如果你来到这里，是想将 Coinepay 虚拟卡添加到 Skype 并购买通话套餐，请先确认一件重要的事：面向个人用户的 Skype 服务已经退役。本指南将说明这对支付意味着什么、你仍可如何在 Microsoft 账户中使用银行卡，以及如何设置 Coinepay 虚拟卡，为你转用的通信工具做好准备。以下内容均依据截至 2026 年 10 月 Microsoft 发布的退役通知；在采取行动前，请务必前往 Microsoft 官方支持页面确认最新情况。
重要提示：Skype 已退役，无法再进行新的付费购买
Microsoft 已于 2025 年 5 月 5 日让面向个人用户的 Skype 服务退役。因此，Skype 不再提供用于购买新付费套餐的结账流程。此前提供的产品——Skype Subscriptions（固定分钟数或无限通话套餐）、Skype Credit（按量付费余额）和 Skype Number（专用电话号码）——均已无法购买。由于无法进行新购买，目前也就没有可供引用的 Skype 价格；仍显示在旧版页面上的任何价格都不是当前报价。
此次退役仅适用于面向个人用户的 Skype，不适用于 Skype for Business。现有 Skype 用户可以使用 Skype 登录凭据登录 Teams Free，无须创建新的 Teams Free 账户，但 Teams Free 本身不销售付费通话套餐。简而言之，目前不存在可添加 Coinepay 虚拟卡并进行购买的 Skype 服务档位。
结论：现在无论使用哪张银行卡，都无法购买新的 Skype 订阅、Skype Number 或 Skype Credit。如果某个页面似乎允许你购买，请先查阅 Microsoft 官方的“Skype is retiring”支持通知，再输入银行卡信息。
现有订阅和余额发生了什么变化
以下时间线有助于说明为什么你的银行卡可能不再被扣费：
- 现有通话订阅和 Skype Number 订阅在 2025 年 4 月 3 日之后停止自动续订。
- Skype 订阅服务于 2026 年 5 月 1 日结束，所有 Skype Number 订阅于 2026 年 5 月结束。
- 有效期超过 2026 年 5 月 1 日的订阅已被取消，并转换为 Skype Credit。如果你受到影响且不想要这笔余额，可以联系 Skype 支持，请求退款。
- 自 2026 年 3 月起，Microsoft 365 个人版和家庭版不再提供 60 分钟通话权益。
如果你仍持有 Skype Credit，其可用范围取决于呼叫目的地和号码类型：订阅通话和按量付费通话的覆盖范围各不相同，部分高费率号码或特殊号码不受支持。
过去在哪里查看账单设置
根据 Microsoft 旧版 Skype 说明，已保存的支付方式位于 Skype My Account → Account details (Billing and Payments) → Payment methods。旧版订阅的 Manage 页面会显示购买记录和所用支付方式。无法保证这些已退役产品的所有管理功能仍然可用，因此请将这些位置作为查看历史活动的起点，而非进行新购买的入口。
如果仍显示某项订阅，过去取消订阅的路径是 Manage → Cancel subscription，然后选择原因并确认。Microsoft 此前建议至少在续订日期前三天取消，以避免下一笔扣费。鉴于自动续订和订阅服务均已结束，这一步现在主要用于整理账户中显示的信息。
为你的 Microsoft 账户设置 Coinepay 虚拟卡
虽然你无法再购买 Skype 产品，但可能希望在账户中保存一张 Coinepay 虚拟卡，用于支付其他 Microsoft 服务或通信服务。你可以按以下步骤备好虚拟卡：
- 注册并完成验证。通过 Coinepay 注册页面创建账户，并完成身份验证（KYC）。使用任何卡片服务前都必须完成此步骤。你可以从 App Store 或 Google Play 下载应用。
- 创建虚拟卡。在 Coinepay 控制面板或手机应用中开通虚拟卡，即可立即获得卡号、有效期和 CVV。
- 充值。确保卡内余额足以支付计划购买的项目，以及商户可能预授权的任何金额。
- 填写真实的账单信息。使用你的真实姓名和登记在你名下的账单地址。支付系统会在结账和验证过程中核对这些信息。
Microsoft 的旧版 Skype 资料曾提及银行卡和 PayPal；旧版 Skype Number 条款列出了 Visa 和 Mastercard，同时指出接受的发卡机构可能会变化。由于购买流程已停止，目前没有针对 Skype 的有效支付方式清单。如果你之后要在 Microsoft 服务中使用此卡，并希望确认它符合商户对银行卡类型的要求，请在购买前联系 Coinepay 支持团队。
疑难解答：为什么银行卡在 Microsoft 结账时被拒
以下要点来自 Microsoft 的一般支付指南，并非已确认的 Skype 专属错误清单。如果你将 Coinepay 卡添加到任何 Microsoft 服务时支付失败，请逐项排查以下常见原因：
| 原因 | 需要检查什么 |
|---|---|
| 余额不足 | 确认 Coinepay 卡内余额足以支付全部费用，以及任何临时预授权冻结金额。 |
| 银行卡信息有误 | 严格按照 Coinepay 应用中显示的信息，重新输入卡号、有效期和 CVV。 |
| 账单地址不符 | 确保结账时填写的账单地址与 Coinepay 个人资料中的地址一致。 |
| 银行或服务提供商拦截／3-D Secure | 完成所有额外验证步骤。如有要求，请在 Coinepay 应用中批准验证请求。 |
| “无法处理订阅” | 对于 Skype 本身，这通常意味着新购买服务已停止，而不是银行卡出了问题。2025 年 3 月，一名无法完成套餐购买的用户获知订阅服务已经停止。 |
如果你要支付的服务仅接受特定发卡机构或国家的银行卡，无论余额是否充足，这项限制都仍然适用。请先向 Coinepay 支持团队确认你的卡符合要求，再重新尝试，不要反复提交已被拒绝的支付。
过去购买的 Skype 产品如何退款
如果你有尚未解决的 Skype 扣费，Microsoft 列出了几类可通过 Skype 支持团队申请退款的情况：未使用且尚未过期的订阅；购买后 14 天内申请退款的未使用 Credit；符合条件的技术问题或欺诈性使用情况；以及在 90 天内报告的错误扣费。退款通常会退回原支付方式，因此，如果费用是从你的 Coinepay 虚拟卡扣除的，退款也会退回该卡。Skype 不负责退还通过 Apple 或 Google Play 完成的购买；此类退款需联系相应的应用商店。
如果退款将退回 Coinepay 卡，请在账户中保持该卡处于有效状态，以便接收退款；Microsoft 确认退款后，请在 Coinepay 应用中查看该笔交易。
从 Skype 转用其他服务
由于已无法购买 Skype 套餐，实际可行的做法是转用受支持的 Microsoft 工具，例如可使用 Skype 登录凭据访问的 Teams Free；如果你需要付费拨打国际电话，则另选一项通话服务。选定新服务提供商后，你可以按上述方式使用 Coinepay 虚拟卡支付：填写真实的账单信息、确保余额充足；如果支付被拒，可以通过帮助渠道或 Telegram 寻求支持。如需概览 Coinepay 卡可支付的服务，请参阅 Coinepay 首页。
获取您的 Coinepay 虚拟卡： 注册 · App Store · Google Play · 客户支持
常见问题
我还能用 Coinepay 卡购买 Skype 订阅吗？
不能。面向个人用户的 Skype 已于 2025 年 5 月 5 日退役，订阅服务于 2026 年 5 月 1 日结束。Skype 不再提供新的购买结账流程，因此无论使用哪张银行卡，都无法购买 Skype Subscriptions、Skype Credit 或 Skype Number。
我那项有效期超过 2026 年 5 月的 Skype 订阅怎么处理了？
有效期超过 2026 年 5 月 1 日的订阅已被取消，并转换为 Skype Credit。如果你不想要这笔余额，可以联系 Skype 支持，请求改为退回原支付方式。
如果我的 Coinepay 卡被扣费，该如何获得退款？
Microsoft 的退款通常会退回原支付方式，因此，从 Coinepay 卡扣除的费用会退回该卡。请通过 Skype 支持申请符合条件的退款，并在 Coinepay 账户中保持该卡处于有效状态。
为什么支付时提示无法处理订阅？
对于 Skype，这条提示通常意味着新订阅服务已停止，并非银行卡有问题。如果是在其他 Microsoft 服务中遇到此问题，请检查余额、银行卡信息、账单地址是否一致，以及是否有待完成的 3-D Secure 验证。
如何设置 Coinepay 虚拟卡，用于支付其他 Microsoft 服务？
在 Coinepay 注册并完成身份验证，通过控制面板或应用开通虚拟卡，充值足够的金额，然后在结账时填写真实的账单信息。购买前请联系支持团队，确认银行卡类型符合要求。
