Membayar penerbangan British Airways dan membeli Langganan Avios adalah dua proses pembayaran yang berbeza. Penerbangan ditempah melalui British Airways; langganan dibeli melalui Avios.com. Panduan ini menerangkan cara menyediakan kad maya Coinepay untuk kedua-dua pembelian, mengikuti proses pembayaran yang betul, dan menyiasat pembayaran yang ditolak.
Pilih apa yang anda mahu bayar
Menyertai The British Airways Club adalah percuma pada peringkat Blue. Bronze, Silver dan Gold ialah peringkat status yang diperoleh, bukan pelan langganan. Langganan Avios ialah pembelian berasingan yang mengkreditkan Avios ke akaun Club anda dari semasa ke semasa. Pelannya ialah Voyager, Traveller, Explorer dan Adventurer, dengan pilihan bulanan dan tahunan. Tempahan penerbangan ialah transaksi berasingan dan tidak memerlukan Langganan Avios.
Semak harga langganan semasa dan terma di Avios.com sebelum memilih pelan. Harga berbeza mengikut rantau, dan Avios memaparkan mata wang caj dan jumlah sebelum pembelian berdasarkan negara dalam alamat akaun Club anda. Untuk penerbangan, semak jumlah yang dipaparkan oleh British Airways semasa pembayaran dan bukannya menganggap pilihan atau terma pembayaran langganan terpakai.
Apa yang anda perlukan sebelum pembayaran
- Kad Coinepay yang sedia digunakan: Daftar dengan Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti sebelum menggunakan perkhidmatan kad. Nombor kad maya, tarikh luput dan CVV anda tersedia selepas pengeluaran dalam aplikasi Coinepay atau papan pemuka layan diri. Semak dana tersedia kad dan butiran berkenaan di situ sebelum membayar.
- Maklumat akaun dan pengebilan sebenar anda: Gunakan identiti anda sendiri dan butiran pengebilan yang tepat. Jika proses pembayaran meminta alamat pengebilan, masukkan alamat yang dikaitkan dengan butiran pembayaran anda; jangan tukar negara atau alamat anda untuk memintas semakan kelayakan atau pembayaran.
- Untuk langganan: Anda mesti menjadi ahli British Airways Club berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Avios memerlukan baki Avios yang positif atau aktiviti yang layak dalam tempoh 36 bulan yang lalu, dan baki anda tidak boleh negatif. Hanya satu pelan langganan boleh aktif setiap ahli. Avios Langganan dihadkan kepada 200,000 setiap tahun kalendar, berasingan daripada elaun Buy Avios.
Langganan Avios tidak tersedia jika akaun Club anda didaftarkan di Jerman. Avios juga memberi amaran terhadap pembelian atau melanggan semasa tinggal di atau mengembara ke Jerman. Patuhi sekatan tersebut dan bukannya cuba alamat atau lokasi lain. Perkhidmatan Coinepay juga mungkin berbeza mengikut bidang kuasa; semak ketersediaan dalam aplikasi atau hubungi sokongan Coinepay jika anda tidak pasti.
Cara membeli Langganan Avios
- Sertai atau log masuk ke The British Airways Club. Jika anda baharu, cipta akaun Club anda menggunakan butiran sebenar anda. Semak bahawa akaun anda memenuhi keperluan umur, aktiviti dan baki Avios sebelum meneruskan.
- Pergi ke Avios.com dan pilih Langganan Avios. Semak Voyager, Traveller, Explorer dan Adventurer, kemudian pilih pilihan bulanan atau tahunan yang sesuai untuk anda. Baca harga, mata wang caj, peruntukan Avios dan terma pembaharuan yang dipaparkan untuk akaun anda.
- Sediakan kad Coinepay anda. Buka aplikasi atau papan pemuka Coinepay dan semak butiran kad serta dana tersedia. Langganan tahunan dicaj pendahuluan walaupun Aviosnya dikreditkan dalam 12 ansuran bulanan. Langganan bulanan dicaj apabila anda mendaftar dan lebih kurang pada tarikh yang sama setiap bulan berikutnya.
- Lengkapkan pembayaran kad Avios.com. Masukkan nombor kad, tarikh luput dan CVV di tempat yang diminta, berikan maklumat pengebilan yang tepat, dan ikuti sebarang gesaan keselamatan yang dipaparkan semasa pembayaran. Semak jumlah akhir sebelum mengesahkan. Penerimaan kad ditentukan oleh proses pembayaran; jangan anggap kaedah pembayaran yang ditawarkan untuk penerbangan BA juga terpakai untuk langganan.
- Semak keputusan dalam akaun anda. Sahkan status pembelian di Avios.com sebelum membuat percubaan lain. Untuk menguruskan pembayaran seterusnya atau menukar kad, log masuk ke akaun Club anda di Avios.com dan buka My Subscription.
Cara membayar penerbangan British Airways
- Pilih perjalanan anda di British Airways. Pilih penerbangan dan sebarang pilihan yang anda perlukan, kemudian semak butiran penumpang dan jumlah tempahan. Tempahan penerbangan sahaja memerlukan pembayaran penuh semasa menempah.
- Semak halaman pembayaran. British Airways menyatakan bahawa proses pembayaran penerbangannya menerima kad kredit, debit dan caj serta PayPal, tetapi pilihan yang tersedia untuk tempahan anda ialah yang dipaparkan pada halaman tersebut. Jangan jangkakan pilihan tertentu akan muncul untuk setiap itinerari atau lokasi.
- Jika pilihan kad tersedia, masukkan butiran kad maya Coinepay anda. Gunakan nombor kad, tarikh luput dan CVV yang dipaparkan dalam Coinepay, dan masukkan butiran pengebilan sebenar anda dengan tepat. Lengkapkan sebarang langkah keselamatan yang diminta oleh proses pembayaran, kemudian hantar pembayaran sekali sahaja dan tunggu keputusan.
- Sahkan tempahan. Cari pengesahan tempahan dan rujukan sebelum mencuba semula pembayaran yang nampaknya terhenti. Jika anda tidak dapat mengetahui sama ada tempahan telah selesai, semak akaun British Airways anda atau hubungi British Airways untuk mengelakkan pembelian pendua yang tidak diingini.
British Airways menyatakan kad maya boleh digunakan untuk penerbangan di mana skim kad mereka diterima. Skim dan pilihan pembayaran yang tersedia boleh bergantung pada proses pembayaran tempahan. Hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan kad anda memenuhi keperluan yang berkenaan sebelum anda membeli; jangan bergantung pada proses pembayaran Langganan Avios yang berasingan sebagai bukti bahawa pembayaran penerbangan akan diterima, atau sebaliknya.
Jika kad anda ditolak
Penolakan atau "ralat transaksi" umum tidak, dengan sendirinya, mengenal pasti puncanya. Jalani semakan ini tanpa berulang kali menghantar tempahan yang tidak pasti:
- Dana tersedia tidak mencukupi: Bandingkan jumlah yang dipaparkan semasa pembayaran dengan dana tersedia kad dalam Coinepay. Untuk Langganan Avios tahunan, ambil kira caj pendahuluan penuh, bukan peruntukan Avios satu bulan. Semak aplikasi untuk sebarang butiran pembiayaan atau kad yang berkenaan sebelum mencuba semula.
- Ketidakpadanan alamat pengebilan: Semak semula nama, alamat dan poskod yang anda masukkan, termasuk ejaan dan format. Gunakan butiran sebenar anda dan alamat yang dikaitkan dengan maklumat pembayaran anda. Jika semuanya betul dan pembayaran masih gagal, tanya peniaga apa maklumat yang diperlukan oleh proses pembayaran mereka.
- 3-D Secure atau langkah pengesahan lain: Jika peniaga memaparkan gesaan keselamatan, lengkapkannya seperti yang diarahkan dan kembali ke proses pembayaran. Jika gesaan gagal muncul, tamat tempoh atau ditolak, catat mesej tersebut dan minta sokongan Coinepay menyemak apa yang berlaku pada bahagian kad. Jangan anggap bahawa setiap proses pembayaran akan memaparkan aliran pengesahan yang sama.
- Semakan peniaga atau rantau: Semak bahawa akaun Club dan lokasi anda memenuhi peraturan Langganan Avios, atau bahawa pilihan kad yang anda pilih ditawarkan untuk tempahan penerbangan anda. Jangan gunakan alamat palsu atau akaun orang lain untuk memintas sekatan. Tanya peniaga tentang keperluan proses pembayarannya dan sokongan Coinepay sama ada kad anda memenuhinya.
Untuk pembayaran Langganan Avios yang gagal, Avios menyatakan ia akan mencuba semula pada hari berikutnya dan sehingga lima kali lagi. Avios bulan tersebut hanya dikreditkan selepas pembayaran berjaya; jika semua percubaan gagal, Avios akan menutup langganan. Semak My Subscription dan kemas kini kad anda di situ jika perlu. Untuk penerbangan, hubungi British Airways tentang status tempahan sebelum menghantar pembayaran baharu jika anda tidak pasti sama ada percubaan pertama telah berjaya. Apabila mendapatkan bantuan, kongsi masa transaksi, jumlah dan mesej ralat yang tepat, tetapi jangan sekali-kali hantar nombor kad penuh atau CVV anda dalam mesej sokongan.
Urus pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik
Di Avios.com, My Subscription ialah tempat anda boleh menguruskan pembayaran, menukar kad, membatalkan apabila layak atau mematikan pembaharuan automatik tahunan. Selepas tempoh bertenang, langganan bulanan memerlukan sekurang-kurangnya tiga pembayaran; pembatalan yang layak kemudiannya berkuat kuasa pada akhir bulan yang telah dibayar. Langganan tahunan biasanya berjalan untuk tempoh penuh 12 bulan tanpa bayaran balik separa selepas tempoh bertenang dan diperbaharui secara automatik melainkan anda mematikan pembaharuan. Avios menyatakan ia menghantar peringatan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pembaharuan.
Dalam tempoh 14 hari selepas melanggan buat kali pertama, anda boleh meminta bayaran balik penuh jika anda belum menggunakan sebarang Avios yang dikreditkan. Dalam My Subscription, pilih "I'd like a refund", atau hubungi sokongan Avios. Pelan tahunan yang diperbaharui juga mempunyai tempoh pembatalan 14 hari, walaupun Avios mungkin menolak nilai Avios yang dikreditkan yang telah digunakan. Semak terma Avios semasa sebelum membuat keputusan pembelian atau pembatalan.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Adakah saya memerlukan Langganan Avios untuk menempah penerbangan British Airways?
Tidak. Tempahan penerbangan dan Langganan Avios adalah pembelian berasingan dengan proses pembayaran yang berbeza.
Di mana saya boleh menukar kad yang digunakan untuk Langganan Avios saya?
Log masuk ke akaun British Airways Club anda di Avios.com dan buka My Subscription untuk menguruskan pembayaran atau menukar kad.
Adakah Langganan Avios tahunan akan mencaj saya setiap bulan?
Tidak. Pelan tahunan dibayar pendahuluan, manakala Aviosnya dikreditkan dalam 12 ansuran bulanan.
Apa yang perlu saya lakukan jika pembayaran penerbangan British Airways saya ditolak?
Semak dana tersedia, butiran pengebilan dan sebarang gesaan keselamatan. Jika status tempahan tidak jelas, hubungi British Airways sebelum mencuba semula; tanya sokongan Coinepay tentang isu pada bahagian kad.
Panduan berkaitan
- Cara Membayar AirAsia dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Singapore Airlines dengan Kad Maya
- Cara Membayar Tiket Penerbangan KLM dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Turkish Airlines dengan Kad Maya (Panduan)
- Cara Membayar United Airlines dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Air France dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)

