PandaDoc হলো ডকুমেন্ট অটোমেশন ও ই-স্বাক্ষরের সফটওয়্যার, যা দিয়ে প্রস্তাব, মূল্যপ্রস্তাব ও চুক্তিপত্র তৈরি, পাঠানো এবং স্বাক্ষর করা যায়। আপনি যদি নিয়মিত ব্যবহার করা কার্ডের বদলে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পেইড প্ল্যানের বিল দিতে চান, তাহলে এই নির্দেশিকায় আপনার কী কী লাগবে, PandaDoc-এর ভেতরে সাইন-আপ ও বিলিংয়ের সুনির্দিষ্ট ধাপ এবং পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, তা জানতে পারবেন। নিচের মূল্য ও প্ল্যানের নাম অক্টোবর ২০২৬-এ দেখা PandaDoc-এর নিজস্ব মূল্যতালিকা ও সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে নেওয়া হয়েছে — কেনার আগে PandaDoc-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় সব সময় বর্তমান মূল্য যাচাই করুন।
শুরু করার আগে যা লাগবে
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট। আপনি প্রথমে Coinepay-এ নিবন্ধন করে যাচাইকরণ শেষ করতে পারেন, তারপর কার্ড তৈরি করতে পারেন। কার্ড ও তহবিল-সংক্রান্ত সেবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো প্রদান করে এবং কিছু সেবা সব বিচারব্যবস্থায় পাওয়া যায় না।
- কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV-সহ একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড। এগুলো Coinepay ড্যাশবোর্ডে বা মোবাইল অ্যাপে সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায়।
- প্ল্যানের মূল্য এবং প্রযোজ্য কর পরিশোধের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালান্স।
- আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য (নাম ও বিলিং ঠিকানা), যা আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টের তথ্যের সঙ্গে মেলে।
- এমন একটি PandaDoc অ্যাকাউন্ট, যার অ্যাকাউন্টের মালিক আপনি — শুধু মালিকই Billing ও Payment details দেখতে পারেন।
PandaDoc নিজের সাবস্ক্রিপশনের জন্য Visa, Mastercard ও American Express ক্রেডিট কার্ডের কথা উল্লেখ করে। পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া নিয়ে তাদের নির্দেশিকায় অন্য কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহারের পরামর্শও দেওয়া হয়েছে; তবে সব ডেবিট কার্ড নেটওয়ার্ক গ্রহণ করা হয় কি না, তা স্পষ্ট করা হয়নি। আপনার নির্দিষ্ট কার্ডটি কোন নেটওয়ার্কের বা কোন ধরনের, Coinepay তা প্রকাশ করে না। তাই কার্ডটির ওপর নির্ভর করার আগে সেটি PandaDoc-এর শর্ত পূরণ করে কি না, যাচাই করা ভালো। নিশ্চিত না হলে আপনার কার্ডের তথ্য যাচাই করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
PandaDoc-এর প্ল্যান ও মূল্য
PandaDoc-এর প্ল্যান তুলনার তালিকায় চারটি স্তরের নাম রয়েছে: Free eSign (মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় Free নামে দেখানো), Starter, Business এবং Enterprise। লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) যুক্তরাষ্ট্রের মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছিল:
| প্ল্যান | বার্ষিক বিলিং | মাসিক বিলিং |
|---|---|---|
| Free eSign | $0 | $0 |
| Starter | $19/ব্যবহারকারী/মাস | $35/ব্যবহারকারী/মাস |
| Business | $49/ব্যবহারকারী/মাস | $65/ব্যবহারকারী/মাস |
| Enterprise | মূল্য জানতে যোগাযোগ করতে হবে | মূল্য জানতে যোগাযোগ করতে হবে |
প্রকাশিত মূল্যে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়। জার্মানি, নেদারল্যান্ডস ও স্পেনের জন্য PandaDoc-এর স্থানীয় পৃষ্ঠাগুলোতে স্থানীয় মুদ্রায় মূল্যের বদলে একই USD মূল্য দেখানো হয়েছিল (বার্ষিক বিলিংয়ে প্রতি সিটে মাসে Starter $19, Business $49)। যুক্তরাজ্যের জন্য GBP-তে তালিকাভুক্ত মূল্য নিশ্চিত করা যায়নি, তাই সেখানে যুক্তরাষ্ট্রের মূল্যই আপনার চূড়ান্ত চার্জ হবে বলে ধরে নেবেন না। EU-তে হোস্ট করা অ্যাকাউন্টগুলোর বিলিং শুধু বার্ষিক বা বহু-বছরের চুক্তিতে সীমিত; তাই যুক্তরাষ্ট্রের সাইটে দেখানো মাসিক মূল্য সেখানে পাওয়া নাও যেতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য মূল্য PandaDoc-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় যাচাই করুন।
ধাপ ১: অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা ট্রায়াল শুরু করুন
মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা থেকে PandaDoc Sign up for Free, Starter-এর জন্য Start a free trial, Business-এর জন্য Request a demo এবং Enterprise-এর জন্য Get a quote বিকল্প দেয়। ফ্রি অ্যাকাউন্ট ও ট্রায়ালে সাইন-আপের সময় ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন হয় না। পেইড প্ল্যানের ট্রায়াল ১৪ দিন স্থায়ী হয় এবং নতুন ট্রায়াল অ্যাকাউন্টে ডিফল্ট হিসেবে Business Monthly নির্বাচিত থাকে। মনে রাখবেন, আপনি যদি পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষিত রাখেন, তাহলে ট্রায়াল শেষ হলে নির্বাচিত প্ল্যানের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটা হবে। তাই কার্ড যোগ করার আগে আপনি এটি চান কি না, সিদ্ধান্ত নিন।
ধাপ ২: আপনার পেইড প্ল্যান নির্বাচন করুন
পেমেন্ট করতে প্রস্তুত হলে অ্যাকাউন্টের মালিক হিসেবে সাইন ইন করুন এবং Settings → Billing → Manage plan → Select plan-এ যান। সিটের সংখ্যা ও বিলিংয়ের সময়সীমা (যেখানে পাওয়া যায়, মাসিক বা বার্ষিক) ঠিক করুন, তারপর Confirm changes বেছে নিন। শুধু প্ল্যান নির্বাচন করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন হয় না — নিশ্চিত করার ধাপটি সম্পন্ন করলেই পরিবর্তনটি কার্যকর হয়।
ধাপ ৩: আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড যোগ করুন
পেমেন্ট পদ্ধতি, বিলিং ঠিকানা, VAT-সংক্রান্ত তথ্য ও ইনভয়েসের ইতিহাস Settings → Payment details-এ থাকে। PandaDoc-এর নিজস্ব সাবস্ক্রিপশনের জন্য এখানে ক্রেডিট কার্ড বা PayPal গ্রহণ করা হয়। আপনার Coinepay কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করতে:
- Settings → Payment details খুলুন।
- আপনার Coinepay অ্যাপে যেভাবে দেখানো আছে, ঠিক সেভাবে ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন।
- আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে থাকা ঠিকানার সঙ্গে মেলে এমন বিলিং ঠিকানা লিখুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজন হলে VAT-সংক্রান্ত তথ্য যোগ করুন।
- তথ্য সেভ করুন, তারপর চার্জ কার্যকর করতে প্ল্যান পরিবর্তন নিশ্চিত করুন।
PandaDoc-এর বিলিং নির্দেশিকায় Payment details-এর অধীনে Add backup method বিকল্পটির কথাও বলা হয়েছে। নবায়নের সময় মূল কার্ডে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে দ্বিতীয় একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা আপনার সাবস্ক্রিপশন চালু রাখতে সাহায্য করতে পারে।
ধাপ ৪: পেমেন্ট সফল হয়েছে কি না, নিশ্চিত করুন
পেমেন্টের পর Settings → Billing-এ আপনার প্ল্যান সক্রিয় দেখাচ্ছে কি না এবং ইনভয়েসের ইতিহাসে একটি ইনভয়েস এসেছে কি না, দেখুন। নিজের নথির জন্য ইনভয়েসটি রেখে দিন। Coinepay অ্যাপে সংশ্লিষ্ট লেনদেন ও অবশিষ্ট ব্যালান্স নিশ্চিত করতে পারবেন।
কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে সমস্যা সমাধান
PandaDoc-এর বিলিং-সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নে সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার কয়েকটি কারণ উল্লেখ করা হয়েছে: ভুল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ বা বিলিং ঠিকানা, কিংবা অপরিচিত লেনদেনে ব্যাংকের নিরাপত্তাজনিত ব্লক। স্ক্রিনে দেখানো ত্রুটির সুনির্দিষ্ট ভাষা প্রকাশ করা হয়নি, তাই নিচের সম্ভাব্য কারণগুলো একে একে যাচাই করুন। PandaDoc-এর নিজস্ব পরামর্শ হলো আপনার তথ্য যাচাই করা, অন্য কার্ড চেষ্টা করা, আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করা অথবা PandaDoc সাপোর্টে যোগাযোগ করা।
অপর্যাপ্ত ব্যালান্স
প্ল্যানের মূল্য ও কর পরিশোধের জন্য Coinepay কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালান্স আছে কি না, নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন, বার্ষিক প্ল্যানে পুরো মেয়াদের টাকা শুরুতেই চার্জ করা হয়। Coinepay অ্যাপে ব্যালান্স যোগ করে আবার চেষ্টা করুন।
বিলিং ঠিকানায় অমিল
PandaDoc-এ দেওয়া বিলিং ঠিকানা আপনার Coinepay কার্ডের নিবন্ধিত তথ্যের সঙ্গে মিলতে হবে। Settings → Payment details-এ ঠিকানাটি সতর্কতার সঙ্গে আবার লিখে সেভ করুন।
কার্ড নম্বর বা মেয়াদ শেষের তারিখ ভুল লেখা
মনে করে টাইপ না করে Coinepay অ্যাপ থেকে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV সরাসরি কপি করুন এবং কোনো ফাঁকা জায়গা থাকলে সরিয়ে দিন।
3-D Secure বা ব্যাংকের নিরাপত্তাজনিত ব্লক
ব্যাংক অপরিচিত কোনো লেনদেন ব্লক করতে পারে। আপনার Coinepay কার্ডে প্রমাণীকরণ বা অনুমোদনের ধাপ থাকলে, অনুরোধ এলে অ্যাপে সেটি সম্পন্ন করুন। প্রথম চেষ্টাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যাত হলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
কার্ডের ধরন বা অঞ্চল-সংক্রান্ত যাচাই
PandaDoc সাবস্ক্রিপশনের জন্য Visa, Mastercard ও American Express-এর কথা উল্লেখ করে এবং যুক্তরাষ্ট্রের নিষেধাজ্ঞার আওতাধীন বা অন্যভাবে সীমাবদ্ধ বিচারব্যবস্থার বাইরেই শুধু ব্যবহারের অনুমতি দেয়। তাদের নীতিতে দেশভিত্তিক কার্ড গ্রহণের পূর্ণাঙ্গ তালিকা নেই। আপনার তথ্য সঠিক থাকা সত্ত্বেও বারবার পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আপনার কার্ড PandaDoc-এর শর্ত পূরণ করে কি না নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্ট পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে PandaDoc সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট বনাম ডকুমেন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট সংগ্রহ
আপনার PandaDoc প্ল্যানের বিল পরিশোধ করা আর PandaDoc ডকুমেন্টের মাধ্যমে নিজের ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করা আলাদা বিষয়। ডকুমেন্টের পেমেন্ট Stripe, PayPal, QuickBooks Payments, Square ও Authorize.net-এর মতো কনফিগার করা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়; প্রাপকরা স্বাক্ষর করেন, Pay নির্বাচন করেন এবং চালু থাকা কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করেন। EU-তে হোস্ট করা অ্যাকাউন্টে ডকুমেন্টের পেমেন্টের জন্য শুধু Stripe সমর্থিত। নতুন ডকুমেন্ট ব্যবস্থায় Collect payment ওয়ার্কফ্লো ধাপে Stripe-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সংগ্রহ সেট আপ করা হয়। এগুলোর কোনোটিই PandaDoc-কে আপনার সাবস্ক্রিপশনের বিল দেওয়ার পদ্ধতি নয়।
বাতিল করা ও নবায়ন
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে অ্যাকাউন্টের মালিককে Settings → Billing → Cancel subscription ব্যবহার করে ফর্মটি নিশ্চিত করতে হবে; বোতামটি না থাকলে PandaDoc আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলে। PandaDoc-এর Master Services Agreement অনুযায়ী, লিখিতভাবে ভিন্ন কিছুতে সম্মত না হলে সাধারণত অর্ডার বাতিল করা যায় না এবং ফি ফেরত দেওয়া হয় না। বাতিল করা মাসিক প্ল্যান চলতি মাসের শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করা যায় এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে নবায়ন না করার লিখিত নোটিশ না দিলে বার্ষিক অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হতে পারে। শুধু অ্যাপের ভেতর থেকে বাতিল করার ওপর নির্ভর করার আগে আপনি যে অর্ডারে সম্মতি দিয়েছেন, সেটির শর্ত যাচাই করুন।
Coinepay থেকে সবকিছু পরিচালনা করুন
২৪/৭ উপলব্ধ Coinepay ড্যাশবোর্ড অথবা iOS ও Google Play-তে থাকা মোবাইল অ্যাপ থেকে আপনি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি, ব্যালান্স যোগ এবং প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। কার্ডের বিষয়ে সাহায্যের জন্য Coinepay সাপোর্ট বা Telegram-এর মাধ্যমে টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
সাবস্ক্রিপশনের জন্য PandaDoc কোন কার্ড নেটওয়ার্ক গ্রহণ করে?
PandaDoc নিজের সাবস্ক্রিপশনের জন্য Visa, Mastercard ও American Express ক্রেডিট কার্ডের কথা উল্লেখ করে। পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে তাদের পরামর্শে অন্য কোনো ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহারের কথাও আছে। সব ডেবিট কার্ড নেটওয়ার্ক গ্রহণ করা হয় কি না, তা নির্দিষ্ট করা হয়নি। কেনার আগে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে আপনার Coinepay কার্ডটি এই শর্ত পূরণ করে কি না, নিশ্চিত করুন।
PandaDoc-এ কার্ডের তথ্য কোথায় লিখব?
অ্যাকাউন্টের মালিক হিসেবে Settings → Payment details-এ যান। সেখানে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ, CVV, বিলিং ঠিকানা এবং প্রযোজ্য VAT-সংক্রান্ত তথ্য যোগ করুন। প্রথমে Settings → Billing → Manage plan → Select plan-এ আপনার প্ল্যান নির্বাচন করুন, তারপর পরিবর্তনটি নিশ্চিত করুন।
PandaDoc চেকআউটে আমার Coinepay কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলো কেন?
PandaDoc সম্ভাব্য কারণ হিসেবে ভুল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ বা বিলিং ঠিকানা, কিংবা অপরিচিত লেনদেনে ব্যাংকের নিরাপত্তাজনিত ব্লকের কথা উল্লেখ করে। আপনার তথ্য Coinepay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলে কি না দেখুন, পুরো মেয়াদের মূল্য ও কর পরিশোধের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত ব্যালান্স আছে কি না নিশ্চিত করুন, প্রয়োজনীয় প্রমাণীকরণের ধাপ সম্পন্ন করুন এবং বারবার পেমেন্ট ব্যর্থ হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ফ্রি ট্রায়ালের পর PandaDoc কি আমার কার্ড থেকে টাকা কাটবে?
পেইড প্ল্যানের ট্রায়াল ১৪ দিন স্থায়ী হয় এবং নতুন ট্রায়াল অ্যাকাউন্টে ডিফল্ট হিসেবে Business Monthly নির্বাচিত থাকে। আপনি পেমেন্টের তথ্য সংরক্ষিত রাখলে ট্রায়াল শেষ হওয়ার পর নির্বাচিত প্ল্যানের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ কাটা হবে। তাই কার্ড যোগ করার আগে সিদ্ধান্ত নিন।
PandaDoc বাতিল করলে কি টাকা ফেরত পাব?
PandaDoc-এর Master Services Agreement অনুযায়ী, লিখিতভাবে ভিন্ন কিছুতে সম্মত না হলে সাধারণত অর্ডার বাতিল করা যায় না এবং ফি ফেরত দেওয়া হয় না। বাতিল করা মাসিক প্ল্যান চলতি মাসের শেষ পর্যন্ত ব্যবহার করা যায়। মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে নবায়ন না করার লিখিত নোটিশ না দিলে বার্ষিক অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হতে পারে।
সম্পর্কিত গাইড
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Jira Service Management-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Similarweb-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে)
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে LiveChat-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে গাইড)
- কোইনপে ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Heap-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন
- Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Zoho Desk-এর মূল্য কীভাবে পরিশোধ করবেন
- ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Gorgias-এর বিল কীভাবে পরিশোধ করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)
