Coinepay | איך משלמים ל-OVHcloud באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

בעת הזמנת שירות מתאים, אפשר להזין את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay בשלב התשלום ב-OVHcloud. OVHcloud מוכרת מגוון מוצרי אירוח וענן, לכן התחילו בבחירת המוצר והאתר המיועד למדינה שמתאימים לצרכים שלכם. המדריך הזה מלווה הזמנה של אירוח אתרים, ולאחר מכן מסביר איך לנהל תשלומים ולברר מדוע תשלום נדחה.

לפני שמתחילים

הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס שלה. אפשר לנהל את הכרטיס באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי הזמין 24/7; הכרטיס הווירטואלי שמונפק כולל מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV. בדקו באפליקציה את היתרה הזמינה ואת הגדרות הכרטיס הרלוונטיות לרכישה. שירותי הנפקת הכרטיס ומימון הכרטיס ניתנים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון, וחלק משירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט.

תצטרכו גם חשבון OVHcloud, גישה לדוא״ל שלכם לקבלת קוד לאימות החשבון ואת פרטי החיוב האמיתיים שלכם. בחרו באתר OVHcloud המיועד למדינת המגורים שלכם, במקום להזין מדינה אחרת כדי לשנות את אפשרויות התשלום. לפי OVHcloud, לקוחות שמזמינים ממדינה אחרת צריכים להשתמש באתר ובחשבון המתאימים לאותה מדינה. זמינות המוצרים ואפשרויות התשלום עשויות להשתנות בין אזורים.

בדקו את מלוא הסכום לתשלום לפני שאתם משלמים. הצעה לאירוח אתרים עשויה להציג מחיר חודשי מחושב, אף שהיא מחייבת תקופת רכישה ראשונית ארוכה יותר; הסכומים בתקופת ההטבה הראשונית ובחידוש עשויים להיות שונים. מסים ותוספות שנבחרו במהלך ביצוע ההזמנה עשויים להשפיע על הסכום הכולל. בדקו את דף המוצר הרשמי של OVHcloud ואת סיכום ההזמנה כדי לראות את התנאים העדכניים, במקום להסתמך על המחיר המודגש בפרסום.

בחרו את מוצר OVHcloud המתאים

אירוח האתרים של OVHcloud אינו מנוי אחיד אחד. סדרת Eco Web Hosting כוללת את Starter ואת Personal, שנקראת Perso בצרפת. Business Web Hosting כוללת את Startup, Pro ו-Performance; Web Hosting for Agencies כוללת את Agency, Agency Plus ו-Agency Max. הצעת האירוח החינמית שלה ניתנת עם רכישת דומיין שעומדת בתנאים, ואינה מסלול עצמאי בתשלום.

בחרו הצעת אירוח לפי הדרישות של האתר שלכם, ולאחר מכן קראו את תקופת הרכישה המוצגת, את תנאי החידוש ואת אפשרויות הדומיין. אם אתם זקוקים ל-Public Cloud במקום זאת, השתמשו במסלול התמחור וההזמנה הנפרד שלו: החיוב על Public Cloud מבוסס על שימוש, ולא על מחירי מסלולי אירוח האתרים. בדקו את זמינות המוצר באזור שלכם לפני ההזמנה. בפרט, אל תתייחסו לסכום לתשלום עבור אירוח אתרים כאומדן לעלות של פרויקט Public Cloud.

איך נרשמים ומשלמים

הכינו את כרטיס Coinepay שלכם. הירשמו ל-Coinepay אם עדיין לא נרשמתם, השלימו אימות זהות ופתחו את האפליקציה או את לוח הבקרה כדי למצוא את פרטי הכרטיס הווירטואלי שלכם. ודאו שהיתרה הזמינה מכסה את מלוא הסכום לתשלום ב-OVHcloud, כולל מסים החלים על העסקה ותוספות שבחרתם. אל תשתמשו בכתובת חיוב לדוגמה או בכתובת מומצאת.
בחרו מוצר באתר OVHcloud המתאים. השוו בין הצעות אירוח האתרים הזמינות, בחרו את ההצעה הרצויה והמשיכו לתהליך ההזמנה שלה. בדקו את התקופה ואת האפשרויות שאתם מוסיפים לפני שתמשיכו.
צרו חשבון OVHcloud או היכנסו לחשבון קיים. בעת יצירת החשבון, OVHcloud מבקשת לבחור מדינת תושבות לצורכי מס, מטבע ושפה ללוח הבקרה, ולאחר מכן להזין כתובת דוא״ל וסיסמה. הזינו את הקוד החד-פעמי שהיא שולחת לדוא״ל שלכם. אם כבר יש לכם חשבון, היכנסו אליו כדי להמשיך בהזמנה.
בדקו את סיכום ההזמנה. ודאו שהמוצר, מדינת החיוב, תקופת הרכישה, פרטי החידוש, המסים והסכום הסופי המוצגים עבור החשבון שלכם נכונים. תקנו פרטי חשבון או חיוב שגויים דרך תהליך ניהול החשבון הרגיל של OVHcloud לפני שתנסו לשלם.
הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי בשלב התשלום. OVHcloud מאפשרת לבחור אמצעי תשלום שמור או להוסיף אמצעי תשלום בעת תשלום על הזמנה. הזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV, וכן את פרטי החיוב האמיתיים שלכם כפי שהתבקשתם. באתר הכללי שלה, OVHcloud מציינת כרטיסי אשראי וחיוב, PayPal וחשבון ששולם מראש כאפשרויות תשלום, ומונה את Visa, Mastercard ו-Maestro בין הכרטיסים המתקבלים. בהנחיות התשלום שלה לארה״ב מופיעים בנפרד Visa, Mastercard, American Express ו-PayPal. הרשימות האלה אינן מבטיחות שכרטיס מסוים יתקבל; אם אינכם בטוחים, פנו אל התמיכה של Coinepay לפני הרכישה כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישה המופיעה בשלב התשלום.
השלימו כל אימות תשלום נדרש. פעלו לפי הוראות האימות המוצגות בשלב התשלום, כולל אישור ב-SMS לבקשת הבנק, אם תופיע בקשה כזו. השאירו את מסך התשלום פתוח עד שתוצג התוצאה. OVHcloud עשויה גם לבדוק הזמנה בנפרד לפני אספקת השירות, כך שתשלום שנשלח אינו מבטיח הפעלה מיידית.

אם יצאתם מתהליך התשלום לפני שסיימתם, היכנסו ל-OVHcloud וחפשו את ההזמנה שלא הושלמה תחת ההזמנות שלי. בדקו את הסטטוס שלה לפני שתבצעו הזמנה נוספת של אותו שירות.

ניהול אמצעי התשלום והחידוש

בלוח הבקרה הכללי של OVHcloud, פתחו את השם שלכם בפינה השמאלית העליונה → אמצעי התשלום שלי כדי להוסיף או להסיר אמצעי תשלום, או לשנות את אמצעי התשלום המוגדר כברירת מחדל. בלוח הבקרה לארה״ב, הפריט הזה נקרא אמצעי תשלום. השתמשו ב-החשבוניות שלי כדי לעיין בחשבוניות וב-ההזמנות שלי כדי לבדוק הזמנות. שמירת כרטיס במערכת אינה מחליפה בדיקה שיש בו יתרה זמינה מספקת כשמגיע מועד החידוש.

כדי לבדוק את אפשרויות החידוש או הביטול של שירות, פתחו את ההצעות והשירותים שלי. במנויים שעומדים בתנאים, נתיב הביטול הוא ההצעות והשירותים שלי → ⋯ → ביטול המנוי שלי. הביטול נכנס בדרך כלל לתוקף בסוף תקופת המנוי הנוכחית, ולפי OVHcloud אפשר לבטל את בקשת הביטול עד 24 שעות לפני מועד זה. גבו את הנתונים שלכם קודם: נתונים של שירות אירוח, שרת או דוא״ל שבוטל עשויים להימחק. הזכויות להחזר כספי ולביטול עסקה תלויות במוצר, בישות שעמה נחתם החוזה ובתנאים החלים; אל תניחו שביטול מביא להחזר כספי אוטומטי.

טיפול בדחיית כרטיס או בהזמנה שנתקעה

ראשית, בדקו את ההודעה המדויקת ב-OVHcloud ואת סטטוס ההזמנה תחת ההזמנות שלי. תשלום בכרטיס שנכשל, הפרעה בתהליך האימות והזמנה שממתינה לבדיקה של OVHcloud הן בעיות שונות. הימנעו משליחת התשלום שוב ושוב בלי לבדוק: לפי OVHcloud, אמצעי תשלום עשוי להיות מושבת לאחר ניסיונות חוזרים שלא הצליחו או תגובה שלילית לתשלום.

יתרה לא מספקת: השוו את היתרה הזמינה ב-Coinepay לסכום הסופי לתשלום, ולא רק למחיר החודשי המחושב שמוצג בפרסום. הביאו בחשבון את התקופה שבחרתם, מסים ותוספות. בדקו את פרטי הכרטיס והמימון שלכם ב-Coinepay לפני שתנסו שוב; פנו לתמיכה של Coinepay אם היתרה או עסקה בכרטיס נראות לכם שגויות.
אי-התאמה בפרטי החיוב: בדקו שוב את השם, הכתובת ושאר הפרטים שהזנתם ב-OVHcloud מול פרטי החשבון והחיוב האמיתיים שלכם. תקנו שגיאות במקום להזין כתובת אחרת. אם מדינת החשבון או התושבות לצורכי מס שגויה, טפלו בכך דרך התהליך התקין לניהול החשבון ב-OVHcloud.
3-D Secure או אישור תשלום אחר: אם נדרש אימות בשלב התשלום, השלימו את הבקשה באמצעות השיטה שסופקה. OVHcloud מציינת שייתכן שיידרש אישור ב-SMS לבקשת הבנק. אם בקשת האימות אינה מגיעה או שהדף נסגר, בדקו את ההזמנות שלי לפני שתנסו לשלם שוב, ולאחר מכן שאלו את התמיכה של Coinepay על תוצאת התשלום בצד הכרטיס, אם צריך.
בדיקות של בית העסק או של האזור: ודאו שאתם מזמינים דרך אתר OVHcloud המתאים למדינה שלכם, ושהמוצר ואפשרות התשלום שבחרתם זמינים בו. אם OVHcloud דוחה את ההזמנה לאחר שליחת התשלום, פנו ל-OVHcloud בנוגע להחלטתה לגבי ההזמנה; פנו בנפרד לתמיכה של Coinepay אם עליכם לוודא שהכרטיס מתאים לשימוש. אל תשנו את פרטי הזהות, מדינת החיוב או המיקום שלכם כדי לעקוף מגבלה.
הטופס להוספת אמצעי תשלום לא עובד: לפי התמיכה של OVHcloud בארה״ב, חוסם פרסומות עלול להפריע להוספת אמצעי תשלום. נסו להשתמש בטופס לאחר השבתת התוסף שמפריע, תוך שימוש באתר הרגיל של OVHcloud ובפרטים המדויקים שלכם.

סטטוס הזמנה ״ממתין למסמכים״ עשוי לציין ש-OVHcloud זקוקה למידע לאימות ההזמנה, כגון פרטי זהות וכרטיס; הוא אינו מעיד כשלעצמו שמנפיק הכרטיס דחה את התשלום. פעלו לפי הבקשה הרשמית של OVHcloud ושתפו מסמכים רגישים רק באמצעות התהליך שהיא מספקת. בדומה לכך, סכום שמופיע לאחר הזמנה שלא הצליחה או בוטלה עשוי להיות אישור זמני בכרטיס, ולא רכישה שהושלמה. לפי OVHcloud, עשויים לחלוף עד 15 ימים עד שחיובים שמורים לצורך אישור בכרטיס ייעלמו. בדקו את סטטוס ההזמנה והעסקה לפני שתשלמו שוב, ופנו לצוות התמיכה הרלוונטי אם אחד מהם עדיין אינו ברור.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אפשר לשלם ל-OVHcloud באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אפשר להזין את פרטי הכרטיס בשלב התשלום בכרטיס ב-OVHcloud, אך קבלתו תלויה באתר שנבחר, במוצר ובבדיקות התשלום. אם מופיעה דרישה מסוימת בשלב התשלום, פנו לתמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס עומד בה.

איפה אפשר לשנות את הכרטיס המשמש לחידושים ב-OVHcloud?

בלוח הבקרה הכללי של OVHcloud, בחרו את השם שלכם בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן את אמצעי התשלום שלי. בלוח הבקרה לארה״ב, הפריט נקרא אמצעי תשלום.

למה הזמנת OVHcloud שלי ממתינה למסמכים?

ייתכן ש-OVHcloud בודקת את ההזמנה ומבקשת מידע לצורך אימות. בדקו את ההזמנות שלי ופעלו לפי ההוראות הרשמיות שלה; הסטטוס לבדו אינו אומר שהכרטיס שלכם נדחה.

מה לעשות אם מופיע חיוב בכרטיס אבל הזמנת OVHcloud שלי נכשלה?

בדקו את ההזמנות שלי ואת סטטוס העסקה בכרטיס. ייתכן שהסכום הוא סכום שמור זמני לצורך אישור; לפי OVHcloud, עשויים לחלוף עד 15 ימים עד שסכומים שמורים בכרטיס ייעלמו. פנו לתמיכה אם הסטטוס עדיין אינו ברור.

איך משלמים ל-OVHcloud באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay