Coinepay | Cómo pagar una membresía de Microsoft Partner Center con una tarjeta virtual

Una membresía de Partner Center en el Microsoft AI Cloud Partner Program se paga al finalizar la compra con tarjeta o, cuando se apruebe, mediante transferencia bancaria tras la emisión de la factura. Esta guía explica qué necesitas antes de comprar, cómo funcionan el registro y el proceso de pago, y cómo solucionar el rechazo de una tarjeta virtual de Coinepay.

Antes de empezar: una regla importante sobre las tarjetas

Microsoft indica a quienes compran una membresía que usen una tarjeta de crédito o débito estándar de una institución financiera reconocida y señala expresamente que las tarjetas prepagadas y las de Revolut no son válidas para pagar la membresía. Si se usa una tarjeta prepagada, Microsoft muestra el error HIT_RSK_2100039; una tarjeta de Revolut devuelve el error 2100037.

Coinepay no publica si su tarjeta virtual es prepagada, de débito o de crédito, y no podemos afirmar que cumpla este requisito. Antes de comprar, contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar que tu tarjeta cumple el requisito de Microsoft para esta compra. Hacerlo primero te evita un pago fallido y una posible retención de autorización.

Qué necesitas

Una cuenta verificada de Partner Center en el Microsoft AI Cloud Partner Program, con el rol partner-admin para poder gestionar la membresía.
Una cuenta de facturación y un perfil de facturación de Microsoft. Un administrador global debe vincularlos o crearlos antes de cualquier compra de una membresía. La página Perfil de facturación se encuentra en el área Configuración de la cuenta de Partner Center.
Una tarjeta virtual de Coinepay con su número, fecha de vencimiento y CVV, creada en la aplicación de Coinepay después de registrarte y completar la verificación de identidad (KYC).
Tu dirección de facturación real y tu código postal exactamente como aparecen en tu cuenta de Coinepay.
Saldo disponible suficiente en la tarjeta para cubrir el precio de la oferta más los impuestos que correspondan.

Para empezar a usar Coinepay, crea una cuenta, completa el proceso de KYC y genera una tarjeta desde el panel de control o desde la aplicación para iOS o la aplicación para Android.

Comprueba primero el precio y tu región

Las ofertas de membresía se facturan anualmente. En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios publicados por Microsoft en dólares estadounidenses incluyen Partner Launch Benefits por US$350/año, Partner Success Core Benefits por US$925/año y Partner Success Expanded Benefits por US$4,125/año. La designación Solutions Partner figura por US$4,875, mientras que ISV Success es gratuita el primer año y cuesta US$1,550 a partir del segundo año. Pueden aplicarse impuestos y los importes en moneda local se convierten al finalizar la compra, así que confirma siempre el cargo exacto y los impuestos en la página de resumen de la membresía de Microsoft Partner Center antes de pagar.

Hay dos comprobaciones regionales importantes:

Las nuevas compras de programas no están disponibles desde el 1 de junio de 2024 en 17 países y territorios, entre ellos Rusia, Guam, Groenlandia y Samoa Americana.
Microsoft enumera alrededor de 80 países y territorios donde no se admiten pagos de membresías con tarjeta, entre ellos Andorra y Bielorrusia; India y Ucrania ahora admiten pagos con tarjeta. Donde no se admiten tarjetas, se aplica en su lugar la opción existente de transferencia bancaria con pago anticipado o una transferencia bancaria tras la emisión de la factura, si se aprueba.

Si tu cuenta está en una región donde se admiten tarjetas y se ofrece el pago con tarjeta al finalizar la compra, puedes seguir los pasos que aparecen a continuación.

Paso a paso: paga al finalizar la compra

Inicia sesión en Partner Center con tu cuenta que tenga el rol partner-admin.
Comprueba que tu cuenta y tu perfil de facturación estén configurados en Configuración de la cuenta → Perfil de facturación. Créalos o vincúlalos si faltan.
Ve a Membresía → Ofertas de membresía y elige la oferta que deseas.
Selecciona Comprar ahora y acepta el acuerdo que se muestra.
Continúa hasta la pantalla de pago y revisa el pedido, incluidos el importe y los impuestos.
Añade tu tarjeta de Coinepay: introduce el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV, así como el nombre del titular y la dirección de facturación exactamente como figuran en tu cuenta de Coinepay.
Envía el pedido. Si aparece una solicitud de 3-D Secure, apruébala en la aplicación de Coinepay o mediante el método de confirmación que utilice tu tarjeta.
Espera la confirmación. Tu factura estará disponible en Facturas y pagos.

Para actualizar o sustituir la tarjeta predeterminada más adelante, el enlace de la pantalla de pago abre el portal de Azure, donde puedes editar o eliminar la tarjeta.

Cómo solucionar el rechazo de una tarjeta

Saldo insuficiente

Si la tarjeta no tiene saldo suficiente para cubrir el precio total más los impuestos, el cargo falla. Consulta tu saldo disponible en la aplicación de Coinepay y añade fondos antes de volver a intentarlo. Recuerda que la cuota anual puede ser elevada en los niveles superiores.

La dirección de facturación o el código postal no coinciden

El mensaje "Tu pedido fue rechazado. Verifica tus datos" puede aparecer cuando la dirección de facturación o el código postal no coinciden con los de la tarjeta. Vuelve a introducir la dirección exactamente como está guardada en tu cuenta de Coinepay, junto con el código postal correspondiente, e inténtalo de nuevo.

No se completó la verificación 3-D Secure

Si no apruebas a tiempo un paso de verificación de identidad, el pago se detiene. Mantén abierta la aplicación de Coinepay durante el pago para poder confirmar la solicitud sin demora y, después, vuelve a enviar el pedido.

Tarjeta prepagada o de Revolut rechazada

El error HIT_RSK_2100039 indica una tarjeta prepagada y el 2100037 indica una tarjeta de Revolut; Microsoft no acepta ninguna de las dos para pagar la membresía. Si ves estos errores, no sigas intentando pagar con la misma tarjeta. Contacta con el equipo de soporte de Coinepay para confirmar si tu tipo de tarjeta se admite en este comercio.

Error de pago 715

En caso de error de pago 715, Microsoft recomienda esperar y volver a intentarlo después de 24 horas. Evita repetir los intentos de inmediato, ya que esto puede provocar una retención de autorización cuando una transacción se rechaza después de autorizar la tarjeta.

Comprobación de la región del comercio

Si tu cuenta está en una región donde no se permiten nuevas compras o no se admiten pagos con tarjeta, ninguna tarjeta funcionará. Utiliza la vía de transferencia bancaria aprobada que Microsoft ofrezca para tu mercado o confirma si tu cuenta cumple los requisitos en las páginas de membresía.

Retenciones de autorización y reembolsos

Cuando Microsoft rechaza una transacción después de autorizar la tarjeta, puede producirse una retención de autorización temporal. Estas retenciones suelen liberarse por sí solas; revisa tu lista de transacciones de Coinepay y, si una retención no se libera en un plazo razonable, contacta con el equipo de soporte de Coinepay.

Si necesitas cancelar la compra, Microsoft permite solicitar una cancelación o un reembolso en un plazo de 30 días desde la compra, siempre que no se haya activado ni utilizado ningún beneficio y no se haya consultado ninguna clave de producto. Los pedidos con tarjeta que cumplan los requisitos pueden cancelarse mediante Cancelar pedido en Ofertas de membresía; el reembolso se devuelve a la tarjeta original y puede tardar hasta 30 días. Los reembolsos de pagos por transferencia bancaria requieren abrir un caso de soporte con Microsoft.

Conserva los comprobantes

Descarga tu factura desde Facturas y pagos y guárdala junto con el registro de la transacción de Coinepay para tu contabilidad. Si gestionas varias ofertas de Microsoft u otros gastos empresariales, puedes emitir tarjetas virtuales de Coinepay independientes y establecer límites de gasto personalizados para cada tarjeta, de modo que sea fácil conciliar cada compra.

Para cualquier cuestión específica de tu tarjeta de Coinepay —si se admite en un comercio determinado, el saldo, los límites o las retenciones—, consulta la aplicación de Coinepay o contacta con el equipo de soporte a través del centro de ayuda o de Telegram. Para consultar los precios de los planes, su disponibilidad y los últimos cambios en las ofertas, acude a las páginas oficiales de Microsoft Partner Center, ya que estos datos cambian con el tiempo.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar una membresía de Microsoft Partner Center con una tarjeta virtual de Coinepay?

Puedes intentar pagar con ella al finalizar la compra en Partner Center, pero Microsoft indica que las tarjetas prepagadas y las de Revolut no son válidas para pagar la membresía y exige una tarjeta de crédito o débito estándar de una institución financiera reconocida. Coinepay no publica el tipo de su tarjeta, así que contacta con su equipo de soporte para confirmar que tu tarjeta cumple los requisitos antes de comprar.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta con el mensaje «Tu pedido fue rechazado. Verifica tus datos»?

Por lo general, significa que la dirección de facturación o el código postal introducidos no coinciden con los de tu tarjeta. Vuelve a introducir la dirección y el código postal exactamente como figuran en tu cuenta de Coinepay e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, confirma los datos de tu tarjeta con el equipo de soporte de Coinepay.

¿Qué significan los errores HIT_RSK_2100039, 2100037 y 715?

HIT_RSK_2100039 indica una tarjeta prepagada y 2100037 indica una tarjeta de Revolut; ninguna de las dos se acepta para pagar la membresía. El error 715 es un error de pago general para el que Microsoft recomienda volver a intentarlo después de 24 horas, en lugar de hacer intentos repetidos.

¿Cuánto cuesta una membresía de Partner Center?

En el momento de redactar esta guía (octubre de 2026), los precios de Microsoft en dólares estadounidenses incluyen Partner Launch Benefits por US$350/año, Partner Success Core por US$925/año y Partner Success Expanded por US$4,125/año, a los que pueden añadirse impuestos. Confirma siempre el importe exacto y la conversión a la moneda local al finalizar la compra en la página oficial de membresías de Microsoft.

¿Puedo obtener un reembolso si la compra fue un error?

Microsoft permite solicitar una cancelación o un reembolso en un plazo de 30 días desde la compra si no se utilizó ningún beneficio ni se consultó ninguna clave de producto. Los pedidos con tarjeta que cumplan los requisitos pueden cancelarse mediante Cancelar pedido en Ofertas de membresía, y el reembolso se devuelve a la tarjeta original, lo que puede tardar hasta 30 días.

Cómo pagar una membresía de Microsoft Partner Center con una tarjeta virtual