O Globo est l'un des médias d'information les plus connus du Brésil, et un abonnement numérique donne accès à son site web, à son application, à ses archives numériques et au programme d'avantages Clube O Globo. Ce guide explique comment configurer une carte virtuelle Coinepay et l'utiliser pour payer un abonnement O Globo, quels forfaits existent, à quoi ressemble le paiement, et que faire si un paiement est refusé.
Avant de commencer : ce dont vous avez besoin
Les offres d'abonnement d'O Globo sont publiées et tarifées en reais brésiliens (BRL) sur ses sites officiels, comme les pages d'assinatura sur oglobo.globo.com. Pour vous abonner sans difficulté, vous devriez disposer de :
- Un compte Globo.com, ou une adresse e-mail pour en créer un lors de l'inscription.
- Un moyen de paiement accepté par O Globo. Les conditions de l'offre indiquent les cartes de crédit — American Express, Mastercard, Elo et Visa — et le prélèvement direct depuis un compte courant. Certaines offres proposent aussi Pix (par exemple le forfait annuel payé d'avance) et, lorsque l'offre le permet, un boleto (bordereau bancaire).
- Vos véritables coordonnées de facturation, correspondant à l'identité que vous utilisez chez Coinepay et chez O Globo.
O Globo ne publie pas la liste précise des réseaux de cartes, des types de cartes (crédit, débit, prépayée) ou des pays émetteurs acceptés dans tous les cas par son système de paiement. L'acceptation d'une carte émise à l'étranger à un paiement brésilien peut varier. Avant d'acheter, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à l'exigence, et ayez prête une alternative acceptée comme Pix si votre carte n'est pas prise en charge.
Étape 1 : créez votre carte virtuelle Coinepay
Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous chez Coinepay et complétez la vérification d'identité (KYC). Les services de carte et de fonds sont fournis par l'intermédiaire d'institutions financières partenaires agréées, la vérification est donc requise avant de pouvoir émettre une carte. Notez que les services liés aux actifs virtuels ne sont pas disponibles pour les résidents de Chine continentale, et que certains services ne sont pas disponibles dans toutes les juridictions.
Une fois vérifié, ouvrez le tableau de bord Coinepay ou l'application mobile (iOS / Google Play) et émettez une carte virtuelle. Vous verrez instantanément le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Approvisionnez la carte pour qu'elle dispose d'un solde suffisant pour couvrir le forfait souhaité, ainsi que toute conversion de devise applicable lors d'un paiement à un commerçant en BRL. Vérifiez le solde actuel, les limites et les devises prises en charge dans l'application avant de payer.
Étape 2 : choisissez un forfait O Globo
Sur les pages d'offres officielles d'O Globo, vous verrez généralement ces forfaits. Les prix ci-dessous ont été observés au moment de la rédaction (octobre 2026) en reais brésiliens et sont spécifiques à chaque offre — confirmez toujours le prix exact sur le paiement que vous sélectionnez avant de payer.
| Forfait | Ce qu'il comprend | Prix observé (oct. 2026) |
|---|---|---|
| GLOBO DIGITAL MENSAL | Site, application, archives numériques, Clube O Globo | Introduction à partir de 1,90 R$/mois pendant trois mois (ou deux mois gratuits, selon la page d'offre), puis 39,90 R$/mois |
| GLOBO DIGITAL ANUAL | Même accès numérique, facturation annuelle | 118,80 R$ la première année, en jusqu'à 12 mensualités par carte de crédit de 9,90 R$ ; prix annuel ultérieur indiqué 478,80 R$ |
| GLOBO IMPRESSO 3 DIAS + DIGITAL | Imprimé du ven. au dim. plus numérique | 19,90 R$/mois pendant trois mois, puis 112,90 R$/mois |
| GLOBO IMPRESSO 7 DIAS + DIGITAL | Imprimé du lun. au dim. plus numérique | 49,90 R$/mois pendant trois mois, puis renouvellement imprimé (une page indique 199,90 R$, une autre 179,90 R$) |
Comme différentes pages d'offres officielles présentaient des promotions d'introduction et des prix de renouvellement différents le même jour, le prix que vous payez dépend de la page exacte d'où vous partez. La livraison imprimée n'est proposée que dans le périmètre de livraison à domicile d'O Globo à RJ, SP, MG et ES. Vérifiez la page officielle pour connaître les tarifs en vigueur avant de vous engager.
Étape 3 : inscrivez-vous et accédez au paiement
- Sur l'offre souhaitée, cliquez sur « ASSINE JÁ » pour commencer. L'offre annuelle renvoie au paiement d'abonnement d'O Globo sur assinaturaglobo.globo.com.
- Connectez-vous avec un identifiant Globo.com existant, ou créez un compte avec votre e-mail.
- Saisissez vos véritables coordonnées personnelles et de facturation telles que demandées.
- Sélectionnez votre moyen de paiement. Pour payer avec votre carte Coinepay, choisissez l'option carte de crédit, puis saisissez le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV et le nom du titulaire exactement tels qu'ils apparaissent dans l'application Coinepay.
- Vérifiez le forfait, le prix d'introduction et le prix de renouvellement, puis confirmez.
Le contrat numérique d'O Globo indique que vous recevrez un e-mail de confirmation avec des instructions pour enregistrer ou lier votre compte. L'accès est normalement immédiat mais peut prendre jusqu'à 24 heures. Si vous n'obtenez pas l'accès tout de suite, attendez, puis vérifiez l'e-mail de confirmation avant de contacter O Globo.
Étape 4 : gérez ou modifiez votre moyen de paiement plus tard
Pour mettre à jour la carte enregistrée, le support d'O Globo oriente les abonnés vers le Portal do Assinante → Minha Assinatura → sélectionnez l'abonnement → « trocar forma de pagamento » (changer de moyen de paiement). Un abonné a signalé que le bouton de changement de paiement n'apparaissait qu'après être passé en mode bureau dans le navigateur de son téléphone, essayez donc cela si l'option est absente sur mobile.
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf opposition de votre part. Le contrat numérique d'O Globo dirige les demandes d'annulation vers la ligne téléphonique (21) 4002-5300 et indique que tout crédit payé restant se poursuit en accès jusqu'à épuisement. L'offre annuelle précise qu'il n'y a pas de remboursement pour la partie non utilisée de la période de 12 mois si vous annulez de manière anticipée ; par ailleurs, le Code de défense du consommateur du Brésil prévoit un droit de rétractation de sept jours pour les contrats conclus hors d'un établissement commercial. Conservez un solde suffisant sur votre carte Coinepay pour la date de renouvellement, ou désactivez le forfait à temps si vous ne souhaitez pas renouveler.
Dépannage : pourquoi un paiement par carte peut être refusé
O Globo ne publie pas sa propre liste de messages de refus de carte, alors parcourez les causes courantes ci-dessous. Pour tout ce qui concerne Coinepay, vérifiez d'abord l'application.
Solde insuffisant
La cause la plus fréquente est tout simplement un solde trop faible pour couvrir le montant plus toute conversion de la devise de votre carte vers le BRL. Ouvrez l'application Coinepay, confirmez le solde disponible, rechargez et réessayez.
Adresse de facturation ou nom ne correspondant pas
Le nom et les coordonnées de facturation que vous saisissez chez O Globo doivent correspondre à ceux figurant sur le dossier de votre carte Coinepay. Une non-concordance peut provoquer un refus. Corrigez toute faute de frappe dans le numéro de carte, la date d'expiration, le CVV ou le nom, et ressaisissez-les.
3-D Secure / authentification supplémentaire
Les paiements brésiliens utilisent souvent une étape de vérification supplémentaire. Assurez-vous que les notifications sont activées dans l'application Coinepay afin de pouvoir approuver la transaction, et complétez rapidement toute demande de confirmation avant son expiration.
Vérifications de la région du commerçant ou du type de carte
Les moyens acceptés par O Globo sont Amex, Mastercard, Elo, Visa et le prélèvement direct sur compte courant, avec Pix et boleto sur certaines offres. Les pages examinées ne confirment pas l'acceptation des cartes de débit, prépayées ou émises à l'étranger. Si votre carte est refusée pour cette raison, n'essayez pas de dissimuler votre localisation ou vos coordonnées — utilisez une alternative acceptée comme Pix, ou demandez au support Coinepay de confirmer si votre carte convient à ce commerçant.
Débité mais aucun accès
Un abonné a signalé avoir été débité sans que l'abonnement ait été créé. Si de l'argent quitte votre carte Coinepay mais que vous n'obtenez aucune confirmation ni accès, conservez le relevé de transaction de l'application et contactez le service abonnés d'O Globo pour résoudre l'erreur de contractualisation.
Besoin d'aide de la part de Coinepay ?
Pour les questions d'émission de carte, de solde, de conversion ou de paiement refusé du côté de Coinepay, le tableau de bord et l'application sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi joindre l'équipe via le support ou sur Telegram. Pour les questions de forfait, d'accès et d'annulation, contactez directement O Globo via le Portal do Assinante ou sa ligne téléphonique publiée.
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FAQ
Quels moyens de paiement O Globo accepte-t-il ?
Les conditions d'offre d'O Globo indiquent les cartes de crédit — American Express, Mastercard, Elo et Visa — et le prélèvement direct depuis un compte courant. Certaines offres affichent aussi Pix (par exemple le forfait annuel payé d'avance) et, lorsque cela est permis, un boleto bancaire. L'acceptation des cartes de débit, prépayées ou émises à l'étranger n'est pas confirmée sur les pages examinées.
Combien coûte un abonnement numérique O Globo ?
Au moment de la rédaction (octobre 2026), le forfait GLOBO DIGITAL MENSAL affichait un prix d'introduction (à partir de 1,90 R$/mois pendant trois mois, ou deux mois gratuits selon la page), puis 39,90 R$/mois. GLOBO DIGITAL ANUAL affichait 118,80 R$ pour la première année en jusqu'à 12 mensualités de 9,90 R$. Les prix sont en reais et spécifiques à chaque offre, alors vérifiez le paiement officiel.
Ma carte virtuelle Coinepay fonctionnera-t-elle au paiement d'O Globo ?
C'est possible, mais O Globo ne publie pas précisément quels types de cartes et quels pays émetteurs il accepte, et une carte émise à l'étranger à un paiement brésilien peut fonctionner ou non. Contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte convient avant d'acheter, et ayez prête une alternative acceptée comme Pix.
Comment changer la carte de mon abonnement O Globo ?
Allez dans Portal do Assinante → Minha Assinatura → sélectionnez votre abonnement → « trocar forma de pagamento ». Si l'option n'apparaît pas sur mobile, passer le navigateur de votre téléphone en mode bureau a aidé certains abonnés à accéder au bouton.
Comment annuler un abonnement O Globo ?
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf opposition de votre part. Le contrat numérique d'O Globo dirige les demandes d'annulation vers le (21) 4002-5300, et tout crédit payé restant se poursuit en accès jusqu'à épuisement. Le forfait annuel précise qu'il n'y a pas de remboursement pour la partie non utilisée de la période de 12 mois si vous annulez de manière anticipée.
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