour votre virement spécifique. N'utilisez pas les instructions de dépôt bancaire pour configurer un versement sur portefeuille. Si une option de portefeuille apparaît, saisissez les informations du bénéficiaire et du portefeuille demandées sur cet itinéraire, et demandez au bénéficiaire de vérifier toute instruction de vérification d'identité, de liaison de compte ou de collecte de son fournisseur de portefeuille.
L'éligibilité du portefeuille et les étapes nécessaires pour recevoir les fonds peuvent différer des dépôts bancaires. Avant de confirmer, assurez-vous que le bénéficiaire reconnaît le compte de portefeuille sélectionné et peut effectuer toutes les étapes requises. Si le fournisseur de portefeuille demande des informations supplémentaires après votre envoi, le bénéficiaire doit répondre via son processus habituel.
Retrait d'espèces
Si le retrait d'espèces est proposé pour le lieu du bénéficiaire, choisissez-le lors de la configuration et lisez les instructions de retrait affichées pour cette transaction. Le bénéficiaire doit s'attendre à présenter une pièce d'identité valide correspondant au nom légal complet que vous avez saisi. Il pourrait également avoir besoin d'une référence de virement ou d'autres informations précisées dans les instructions. Dites-lui d'utiliser le processus de retrait désigné plutôt que de se rendre sur place avant que le retrait ne soit disponible. Si le retrait d'espèces n'est pas affiché, vérifiez un autre mode de versement disponible ou demandez au support Coinepay quelles sont vos options.
À quoi le bénéficiaire doit s'attendre
Le bénéficiaire peut être contacté par sa banque, son fournisseur de portefeuille ou son point de versement pour vérifier son identité ou expliquer l'origine et l'objet du paiement. Pour un paiement professionnel, des documents justificatifs tels qu'un contrat ou une facture peuvent être pertinents. Demandez au bénéficiaire à l'avance si son compte de réception convient à la devise et au type de paiement que vous comptez envoyer.
Les règles chinoises concernant la réception de fonds et la conversion de devises étrangères peuvent impliquer des déclarations ou des documents justificatifs, selon la transaction. Une règle sur la conversion simplifiée n'est pas, en soi, un plafond général sur la réception d'argent de l'étranger. Le bénéficiaire doit suivre les instructions de son établissement de réception concernant toute déclaration ou documentation requise dans sa situation. Ni l'expéditeur ni le bénéficiaire ne doivent modifier l'objet déclaré ou utiliser le compte d'un tiers pour éviter un contrôle.
Résolution des problèmes d'un virement
- Coordonnées de bénéficiaire ou bancaires erronées : comparez le nom, le numéro de compte, la banque et les informations d'acheminement soumis avec les informations officielles du compte du bénéficiaire. Une incohérence peut retarder un paiement ou entraîner son retour. Si vous avez déjà confirmé le virement, contactez rapidement le support Coinepay et fournissez les détails du virement ; ne supposez pas qu'une instruction peut être modifiée après soumission.
- Contrôle de conformité : surveillez le statut du virement et répondez à toute demande de documents d'identité, d'origine des fonds ou d'objet du paiement. Les virements sont soumis au filtrage des sanctions et aux réglementations locales. Coinepay ne sert pas les personnes sanctionnées ni les résidents de juridictions soumises à des sanctions globales.
- Le bénéficiaire ne l'a pas reçu : vérifiez d'abord le statut dans Coinepay. Le traitement par les établissements de réception ou intermédiaires, les demandes d'informations, ou des étapes de collecte incomplètes peuvent affecter la progression. Demandez au bénéficiaire de vérifier s'il a reçu un message de sa banque, de son fournisseur de portefeuille ou de son service de retrait, puis contactez le support si le statut nécessite des éclaircissements.
- Virement retourné : un établissement de réception ou un fournisseur de versement peut refuser un paiement si les informations ne correspondent pas, si le compte ne peut pas recevoir le versement, ou si les informations requises ne sont pas fournies. Vérifiez le statut et tout motif indiqué, confirmez les coordonnées du bénéficiaire, et demandez au support quoi faire avant de lancer un autre virement.
Vous pouvez gérer et suivre les virements via le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile, disponible pour iOS et Android. Pour une question concernant un paiement spécifique, utilisez ses détails lorsque vous contactez le support.
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FAQ
Ai-je besoin d'un IBAN pour envoyer de l'argent vers un compte bancaire en Chine ?
Non. La Chine continentale n'a pas de format IBAN national. Utilisez le numéro de compte de la banque du bénéficiaire et tout code SWIFT/BIC, de succursale ou d'acheminement local demandé pour votre virement.
Le bénéficiaire peut-il recevoir l'argent via Alipay ou Weixin/WeChat ?
Ce sont des options de versement sur portefeuille mobile utilisées en Chine, mais la disponibilité dépend du virement. Vérifiez quels modes Coinepay affiche et suivez les exigences du portefeuille sélectionné.
Quand puis-je voir le taux de change et les frais ?
Coinepay affiche le taux de change et les frais avant que vous ne confirmiez le virement. Vérifiez-les en même temps que les coordonnées du bénéficiaire et le mode de versement.
Que dois-je faire si j'ai saisi des coordonnées de bénéficiaire erronées ?
Si vous n'avez pas confirmé, corrigez-les avant d'envoyer. Si vous avez confirmé, contactez rapidement le support Coinepay avec les détails du virement ; une modification peut ne pas être possible après soumission.
Pourquoi mon bénéficiaire pourrait-il se voir demander des documents ?
Coinepay ou l'établissement de réception peut avoir besoin d'informations sur l'identité, l'objet du paiement ou l'origine des fonds pour satisfaire aux exigences applicables. Le bénéficiaire doit suivre les instructions de l'établissement de réception.
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