订购符合条件的服务时，您可以在 OVHcloud 结账页面输入 Coinepay 虚拟卡信息。OVHcloud 提供多种托管和云产品，因此请先选择符合您需求的产品，以及适用于您所在国家或地区的网站。本指南以虚拟主机订单为例，介绍付款流程，并说明如何管理付款和排查拒付问题。
开始之前
使用 Coinepay 的卡片服务前，请注册 Coinepay 并完成身份验证。您可以通过 Coinepay 应用或全天候自助服务控制面板管理卡片；签发的虚拟卡会提供卡号、有效期和 CVV。请在应用中查看可用余额，以及与此次购买相关的卡片设置。卡片签发和资金服务由持牌合作金融机构提供，部分 Coinepay 服务并非在所有司法管辖区均可使用。
您还需要一个 OVHcloud 账户、能够接收账户验证码的电子邮箱，以及真实的账单信息。请选择面向您居住国家或地区的 OVHcloud 网站，不要为了改变结账选项而填写其他国家。OVHcloud 表示，从其他国家订购的客户应使用该国家对应的网站和账户。产品供应情况和付款选项可能因地区而异。
付款前请核对全部应付金额。虚拟主机优惠可能以月均价格宣传，但要求首次购买更长的期限；首购金额和续费金额也可能不同。税费和结账时选择的附加项目可能影响总额。请查看 OVHcloud 官方产品页面和订单摘要，确认当前条款，不要只依据醒目的标价判断。
选择合适的 OVHcloud 产品
OVHcloud 虚拟主机并非单一的通用订阅服务。其 Eco Web Hosting 系列包括 Starter 和 Personal，后者在法国称为 Perso。Business Web Hosting 包括 Startup、Pro 和 Performance；Web Hosting for Agencies 包括 Agency、Agency Plus 和 Agency Max。其免费托管服务须随符合条件的域名购买提供，并非独立的付费套餐。
请根据网站需求选择托管方案，并阅读页面显示的购买期限、续费条款和域名选项。如果您需要的是 Public Cloud，请使用其单独的价格信息和订购流程：Public Cloud 按用量收费，而非按虚拟主机套餐价格收费。订购前请确认相关产品及其在您所在地区的供应情况。尤其不要将虚拟主机的结账总额当作 Public Cloud 项目的费用估算。
如何注册并付款
- 准备 Coinepay 卡片。如果您尚未注册，请注册 Coinepay，完成身份验证，然后打开应用或控制面板查看虚拟卡信息。请确保可用余额足以支付 OVHcloud 结账页面显示的全部金额，包括适用税费和所选附加项目。不要使用占位地址或虚构的账单地址。
- 在对应的 OVHcloud 网站上选择产品。比较可用的虚拟主机方案，选定所需产品并进入订购流程。继续操作前，请核对购买期限和您添加的所有选项。
- 创建或登录 OVHcloud 账户。创建账户时，OVHcloud 会要求您选择税务居民所在国家、货币和控制面板语言，然后提供电子邮箱地址并设置密码。输入发送至您邮箱的一次性验证码。如果您已有账户，请登录后继续订购。
- 核对订单摘要。确认账户中显示的产品、账单国家、购买期限、续费信息、税费和最终金额。尝试付款前，请通过 OVHcloud 正常的账户流程更正任何不准确的账户或账单信息。
- 付款时输入虚拟卡信息。OVHcloud 允许您在支付订单时选择已保存的付款方式或添加新方式。按要求输入 Coinepay 卡号、有效期、CVV 和真实的账单信息。OVHcloud 的一般网站将信用卡／借记卡、PayPal 和预付账户列为付款选项，并将 Visa、Mastercard 和 Maestro 列为接受的卡片。其美国站的付款指南则另行列出了 Visa、Mastercard、American Express 和 PayPal。这些列表并不保证任何特定卡片一定会被接受；如果您不确定，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡片是否符合结账要求。
- 完成所需的付款验证。按照结账页面显示的身份验证说明操作，包括银行要求的短信确认（如果出现）。请保持结账页面打开，直到页面显示处理结果。OVHcloud 也可能在交付服务前另行审核订单，因此提交付款并不一定意味着服务会立即开通。
如果您在完成结账前离开，请登录 OVHcloud，在我的订单中查找未完成的订单。再次下单前，请先检查该订单的状态。
管理付款方式和续费
在 OVHcloud 的通用控制面板中，点击右上角的姓名 → 我的付款方式，即可添加或移除付款方式，或更改默认付款方式。美国站控制面板将此入口称为付款方式。您可以在我的账单中查看发票，在我的订单中查看订单。保存卡片并不能代替在续费到期时检查其可用余额是否充足。
要查看服务的续费或取消选项，请打开我的方案和服务。对于符合条件的订阅，取消路径为我的方案和服务 → ⋯ → 取消我的订阅。取消通常在当前订阅期结束时生效；OVHcloud 表示，在该日期前 24 小时之前，取消请求仍可撤销。请先备份数据：已取消的托管、服务器或电子邮件服务的数据可能被删除。退款和撤销权取决于产品、签约实体及适用条款；不要认为取消后会自动获得退款。
排查卡片被拒或订单停滞的问题
首先，查看 OVHcloud 显示的具体消息，以及我的订单中的订单状态。卡片付款失败、身份验证中断和订单等待 OVHcloud 审核是不同的问题。未核实情况前，请避免反复提交付款：OVHcloud 表示，在多次尝试失败或收到否定的付款响应后，付款方式可能被停用。
- 余额不足：请将 Coinepay 可用余额与最终结账金额比较，而不只是与宣传的月均价格比较。计算时应包含所选购买期限、税费和附加项目。再次尝试前，请在 Coinepay 中查看卡片和资金信息；如果余额或卡片交易看起来有误，请联系 Coinepay 客服。
- 账单信息不匹配：请对照真实的账户和账单信息，重新核对在 OVHcloud 输入的姓名、地址及其他信息。应更正错误，而不是改填其他地址。如果账户国家或税务居民身份有误，请通过 OVHcloud 正规的账户流程处理。
- 3-D Secure 或其他付款确认：如果结账页面要求验证，请使用其提供的方式完成验证。OVHcloud 指出，可能需要完成银行要求的短信确认。如果未收到验证提示或页面关闭，请先查看我的订单，再尝试重新付款；如有需要，再向 Coinepay 客服查询卡片端的处理结果。
- 商户或地区审核：请确认您通过适用于所在国家的 OVHcloud 网站订购，并确认所选产品和付款方式在当地可用。如果 OVHcloud 在您提交付款后拒绝订单，请联系 OVHcloud 了解其订单决定；如果需要确认卡片是否符合要求，请另行联系 Coinepay 客服。不要更改身份、账单国家或所在地信息来规避限制。
- 付款方式表单无法使用：OVHcloud 美国站客服表示，广告拦截扩展程序可能干扰付款方式的添加。请尝试停用造成干扰的扩展程序后填写表单，同时确保使用 OVHcloud 的正常网站并填写准确信息。
订单状态显示“等待提交文件”，可能意味着 OVHcloud 需要身份和卡片信息等材料来验证订单；仅凭这一状态，不能认定发卡机构拒绝了付款。请遵循 OVHcloud 的官方要求，只通过其提供的流程提交敏感文件。同样，订单失败或取消后显示的一笔金额，可能是临时的卡片预授权，而非已完成的购买。OVHcloud 表示，卡片预授权冻结金额最长可能需要 15 天才会消失。再次付款前，请检查订单和交易状态；如果任何一项仍不明确，请联系相应的客服团队。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡支付 OVHcloud 费用吗？
您可以在 OVHcloud 的卡片结账页面输入卡片信息，但能否被接受取决于所选网站、产品和付款审核。如果结账页面列有特定要求，请联系 Coinepay 客服确认卡片是否符合要求。
在哪里可以更改用于 OVHcloud 续费的卡片？
在 OVHcloud 的通用控制面板中，点击右上角的姓名，然后选择“我的付款方式”。美国站控制面板将此入口称为“付款方式”。
为什么我的 OVHcloud 订单显示等待提交文件？
OVHcloud 可能正在审核订单，并要求您提供验证信息。请查看“我的订单”并遵循其官方说明；仅凭这一状态，不能认定您的卡片被拒。
如果我的 OVHcloud 订单失败，但卡片上显示一笔扣款，该怎么办？
请查看“我的订单”和卡片交易状态。这笔金额可能是临时预授权冻结金额；OVHcloud 表示，卡片预授权冻结金额最长可能需要 15 天才会消失。如果状态仍不明确，请联系客服。
