미국 고객에게 대금을 받으려면 청구서를 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 거주 국가에서 이용할 수 있는 결제 경로와 정확한 수취 정보가 필요하며, 통화와 송금 수수료에 대해서도 합의해야 합니다. 고객이 Coinepay Global Remittance를 이용할 수 있다면 현지 은행 계좌, 모바일 지갑 또는 현금 수령 장소로 대금을 보내는 방법이 될 수 있습니다. 이 가이드에서는 먼저 합의할 사항, 송금 진행 방법, 대금이 예상대로 도착하지 않았을 때 확인할 사항을 설명합니다.
청구서를 발행하기 전에 결제 경로 선택하기
고객에게 해외 계약자에게 보통 어떤 방식으로 대금을 지급하는지 물어보세요. 미국 고객은 해외 은행 송금이나 결제 플랫폼을 이용하거나 Coinepay Global Remittance를 통해 송금을 시작할 수 있습니다. 적절한 방법은 프리랜서의 소재지, 고객의 지급 절차, 해당 거래에 이용 가능한 수취 방식에 따라 달라집니다.
미국 국내 은행 결제와 해외 송금에 동일한 정보가 사용된다고 가정하지 마세요. 미국 국내 ACH 결제에는 계좌번호와 라우팅 번호가 사용됩니다. 국제 USD SWIFT 송금에는 수취 은행의 SWIFT/BIC와 해당 경로에 필요한 기타 정보가 사용됩니다. 고객에게는 실제로 이용할 방식에 맞게 발급된 정보만 제공하세요. 사업 대금 수취에 제공업체의 계좌 정보를 사용할 자격이 있는지 확인하기 전에는 청구서에 해당 정보를 기재하지 마세요.
Upwork에서 체결한 계약이라면 Upwork 계정에서 제공하는 출금 방법을 이용하세요. Upwork에서는 수익금을 출금하기 전에 세금 정보와 출금 방법을 등록해야 합니다. Upwork에서 형성된 거래 관계의 대금 지급을 허용된 전환 절차 없이 플랫폼 밖으로 옮기는 것은 약관 위반이며, Upwork의 결제 보호를 받을 수 없게 됩니다. 별도의 Coinepay 송금으로 이 규정을 우회할 수는 없습니다.
미국 고객과 청구 조건 합의하기
작업을 시작하기 전에 다음 사항을 서면으로 확인하세요.
- 대금 수취인: 계약서, 청구서, 수취 계좌에 본인의 실제 법적 이름 또는 사업체의 등록 명칭을 일관되게 사용하세요.
- 지급 대상: 고객의 회계 담당자와 결제 서비스 제공업체가 이해할 수 있도록 프로젝트, 납품물 또는 청구 대상 기간을 명확히 설명하세요.
- 통화와 금액: 청구 통화를 명시하고, 고객이 해당 금액을 송금하면 되는지 아니면 환전과 수수료를 제외한 뒤 특정 금액을 받아야 하는지 정하세요.
- 지급 기한과 방법: 지급 기한과 고객이 Coinepay Global Remittance, 은행 송금 또는 합의한 다른 방법 중 무엇을 이용할지 명시하세요.
- 수수료: 송금 및 환전 수수료를 누가 부담할지 정하세요. 은행 전신환 송금의 경우 송금인, 중개 은행, 수취 은행의 수수료가 최종 수취 금액에 영향을 줄 수 있습니다.
청구서 번호, 고객 이름, 서비스 설명, 금액, 통화를 송금 내역과 쉽게 대조할 수 있도록 기재하세요. 그러면 나중에 규정 준수 관련 질문에 답하거나 지급 내역을 조사하기가 수월해집니다.
Coinepay Global Remittance로 고객 대금 받기
Coinepay Global Remittance는 개인과 사업자의 해외 송금을 지원하며, 은행 입금, 모바일 지갑, 현금 수령을 지급 방식으로 제공합니다. 송금인은 이용 가능한 경로를 사용하고 해당 경로에 필요한 수취인 정보를 입력해야 합니다. 고객에게 이용할 방식을 안내하기 전에 Coinepay 앱 또는 대시보드에서 해당 거래에 적용되는 옵션을 확인하세요.
- 고객과 송금 방식을 확인하세요. 대금을 지급할 개인이나 사업자가 Coinepay Global Remittance 송금을 시작할 수 있는지 물어보세요. 송금을 시작하기 전에 수취인 이름, 수취 국가 또는 지역, 지급 방식, 청구서 참조 정보, 통화에 합의하세요.
- 수취 정보를 준비하세요. 은행 입금을 받으려면 해당 수취 지역에 필요한 계좌 정보를 준비하세요. 모바일 지갑으로 받으려면 지갑 제공업체와 필요한 전화번호 또는 기타 식별 정보를 확인하세요. 지원되는 모바일 지갑의 예로는 UPI, GCash, Maya, M-Pesa, bKash, JazzCash, GoPay가 있으며, 이용 가능한 옵션은 송금 경로에 따라 달라집니다. 현금 수령의 경우 해당 송금에 표시된 수취인 신분증 요건과 수령 안내를 확인하세요.
- 송금인에게 송금 내용을 검토해 달라고 요청하세요. 송금인은 Coinepay에 거래 정보를 입력하고 확정하기 전에 표시된 환율과 수수료를 확인합니다. 송금인에게 수취인 이름과 지급 정보를 제공한 내용과 대조해 달라고 요청하세요. 어느 쪽도 누락된 항목을 추측해서 입력해서는 안 됩니다.
- 송금 참조번호를 보관하세요. 송금을 확정한 후 송금인은 Coinepay의 송금 상태 추적 기능을 이용할 수 있습니다. 공유할 수 있는 참조번호 또는 기타 확인 정보를 요청하고, 본인 기록에서 해당 지급 내역을 청구서와 대조하세요.
- 수취를 확인하세요. 선택한 은행 계좌나 지갑을 확인하거나 현금 수령 안내를 따르세요. 대금을 받으면 고객에게 알리고 실제 수취 금액과 통화를 기록하세요.
Coinepay는 포괄적 제재 대상 관할권을 제외한 모든 국가와 지역으로 송금합니다. 송금에는 신원 확인, 제재 대상 심사, 현지 규정도 적용됩니다. Coinepay는 제재 대상자에게 서비스를 제공하지 않으며, 지급 경로를 이용할 수 있다는 사실만으로 금지된 거래가 허용되는 것은 아닙니다. 특정 경로나 수취인을 이용할 수 없다면 다른 사람의 계좌를 이용하려 하지 말고 Coinepay 고객지원에 규정을 준수하는 대안을 문의하세요.
확인 절차와 기록 보관을 위해 준비할 사항
실제 신원과 정확한 수취 정보를 사용하세요. 청구서 또는 계약서, 작업 설명, 고객 관련 정보를 제공할 수 있도록 준비하세요. 거래에 따라 Coinepay가 지급 목적이나 자금 출처를 설명하는 서류를 요청할 수 있습니다. 요청받은 채널을 통해 응답하고 청구서, 계약서, 송금 확인 내역, 수취 증빙의 사본을 보관하세요.
세금 의무는 거주지, 작업 수행 장소, 개인 또는 법인 명의 중 어떤 방식으로 청구하는지에 따라 달라집니다. 미국 세법에서는 일반적으로 인적 용역 소득의 원천지를 단순히 고객의 소재지가 아닌 실제 작업 수행 장소를 기준으로 판단합니다. 미국에서 일부 작업을 수행한다면 다른 규정이 적용될 수 있으므로, 본인의 상황에 맞는 자격을 갖춘 세무 전문가의 조언을 구하세요.
미국 고객이 세금상 지위를 확인하는 서식을 요청할 수 있습니다. Form W-8BEN은 외국인 개인, W-8BEN-E는 외국 법인, W-9는 미국인을 위한 서식입니다. 요청받은 W-8BEN은 IRS에 직접 제출하는 것이 아니라 지급인 또는 원천징수 의무자에게 제출합니다. 고객의 소재지만을 기준으로 서식을 선택하지 마세요. 본인 국가의 청구, 세금, 지급 서류 관련 규정도 확인하세요. 예를 들어 PayPal의 인도 수취 절차에는 PAN, 인도 은행 계좌, 지급 목적 코드가 필요합니다. 이는 PayPal India의 요건이지 모든 프리랜서나 모든 Coinepay 송금에 적용되는 규정은 아닙니다.
고객이 다른 결제 방법을 선호하는 경우
일부 고객은 기존 미지급금 처리 시스템을 통해서만 대금을 지급할 수 있습니다. 고객이 은행 전신환 송금을 선택했다면 해당 경로에 맞는 수취 정보를 요청하고, 고객이 본인에게 어떤 송금 정보를 필요로 하는지 물어보세요. 이용 자격이 있어 Wise USD 수취 정보를 사용한다면 미국 고객이 제공된 라우팅 번호와 계좌번호를 사용해 미국 국내 ACH 또는 전신환 송금으로 지급할 수 있습니다. Wise는 이 정보를 은행 계좌가 아닌 수취 정보로 설명합니다. 공유하기 전에 이용 자격을 확인하세요.
다른 플랫폼은 절차가 다릅니다. Payoneer에서는 프리랜서가 금액과 통화를 지정한 Payment Request를 기업 고객에게 보낼 수 있습니다. Stripe Payment Links는 공유 가능한 결제 페이지를 제공하지만, 프리랜서의 사업체가 지원되는 국가 또는 지역에 있어야 합니다. 프리랜서 서비스에 대한 PayPal 결제는 친구 및 가족 간 거래가 아닌 상품 및 서비스 거래로 분류해야 합니다. 청구서에 결제 방법으로 제시하기 전에 소재지와 계정에 적용되는 각 제공업체의 최신 약관을 확인하세요.
Coinepay 가상 카드는 용도가 다릅니다. 소프트웨어나 AI 구독과 같이 결제가 가능한 온라인 구매에 사용할 수 있습니다. 등록과 신원 확인을 마치면 결제에 사용할 카드 정보를 확인할 수 있습니다. 가상 카드는 고객에게 청구서 대금을 지급할 수 있는 유효한 결제 정보를 제공하는 방법을 대신하지 않습니다. Coinepay에 등록해 이용 가능한 서비스를 살펴볼 수 있습니다.
대금이 도착하지 않거나, 지급이 거절되거나, 금액이 부족한 경우
- 고객은 지급했다고 하지만 입금 내역이 보이지 않는 경우: 송금 참조번호를 요청하고 송금에 이용한 제공업체에서 상태를 확인하세요. 수취인 이름, 지급 방식, 계좌 또는 지갑 식별 정보, 청구서 참조 정보를 확인하세요. 송금인이 Coinepay를 이용했다면 송금 상태를 확인하고 송금 정보를 첨부해 고객지원에 문의할 수 있습니다.
- 지급이 거절되거나 반환된 경우: 수취 정보가 이용한 송금 경로와 일치했는지 확인하세요. 예를 들어 ACH 라우팅 정보와 SWIFT 송금 정보는 서로 바꿔 사용할 수 없습니다. 송금 위치를 확인할 수 없다면 송금인에게 이용한 제공업체를 통해 송금 추적을 요청하도록 하세요.
- 은행을 통해 받은 금액이 청구 금액보다 적은 경우: 기록에 표시된 송금액, 수취액, 환전 내역, 수수료를 비교하세요. 중개 은행 수수료로 인해 국제 전신환 송금의 수취액이 줄어들 수 있습니다. 고객과의 합의에 따라 차액을 누가 부담할지 해결하세요.
- 제공업체가 추가 정보를 요청하는 경우: 계약서와 청구서 등 정확한 신원 및 거래 서류를 제출하세요. 확인 절차를 피하려고 대금을 나누어 받거나 다른 사람을 통해 송금하지 마세요.
- 플랫폼 결제가 보류된 경우: 해당 플랫폼의 상태 확인 및 서류 제출 절차를 따르세요. 첫 번째 결제가 여전히 완료될 수 있는지 파악하기 전에는 고객에게 중복 결제를 요청하지 마세요.
Coinepay 송금 상태를 확인한 후에도 상황이 명확하지 않다면 참조번호와 문제에 대한 간략한 설명을 첨부해 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 고객의 정당한 지급 절차에 필요한 경우가 아니라면 민감한 계좌 정보나 신분증 서류를 고객에게 보내지 마세요.
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자주 묻는 질문
미국 고객이 Coinepay Global Remittance로 대금을 지급할 수 있나요?
송금인과 거래가 이용 요건을 충족한다면 고객은 이용 가능한 지급 경로를 통해 해외 송금을 시작할 수 있습니다. 지급 방식에 합의하기 전에 Coinepay에서 수취 지역과 수취인 요건을 확인하세요.
고객이 제 Coinepay 가상 카드 번호로 청구서 대금을 지급할 수 있나요?
아니요. 가상 카드는 온라인 결제에 사용하며, 고객에게 청구서 대금 지급 정보를 제공하는 용도가 아닙니다. 합의한 송금 방식에 맞는 유효한 수취 정보를 사용하세요.
은행 송금을 받으려면 미국 고객에게 어떤 정보를 제공해야 하나요?
고객이 이용할 특정 경로에 맞는 수취 정보를 제공하세요. 미국 국내 ACH 결제에는 라우팅 번호와 계좌 정보가 필요하고, 국제 SWIFT 송금에는 해당 은행 정보와 SWIFT/BIC 정보가 필요합니다.
미국 고객에게 W-8BEN을 보내야 하나요?
미국 지급인은 외국인 개인에게 W-8BEN을 요청할 수 있으며, W-8BEN-E는 외국 법인에 적용됩니다. 적용되는 서식은 본인의 세금상 지위에 따라 달라지므로 확실하지 않다면 세무 전문가의 조언을 구하세요.
고객은 지급했다고 하지만 제가 대금을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
송금 참조번호를 요청하고 상태를 확인한 뒤 수취인 정보와 지급 정보를 검증하세요. Coinepay 송금의 경우 상태만으로 문제를 파악할 수 없다면 참조번호를 첨부해 고객지원에 문의하세요.
