জাপান থেকে চীনের মূল ভূখণ্ডে টাকা পাঠাতে প্রথমেই প্রাপকের সঠিক তথ্য প্রয়োজন। পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান সাপেক্ষে Coinepay Global Remittance এই রুটে ট্রান্সফার সেবা দেয়। এই নির্দেশিকায় ট্রান্সফারের প্রস্তুতি, উপলব্ধ টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নেওয়া, নিশ্চিত করার আগে বিনিময় হার ও ফি যাচাই করা এবং পরবর্তী অগ্রগতি দেখার উপায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
শুরু করার আগে যা লাগবে
একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করুন এবং অ্যাপ বা স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ডে চাওয়া পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। এখনও নিবন্ধন না করে থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। নিজের প্রকৃত পরিচয় ব্যবহার করুন এবং অর্থ পাঠানোর সঠিক কারণ জানান। ট্রান্সফারের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎসসংক্রান্ত নথি Coinepay চাইতে পারে।
প্রাপকের পূর্ণ আইনগত নাম জেনে নিন, যা গ্রহণকারী ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা অন্য যে অ্যাকাউন্টে টাকা পাবেন, সেখানে থাকা নামের সঙ্গে মেলে। তিনি কীভাবে টাকা পেতে পারবেন, তা-ও নিশ্চিত করুন। চীনের মূল ভূখণ্ডের স্থানীয় মুদ্রা রেনমিনবি বা ইউয়ান, যার কোড CNY। ট্রান্সফার সেট আপ করার সময় গন্তব্য, উপলব্ধ মুদ্রা এবং আপনার প্রাপক ও লেনদেনের জন্য বাস্তবে দেখানো টাকা পাওয়ার পদ্ধতিগুলো যাচাই করুন।
শুরু করার আগে নির্বাচিত পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন:
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা: প্রাপকের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্টধারীর নাম, গ্রহণকারী ব্যাংকের নাম এবং ওই ব্যাংকের জন্য চাওয়া শাখা বা রাউটিংসংক্রান্ত তথ্য।
- মোবাইল ওয়ালেট: প্রাপকের নাম এবং নির্দিষ্ট ওয়ালেট রুটের জন্য চাওয়া ওয়ালেট শনাক্তকারী বা অন্যান্য তথ্য। প্রাপককে তাঁর অ্যাকাউন্টে এই টাকা গ্রহণ করা যাবে কি না, তা নিশ্চিত করতে বলুন।
- নগদ উত্তোলন: প্রাপকের আইনগত নাম এবং সেট আপ করার সময় চাওয়া অন্য যেকোনো শনাক্তকরণ তথ্য। প্রাপককে দেখানো অবস্থানের জন্য নগদ উত্তোলনের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
এক ধরনের টাকা গ্রহণের তথ্যের বদলে অন্য ধরনের তথ্য দেবেন না। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ওয়ালেট শনাক্তকারী এবং নগদ উত্তোলনের তথ্য ভিন্ন ভিন্ন কাজে লাগে। পুরোনো পেমেন্টের রেকর্ড দেখে অনুমান না করে প্রাপকের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করুন।
কীভাবে টাকা পাঠাবেন
- Global Remittance খুলুন। Coinepay মোবাইল অ্যাপ বা ২৪/৭ স্ব-পরিষেবা ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করে আন্তঃসীমান্ত ট্রান্সফার শুরু করুন। এই সেবায় নতুন হলে প্রথমে দেখানো অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন।
- গন্তব্য ও মুদ্রা বেছে নিন। গন্তব্য হিসেবে চীন নির্বাচন করুন এবং জাপান থেকে যে পরিমাণ টাকা পাঠাতে চান, তা লিখুন। পাঠানোর জন্য কোন মুদ্রা উপলব্ধ এবং প্রাপক CNY-তে টাকা পাবেন কি না, তা যাচাই করুন। সব মুদ্রা ও টাকা পাওয়ার পদ্ধতির সমন্বয় উপলব্ধ ধরে না নিয়ে এই ট্রান্সফারের জন্য দেখানো বিকল্পগুলো অনুসরণ করুন।
- টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নিন। উপলব্ধ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা, মোবাইল ওয়ালেট বা নগদ উত্তোলনের বিকল্প বেছে নিন। প্রাপকের পূর্ণ আইনগত নাম এবং নির্দিষ্ট পদ্ধতির জন্য চাওয়া তথ্য লিখুন। বানান, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যাংক বা ওয়ালেট শনাক্তকারী সতর্কভাবে যাচাই করুন।
- নিশ্চিত করার আগে পর্যালোচনা করুন। ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। এগুলো, প্রাপকের সম্ভাব্য প্রাপ্য অর্থের পরিমাণ, টাকা পাওয়ার পদ্ধতি এবং প্রাপকের প্রতিটি তথ্য যাচাই করুন। অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্য সঠিকভাবে দেওয়া হয়েছে এবং চাওয়া হলে সহায়ক তথ্য দিতে পারবেন, তা নিশ্চিত করুন।
- নিশ্চিত করুন ও অগ্রগতি দেখুন। পর্যালোচনার তথ্য আপনার নির্দেশনার সঙ্গে মিললেই কেবল নিশ্চিত করুন। এরপর Coinepay-তে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখে অগ্রগতি অনুসরণ করুন। প্রাপক বা সহায়তা দলকে ট্রান্সফারটি শনাক্ত করতে হলে যাতে তথ্য দিতে পারেন, সে জন্য ট্রান্সফারের বিবরণ হাতের কাছে রাখুন।
আপনি যে টাকা পাওয়ার পদ্ধতিটি চান, সেটি না দেখালে অন্য কোনো পদ্ধতির অধীনে তার তথ্য লিখবেন না। সেই লেনদেনের জন্য অ্যাপে উপলব্ধ কোনো বিকল্প বেছে নিন, অথবা টাকা পাঠানোর আগে Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
চীনে টাকা পাওয়ার পদ্ধতি বেছে নেওয়া
ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা
ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে প্রাপকের কাছে তাঁর ব্যাংকের দেওয়া সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর হুবহু, অ্যাকাউন্টধারীর নাম এবং ব্যাংকের নাম জেনে নিন। ট্রান্সফারের রুট অনুযায়ী গ্রহণকারী শাখা, প্রাপকের ঠিকানা, SWIFT/BIC বা CNAPS-এর মতো চীনের স্থানীয় ক্লিয়ারিং কোডও লাগতে পারে। Coinepay যে ঘরগুলো পূরণ করতে বলে, সেগুলো ব্যবহার করুন এবং যেকোনো রাউটিং কোড প্রাপকের ব্যাংকের নির্দেশনার সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করুন।
চীনের মূল ভূখণ্ডে জাতীয় IBAN ফরম্যাট ব্যবহার করা হয় না। নিজে কোনো IBAN বানাবেন না বা চীনা অ্যাকাউন্ট নম্বরের বদলে IBAN দেবেন না। কোনো ফর্ম বা নির্দেশনায় IBAN চাওয়া হয়েছে বলে মনে হলে এগোনোর আগে Coinepay সহায়তা দলের কাছে রুটটি যাচাই করুন। একইভাবে, চীনা অ্যাকাউন্ট নম্বরের দৈর্ঘ্য নির্দিষ্ট হবে বলে ধরে নেবেন না; ব্যাংকের দেওয়া সম্পূর্ণ নম্বর ব্যবহার করুন। নির্বাচিত মুদ্রায় ওই অ্যাকাউন্টে টাকা গ্রহণ করা যাবে কি না, প্রাপককে তা নিশ্চিত করতে হবে এবং আসা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তাঁর ব্যাংক যেসব নথি চায়, সেগুলো দিতে হবে।
মোবাইল ওয়ালেট
Alipay এবং Weixin/WeChat চীনে CNY-তে টাকা পাওয়ার জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের উদাহরণ। আপনার নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের জন্য কোনো ওয়ালেট বিকল্প দেওয়া হচ্ছে কি না এবং হলে কোনগুলো দেওয়া হচ্ছে, তা Coinepay-এর ট্রান্সফার প্রক্রিয়ায় যাচাই করুন। ওয়ালেটে টাকা পাওয়ার ব্যবস্থা করতে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমার নির্দেশনা ব্যবহার করবেন না। ওয়ালেটের বিকল্প দেখালে সেই রুটে চাওয়া প্রাপক ও ওয়ালেটের তথ্য লিখুন এবং প্রাপককে তাঁর ওয়ালেট সেবাদাতার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করা বা টাকা গ্রহণের কোনো নির্দেশনা আছে কি না, তা দেখতে বলুন।
ওয়ালেটের মাধ্যমে টাকা পাওয়ার যোগ্যতা এবং টাকা গ্রহণের জন্য প্রয়োজনীয় ধাপগুলো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাওয়ার ক্ষেত্রে যা লাগে, তা থেকে ভিন্ন হতে পারে। নিশ্চিত করার আগে প্রাপক নির্বাচিত ওয়ালেট অ্যাকাউন্টটি চিনতে পারছেন এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো ধাপ সম্পন্ন করতে পারবেন, তা নিশ্চিত করুন। টাকা পাঠানোর পর ওয়ালেট সেবাদাতা আরও তথ্য চাইলে প্রাপককে তাদের স্বাভাবিক প্রক্রিয়া অনুযায়ী জবাব দিতে হবে।
নগদ উত্তোলন
প্রাপকের অবস্থানে নগদ উত্তোলন উপলব্ধ থাকলে সেট আপ করার সময় সেটি বেছে নিন এবং ওই লেনদেনের জন্য দেখানো উত্তোলনের নির্দেশনা পড়ুন। প্রাপককে আপনার দেওয়া পূর্ণ আইনগত নামের সঙ্গে মেলে এমন বৈধ পরিচয়পত্র দেখাতে হবে বলে প্রস্তুত থাকতে হবে। নির্দেশনায় উল্লেখ থাকলে ট্রান্সফারের রেফারেন্স বা অন্য তথ্যও লাগতে পারে। নগদ উত্তোলন উপলব্ধ হওয়ার আগে কোনো স্থানে না গিয়ে নির্ধারিত উত্তোলন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে তাঁকে বলুন। নগদ উত্তোলনের বিকল্প না দেখালে উপলব্ধ অন্য টাকা পাওয়ার পদ্ধতি দেখুন অথবা আপনার বিকল্পগুলো সম্পর্কে Coinepay সহায়তা দলের কাছে জানতে চান।
প্রাপকের কী হতে পারে
প্রাপকের পরিচয় যাচাই করতে বা অর্থের উৎস ও উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা জানতে তাঁর ব্যাংক, ওয়ালেট সেবাদাতা বা টাকা দেওয়ার স্থান থেকে তাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে। ব্যবসায়িক পেমেন্টের ক্ষেত্রে চুক্তি বা ইনভয়েসের মতো সহায়ক নথি প্রাসঙ্গিক হতে পারে। আপনি যে মুদ্রায় এবং যে ধরনের পেমেন্ট পাঠাতে চান, তা গ্রহণের জন্য প্রাপকের অ্যাকাউন্ট উপযুক্ত কি না, আগেই তাঁকে জিজ্ঞাসা করুন।
লেনদেনের ধরন অনুযায়ী চীনে অর্থ গ্রহণ ও বিদেশি মুদ্রা রূপান্তরের নিয়মে ঘোষণা বা সহায়ক নথির প্রয়োজন হতে পারে। সরলীকৃত মুদ্রা রূপান্তরসংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিজে থেকেই বিদেশ থেকে টাকা গ্রহণের ওপর সামগ্রিক সীমা আরোপ করে না। প্রাপকের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় ঘোষণা বা নথি সম্পর্কে তাঁর গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুসরণ করা উচিত। যাচাই এড়াতে প্রেরক বা প্রাপক—কারও অর্থ পাঠানোর ঘোষিত উদ্দেশ্য পরিবর্তন করা বা অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা উচিত নয়।
ট্রান্সফারে সমস্যা হলে
- প্রাপক বা ব্যাংকের ভুল তথ্য: জমা দেওয়া নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক ও রাউটিং তথ্য প্রাপকের আনুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। অমিল থাকলে পেমেন্টে দেরি হতে পারে বা টাকা ফেরত আসতে পারে। ট্রান্সফার ইতিমধ্যে নিশ্চিত করে থাকলে দ্রুত Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে ট্রান্সফারের বিবরণ দিন; জমা দেওয়ার পর নির্দেশনা পরিবর্তন করা যাবে বলে ধরে নেবেন না।
- কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা: ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন এবং পরিচয়, অর্থের উৎস বা অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্যসংক্রান্ত নথির অনুরোধ এলে সাড়া দিন। ট্রান্সফার নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় বিধিবিধান সাপেক্ষ। Coinepay নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত ব্যক্তি বা ব্যাপক নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলের বাসিন্দাদের সেবা দেয় না।
- প্রাপক টাকা পাননি: প্রথমে Coinepay-তে স্ট্যাটাস দেখুন। গ্রহণকারী বা মধ্যস্থতাকারী প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াকরণ, তথ্য চাওয়া অথবা টাকা গ্রহণের অসম্পূর্ণ ধাপ অগ্রগতিতে প্রভাব ফেলতে পারে। প্রাপককে তাঁর ব্যাংক, ওয়ালেট সেবাদাতা বা নগদ উত্তোলন সেবা থেকে কোনো বার্তা এসেছে কি না, তা দেখতে বলুন। স্ট্যাটাস সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
- ফেরত আসা ট্রান্সফার: তথ্য না মিললে, অ্যাকাউন্টে ওই পেমেন্ট গ্রহণ করা না গেলে বা প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান বা টাকা প্রদানের সেবাদাতা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করতে পারে। আরেকটি ট্রান্সফার শুরু করার আগে স্ট্যাটাস ও উল্লেখিত কোনো কারণ দেখুন, প্রাপকের তথ্য যাচাই করুন এবং কী করতে হবে, তা সহায়তা দলের কাছে জেনে নিন।
Coinepay ড্যাশবোর্ড বা iOS ও Android-এর জন্য উপলব্ধ মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ট্রান্সফার পরিচালনা ও তার অগ্রগতি দেখতে পারবেন। নির্দিষ্ট কোনো পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় সেটির বিবরণ ব্যবহার করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
চীনের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে কি IBAN লাগবে?
না। চীনের মূল ভূখণ্ডে জাতীয় IBAN ফরম্যাট নেই। প্রাপকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার ট্রান্সফারের জন্য চাওয়া যেকোনো SWIFT/BIC, শাখা বা স্থানীয় রাউটিং তথ্য ব্যবহার করুন।
প্রাপক কি Alipay বা Weixin/WeChat-এর মাধ্যমে টাকা পেতে পারেন?
এগুলো চীনে ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে টাকা পাওয়ার বিকল্প, তবে উপলব্ধতা ট্রান্সফারের ওপর নির্ভর করে। Coinepay কোন পদ্ধতিগুলো দেখায় তা যাচাই করুন এবং নির্বাচিত ওয়ালেটের শর্তগুলো অনুসরণ করুন।
বিনিময় হার ও ফি কখন দেখতে পাব?
ট্রান্সফার নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। প্রাপকের তথ্য ও টাকা পাওয়ার পদ্ধতির পাশাপাশি এগুলোও যাচাই করুন।
প্রাপকের ভুল তথ্য লিখে থাকলে কী করব?
এখনও নিশ্চিত না করে থাকলে টাকা পাঠানোর আগে তথ্য সংশোধন করুন। নিশ্চিত করে থাকলে ট্রান্সফারের বিবরণ নিয়ে দ্রুত Coinepay সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; জমা দেওয়ার পর পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আমার প্রাপকের কাছে নথি চাওয়া হতে পারে কেন?
প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করতে Coinepay বা গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের পরিচয়, অর্থ পাঠানোর উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎসসংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। প্রাপকের গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুসরণ করা উচিত।
সম্পর্কিত গাইড
- দক্ষিণ কোরিয়া থেকে ভিয়েতনামে টাকা পাঠাবেন যেভাবে: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- Coinepay দিয়ে মালয়েশিয়া থেকে ইন্দোনেশিয়ায় কীভাবে টাকা পাঠাবেন
- মালয়েশিয়া থেকে নেপালে কীভাবে টাকা পাঠাবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- দক্ষিণ কোরিয়া থেকে ফিলিপাইনে টাকা পাঠানোর উপায়: ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
- Coinepay দিয়ে মালয়েশিয়া থেকে বাংলাদেশে টাকা পাঠানোর উপায়
- Coinepay দিয়ে জাপান থেকে ভিয়েতনামে কীভাবে টাকা পাঠাবেন
