अगर आप Skype में Coinepay वर्चुअल कार्ड जोड़कर कॉलिंग प्लान खरीदने आए हैं, तो पहले एक ज़रूरी बात जान लें: उपभोक्ताओं के लिए Skype सेवा बंद हो चुकी है। इस गाइड में बताया गया है कि भुगतान के लिए इसका क्या मतलब है, आप अपने Microsoft खाते में कार्ड से अब भी क्या कर सकते हैं और Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे तैयार करें ताकि आगे आप जिन संचार सेवाओं का इस्तेमाल करें, उनके लिए वह उपलब्ध रहे। नीचे दी गई सारी जानकारी अक्टूबर 2026 तक Microsoft की अपनी सेवा-बंदी संबंधी सूचनाओं पर आधारित है — कोई कदम उठाने से पहले Microsoft के आधिकारिक सहायता पृष्ठों पर मौजूदा स्थिति की पुष्टि हमेशा करें।
महत्वपूर्ण: Skype बंद हो चुका है, इसलिए नई सशुल्क खरीदारी की सुविधा नहीं है
Microsoft ने उपभोक्ताओं के लिए Skype को 5 मई 2025 को बंद कर दिया था। इसलिए अब नए Skype सशुल्क प्लान खरीदने की सुविधा नहीं है। पहले उपलब्ध उत्पाद — Skype Subscriptions (तय मिनटों वाले या अनलिमिटेड कॉलिंग प्लान), Skype Credit (इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान करने वाला बैलेंस) और Skype Number (एक अलग फ़ोन नंबर) — अब खरीदने के लिए उपलब्ध नहीं हैं। नई खरीदारी उपलब्ध न होने के कारण Skype की कोई मौजूदा कीमत नहीं बताई जा सकती, और पुराने पृष्ठों पर अब भी दिखाई देने वाली कीमतें मौजूदा ऑफ़र नहीं हैं।
यह सेवा-बंदी केवल उपभोक्ताओं के लिए Skype पर लागू होती है; Skype for Business पर नहीं। मौजूदा Skype उपयोगकर्ता नया Teams Free खाता बनाए बिना अपने Skype लॉगिन विवरण से Teams Free में साइन इन कर सकते हैं, लेकिन Teams Free स्वयं सशुल्क कॉलिंग प्लान नहीं बेचता। संक्षेप में, फ़िलहाल Skype का कोई ऐसा प्लान नहीं है जिसमें आप Coinepay वर्चुअल कार्ड जोड़कर खरीदारी कर सकें।
सीधी बात: आज आप किसी भी कार्ड से नई Skype subscription, Skype Number या Skype Credit नहीं खरीद सकते। अगर किसी पृष्ठ पर ऐसा लगता है कि आप खरीद सकते हैं, तो कार्ड की जानकारी दर्ज करने से पहले Microsoft की आधिकारिक “Skype is retiring” सहायता सूचना पर पुष्टि करें।
मौजूदा सब्सक्रिप्शन और क्रेडिट का क्या हुआ
इस संक्षिप्त समयरेखा से समझने में मदद मिलेगी कि आपके कार्ड से अब शुल्क क्यों नहीं लिया जा रहा होगा:
- मौजूदा कॉलिंग और Number सब्सक्रिप्शन का अपने-आप नवीनीकरण 3 अप्रैल 2025 के बाद बंद हो गया।
- Skype की सब्सक्रिप्शन सेवा 1 मई 2026 को समाप्त हो गई और सभी Skype Number सब्सक्रिप्शन मई 2026 में समाप्त हो गए।
- जो सब्सक्रिप्शन 1 मई 2026 के बाद तक चलने वाले थे, उन्हें रद्द करके Skype Credit में बदल दिया गया। अगर आप इससे प्रभावित हुए हैं और क्रेडिट नहीं चाहते, तो इसके बजाय रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए Skype सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
- Microsoft 365 Personal और Family से 60 मिनट की कॉलिंग का लाभ मार्च 2026 से हटा दिया गया।
अगर आपके पास अब भी Skype Credit है, तो उसकी उपयोगिता कॉल के गंतव्य और नंबर के प्रकार पर निर्भर करती है — सब्सक्रिप्शन और इस्तेमाल के हिसाब से भुगतान वाली कॉलिंग की उपलब्धता अलग-अलग होती है, और कुछ प्रीमियम या विशेष नंबर समर्थित नहीं हैं।
बिलिंग सेटिंग पहले कहाँ मिलती थीं
Microsoft के पुराने Skype निर्देशों के अनुसार, सहेजे गए भुगतान के तरीके Skype My Account → Account details (Billing and Payments) → Payment methods में मिलते थे। पुराने सब्सक्रिप्शन के Manage पृष्ठ पर उसका खरीदारी इतिहास और इस्तेमाल किया गया भुगतान का तरीका दिखता है। यह गारंटी नहीं है कि बंद हो चुके उत्पादों से जुड़े सभी विकल्प अब भी काम करते हैं, इसलिए इन स्थानों को नई खरीदारी करने के बजाय पिछली गतिविधि देखने का शुरुआती बिंदु मानें।
अगर कोई सब्सक्रिप्शन अब भी दिख रहा है और आप उसे बंद करना चाहते हैं, तो पहले इसका तरीका Manage → Cancel subscription पर जाना, फिर कारण बताकर पुष्टि करना था। Microsoft के मार्गदर्शन के अनुसार, अगला शुल्क लगने से बचने के लिए नवीनीकरण की तारीख से कम-से-कम तीन दिन पहले रद्द करना चाहिए था। अपने-आप नवीनीकरण और सब्सक्रिप्शन सेवा पहले ही समाप्त हो चुकी हैं, इसलिए यह मुख्यतः आपके खाते में दिखाई देने वाली जानकारी व्यवस्थित करने के काम आ सकता है।
अपने Microsoft खाते के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड तैयार करना
हालाँकि आप अब Skype नहीं खरीद सकते, आप अन्य Microsoft या संचार सेवाओं के लिए अपने खाते में Coinepay वर्चुअल कार्ड सहेजना चाह सकते हैं। कार्ड तैयार करने का तरीका यहाँ दिया गया है:
- रजिस्टर करें और सत्यापन पूरा करें। Coinepay रजिस्ट्रेशन के ज़रिए अपना खाता बनाएँ और पहचान सत्यापन (KYC) पूरा करें। किसी भी कार्ड सेवा का इस्तेमाल करने से पहले यह ज़रूरी है। ऐप को App Store या Google Play से डाउनलोड करें।
- वर्चुअल कार्ड बनाएँ। Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप से वर्चुअल कार्ड जारी करें। आपको कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV तुरंत मिल जाएंगे।
- फ़ंड जोड़ें। सुनिश्चित करें कि आप जो भुगतान करने वाले हैं, उसे और व्यापारी द्वारा पहले से अधिकृत की जा सकने वाली किसी भी राशि को कवर करने के लिए कार्ड में पर्याप्त बैलेंस हो।
- बिलिंग की सही जानकारी दर्ज करें। अपना असली नाम और आपके नाम पर दर्ज बिलिंग पता इस्तेमाल करें। भुगतान प्रणालियाँ चेकआउट और सत्यापन के दौरान इस जानकारी का मिलान करती हैं।
Microsoft की पुरानी Skype सामग्री में कार्ड और PayPal का उल्लेख था, और Skype Number की पुरानी शर्तों में Visa और Mastercard के नाम दिए गए थे, साथ ही यह भी बताया गया था कि स्वीकार किए जाने वाले कार्ड जारीकर्ता बदल सकते हैं। Skype के लिए स्वीकार किए जाने वाले कार्डों की मौजूदा सूची उपलब्ध नहीं है, क्योंकि खरीदारी की सुविधा बंद हो चुकी है। अगर आप बाद में किसी Microsoft सेवा पर कार्ड का इस्तेमाल करते हैं और यह पुष्टि करना चाहते हैं कि वह व्यापारी की कार्ड-प्रकार संबंधी शर्तें पूरी करता है, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
समस्या का समाधान: Microsoft चेकआउट पर कार्ड अस्वीकार क्यों होता है
ये बातें Microsoft के सामान्य भुगतान मार्गदर्शन से ली गई हैं, Skype से जुड़ी पुष्टि की गई त्रुटियों की सूची से नहीं। अगर आप किसी Microsoft सेवा में Coinepay कार्ड जोड़ रहे हैं और भुगतान विफल हो जाता है, तो इन सामान्य कारणों की जाँच करें:
| कारण | क्या जाँचें |
|---|---|
| पर्याप्त फ़ंड नहीं | पुष्टि करें कि Coinepay कार्ड का बैलेंस पूरी भुगतान राशि और किसी भी अस्थायी प्राधिकरण होल्ड को कवर करता है। |
| कार्ड की गलत जानकारी | नंबर, समाप्ति तिथि और CVV अपने Coinepay ऐप में दिखाए गए अनुसार ठीक-ठीक दोबारा दर्ज करें। |
| बिलिंग पते का मेल न होना | चेकआउट पर दिया गया बिलिंग पता अपने Coinepay प्रोफ़ाइल के पते से मिलाएँ। |
| बैंक या प्रदाता द्वारा रोक / 3-D Secure | सत्यापन का कोई भी अतिरिक्त चरण पूरा करें। अगर कहा जाए, तो Coinepay ऐप में आने वाले अनुरोधों को मंज़ूरी दें। |
| “सब्सक्रिप्शन प्रोसेस नहीं हो सकता” | Skype के मामले में इसका आम तौर पर मतलब है कि नई खरीदारी बंद हो चुकी है — यह कार्ड की खराबी नहीं है। मार्च 2025 में प्लान की खरीदारी पूरी न कर पाने वाले एक उपयोगकर्ता को बताया गया था कि सब्सक्रिप्शन बंद हो चुके हैं। |
अगर जिस सेवा के लिए आप भुगतान कर रहे हैं वह केवल कुछ कार्ड जारीकर्ताओं या देशों के कार्ड स्वीकार करती है, तो पर्याप्त बैलेंस होने पर भी यह प्रतिबंध लागू रहेगा। अस्वीकार हुए भुगतान को बार-बार दोबारा भेजने के बजाय, फिर से कोशिश करने से पहले Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपका कार्ड शर्त पूरी करता है।
Skype की पिछली खरीदारी पर रिफ़ंड
अगर आपके Skype के किसी शुल्क का मामला अब भी अनसुलझा है, तो Microsoft के अनुसार Skype सहायता टीम के ज़रिए कई मामलों में रिफ़ंड मिल सकता है: इस्तेमाल न किए गए ऐसे सब्सक्रिप्शन जिनकी अवधि समाप्त नहीं हुई है; खरीदारी के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध किया गया अप्रयुक्त Credit; पात्र तकनीकी समस्याओं या धोखाधड़ी से उपयोग के मामले; और 90 दिनों के भीतर रिपोर्ट किए गए गलत शुल्क। रिफ़ंड सामान्यतः उसी भुगतान के तरीके में लौटता है जिससे मूल भुगतान किया गया था — इसलिए आपके Coinepay वर्चुअल कार्ड से लिए गए शुल्क का रिफ़ंड उसी कार्ड पर लौटेगा। Skype, Apple या Google Play के ज़रिए की गई खरीदारी का रिफ़ंड नहीं देता; उसके लिए संबंधित ऐप स्टोर से संपर्क करें।
अगर रिफ़ंड Coinepay कार्ड पर आना है, तो कार्ड को अपने खाते में सक्रिय रखें ताकि राशि उस पर लौट सके। Microsoft से रिफ़ंड की पुष्टि मिलने के बाद अपने Coinepay ऐप में लेन-देन की जाँच करें।
Skype के बाद क्या करें
चूँकि खरीदने के लिए Skype का कोई प्लान नहीं है, इसलिए व्यावहारिक कदम Teams Free जैसे किसी समर्थित Microsoft टूल पर जाना है, जिसे आप अपने Skype लॉगिन विवरण से इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आपको सशुल्क अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग चाहिए, तो उसके लिए अलग कॉलिंग सेवा चुनें। नया प्रदाता चुनने पर आप ऊपर बताए गए तरीके से Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान कर सकते हैं — अपना सही बिलिंग विवरण दें, पर्याप्त बैलेंस रखें और भुगतान अस्वीकार होने पर सहायता चैनल या Telegram के ज़रिए सहायता लें। Coinepay कार्ड से किन चीज़ों के लिए भुगतान किया जा सकता है, इसकी जानकारी के लिए Coinepay होम पेज देखें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं अब भी Coinepay कार्ड से Skype subscription खरीद सकता हूँ?
नहीं। उपभोक्ताओं के लिए Skype को 5 मई 2025 को बंद कर दिया गया था और सब्सक्रिप्शन सेवा 1 मई 2026 को समाप्त हो गई। Skype पर अब नई खरीदारी की सुविधा नहीं है, इसलिए आप किसी भी कार्ड से Skype Subscriptions, Skype Credit या Skype Number नहीं खरीद सकते।
मेरे उस Skype सब्सक्रिप्शन का क्या हुआ जो मई 2026 के बाद तक चलने वाला था?
जो सब्सक्रिप्शन 1 मई 2026 के बाद तक चलने वाले थे, उन्हें रद्द करके Skype Credit में बदल दिया गया। अगर आप क्रेडिट नहीं चाहते, तो इसके बजाय मूल भुगतान के तरीके में रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए Skype सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
अगर मेरे Coinepay कार्ड से शुल्क लिया गया था, तो मुझे रिफ़ंड कैसे मिलेगा?
Microsoft का रिफ़ंड सामान्यतः मूल भुगतान के तरीके में लौटता है, इसलिए आपके Coinepay कार्ड से लिए गए शुल्क का रिफ़ंड उसी कार्ड पर आएगा। पात्र रिफ़ंड के लिए Skype सहायता टीम से अनुरोध करें और अपने Coinepay खाते में कार्ड सक्रिय रखें।
मेरे भुगतान पर यह संदेश क्यों आ रहा है कि सब्सक्रिप्शन प्रोसेस नहीं हो सकता?
Skype के मामले में इस संदेश का आम तौर पर मतलब है कि नए सब्सक्रिप्शन बंद हो चुके हैं, न कि कार्ड में कोई समस्या है। अन्य Microsoft सेवाओं पर बैलेंस, कार्ड की जानकारी, बिलिंग पते का मेल और किसी भी 3-D Secure अनुरोध की जाँच करें।
अन्य Microsoft सेवाओं के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे तैयार करूँ?
Coinepay पर रजिस्टर करें, पहचान सत्यापन पूरा करें, डैशबोर्ड या ऐप से वर्चुअल कार्ड जारी करें, पर्याप्त फ़ंड जोड़ें और चेकआउट पर अपना सही बिलिंग विवरण दर्ज करें। खरीदने से पहले कार्ड-प्रकार संबंधी शर्तों की पुष्टि के लिए सहायता टीम से संपर्क करें।
