Coinepay | Cách thanh toán cho British Airways bằng Thẻ ảo Coinepay

Thanh toán cho chuyến bay British Airways và mua Gói đăng ký Avios là hai quy trình thanh toán khác nhau. Chuyến bay được đặt qua British Airways; gói đăng ký được mua qua Avios.com. Hướng dẫn này giải thích cách chuẩn bị thẻ ảo Coinepay cho một trong hai giao dịch mua, thực hiện đúng quy trình thanh toán và kiểm tra khi thanh toán bị từ chối.

Chọn thứ bạn muốn thanh toán

Việc tham gia The British Airways Club là miễn phí ở hạng Blue. Bronze, Silver và Gold là các hạng trạng thái được tích lũy, không phải gói đăng ký. Một Gói đăng ký Avios là một giao dịch mua riêng biệt giúp cộng Avios vào tài khoản Club của bạn theo thời gian. Các gói của nó là Voyager, Traveller, Explorer và Adventurer, với tùy chọn theo tháng và theo năm. Việc đặt chuyến bay là một giao dịch riêng biệt và không yêu cầu phải có Gói đăng ký Avios.

Hãy kiểm tra giá và điều khoản đăng ký hiện tại trên Avios.com trước khi chọn gói. Giá khác nhau tùy theo khu vực, và Avios hiển thị loại tiền tệ tính phí và tổng số tiền trước khi mua dựa trên quốc gia trong địa chỉ tài khoản Club của bạn. Đối với chuyến bay, hãy xem lại tổng số tiền do British Airways hiển thị tại quầy thanh toán thay vì cho rằng các tùy chọn hoặc điều khoản thanh toán của gói đăng ký được áp dụng.

Những gì bạn cần trước khi thanh toán

Một thẻ Coinepay sẵn sàng sử dụng: Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng các dịch vụ thẻ. Số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV của bạn có sẵn sau khi phát hành trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ. Hãy kiểm tra số tiền khả dụng của thẻ và các chi tiết liên quan ở đó trước khi thanh toán.
Thông tin tài khoản và thanh toán thật của bạn: Sử dụng danh tính của chính bạn và thông tin thanh toán chính xác. Nếu quầy thanh toán yêu cầu địa chỉ thanh toán, hãy nhập địa chỉ liên kết với thông tin thanh toán của bạn; đừng thay đổi quốc gia hoặc địa chỉ để lách các kiểm tra về tính đủ điều kiện hoặc thanh toán.
Đối với gói đăng ký: Bạn phải là thành viên British Airways Club từ 18 tuổi trở lên. Avios yêu cầu số dư Avios dương hoặc hoạt động đủ điều kiện trong vòng 36 tháng qua, và số dư của bạn không được âm. Mỗi thành viên chỉ có thể có một gói đăng ký đang hoạt động. Avios từ gói đăng ký được giới hạn ở mức 200.000 mỗi năm dương lịch, tách biệt với hạn mức Mua Avios.

Gói đăng ký Avios không khả dụng nếu tài khoản Club của bạn được đăng ký tại Đức. Avios cũng cảnh báo không mua hoặc đăng ký khi đang sống tại hoặc đi đến Đức. Hãy tuân theo những hạn chế đó thay vì thử một địa chỉ hoặc vị trí khác. Các dịch vụ Coinepay cũng có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lý; hãy kiểm tra tính khả dụng trong ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu bạn không chắc chắn.

Cách mua Gói đăng ký Avios

Tham gia hoặc đăng nhập vào The British Airways Club. Nếu bạn là người mới, hãy tạo tài khoản Club bằng thông tin thật của bạn. Kiểm tra rằng tài khoản của bạn đáp ứng các yêu cầu của Avios về độ tuổi, hoạt động và số dư trước khi tiếp tục.
Truy cập Avios.com và chọn Gói đăng ký Avios. Xem lại Voyager, Traveller, Explorer và Adventurer, sau đó chọn tùy chọn theo tháng hoặc theo năm phù hợp với bạn. Đọc giá, loại tiền tệ tính phí, phân bổ Avios và điều khoản gia hạn được hiển thị cho tài khoản của bạn.
Chuẩn bị thẻ Coinepay của bạn. Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và kiểm tra chi tiết thẻ cùng số tiền khả dụng. Gói đăng ký theo năm được tính phí trả trước mặc dù Avios của nó được cộng thành 12 đợt hàng tháng. Gói đăng ký theo tháng được tính phí khi bạn đăng ký và vào khoảng cùng ngày mỗi tháng tiếp theo.
Hoàn tất quy trình thanh toán thẻ trên Avios.com. Nhập số thẻ, ngày hết hạn và CVV nơi được yêu cầu, cung cấp thông tin thanh toán chính xác, và làm theo bất kỳ lời nhắc bảo mật nào xuất hiện trong quá trình thanh toán. Xem lại tổng số tiền cuối cùng trước khi xác nhận. Việc chấp nhận thẻ do quầy thanh toán quyết định; đừng cho rằng các phương thức thanh toán được cung cấp cho chuyến bay BA cũng áp dụng cho gói đăng ký.
Kiểm tra kết quả trong tài khoản của bạn. Xác nhận trạng thái mua trên Avios.com trước khi thử lại. Để quản lý các khoản thanh toán tiếp theo hoặc thay đổi thẻ, hãy đăng nhập vào tài khoản Club trên Avios.com và mở My Subscription.

Cách thanh toán cho chuyến bay British Airways

Chọn hành trình của bạn trên British Airways. Chọn các chuyến bay và bất kỳ tùy chọn nào bạn cần, sau đó xem lại thông tin hành khách và tổng số tiền đặt chỗ. Việc đặt chỗ chỉ gồm chuyến bay yêu cầu thanh toán đầy đủ khi đặt.
Kiểm tra trang thanh toán. British Airways cho biết quầy thanh toán chuyến bay của họ chấp nhận thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ thanh toán cùng PayPal, nhưng các tùy chọn có sẵn cho đặt chỗ của bạn là những tùy chọn được hiển thị trên trang đó. Đừng kỳ vọng một tùy chọn cụ thể sẽ xuất hiện cho mọi hành trình hoặc vị trí.
Nếu có tùy chọn thẻ, hãy nhập thông tin thẻ ảo Coinepay của bạn. Sử dụng số thẻ, ngày hết hạn và CVV hiển thị trong Coinepay, và nhập thông tin thanh toán thật của bạn một cách chính xác. Hoàn tất bất kỳ bước bảo mật nào được quầy thanh toán yêu cầu, sau đó gửi thanh toán một lần và chờ kết quả.
Xác minh đặt chỗ. Tìm xác nhận đặt chỗ và mã tham chiếu trước khi thử lại một khoản thanh toán có vẻ bị treo. Nếu bạn không thể biết liệu việc đặt chỗ đã hoàn tất hay chưa, hãy kiểm tra tài khoản British Airways của bạn hoặc liên hệ British Airways để tránh giao dịch mua trùng lặp ngoài ý muốn.

British Airways cho biết thẻ ảo có thể được sử dụng cho chuyến bay nơi mạng lưới thẻ của họ được chấp nhận. Các mạng lưới và tùy chọn thanh toán có sẵn có thể phụ thuộc vào quầy thanh toán đặt chỗ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận thẻ của bạn đáp ứng yêu cầu áp dụng trước khi mua; đừng dựa vào quy trình thanh toán riêng của Gói đăng ký Avios như bằng chứng cho thấy một khoản thanh toán chuyến bay sẽ được chấp nhận, hoặc ngược lại.

Nếu thẻ của bạn bị từ chối

Một lần từ chối hoặc một "lỗi giao dịch" chung chung, tự nó, không xác định được nguyên nhân. Hãy thực hiện các bước kiểm tra sau mà không liên tục gửi một đặt chỗ không chắc chắn:

Không đủ số tiền khả dụng: So sánh số tiền hiển thị tại quầy thanh toán với số tiền khả dụng của thẻ trong Coinepay. Đối với Gói đăng ký Avios theo năm, hãy tính đến toàn bộ khoản phí trả trước, không phải phân bổ Avios của một tháng. Kiểm tra ứng dụng để biết bất kỳ chi tiết nạp tiền hoặc thẻ liên quan nào trước khi thử lại.
Địa chỉ thanh toán không khớp: Kiểm tra lại tên, địa chỉ và mã bưu điện bạn đã nhập, bao gồm chính tả và định dạng. Sử dụng thông tin thật của bạn và địa chỉ liên kết với thông tin thanh toán của bạn. Nếu chúng chính xác mà thanh toán vẫn thất bại, hãy hỏi người bán xem quầy thanh toán của họ yêu cầu thông tin gì.
3-D Secure hoặc bước xác thực khác: Nếu người bán hiển thị lời nhắc bảo mật, hãy hoàn tất theo hướng dẫn và quay lại quầy thanh toán. Nếu lời nhắc không xuất hiện, hết hạn hoặc bị từ chối, hãy ghi lại thông báo và yêu cầu bộ phận hỗ trợ Coinepay kiểm tra những gì đã xảy ra ở phía thẻ. Đừng cho rằng mọi quầy thanh toán đều sẽ hiển thị cùng một quy trình xác minh.
Kiểm tra của người bán hoặc khu vực: Kiểm tra rằng tài khoản Club và vị trí của bạn đáp ứng các quy tắc của Gói đăng ký Avios, hoặc rằng tùy chọn thẻ bạn đã chọn được cung cấp cho đặt chỗ chuyến bay của bạn. Đừng sử dụng địa chỉ giả hoặc tài khoản của người khác để lách một hạn chế. Hãy hỏi người bán về các yêu cầu quầy thanh toán của họ và hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có đáp ứng chúng hay không.

Đối với một khoản thanh toán Gói đăng ký Avios thất bại, Avios cho biết họ sẽ thử lại vào ngày hôm sau và tối đa năm lần nữa. Avios của tháng đó chỉ được cộng sau khi thanh toán thành công; nếu tất cả các lần thử đều thất bại, Avios sẽ đóng gói đăng ký. Hãy kiểm tra My Subscription và cập nhật thẻ của bạn ở đó nếu cần. Đối với chuyến bay, hãy liên hệ British Airways về trạng thái đặt chỗ trước khi gửi một khoản thanh toán mới nếu bạn không chắc chắn liệu lần thử đầu tiên đã thành công hay chưa. Khi tìm kiếm trợ giúp, hãy chia sẻ thời gian giao dịch, số tiền và thông báo lỗi chính xác, nhưng không bao giờ gửi đầy đủ số thẻ hoặc CVV của bạn trong tin nhắn hỗ trợ.

Quản lý gia hạn, hủy và hoàn tiền

Trên Avios.com, My Subscription là nơi bạn có thể quản lý thanh toán, thay đổi thẻ, hủy khi đủ điều kiện hoặc tắt tự động gia hạn theo năm. Sau thời gian cân nhắc, gói đăng ký theo tháng yêu cầu ít nhất ba lần thanh toán; việc hủy đủ điều kiện sau đó có hiệu lực vào cuối tháng đã thanh toán. Gói đăng ký theo năm thông thường chạy đủ kỳ hạn 12 tháng mà không được hoàn tiền một phần sau thời gian cân nhắc và tự động gia hạn trừ khi bạn tắt gia hạn. Avios cho biết họ sẽ gửi lời nhắc ít nhất 14 ngày trước khi gia hạn.

Trong vòng 14 ngày kể từ lần đăng ký đầu tiên, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ nếu bạn chưa sử dụng bất kỳ Avios nào đã được cộng. Trong My Subscription, chọn "I'd like a refund", hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Avios. Gói đăng ký theo năm đã gia hạn cũng có cửa sổ hủy 14 ngày, mặc dù Avios có thể khấu trừ giá trị của Avios đã được cộng và đã sử dụng. Hãy xem lại các điều khoản Avios hiện tại trước khi đưa ra quyết định mua hoặc hủy.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần Gói đăng ký Avios để đặt chuyến bay British Airways không?

Không. Việc đặt chuyến bay và Gói đăng ký Avios là hai giao dịch mua riêng biệt với các quy trình thanh toán khác nhau.

Tôi có thể thay đổi thẻ dùng cho Gói đăng ký Avios ở đâu?

Đăng nhập vào tài khoản British Airways Club của bạn trên Avios.com và mở My Subscription để quản lý thanh toán hoặc thay đổi thẻ.

Gói đăng ký Avios theo năm có tính phí hàng tháng không?

Không. Gói theo năm được thanh toán trả trước, trong khi Avios của nó được cộng thành 12 đợt hàng tháng.

Tôi nên làm gì nếu thanh toán chuyến bay British Airways bị từ chối?

Kiểm tra số tiền khả dụng, thông tin thanh toán và bất kỳ lời nhắc bảo mật nào. Nếu trạng thái đặt chỗ không rõ ràng, hãy liên hệ British Airways trước khi thử lại; hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay về các vấn đề ở phía thẻ.

Cách thanh toán cho British Airways bằng Thẻ ảo Coinepay