收取美国客户的付款不仅仅是发送一张发票。你需要一条在你所在国家可行的付款路径、准确的收款信息，以及关于币种和转账费用的约定。如果客户能够使用 Coinepay Global Remittance，它可以提供一种将款项发送到本地银行账户、移动钱包或现金领取点的方式。本指南将说明你应首先约定哪些内容、如何安排转账，以及如果付款未按预期到账应检查什么。
在开具发票前选择付款路径
询问客户通常如何向海外承包商付款。美国客户可能可以发送国际银行转账、通过支付平台付款，或通过 Coinepay Global Remittance 发起转账。正确的选择取决于你所在的位置、客户的付款流程，以及你的交易可用哪些收款方式。
不要以为美国本地银行付款和国际转账使用相同的信息。美国国内的 ACH 付款使用账号和路由号（routing number）。国际美元 SWIFT 付款使用收款银行的 SWIFT/BIC 以及其他特定于该路径的信息。只向客户提供针对他们实际使用方式所签发的信息。在确认你有资格使用某服务商的账户信息收取业务款项之前，不要将其放在发票上。
如果你的合同是在 Upwork 上达成的，请使用你 Upwork 账户中提供的提现方式。Upwork 要求你在提取收入前提供税务信息和一种提现方式。在未经其许可的转换流程的情况下，将在 Upwork 上建立的合作关系的付款转移到平台外，违反其条款并丧失其付款保护。单独的 Coinepay 转账不是规避该规则的变通办法。
与美国客户约定发票条款
在开始工作之前，以书面形式确认以下细节：
- 收款方是谁：在合同、发票和收款账户中一致地使用你的真实法定姓名或企业的注册名称。
- 付款内容是什么：清楚地描述项目、交付成果或计费周期，使客户的财务团队和支付服务商都能理解。
- 币种与金额：注明发票币种，以及你期望客户发送该金额，还是需要在换汇和扣费后收到指定金额。
- 到期日与方式：注明付款到期时间，以及客户将使用 Coinepay Global Remittance、银行转账还是其他约定方式。
- 费用：决定由谁承担转账和换汇费用。对于银行电汇，发送方、中间行和收款行的费用都可能影响最终收到的金额。
保持发票号、客户名称、服务描述、金额和币种易于与转账相匹配。这样在日后回答合规问题或调查某笔付款时会更简单。
如何使用 Coinepay Global Remittance 收取客户付款
Coinepay Global Remittance 支持个人和企业的跨境转账，提供银行入账、移动钱包和现金领取的派发方式。发送方必须使用可用的路径并输入该路径所需的收款人信息。在告知客户使用哪种方式之前，请在 Coinepay 应用或仪表板中查看适用于该交易的选项。
- 与客户确认安排。询问进行付款的个人或企业是否能发起 Coinepay Global Remittance 转账。在他们开始之前，约定好收款人姓名、目的地国家或地区、派发方式、发票参考信息和币种。
- 准备你的收款信息。对于银行入账，获取该目的地所需的账户信息。对于移动钱包，确认钱包服务商及所需的电话号码或其他标识符。支持的移动钱包示例包括 UPI、GCash、Maya、M-Pesa、bKash、JazzCash 和 GoPay；可用选项取决于路径。对于现金领取，查看该笔转账所显示的收款人身份标识和领取说明。
- 让发送方核对转账。发送方在 Coinepay 中输入交易详情，并在确认前检查所显示的汇率和费用。请他们将你的姓名和派发信息与你所提供的信息进行核对。双方都不应对缺失的字段进行猜测。
- 保存转账参考信息。确认后，发送方可使用 Coinepay 的转账状态追踪功能。索取他们可分享的参考信息或其他确认，并在你自己的记录中将该付款与发票匹配。
- 确认收款。检查所选的银行账户或钱包，或按照现金领取说明操作。在收到款项后告知客户，并记录实际收到的金额和币种。
Coinepay 向除受全面制裁管辖区以外的每个国家和地区发送转账。转账同样须经过身份验证、制裁筛查和当地法规的约束。Coinepay 不为受制裁人员提供服务，派发路径的可用性并不授权进行被禁止的交易。如果某条路径或某位收款人无法使用，请向 Coinepay 支持团队 咨询合规的方案，而不是尝试使用他人的账户。
验证与记录保存需要准备什么
使用你的真实身份和准确的收款信息。准备好提供发票或合同、工作描述以及客户相关信息。根据交易情况，Coinepay 可能会要求提供解释付款用途或资金来源的文件。请通过所要求的渠道回复，并保留你的发票、协议、转账确认和收款证明的副本。
你的税务义务取决于你居住的地点、你执行工作的地点，以及你是以个人还是实体身份开具发票。美国税务规则通常将个人服务所得的来源地归于工作执行地，而不仅仅是客户所在地。如果你部分在美国工作，可能适用不同的规则；请就你的具体情况寻求合格的税务建议。
美国客户可能会要求提供税务身份表格。W-8BEN 表格适用于外国个人，W-8BEN-E 适用于外国实体，W-9 适用于美国人士。所要求的 W-8BEN 应提交给付款方或预扣代理人，而非直接提交给 IRS。不要仅根据客户所在地来选择表格。还要查看你所在国家的任何开票、税务和付款文件规定。例如，PayPal 的印度收款流程需要 PAN、印度银行账户和付款用途代码；那是 PayPal 印度的要求，而非适用于每位自由职业者或每笔 Coinepay 转账的规则。
如果客户倾向于使用其他付款方式
有些客户只能通过其现有的应付账款系统付款。如果他们选择银行电汇，请索取该确切路径的收款信息，并询问他们需要从你这里获得哪些转账信息。如果你在符合条件的情况下使用 Wise 美元收款信息，美国客户可能可以使用所提供的路由号和账号通过国内 ACH 或电汇付款；Wise 将这些信息描述为收款信息，而非银行账户。在分享之前请先检查资格。
其他平台有不同的流程。Payoneer 允许自由职业者向企业客户发送带有金额和币种的付款请求（Payment Request）。Stripe Payment Links 提供可分享的付款页面，但自由职业者的企业必须位于受支持的国家或地区。用于自由职业服务的 PayPal 付款应归类为商品和服务，而非亲友转账。在发票上提供某项服务之前，请检查每个服务商针对你所在地和账户的当前条款。
Coinepay 虚拟卡的用途不同：它可让你为符合条件的在线购买付款，例如软件或 AI 订阅。完成注册和身份验证后，即可获得卡片信息用于付款。它不能替代向客户提供有效的发票付款指示。你可以 注册 Coinepay 以了解可供你使用的服务。
排查未到账、被拒或金额不足的付款
- 客户称已付款，但你看不到任何款项：索取转账参考信息并在发送方的服务商处查看状态。确认收款人姓名、派发方式、账户或钱包标识符以及发票参考信息。如果发送方使用了 Coinepay，他们可以查看其状态追踪并带着转账详情联系支持团队。
- 付款被拒绝或退回：检查收款信息是否与所用路径相匹配。例如，ACH 路由信息不能与 SWIFT 信息互换。如果转账无法定位，请让发送方向其服务商发起追踪请求。
- 银行付款金额低于发票：比较发送金额、收到金额、货币换算以及记录中显示的任何费用。中间行费用可能会减少国际电汇金额。根据你与客户的约定解决差额由谁承担的问题。
- 服务商要求更多信息：提供准确的身份和交易文件，例如合同和发票。不要为了规避审查而拆分付款或经由他人转账。
- 平台付款被暂挂：遵循该平台自己的状态和文件流程。在你了解第一笔付款是否仍能完成之前，不要要求客户重复付款。
如果在检查状态后 Coinepay 转账仍不明确，请带着参考信息和对问题的简要描述联系 Coinepay 支持团队。除非客户合法的付款流程确有需要，否则避免向客户发送敏感的账户或身份文件。
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常见问题
美国客户可以通过 Coinepay Global Remittance 向我付款吗？
如果发送方和交易符合条件，客户可以使用可用的派发路径发起跨境转账。在约定付款方式之前，请在 Coinepay 中查看目的地和收款人要求。
我的客户可以使用我的 Coinepay 虚拟卡号来支付发票吗？
不可以。虚拟卡用于进行在线付款，而非用于向客户提供支付发票的指示。请为约定的转账方式使用有效的收款信息。
对于银行付款，我应向美国客户提供哪些信息？
提供他们将使用的特定路径的收款信息。美国国内 ACH 需要路由号和账户信息；国际 SWIFT 付款需要适用的银行和 SWIFT/BIC 信息。
我需要向美国客户发送 W-8BEN 吗？
美国付款方可能会向外国个人索取 W-8BEN；W-8BEN-E 适用于外国实体。适用哪种表格取决于你的税务身份，如果不确定，请寻求税务建议。
如果客户称已付款但我尚未收到钱怎么办？
索取转账参考信息，查看其状态，并核实收款人和派发信息。对于 Coinepay 转账，如果状态无法解释该问题，请带着参考信息联系支持团队。
