Coinepay | Comment payer un abonnement à El Mundo avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez utiliser une carte virtuelle Coinepay pour tenter de payer un abonnement numérique à El Mundo sur le site d’El Mundo. Ce guide explique comment effectuer le paiement sur le site, où gérer un abonnement acheté sur le site et quoi vérifier si votre carte est refusée. L’acceptation de la carte dépend des contrôles effectués lors du paiement par El Mundo ; posséder une carte virtuelle ne garantit pas que l’achat aboutira.

Ce qu’il vous faut avant de vous abonner

Un compte El Mundo et une adresse e-mail. Vous pouvez créer un compte pendant la souscription sur le site si vous n’en avez pas déjà un. Les conditions d’abonnement numérique d’El Mundo indiquent que le service est réservé aux personnes de plus de 16 ans et à un usage non professionnel.
Un compte Coinepay dont la vérification d’identité est terminée. Vous devez vous inscrire et effectuer la vérification KYC avant d’utiliser les services de carte Coinepay. Vous pouvez gérer votre carte dans l’application mobile Coinepay ou depuis le tableau de bord en libre-service, accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Les informations de votre carte virtuelle. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d’expiration et un code CVV. Vérifiez le solde disponible de la carte et toute autre information applicable dans votre compte Coinepay avant de commencer le paiement.
Vos véritables informations de facturation. Saisissez correctement votre nom et vos informations de facturation. N’utilisez pas une adresse inventée ou l’identité d’une autre personne pour tenter de passer les contrôles de paiement ou les restrictions géographiques.

Les conditions d’abonnement numérique d’El Mundo indiquent que les cartes de crédit ou de débit, PayPal et Google Pay sont des moyens de paiement proposés sur le site, et précisent que les paiements effectués directement sur le site sont en euros. Son centre d’aide cite Visa, Mastercard et American Express parmi les cartes acceptées. Cette liste ne permet pas de déterminer si une carte Coinepay donnée sera acceptée. Si la page de paiement indique une restriction relative au type de carte ou au pays d’émission, contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si votre carte remplit les conditions avant d’acheter.

Choisir le bon abonnement El Mundo

Le centre d’aide d’El Mundo appelle son abonnement donnant accès aux articles numériques El Mundo Premium. Ses conditions d’abonnement numérique mentionnent également « Suscripción El Mundo » et « Suscripción EL MUNDO + EXPANSIÓN ». La formule combinée comprend les articles numériques des deux publications ainsi que leurs éditions PDF sur Orbyt. Des abonnements mensuels, annuels et de deux ans peuvent être proposés, selon l’offre disponible au moment de votre souscription.

Lisez les avantages et la durée indiqués sur la page de paiement plutôt que de supposer que toutes les formules citées seront proposées dans votre région ou pour votre compte. Les prix varient selon la région et le canal d’achat ; consultez la page officielle des tarifs Premium d’El Mundo et le récapitulatif final de la commande pour connaître le prix actuel, les conditions de l’offre de lancement et le montant du renouvellement. Un abonnement souscrit dans une application peut être soumis à des tarifs et à des modalités de facturation différents de ceux d’un achat effectué directement sur le site d’El Mundo.

Comment payer sur le site d’El Mundo

Accédez à la souscription d’El Mundo. Rendez-vous sur le site d’El Mundo et sélectionnez la rubrique « Suscríbete », ou ouvrez un article Premium et suivez l’invitation à vous abonner.
Connectez-vous ou créez votre compte El Mundo. Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Examinez l’abonnement qui vous est proposé et choisissez la durée et l’accès aux publications disponibles que vous souhaitez.
Vérifiez le formulaire de commande. Vérifiez le montant à payer immédiatement, la devise, les modalités de renouvellement et les informations demandées pour votre compte ou vos données de facturation. Les paiements effectués directement sur le site d’El Mundo sont indiqués comme étant en euros. Remplissez le formulaire avec vos véritables informations.
Préparez votre carte Coinepay. Si vous n’avez pas encore de compte Coinepay, inscrivez-vous et terminez d’abord la vérification d’identité. Dans l’application Coinepay ou le tableau de bord, retrouvez le numéro, la date d’expiration et le code CVV de votre carte virtuelle. Vérifiez que votre solde disponible peut couvrir le montant de la commande, en tenant compte des éventuels frais ou conversions indiqués dans votre compte.
Choisissez le paiement par carte et saisissez les informations. Si la page de paiement propose cette option, saisissez soigneusement les informations de votre carte virtuelle. Utilisez les informations de facturation qui correspondent réellement à votre situation et à votre compte de paiement. Ne modifiez pas votre pays ou votre adresse pour tenter de contourner une règle de paiement.
Effectuez toute vérification demandée et confirmez. Acceptez les conditions d’El Mundo si vous êtes d’accord, puis suivez les instructions d’authentification du paiement qui s’affichent, le cas échéant. Ne validez pas la commande plusieurs fois pendant qu’une étape de vérification est en cours.
Consultez votre messagerie. Selon les conditions d’El Mundo, le contrat est conclu lorsque vous recevez son e-mail de confirmation. Si vous constatez une tentative de paiement mais n’avez reçu aucune confirmation, vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable, puis consultez votre compte El Mundo avant de réessayer.

Il s’agit d’un achat directement sur le site. Si vous souscrivez plutôt via l’App Store d’Apple ou Google Play, le paiement et la facturation de l’abonnement sont gérés par la boutique concernée, et non dans l’espace de facturation du site d’El Mundo. Pour saisir une carte Coinepay directement sur la page de paiement d’El Mundo, utilisez l’option de paiement par carte du site lorsqu’elle est proposée.

Si votre carte est refusée ou si la page de paiement ne s’ouvre pas

Un échec de paiement ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Le message affiché à l’écran et les informations disponibles dans votre compte Coinepay constituent de meilleurs points de départ que des suppositions sur un code de refus de l’émetteur. Vérifiez les points suivants avant de réessayer :

Solde disponible insuffisant : comparez le montant dû lors du paiement au solde disponible pour la carte. N’oubliez pas que la commande sur le site est facturée en euros et que le montant à payer peut différer d’un prix de lancement vu ailleurs. Consultez votre compte Coinepay pour connaître les éventuelles conversions ou les frais applicables au lieu de supposer un taux de change.
Informations de facturation non concordantes : vérifiez de nouveau le numéro de carte, la date d’expiration, le code CVV, le nom et toute adresse de facturation demandée. Corrigez les fautes de saisie, mais n’utilisez que vos véritables informations. Si vous ne savez pas quelles informations de facturation s’appliquent à votre carte, demandez conseil à l’assistance Coinepay avant de réessayer.
3-D Secure ou autre authentification : si un écran de vérification apparaît, suivez les instructions affichées, puis revenez à la page de paiement. Si la vérification expire ou ne se charge pas, vérifiez l’état du paiement avant de soumettre de nouveau la commande. Contactez l’assistance Coinepay si vous avez besoin d’aide pour une étape d’authentification de la carte.
Contrôles géographiques du commerçant ou d’éligibilité de la carte : El Mundo ou son prestataire de paiement peut effectuer des contrôles sur les informations soumises lors du paiement. Si une restriction concernant le lieu de résidence, le type de carte ou le pays d’émission de la carte vous est indiquée, n’essayez pas de la contourner. Contactez l’assistance Coinepay pour vérifier si votre carte remplit la condition indiquée et renseignez-vous auprès d’El Mundo sur votre éligibilité à l’abonnement choisi.
Problème avec la page de paiement : si vous ne pouvez pas du tout accéder à la page d’achat, le centre d’aide à l’achat d’El Mundo suggère d’essayer un autre navigateur. Conservez le message affiché à l’écran ainsi que l’heure de la tentative pour les communiquer à l’assistance.

Si un débit apparaît mais que vous n’avez pas accès au contenu, évitez d’effectuer plusieurs nouveaux achats. Cherchez l’e-mail de confirmation d’El Mundo, connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors du paiement et contactez El Mundo au sujet de l’état de votre abonnement. Si vous ne reconnaissez pas une transaction par carte ou si vous ne parvenez pas à résoudre un refus propre à la carte, contactez l’assistance Coinepay.

Gérer le renouvellement, les reçus ou la résiliation

Pour un abonnement acheté directement sur le site d’El Mundo, accédez à votre espace personnel et ouvrez « MIS SUSCRIPCIONES ». Le centre d’aide d’El Mundo indique que l’option « Añadir nuevo método de pago » s’y trouve pour modifier le moyen de paiement utilisé lors du renouvellement. Pour résilier un abonnement Premium acheté sur le site, utilisez « Mis suscripciones » → « Cancelar suscripción ». La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; la suppression de votre inscription sur le site ne résilie pas l’abonnement.

Pour les achats effectués sur le site, les factures et les informations fiscales se trouvent dans l’espace personnel, sous « MIS RECIBOS Y FACTURAS ». Si vous vous êtes abonné via Apple ou Google, gérez plutôt l’abonnement et sa facturation dans la boutique concernée. Les conditions numériques d’El Mundo indiquent que les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même durée, sauf en cas de résiliation : vérifiez donc la date et le prix du prochain renouvellement dans votre compte ou dans les conditions de votre achat. Les conditions décrivent également les circonstances dans lesquelles le droit de rétractation relatif au contenu numérique est perdu une fois que la fourniture a commencé avec le consentement exprès du consommateur et la reconnaissance de cette perte. Si vous avez une question concernant un remboursement, consultez les conditions applicables à votre commande et contactez El Mundo au sujet de votre achat.

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FAQ

Puis-je utiliser une carte virtuelle Coinepay pour El Mundo Premium ?

Vous pouvez saisir les informations de votre carte lorsque la page de paiement du site d’El Mundo propose le paiement par carte, mais son acceptation dépend des contrôles effectués lors du paiement. Vérifiez toute restriction indiquée concernant les cartes avant d’acheter.

El Mundo facture-t-il en euros ?

Les conditions d’abonnement numérique d’El Mundo précisent que les paiements effectués directement sur le site sont en euros. Vérifiez le montant final à payer et votre compte Coinepay avant de confirmer.

Où puis-je modifier la carte utilisée pour le renouvellement ?

Pour un abonnement acheté sur le site, ouvrez l’espace personnel d’El Mundo, puis « MIS SUSCRIPCIONES » → « Añadir nuevo método de pago ». Les abonnements achetés dans une boutique sont facturés par Apple ou Google.

Comment résilier un abonnement El Mundo acheté sur le site ?

Dans l’espace personnel d’El Mundo, sélectionnez « Mis suscripciones » → « Cancelar suscripción ». La résiliation prend effet à la fin de la période payée ; la suppression de votre inscription ne vaut pas résiliation.

Comment payer un abonnement à El Mundo avec une carte virtuelle Coinepay