Coinepay | كيفية الدفع لرحلات British Airways باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

الدفع مقابل رحلة British Airways وشراء اشتراك Avios هما عمليتا دفع مختلفتان. تُحجز الرحلات عبر British Airways؛ أما الاشتراكات فتُشترى عبر Avios.com. يوضّح هذا الدليل كيفية إعداد بطاقة Coinepay الافتراضية لأي من عمليتي الشراء، واتّباع عملية الدفع الصحيحة، والتحقق من الدفع المرفوض.

اختر ما تريد الدفع مقابله

الانضمام إلى The British Airways Club مجاني عند مستوى Blue. أما Bronze وSilver وGold فهي مستويات حالة يتم اكتسابها، وليست خطط اشتراك. ويُعدّ اشتراك Avios عملية شراء منفصلة تُضيف أرصدة Avios إلى حساب Club الخاص بك على مدار الوقت. وخططه هي Voyager وTraveller وExplorer وAdventurer، مع خيارات شهرية وسنوية. وحجز الرحلة معاملة منفصلة ولا يتطلب اشتراك Avios.

تحقق من سعر الاشتراك الحالي وشروطه على Avios.com قبل اختيار خطة. تختلف الأسعار حسب المنطقة، ويعرض Avios عملة الدفع والإجمالي قبل الشراء بناءً على الدولة المسجلة في عنوان حساب Club الخاص بك. أما بالنسبة للرحلات، فراجع الإجمالي المعروض من British Airways عند الدفع بدلاً من افتراض انطباق خيارات أو شروط دفع الاشتراك.

ما تحتاجه قبل الدفع

بطاقة Coinepay جاهزة للاستخدام: سجّل في Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. يتوفر رقم بطاقتك الافتراضية وتاريخ انتهائها ورمز CVV بعد الإصدار في تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم ذاتية الخدمة. تحقق من الأموال المتاحة في البطاقة والتفاصيل المعنية هناك قبل الدفع.
معلومات حسابك وفوترتك الحقيقية: استخدم هويتك الخاصة وبيانات فوترة دقيقة. إذا طلبت عملية الدفع عنوان فوترة، فأدخل العنوان المرتبط ببيانات الدفع الخاصة بك؛ ولا تغيّر دولتك أو عنوانك للالتفاف على عمليات التحقق من الأهلية أو الدفع.
للاشتراك: يجب أن تكون عضواً في British Airways Club بعمر لا يقل عن 18 عاماً. يتطلب Avios رصيد Avios إيجابياً أو نشاطاً مؤهلاً خلال الـ 36 شهراً الماضية، ولا يمكن أن يكون رصيدك سالباً. لا يمكن تفعيل سوى خطة اشتراك واحدة لكل عضو. وتبلغ الحد الأقصى لأرصدة Avios من الاشتراك 200,000 لكل سنة تقويمية، بشكل منفصل عن مخصّص Buy Avios.

اشتراك Avios غير متاح إذا كان حساب Club الخاص بك مسجلاً في ألمانيا. كما يحذّر Avios من الشراء أو الاشتراك أثناء الإقامة في ألمانيا أو السفر إليها. اتّبع تلك القيود بدلاً من محاولة استخدام عنوان أو موقع آخر. قد تختلف خدمات Coinepay أيضاً حسب الولاية القضائية؛ تحقق من التوفر في التطبيق أو تواصل مع دعم Coinepay إذا لم تكن متأكداً.

كيفية شراء اشتراك Avios

انضم إلى The British Airways Club أو سجّل الدخول. إذا كنت مستخدماً جديداً، فأنشئ حساب Club الخاص بك باستخدام بياناتك الحقيقية. تحقق من أن حسابك يستوفي متطلبات Avios الخاصة بالعمر والنشاط والرصيد قبل المتابعة.
انتقل إلى Avios.com واختر اشتراك Avios. راجع Voyager وTraveller وExplorer وAdventurer، ثم اختر الخيار الشهري أو السنوي الذي يناسبك. اقرأ السعر وعملة الدفع ومخصّص Avios وشروط التجديد المعروضة لحسابك.
جهّز بطاقة Coinepay الخاصة بك. افتح تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم وتحقق من تفاصيل البطاقة والأموال المتاحة. يتم تحصيل رسوم الاشتراك السنوي مقدماً رغم أن أرصدة Avios الخاصة به تُضاف على 12 قسطاً شهرياً. أما الاشتراك الشهري فيُحصَّل عند التسجيل وتقريباً في التاريخ نفسه من كل شهر لاحق.
أكمل عملية الدفع بالبطاقة على Avios.com. أدخل رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV حيث يُطلب، وقدّم بيانات فوترة دقيقة، واتّبع أي مطالبة أمان تُعرض أثناء الدفع. راجع الإجمالي النهائي قبل التأكيد. يتم تحديد قبول البطاقة من خلال عملية الدفع؛ ولا تفترض أن طرق الدفع المعروضة لرحلات BA تنطبق أيضاً على الاشتراكات.
تحقق من النتيجة في حسابك. أكّد حالة الشراء على Avios.com قبل إجراء محاولة أخرى. لإدارة المدفوعات اللاحقة أو تغيير البطاقة، سجّل الدخول إلى حساب Club الخاص بك على Avios.com وافتح My Subscription.

كيفية الدفع مقابل رحلة British Airways

اختر رحلتك على British Airways. اختر الرحلات وأي خيارات تحتاجها، ثم راجع تفاصيل الركاب وإجمالي الحجز. تتطلب الحجوزات المقتصرة على الرحلة الدفع الكامل عند الحجز.
تحقق من صفحة الدفع. تقول British Airways إن عملية دفع الرحلات لديها تقبل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات المدفوعة وPayPal، لكن الخيارات المتاحة لحجزك هي تلك المعروضة في تلك الصفحة. لا تتوقع ظهور خيار معين لكل مسار رحلة أو موقع.
إذا كان خيار البطاقة متاحاً، فأدخل تفاصيل بطاقة Coinepay الافتراضية الخاصة بك. استخدم رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز CVV المعروضة في Coinepay، وأدخل بيانات فوترتك الحقيقية بدقة. أكمل أي خطوة أمان تطلبها عملية الدفع، ثم أرسل الدفعة مرة واحدة وانتظر النتيجة.
تحقق من الحجز. ابحث عن تأكيد الحجز والمرجع قبل إعادة محاولة دفعة تبدو أنها توقفت. إذا لم تتمكن من معرفة ما إذا كان الحجز قد اكتمل، فتحقق من حساب British Airways الخاص بك أو تواصل مع British Airways لتجنّب عملية شراء مكررة غير مقصودة.

تقول British Airways إنه يمكن استخدام البطاقات الافتراضية للرحلات حيثما يُقبل نظام البطاقات الخاص بها. وقد تعتمد الأنظمة وخيارات الدفع المتاحة على عملية دفع الحجز. تواصل مع دعم Coinepay للتأكد من أن بطاقتك تستوفي المتطلب المعني قبل الشراء؛ ولا تعتمد على عملية دفع اشتراك Avios المنفصلة كدليل على أن دفع الرحلة سيُقبل، أو العكس.

إذا رُفضت بطاقتك

الرفض أو "خطأ في المعاملة" العام لا يحدد السبب بحد ذاته. راجع عمليات التحقق التالية دون إرسال حجز غير مؤكد بشكل متكرر:

عدم كفاية الأموال المتاحة: قارن المبلغ المعروض عند الدفع بالأموال المتاحة في البطاقة ضمن Coinepay. بالنسبة لاشتراك Avios السنوي، احتسب الرسوم الكاملة المدفوعة مقدماً، وليس مخصّص Avios لشهر واحد. تحقق من التطبيق بحثاً عن أي تفاصيل تمويل أو بطاقة معنية قبل إعادة المحاولة.
عدم تطابق عنوان الفوترة: أعد التحقق من الاسم والعنوان والرمز البريدي الذي أدخلته، بما في ذلك التهجئة والتنسيق. استخدم بياناتك الحقيقية والعنوان المرتبط بمعلومات الدفع الخاصة بك. إذا كانت صحيحة ولا يزال الدفع يفشل، فاسأل التاجر عن المعلومات التي تتطلبها عملية الدفع لديه.
3-D Secure أو خطوة مصادقة أخرى: إذا عرض التاجر مطالبة أمان، فأكملها كما هو موجّه وعُد إلى عملية الدفع. إذا لم تظهر المطالبة أو انتهت صلاحيتها أو رُفضت، فدوّن الرسالة واطلب من دعم Coinepay التحقق مما حدث من جانب البطاقة. لا تفترض أن كل عملية دفع ستعرض نفس تدفق التحقق.
عمليات تحقق التاجر أو المنطقة: تحقق من أن حساب Club وموقعك يستوفيان قواعد اشتراك Avios، أو أن خيار البطاقة الذي اخترته معروض لحجز رحلتك. لا تستخدم عنواناً مزيفاً أو حساب شخص آخر للالتفاف على أحد القيود. اسأل التاجر عن متطلبات عملية الدفع لديه واسأل دعم Coinepay عمّا إذا كانت بطاقتك تستوفيها.

بالنسبة لدفعة اشتراك Avios التي تفشل، تقول Avios إنها تعيد المحاولة في اليوم التالي وحتى خمس مرات أخرى. لا تُضاف أرصدة Avios لذلك الشهر إلا بعد نجاح الدفع؛ وإذا فشلت جميع المحاولات، يُغلق Avios الاشتراك. تحقق من My Subscription وحدّث بطاقتك هناك إذا لزم الأمر. أما بالنسبة للرحلة، فتواصل مع British Airways بشأن حالة الحجز قبل إرسال دفعة جديدة إذا لم تكن متأكداً مما إذا كانت المحاولة الأولى قد تمت. عند طلب المساعدة، شارك وقت المعاملة والمبلغ ورسالة الخطأ الدقيقة، لكن لا ترسل أبداً رقم بطاقتك الكامل أو رمز CVV في رسالة دعم.

إدارة التجديدات والإلغاءات والاستردادات

على Avios.com، يُعدّ My Subscription المكان الذي يمكنك فيه إدارة المدفوعات أو تغيير البطاقة أو الإلغاء عند الأهلية أو إيقاف التجديد التلقائي السنوي. بعد فترة التراجع، يتطلب الاشتراك الشهري ثلاث دفعات على الأقل؛ ويسري الإلغاء المؤهل بعدها في نهاية الشهر المدفوع. أما الاشتراك السنوي فيستمر عادةً لمدته الكاملة البالغة 12 شهراً دون استرداد جزئي بعد فترة التراجع، ويتجدد تلقائياً ما لم تُوقف التجديد. تقول Avios إنها ترسل تذكيراً قبل التجديد بما لا يقل عن 14 يوماً.

خلال 14 يوماً من الاشتراك لأول مرة، يمكنك طلب استرداد كامل إذا لم تستخدم أي أرصدة Avios مضافة. في My Subscription، اختر "I’d like a refund"، أو تواصل مع دعم Avios. تتمتع الخطة السنوية المجددة أيضاً بنافذة إلغاء مدتها 14 يوماً، رغم أن Avios قد يخصم قيمة أرصدة Avios المضافة التي تم استخدامها بالفعل. راجع شروط Avios الحالية قبل اتخاذ قرار بالشراء أو الإلغاء.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى اشتراك Avios لحجز رحلة British Airways؟

لا. حجز الرحلة واشتراك Avios عمليتا شراء منفصلتان بعمليتي دفع مختلفتين.

أين يمكنني تغيير البطاقة المستخدمة لاشتراك Avios الخاص بي؟

سجّل الدخول إلى حساب British Airways Club الخاص بك على Avios.com وافتح My Subscription لإدارة المدفوعات أو تغيير البطاقة.

هل سيحصّل اشتراك Avios السنوي مني رسوماً شهرياً؟

لا. تُدفع الخطة السنوية مقدماً، بينما تُضاف أرصدة Avios الخاصة بها على 12 قسطاً شهرياً.

ماذا أفعل إذا رُفض دفع رحلة British Airways الخاصة بي؟

تحقق من الأموال المتاحة وتفاصيل الفوترة وأي مطالبة أمان. إذا كانت حالة الحجز غير واضحة، فتواصل مع British Airways قبل إعادة المحاولة؛ واسأل دعم Coinepay عن المشكلات من جانب البطاقة.

كيفية الدفع لرحلات British Airways باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية